網(wǎng)絡(luò)營銷

內(nèi)容概要

作為營銷活動中的工具，因特網(wǎng)的功能日益增多，也日益受歡迎。本書的寫作目的就是幫助營銷人員學(xué)習(xí)有效運用因特網(wǎng)所需的知識和技能。具體來說，本書主要針對不列需求應(yīng)用運而生；了解因特網(wǎng)在多大程度上改變孫發(fā)前的營銷模式，是否有新的模型和戰(zhàn)略可以用于更有效地開發(fā)這個種媒介；營銷實踐者需要實用的網(wǎng)絡(luò)管理技能；迅速變化的市場特征和網(wǎng)絡(luò)營銷實踐中的良好表現(xiàn)。
    本書可作為管理專業(yè)本科生、研究生、MBA和各類企業(yè)高層管理研討班的教材或相關(guān)自學(xué)、研究的參考資料，也可作為電子商務(wù)、工程碩士的教學(xué)和研究參考資料，還適用于從事企業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及計算機(jī)應(yīng)用的各類工程技術(shù)和研究人員的教育或培訓(xùn)。

作者簡介

作者：（英國）查菲（Chaffey Dave）  譯者：吳冠之

書籍目錄

譯者序前言第一部分 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ) 第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷介紹  引言  1.1 因特網(wǎng)和營銷的概念  1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷定義  1.3 因特網(wǎng)為營銷人員帶來的好處  1.4 因特網(wǎng)技術(shù)簡介  1.5 網(wǎng)絡(luò)營銷溝通和傳統(tǒng)營銷溝通的區(qū)別  小結(jié) 第2章 因特網(wǎng)微觀環(huán)境  引言  2.1 市場  2.2 組織的特征和能力  2.3 顧客  2.4 供應(yīng)商  2.5 競爭者  2.6 中間媒介  小結(jié) 第3章 因特網(wǎng)宏觀環(huán)境  3.1 社會和道德因素  3.2 技術(shù)因素  3.3 經(jīng)濟(jì)因素  3.4 政治和法律因素  小結(jié)第二部分 因特網(wǎng)戰(zhàn)略的開發(fā) 第4章 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略  引言  4.1 整合網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略  4.2 通用的戰(zhàn)略方法  4.3 形勢分析  4.4 戰(zhàn)略目標(biāo)制定  4.5 戰(zhàn)略制定  4.6 戰(zhàn)略實施  小結(jié) 第5章 因特網(wǎng)與營銷組合 第6章 因特網(wǎng)中的關(guān)系營銷第三部分 網(wǎng)絡(luò)營銷：應(yīng)用與實踐 第7章 提供高質(zhì)量的在線服務(wù) 第8章 交互式營銷溝通 第9章 維護(hù)和監(jiān)測在線情況  第10章 B2C網(wǎng)絡(luò)營銷 第11章 B2B網(wǎng)絡(luò)營銷 詞匯表

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