工作分析的理論.方法及運(yùn)用

內(nèi)容概要

工作分析是現(xiàn)代人力資源管理所有職能（即人力資源獲取、整合、保持與激勵(lì)、控制與調(diào)整、開發(fā)等職能工作）的基礎(chǔ)和前提，只有做好工作分析與工作設(shè)計(jì)，才能據(jù)此有效地完成各項(xiàng)人力資源管理的具體工作。開展工作分析有助于全面地了解各類工作職務(wù)的特征、工作行為的模式、工作的程序及方法，其結(jié)果可應(yīng)用于人員招聘、職工培訓(xùn)、績(jī)效評(píng)價(jià)、工資管理等許多方面。因此，做好工作分析對(duì)于搞好人力資源管理工作具有極其重要的意義。    本書不僅介紹了工作分析的概念、作用、程序等一般知識(shí)，而且著重介紹了工作分析的方法、工作說明書的編寫、工作設(shè)計(jì)和工作崗位評(píng)價(jià)等方面的個(gè)體知識(shí)。本書力圖結(jié)合實(shí)際，把重點(diǎn)放在應(yīng)用性和可操作性方面。因此，本書不僅適用于大專院校、高等自學(xué)考試人力資源管理專業(yè)的本科學(xué)生學(xué)習(xí)的需要，也適用于企事業(yè)單位勞動(dòng)人事管理人員的培訓(xùn)。

書籍目錄

第一編 工作分析的基礎(chǔ)理論  第一章 工作分析概述    第一節(jié) 工作分析的概念    第二節(jié) 工作分析的基本術(shù)語    第三節(jié) 對(duì)工作分析的認(rèn)識(shí)誤區(qū)  第二章 工作分析的發(fā)展歷程    第一節(jié) 工作分析的歷史    第二節(jié) 工作分析的現(xiàn)狀    第三節(jié) 工作分析的未來  第三章 工作分析的流程    第一節(jié) 工作分析的準(zhǔn)備階段    第二節(jié) 工作分析的實(shí)施階段    第三節(jié) 工作分析的分析描述階段    第四節(jié) 工作分析的應(yīng)用階段  第四章 工作分析在人力資源管理中地位與作用    第一節(jié) 工作分析的意義與作用    第二節(jié) 工作分析與其他人力資源管理工作的關(guān)系第二編 工作分析的方法  第五章 工作分析信息采集的方法    第一節(jié) 問卷法    第二節(jié) 面談法    第三節(jié) 觀察法    第四節(jié) 工作日志法    第五節(jié) 其他信息采集方法  第六章 工作分析信息量化的方法（一）    第一節(jié) 職務(wù)分析問卷法    第二節(jié) 工作要素法    第三節(jié) 管理人員職務(wù)描述問卷    第四節(jié) 臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)    附錄 職務(wù)分析問卷（樣式A節(jié)選）  第七章 工作分析信息量化的方法（二）    第一節(jié) 職能工作分析方法    第二節(jié) 任務(wù)清單分析方法    第三節(jié) 關(guān)鍵事件法    附錄一 工作者職能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)定義    附錄二 某企業(yè)人力資源部任務(wù)清單  第八章 工作分析方法比較第三編 工作分析的結(jié)果與運(yùn)用  第九章 工作說明書  第十章 工作設(shè)計(jì)  第十一章 工作評(píng)價(jià)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　?。?）工作產(chǎn)出（產(chǎn)品或服務(wù)）是指定的（就工作任務(wù)而言），工作者必須自己選擇恰當(dāng)?shù)姆绞絹硗瓿晒ぷ?，包括工具和設(shè)備的選用、操作順序的選擇以及信息渠道的選?。还ぷ髡呋蚴亲约邯?dú)立執(zhí)行工作，或是為他人制訂工作標(biāo)準(zhǔn)或工作程序，由他人來完成?！　。?）與等級(jí)（4）相同，需要補(bǔ)充的是，期望工作者能夠運(yùn)用各種知識(shí)和理論，通過這些知識(shí)和理論，使工作者在處理問題的時(shí)候能夠知道各種可選擇方案的由來，從而可以獨(dú)立從中作出選擇；工作者必須要閱讀專業(yè)資料來獲得這種能力。　?。?）工作產(chǎn)出（產(chǎn)品或服務(wù)）有多種形式，能滿足技術(shù)或者管理的需要；工作者必須仔細(xì)研究各種可能的產(chǎn)出，并依據(jù)績(jī)效特點(diǎn)和投入需求做出評(píng)價(jià)，這通常需要工作者能夠創(chuàng)造性地運(yùn)用理論知識(shí)，而不僅僅是參考資料；對(duì)投入、工作方法和操作順序等沒有特別規(guī)定?！　。?）工作投入、產(chǎn)出、工具和設(shè)備如何確定尚有疑問；為了描述、控制、研究各種變量的行為，以形成可能的產(chǎn)出和績(jī)效特征，工作者必須多方面咨詢各種不確定的信息來源，進(jìn)行各種調(diào)查和調(diào)研獲取數(shù)據(jù)來進(jìn)行分析研究?！　。?）工作投入、產(chǎn)出、工具和設(shè)備都是變化多樣的；工作者必須聽取下屬關(guān)于處理這些問題的方法的報(bào)告和介紹，需要協(xié)調(diào)各種組織和技術(shù)信息，從而做出決策?！　?.理解能力等級(jí)　　（1）有普通的理解能力，在高度標(biāo)準(zhǔn)化的情形下能執(zhí)行簡(jiǎn)單的只有一到兩個(gè)步驟的工作?！　。?）有普通的理解能力，在一般的情形下，當(dāng)工作涉及一些具體／特定的變量時(shí)能執(zhí)行詳細(xì)但不復(fù)雜的指令。　?。?）有普通的理解能力，在一般的情形下，當(dāng)工作涉及一些具體／特定的變量時(shí)能執(zhí)行指令?！　。?）了解由相互聯(lián)系的程序構(gòu)成的系統(tǒng)，如簿記、內(nèi)燃機(jī)、電路系統(tǒng)、護(hù)理、農(nóng)場(chǎng)管理、航海等；運(yùn)用知識(shí)來解決每天遇到的實(shí)際問題，在只有有限的標(biāo)準(zhǔn)化程序的情形下處理多種具體的變量；闡述各種形式的規(guī)程，如口頭的、書面的、圖表的。　?。?）了解某個(gè)研究領(lǐng)域（工程、文學(xué)、歷史、工商管理），能立即解決實(shí)際問題；描述問題，收集信息，確認(rèn)事實(shí)，在可控的情形下得出有效的結(jié)論；處理一些抽象但大多數(shù)是具體的變量?！　。?）了解某個(gè)最為抽象的研究領(lǐng)域（數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)、邏輯、哲學(xué)、藝術(shù)評(píng)論等），使用公式、方程式、圖表等非語言的符號(hào)，理解最為深?yuàn)W的概念，處理大量的變量，在需要時(shí)采取恰當(dāng)?shù)拇胧?。　?.數(shù)學(xué)能力等級(jí)　　（1）會(huì)簡(jiǎn)單的加減：讀、抄寫或記錄數(shù)字?！　。?）會(huì)所有數(shù)字的加減乘除，會(huì)讀刻度，會(huì)使用電動(dòng)儀器進(jìn)行測(cè)量?！　。?）會(huì)進(jìn)行分?jǐn)?shù)、微積分和百分?jǐn)?shù)的運(yùn)算，能夠依照儀器說明書進(jìn)行操作?！　。?）在標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用程序中，進(jìn)行代數(shù)、算術(shù)和幾何運(yùn)算?！　。?）了解高等數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)技術(shù)，如微積分、因素分析和概率統(tǒng)計(jì)。工作中會(huì)遇到多種理論數(shù)學(xué)概念，要?jiǎng)?chuàng)造性地運(yùn)用數(shù)學(xué)工具，如微分方程式?！　　?/pre>








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