產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略

出版時(shí)間:2003-4  出版社:東北財(cái)大  作者:羅杰斯  頁數(shù):175  字?jǐn)?shù):135000  譯者:王琳琳  
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內(nèi)容概要

作為一名管理者、顧問及學(xué)術(shù)人士,我注意到,即使是最強(qiáng)大的公司也會(huì)在鼓勵(lì)和采納富有戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力的整體產(chǎn)品構(gòu)想方面遇到難題。特別要指出,部門間的隔閡會(huì)妨礙一大批人發(fā)揮潛能,形成合力。    本書的第1章探討了團(tuán)隊(duì)精神以及激活并保持新產(chǎn)品策略創(chuàng)造力的技巧;第2章圖解了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品突破的過程;第3章闡述了產(chǎn)品構(gòu)思如何被轉(zhuǎn)換成為核心產(chǎn)品;第4章圍繞這個(gè)核心添加了服務(wù)及無形產(chǎn)品;第5章展示了產(chǎn)品變化適應(yīng)不同需求層次的潛能;第6章討論了產(chǎn)品戰(zhàn)略與營(yíng)銷組合中其他部分的相互關(guān)系;第7章為營(yíng)運(yùn)分析。    本書中的許多實(shí)例和練習(xí)針對(duì)制造業(yè)產(chǎn)品,但書中內(nèi)容及觀點(diǎn)同樣適用于從事服務(wù)或提供無形產(chǎn)品的企業(yè)。    產(chǎn)品創(chuàng)新并非高深莫測(cè)的魔術(shù),企業(yè)中的每一個(gè)人都可能提出改進(jìn)經(jīng)營(yíng)的設(shè)想。    任何一家企業(yè)所面臨的都是如饑似渴地追求創(chuàng)新并進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)管理。    本書薈萃了優(yōu)秀的實(shí)例和創(chuàng)新技巧,生動(dòng)地展示了如何根據(jù)客戶的需求激發(fā)創(chuàng)意并推出新型的產(chǎn)品或服務(wù)。

書籍目錄

前言第1章 協(xié)作與技巧 為什么企業(yè)的新產(chǎn)品戰(zhàn)略要有創(chuàng)造性? 何為創(chuàng)造性? 企業(yè)從哪里尋找創(chuàng)造型的人才? 建立一個(gè)開拓型產(chǎn)品開發(fā)小組 進(jìn)一步完善開拓型產(chǎn)品開發(fā)小組 小組需要何種體制? 對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)會(huì)議參加者的基本要求 激發(fā)創(chuàng)意的技巧 總結(jié)第2章 努力實(shí)現(xiàn)新產(chǎn)品突破 形成抽象的產(chǎn)品構(gòu)思 以需求為基礎(chǔ)的產(chǎn)品策略的產(chǎn)生 尋找對(duì)策——外部途徑 從小組內(nèi)部激發(fā)以需求為基礎(chǔ)的產(chǎn)品創(chuàng)意 評(píng)估 總結(jié)第3章 明確并完善核心產(chǎn)品 核心質(zhì)量的范疇——物質(zhì)產(chǎn)品 界定服務(wù)性產(chǎn)品的核心質(zhì)量 無形產(chǎn)品核心質(zhì)量的評(píng)價(jià) 總結(jié)第4章 發(fā)展延伸產(chǎn)品——無形產(chǎn)品和服務(wù) 界定服務(wù)的可衡量性 定義無形產(chǎn)品 哪些無形產(chǎn)品最重要? 體驗(yàn)顧客的經(jīng)歷 總結(jié)第5章 產(chǎn)品主題的變化第6章 發(fā)展產(chǎn)品戰(zhàn)略第7章 營(yíng)運(yùn)分析——風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及突發(fā)事件參考書目

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  •   你們當(dāng)當(dāng)能不能正視自己,你們的服務(wù)真的很差很差。那些客服的接電話的態(tài)度簡(jiǎn)直我的爺。真是差
 

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