人際溝通

內(nèi)容概要

人際溝通是研究人們相互之間交換信息、相互影響和作用的特點及其規(guī)律的一門學(xué)科。本書著重闡述人際溝通的一般概念、原理，人際溝通與人際關(guān)系的相互聯(lián)系，人際溝通的具體手段，人際溝通的表現(xiàn)形式。信息量大，理論體系新穎獨特；案例豐富，實訓(xùn)模式簡便易行。每章后附有思考與練習(xí)題。    本書特別適合于中等教育以及高等職業(yè)技術(shù)教育開設(shè)《人際溝通》基礎(chǔ)課程的學(xué)生使用，也可作為有關(guān)管理專業(yè)的學(xué)生以及在職人員自學(xué)修煉的自助性教材。

書籍目錄

第一章 溝通概論 第一節(jié) 溝通的含義與類型 第二節(jié) 溝通的模式及其因素 第三節(jié) 溝通的特點與功能第二章 人際溝通 第一節(jié) 人際溝通的性質(zhì) 第二節(jié) 人際溝通的內(nèi)涵及其影響因素 第三節(jié) 性格類型與人際溝通第三章 人際關(guān)系 第一節(jié) 人際關(guān)系的性質(zhì) 第二節(jié) 人際關(guān)系與人際溝能 第三節(jié) 護士人際關(guān)系及其消極因素 第四節(jié) 改善人際關(guān)系的理論 第四節(jié) 人際關(guān)系理論第四章 人際溝通的言語行為 第一節(jié) 言語行為的性質(zhì) 第二節(jié) 言語行為的基本原則 第三節(jié) 人際溝通的語言技巧第五章 非語言溝通 第一節(jié) 非語言溝通的性質(zhì) 第二節(jié) 主要非語言溝通形式所表達的含義 第三節(jié) 非語言溝通的禁忌 第四節(jié) 如何察顏觀色 第五節(jié) 非語言溝通的運用第六章 交談 第一節(jié) 交談的性質(zhì) 第二節(jié) 交談技巧第七章 演講 第一節(jié) 演講的性質(zhì) 第二節(jié) 演講的構(gòu)思技巧 第三節(jié) 演講語言的運用技巧 第四節(jié) 演講的非語言技巧 第五節(jié) 演講的心理準備與上臺演講第八章 閱讀和書寫 第一節(jié) 閱讀的性質(zhì) 第二節(jié) 閱讀能力的構(gòu)成及其培養(yǎng) 第三節(jié) 書寫的性質(zhì) 第四節(jié) 提高漢字書寫水平第九章 訪晤與求職 第一節(jié) 訪晤的性質(zhì) 第二節(jié) 仿晤的結(jié)構(gòu) 第三節(jié) 仿晤的運用 第四節(jié) 求職的性質(zhì) 第五節(jié) 求職訪晤的要求及標準 第六節(jié) 求職訪晤的應(yīng)用附錄一 打電話的技巧附錄二 圖表的閱讀附錄三 醫(yī)學(xué)領(lǐng)域容易讀錯的常用字附錄四 醫(yī)學(xué)領(lǐng)域容易寫錯的常用字

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