網(wǎng)絡(luò)金融概論

出版時間:2004年09月  出版社:西南財經(jīng)大學(xué)出版社  作者:歐陽勇  頁數(shù):233  

內(nèi)容概要

  金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心,網(wǎng)絡(luò)金融是現(xiàn)代金融發(fā)展的一個顯著趨勢,它正以前所未有的方式改變著我們的生活。《網(wǎng)絡(luò)金融概論》全面地論述了網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展、具體業(yè)務(wù)、以及對世界經(jīng)濟(jì)的影響。內(nèi)容豐富、觀點新穎,有比較高的學(xué)術(shù)價值。作為教材,《網(wǎng)絡(luò)金融概論》體例嚴(yán)謹(jǐn),論述全面,觀點平和,在知識的傳播和積累上有一定的意義。

書籍目錄

前言1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)金融1.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)概述1.1.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的界定1.1.2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特征1.1.3 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的影響1.1.4 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)增長的主要理論1.2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)金融發(fā)展1.2.1 網(wǎng)絡(luò)金融發(fā)展的技術(shù)背景1.2.2 網(wǎng)絡(luò)金融發(fā)展的客觀經(jīng)濟(jì)需求1.3 網(wǎng)絡(luò)金融的特征及影響1.3.1 網(wǎng)絡(luò)金融的特征1.3.2 網(wǎng)絡(luò)金融的影響2.網(wǎng)絡(luò)銀行基礎(chǔ)2.1 網(wǎng)絡(luò)銀行概述2.1.1 網(wǎng)絡(luò)銀行的基本概念2.1.2 網(wǎng)絡(luò)銀行迅速發(fā)展的原因2.1.3 網(wǎng)絡(luò)銀行的經(jīng)濟(jì)特征2.2 網(wǎng)絡(luò)銀行的主要發(fā)展模式2.2.1 純粹虛擬的網(wǎng)絡(luò)銀行2.2.2 依附于傳統(tǒng)銀行的發(fā)展模式2.2.3 依附于非銀行機(jī)構(gòu)的發(fā)展模式2.3 網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀2.3.1 國外網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展?fàn)顩r2.3.2 國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展?fàn)顩r3.網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)3.1 網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展階段與發(fā)展模式3.1.1 網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展階段3.1.2 網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)經(jīng)營模式3.2 網(wǎng)絡(luò)銀行的主要業(yè)務(wù)3.2.1 公司銀行業(yè)務(wù)3.2.2 個人銀行業(yè)務(wù)3.2.3 公共信息服務(wù)3.3 國外網(wǎng)絡(luò)銀行的主要業(yè)務(wù)種類3.3.1 傳統(tǒng)大銀行的網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)3.3.2 中小銀行的網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)3.3.3 純虛擬銀行的業(yè)務(wù)3.4 國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銀行的主要業(yè)務(wù)種類3.4.1 網(wǎng)上基本業(yè)務(wù)3.4.2 電子商務(wù)業(yè)務(wù)3.4.3 其他業(yè)務(wù)3.5 網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)案例3.5.1 國外網(wǎng)絡(luò)銀行——美洲銀行的網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)3.5.2 國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銀行——中國工商銀行的網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)4.網(wǎng)絡(luò)銀行的建設(shè)與發(fā)展戰(zhàn)略4.1 銀行戰(zhàn)略項目規(guī)劃4.2 銀行總體戰(zhàn)略目標(biāo)4.2.1 網(wǎng)絡(luò)銀行總體戰(zhàn)略目標(biāo)4.2.2 面向客戶的網(wǎng)絡(luò)銀行戰(zhàn)略4.3 銀行競爭戰(zhàn)略4.3.1 網(wǎng)絡(luò)銀行的四種典型競爭戰(zhàn)略4.3.2 網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)分銷戰(zhàn)略4.3.3 網(wǎng)絡(luò)銀行客戶群戰(zhàn)略4.4 網(wǎng)絡(luò)銀行電子商務(wù)戰(zhàn)略4.4.1 搭建交易平臺4.4.2 搭建跨行支付轉(zhuǎn)賬平臺4.4.3 選擇戰(zhàn)略合作伙伴5.電子貨幣5.1 電子貨幣概述5.1.1 電子貨幣產(chǎn)生的客觀經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)5.1.2 電子貨幣的概念5.2 幾種主要的電子貨幣5.2.1 E-Cash5.2.2 Mondex卡系統(tǒng)5.2.3 其他的電子貨幣系統(tǒng)5.3 電子貨幣相關(guān)討論5.3.1 如何認(rèn)識電子貨幣5.3.2 電子貨幣的發(fā)行會挑戰(zhàn)中央銀行的貨幣發(fā)行權(quán)嗎5.3.3 電子貨幣的發(fā)行會影響中央銀行基礎(chǔ)貨幣的投放嗎5.3.4 電子貨幣能否完全取代現(xiàn)有的貨幣6.現(xiàn)代銀行卡6.1 銀行卡概述6.1.1 銀行卡的產(chǎn)生和發(fā)展6.1.2 銀行卡的分類和功能6.1.3 銀行卡的影響6.2 銀行卡的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用6.2.1 第一虛擬6.2.2 Cyber Cash及其實現(xiàn)6.3 電子資金轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)(EFT)6.3.1 EFT概述6.3.2 EFT的特點及對銀行的影響7.現(xiàn)代化支付清算7.1 各國銀行支付清算電子化7.1.1 支付清算概述7.1.2 支付清算電子化的發(fā)展7.2 主要的現(xiàn)代化支付清算系統(tǒng)7.2.1 SWIFT清算系統(tǒng)7.2.2 CHIPS系統(tǒng)7.2.3 Fed Wire——聯(lián)邦資金轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)7.2.4 CHAPS——自動化清算所支付系統(tǒng)7.3 我國支付清算電子化的發(fā)展7.3.1 我國支付清算電子化的基本情況7.3.2 我國支付清算系統(tǒng)的現(xiàn)代化發(fā)展8. 網(wǎng)絡(luò)證券8.1 網(wǎng)絡(luò)證券概述8.1.1 網(wǎng)絡(luò)證券的含義8.1.2 網(wǎng)絡(luò)證券的主要特點8.1.3 發(fā)展網(wǎng)絡(luò)證券的基本條件8.1.4 網(wǎng)絡(luò)證券對傳統(tǒng)證券業(yè)產(chǎn)生的影響8.2 網(wǎng)絡(luò)證券的發(fā)展?fàn)顩r8.2.1 國外發(fā)展?fàn)顩r8.2.2 國內(nèi)發(fā)展?fàn)顩r8.2.3 網(wǎng)絡(luò)證券將成為我國證券業(yè)發(fā)展的重要促進(jìn)力量8.3 網(wǎng)絡(luò)證券的模式8.3.1 網(wǎng)絡(luò)證券的發(fā)展模式及其選擇8.3.2 網(wǎng)絡(luò)證券交易的模式8.3.3 網(wǎng)絡(luò)證券業(yè)務(wù)的經(jīng)營模式分析及其啟示8.4 我國網(wǎng)絡(luò)證券發(fā)展面臨的問題和對策8.4.1 面臨的問題8.4.2 推動我國網(wǎng)絡(luò)證券發(fā)展的若干建議8.5 案例網(wǎng)絡(luò)證券業(yè)務(wù)平臺的構(gòu)建——證券之星8.5.1 證券之星概況8.5.2 證券之星的營銷內(nèi)容8.5.3 證券之星的優(yōu)勢9. 網(wǎng)絡(luò)保險9.1 網(wǎng)絡(luò)保險概述9.1.1 網(wǎng)絡(luò)保險的概念9.1.2 網(wǎng)絡(luò)保險的優(yōu)勢9.2 網(wǎng)絡(luò)保險的基本構(gòu)成9.2.1 網(wǎng)絡(luò)保險的發(fā)展模式9.2.2 網(wǎng)絡(luò)保險的內(nèi)容9.2.3 網(wǎng)絡(luò)保險的投保步驟9.3 網(wǎng)絡(luò)保險系統(tǒng)構(gòu)建9.3.1 網(wǎng)絡(luò)保險的運行環(huán)境9.3.2 制定目標(biāo)、需求分析和市場定位9.3.3 業(yè)務(wù)流程改造9.3.4 組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整9.3.5 營銷模式的轉(zhuǎn)變9.3.6 內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)站建設(shè)9.3.7 發(fā)展網(wǎng)上保險業(yè)務(wù)9.4 網(wǎng)絡(luò)保險的發(fā)展?fàn)顩r9.4.1 國外網(wǎng)絡(luò)保險的發(fā)展?fàn)顩r9.4.2 國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)保險的發(fā)展?fàn)顩r9.5 網(wǎng)絡(luò)保險的發(fā)展所面臨的問題及對我國網(wǎng)絡(luò)保險發(fā)展的前景展望9.5.1 網(wǎng)絡(luò)保險的發(fā)展所面臨的問題9.5.2 對我國網(wǎng)絡(luò)保險發(fā)展前景的展望10.網(wǎng)絡(luò)銀行的風(fēng)險及其監(jiān)管10.1 網(wǎng)絡(luò)銀行的風(fēng)險及其成因分析10.1.1 網(wǎng)絡(luò)銀行的風(fēng)險10.1.2 網(wǎng)絡(luò)銀行的風(fēng)險成因分析10.2 網(wǎng)絡(luò)銀行條件下傳統(tǒng)金融監(jiān)管所面臨的挑戰(zhàn)10.2.1 網(wǎng)絡(luò)銀行制度挑戰(zhàn)傳統(tǒng)監(jiān)管體制10.2.2 傳統(tǒng)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)難以適用于網(wǎng)絡(luò)銀行制度10.2.3 網(wǎng)絡(luò)銀行制度使傳統(tǒng)監(jiān)管內(nèi)容滯后10.2.4 網(wǎng)絡(luò)銀行制度改變了傳統(tǒng)監(jiān)管方式10.2.5 網(wǎng)絡(luò)銀行制度使傳統(tǒng)監(jiān)管模式發(fā)生變化10.2.6 網(wǎng)絡(luò)銀行制度使傳統(tǒng)的監(jiān)管原則失靈10.3 對網(wǎng)絡(luò)銀行監(jiān)管必要性的理論分析10.3.1 通過公用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提供金融服務(wù)會增加對銀行業(yè)監(jiān)管的需要10.3.2 網(wǎng)絡(luò)銀行的國際性潛在地影響著銀行監(jiān)管10.3.3 開展多國業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)銀行的監(jiān)管10.4 網(wǎng)絡(luò)銀行的監(jiān)管內(nèi)涵10.4.1 網(wǎng)絡(luò)銀行的監(jiān)管模式10.4.2 網(wǎng)絡(luò)銀行的監(jiān)管機(jī)構(gòu)10.4.3 網(wǎng)絡(luò)銀行的監(jiān)管內(nèi)容10.4.4 網(wǎng)絡(luò)銀行的監(jiān)管規(guī)則10.4.5 網(wǎng)絡(luò)銀行的監(jiān)管方式10.5 我國對網(wǎng)絡(luò)銀行進(jìn)行監(jiān)管的對策10.5.1 我國目前對網(wǎng)絡(luò)銀行的管理及難點10.5.2 我國中央銀行(銀監(jiān)會)對網(wǎng)上銀行應(yīng)采取的監(jiān)管措施參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

  (1)個人客戶群。網(wǎng)絡(luò)銀行的客戶群與網(wǎng)絡(luò)消費群不完全相同。以自助銀行的消費為例,自助銀行常常冷冷清清,這雖然與自助銀行選址有關(guān),但也與自助銀行沒有明確的客戶定位有關(guān)。老年人通常都有些積蓄,但他們往往都不會操作自助銀行內(nèi)的各種新式金融設(shè)備,如果加上擔(dān)心在大庭廣眾之下出丑的心理,就更加不愿意使用自助銀行設(shè)備了。年輕人既有時間也愿意接受新的金融設(shè)備,但缺乏經(jīng)濟(jì)實力。中年人一般愿意接受新的金融工具及設(shè)備,而且有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),但他們往往沒有時間前往自助銀行進(jìn)行自我服務(wù)。結(jié)果,自助銀行難以找到固定的客戶群,門前冷清也就是自然的事情了?! 「鶕?jù)調(diào)查,最愿意使用網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)的是那些剛剛大學(xué)畢業(yè)的就業(yè)者,但是,他們普遍缺乏經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。中國網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)營銷的重點是25~35歲的白領(lǐng)階層,職業(yè)主要集中在金融業(yè)、信息技術(shù)企業(yè)、風(fēng)險投資企業(yè)、外企職員、政府機(jī)構(gòu)中層職員、高年級大學(xué)生、年輕教師、研究人員及部分具有先鋒意識的年輕的私營企業(yè)家。在地域上,最主要集中在中國沿海地區(qū)的中心城市的主要商業(yè)區(qū)。中心城市的周邊地區(qū)商業(yè)潛力不大?! ≡诟鼜V泛的市場上,可以將網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)產(chǎn)品向12~35歲的消費者推廣,其中主要向18~28歲的消費者推廣。在職業(yè)上,可以進(jìn)一步選擇高等院校和研究機(jī)構(gòu)的教師和科研人員,政府基層職員,文化界和教育界工作人員,外貿(mào)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的私營企業(yè)家。例如:歐洲的第一電子商務(wù)銀行(First.e)大力為個人客戶提供最便捷的網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù),允許非柜臺客戶申請其網(wǎng)絡(luò)銀行賬戶。英國Barclays Bank了解到派駐海外的英國人希望能夠利用因特網(wǎng)處理他們在英國的賬戶,就立即改變了原本要求客戶填寫及郵寄網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)申請表的流程,允許客戶借助CONNECT’銀行卡提供詳細(xì)資料,這樣客戶就可以在兩周內(nèi)獲得用戶名稱和密碼,方便了客戶在海外處理個人賬戶,提高了銀行對客戶的吸引力。 ?。?)公司客戶群。從理論上說,選擇什么樣的客戶群,取決于網(wǎng)絡(luò)銀行戰(zhàn)略及商業(yè)銀行的總體發(fā)展戰(zhàn)略。但是,在實際操作中卻沒有這么簡單。在網(wǎng)絡(luò)銀行營銷對象上,對于選擇什么樣的公司客戶作為網(wǎng)絡(luò)銀行的主要目標(biāo)存在著不同的爭論。一種意見認(rèn)為,應(yīng)該選擇大企業(yè)客戶,只要做好了幾家大企業(yè),在效果上就超過了數(shù)百家小企業(yè);另外一種意見認(rèn)為,應(yīng)該選擇中小企業(yè)客戶,做好了中小企業(yè)客戶,大客戶自然會主動上門來合作,因為它看到了網(wǎng)絡(luò)銀行為中小企業(yè)提供完善的服務(wù),沒有理由不為大企業(yè)提供更加完善的服務(wù)。從理論匕說,這兩種戰(zhàn)略選擇都沒有錯,關(guān)鍵是要根據(jù)商業(yè)銀行在傳統(tǒng)服務(wù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)銀行能夠為客戶提供什么樣的金融服務(wù)產(chǎn)品來決定采取哪種營銷策略?!  ?/pre>

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