平衡計分卡最佳實務

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平衡計分卡實務的經(jīng)典著作，更是平衡計分卡發(fā)表人羅伯．柯普朗Robert. S Kaplan唯一推薦的最佳實務手冊。羅伯．柯普朗於九O年代初期提出平衡計分卡的觀念，如今平衡計分卡的概念已在世界各地被各種型態(tài)的組織所採用，包括製造業(yè)和服務業(yè)、營利組織和非營利組織、民營和公營企業(yè)等。近年來，平衡計分卡已從最初目的——改善績效的衡量系統(tǒng)，演化為新管理系統(tǒng)的基礎：一套協(xié)助組織整合並著重於策略執(zhí)行和改善的系統(tǒng)。本書透過成功導入平衡計分卡的流程說明，引導讀者瞭解平衡計分卡專案的整個程式，而作者保羅．

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