對陣-與零售巨人競爭

內(nèi)容概要

內(nèi)容包括：快速變化的零售環(huán)境、改善商品經(jīng)營方式、為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、提高業(yè)務(wù)效率、實施改革和建設(shè)團(tuán)隊等。

書籍目錄

推薦序
譯者序
引言
第一部分 評估競爭形勢
第1章 簡介
第2章 快速變化的零售環(huán)境
第3章 低價位大型零售商帶來的沖擊
第二部分 如何競爭
第4章 改善商品經(jīng)營方式
第5章 為營銷活動注入活力
第6章 為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
第7章 用正確的方式對待顧客
第8章 提高業(yè)務(wù)效率
第9章 實施改革
第10章 建設(shè)團(tuán)隊
附錄A 沃爾瑪?shù)暝诿绹髦莸姆植记闆r
附錄B 家居用品倉儲商店在美國各州的分布情況
附錄C 本書出現(xiàn)的公司名中英文對照表

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

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