消費者信任實證研究

內容概要

我們的社會發(fā)展正面臨著誠信考驗，誠信障礙影響著人際交往、經濟發(fā)展乃至社會發(fā)展。本書探討消費者信任的前因、維度和結果，進而探索企業(yè)通過相關誠信戰(zhàn)略創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的途徑，對豐富和完善該領域具有重要的理論和實踐意義。本書既建立在眾多學者研究成果的基礎上，又由于研究角度、研究思路和適用范圍的不同而有別于其他學者的研究。本書豐富了消費者行為理論和信任理論，對于從事管理科學的同行們，是一份有新意的研究成果；對于在校的管理學科的學子們，也是一本有價值的參考書。

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