市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)

內(nèi)容概要

　　《高等學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用型本科系列教材：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）指導(dǎo)教程》是為配合市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)而編寫的指導(dǎo)教材，是國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心建設(shè)單位--嘉興學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理實(shí)驗(yàn)中心的建設(shè)成果之一?！　”緯D通過(guò)設(shè)計(jì)構(gòu)建專業(yè)實(shí)踐能力培養(yǎng)框架與培養(yǎng)實(shí)施方案，達(dá)到培養(yǎng)和提升專業(yè)人才實(shí)踐應(yīng)用能力與創(chuàng)新能力的目標(biāo)。本書主要內(nèi)容包含專業(yè)基礎(chǔ)、市場(chǎng)分析、銷售管理、客戶管理、營(yíng)銷策劃及綜合應(yīng)用六大能力訓(xùn)練模塊計(jì)近60個(gè)實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）項(xiàng)目。　　本書可供高等學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本?？茖W(xué)生使用，也可供其他專業(yè)學(xué)生根據(jù)具體需求在營(yíng)銷類實(shí)踐中參考使用。

書籍目錄

第一章 概述第一節(jié) 專業(yè)實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)概要第二節(jié) 專業(yè)教學(xué)與能力培養(yǎng)第二章 專業(yè)基礎(chǔ)能力訓(xùn)練模塊第一節(jié) 營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)分析基礎(chǔ)2.1.1 Excel變量數(shù)列編制實(shí)驗(yàn)2.1.2 Excel分布特征值的計(jì)算2.1.3 Excel趨勢(shì)方程擬合、綜合指數(shù)計(jì)算實(shí)驗(yàn)2.1.4 Excel抽樣區(qū)間估計(jì)、回歸分析實(shí)驗(yàn)第二節(jié) 個(gè)性與營(yíng)銷職業(yè)規(guī)劃2.2.1 16PF個(gè)性測(cè)驗(yàn)2.2.2 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃測(cè)驗(yàn)第三章 市場(chǎng)分析能力訓(xùn)練模塊第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)3.1.1 問卷調(diào)查方案設(shè)計(jì)3.1.2 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)3.1.3 問卷調(diào)查實(shí)施3.1.4 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫第二節(jié) 市場(chǎng)分析綜合創(chuàng)新訓(xùn)練第四章 銷售及銷售管理能力訓(xùn)練模塊（上）第一節(jié) 推銷4.1.1 推銷案例分析4.1.2 地方特產(chǎn)推銷實(shí)踐第二節(jié) 房地產(chǎn)營(yíng)銷4.2.1 宗地出讓價(jià)格測(cè)算4.2.2 案場(chǎng)銷售訓(xùn)練4.2.3 開發(fā)項(xiàng)目前期工作調(diào)研第三節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷4.3.1 服務(wù)營(yíng)銷理念4.3.2 服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)4.3.3 服務(wù)營(yíng)銷營(yíng)銷組合要素--people4.3.4 服務(wù)營(yíng)銷中有形展示的運(yùn)用第五章 銷售及銷售管理能力訓(xùn)練模塊（下）第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷5.1.1 Internet認(rèn)識(shí)與應(yīng)用實(shí)驗(yàn)5.1.2 82C網(wǎng)上模擬實(shí)驗(yàn)5.1.3 C2C網(wǎng)上模擬實(shí)驗(yàn)5.1.4 82B網(wǎng)上模擬實(shí)驗(yàn)（一）5.1.5 82B網(wǎng)上模擬實(shí)驗(yàn)（二）5.1.6 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬實(shí)驗(yàn)第二節(jié) 銷售管理綜合創(chuàng)新訓(xùn)練第六章 客戶管理能力訓(xùn)練模塊第一節(jié) 商務(wù)溝通6.1.1 產(chǎn)品采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)研6.1.2 產(chǎn)品采購(gòu)談判模擬第二節(jié) 客戶關(guān)系管理6.2.1 客戶關(guān)系的本質(zhì)6.2.2 發(fā)現(xiàn)有價(jià)值客戶6.2.3 客戶終身價(jià)值6.2.4 不同行業(yè)的客戶關(guān)系管理特點(diǎn)6.2.5 客戶滿意與客戶忠誠(chéng)6.2.6 客戶抱怨與客戶流失6.2.7 CRM軟件操作實(shí)驗(yàn)6.2.8 商業(yè)智能實(shí)驗(yàn)第三節(jié) 客戶管理綜合創(chuàng)新訓(xùn)練第七章 營(yíng)銷策劃能力訓(xùn)練模塊第一節(jié) 廣告策劃與管理7.1.1 廣告主題提煉7.1.2 廣告創(chuàng)作第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃7.2.1 產(chǎn)品或業(yè)務(wù)概念的確立7.2.2 小組陳述產(chǎn)品或業(yè)務(wù)概念確立情況……第八章 綜合能力訓(xùn)練模塊

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