影響一生的100個(gè)小細(xì)節(jié)

前言

99％的水，只要加上1℃就開(kāi)了，這就是開(kāi)水與溫水之間的差距，只是1度。很多事情出現(xiàn)了天壤之別，往往就是因?yàn)檫@微不足道的1度。差距往往只有一點(diǎn)點(diǎn)。未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)只有注意細(xì)節(jié)管理，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都用足工夫，才能使企業(yè)和產(chǎn)品充滿活力。成與敗就差在細(xì)節(jié)上，有時(shí)真的不是差很遠(yuǎn)，更多時(shí)候就只差那么一點(diǎn)點(diǎn)，甚至近在咫尺，絕對(duì)能看得見(jiàn)、摸得著。不過(guò)，就是這一點(diǎn)點(diǎn)，卻是要經(jīng)過(guò)非凡的努力，要靠智慧和勤奮才能獲得。這是一個(gè)細(xì)節(jié)制勝的時(shí)代：滿街的咖啡店，惟有星巴克一枝獨(dú)秀；同是做PC，惟有戴爾獨(dú)占鰲頭；都是做超市，惟有沃爾瑪雄踞零售業(yè)榜首。國(guó)際名牌POLO皮包憑著”一英寸之間一定縫滿八針”的細(xì)致規(guī)格，20多年立于不敗之地；德國(guó)西門(mén)子2118手機(jī)靠著附加一個(gè)小小的P4彩殼而使自己也像P4一樣成了萬(wàn)人迷。精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是細(xì)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，注重細(xì)節(jié)讓你立于不敗之地。無(wú)論在生活中還是工作中，愿意把小事做細(xì)的人才能最終脫穎而出。我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；我們不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的遵守者。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡一絲不茍、注重細(xì)節(jié)的作風(fēng)，把大事做細(xì)，把小事做好。湯姆·杜拉克說(shuō)過(guò)：“對(duì)于每一個(gè)成功的企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，轟轟烈烈的成功時(shí)刻往往是短短的一瞬間，而默黷地埋頭于細(xì)節(jié)卻貫穿于整個(gè)過(guò)程之中?！币虼耍髽I(yè)也好，個(gè)人也好，無(wú)論你有怎樣遠(yuǎn)大的目標(biāo)，若是在每一個(gè)細(xì)節(jié)上不能做到位，就會(huì)被擱淺，從而導(dǎo)致失敗。只有“大處著眼，小處著手”才能打造個(gè)人良好的形象，鑄就企業(yè)的輝煌!

內(nèi)容概要

成功與失敗的最大分別，來(lái)自不同的習(xí)慣。好習(xí)慣是開(kāi)啟成功的鑰匙，壞習(xí)慣則是一扇向失敗敞開(kāi)的門(mén)。圣·德克旭貝里說(shuō)：“一個(gè)新習(xí)慣就可以給我們完全陌生的驚喜。”人的一生中，小習(xí)慣無(wú)處不在，對(duì)人們產(chǎn)生各種各樣的影響。人的成長(zhǎng)需要好的習(xí)慣，當(dāng)你感到困惑的時(shí)候，不妨輕輕打開(kāi)這本智慧書(shū)，讓它帶領(lǐng)你去培養(yǎng)新的好習(xí)慣……

書(shū)籍目錄

第一章  決定一生成敗的習(xí)慣　1．習(xí)慣主宰人生　2．習(xí)慣無(wú)處不在　3．習(xí)慣的形成　4．讓習(xí)慣改變命運(yùn)　5．把敬業(yè)變成習(xí)慣　6．莫讓習(xí)慣變成見(jiàn)第二章  我成功，是因?yàn)槲抑驹诔晒Α孕拧?．自信是成功的第一秘訣　2．缺乏自信就是失敗　3．相信自己一定能行　4．塑造一個(gè)最好的你　5．自信源于微笑　6．不要讓消極成為習(xí)慣　7．自信使你不畏失敗　8．我成功，是因?yàn)槲抑驹诔晒Φ谌? 構(gòu)筑成功的堅(jiān)實(shí)基石——目標(biāo)　1．有了目標(biāo)才會(huì)成功　2．找到自己可能奮斗的目標(biāo)　3．沒(méi)有目標(biāo)等于失去行為的方向　4．目標(biāo)是改變?nèi)松捻来a　5．心中要有明確的方向　6．把大目標(biāo)切割成小目標(biāo)第四章  成功始于覺(jué)醒——積極主動(dòng)　1．命運(yùn)本非天定，成敗自在人為　2．學(xué)會(huì)選擇，懂得放棄　3．心態(tài)決定命運(yùn)　4．培養(yǎng)積極主動(dòng)的習(xí)慣　5．積極的選擇與天生我材　6．積極的心態(tài)——成功的黃金定律　7．養(yǎng)成強(qiáng)烈的進(jìn)取心第五章  贏得人心之道——誠(chéng)信　1．誠(chéng)信是金　2．信譽(yù)是成功的基石　3．誠(chéng)信是立足的根本　4．信用比金錢(qián)更重要　5．人無(wú)信不立第六章  用知識(shí)打造自己——學(xué)習(xí)　1．不懂的就要學(xué)　2。學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退　3．學(xué)習(xí)要有謙虛的態(tài)度　4．業(yè)精于專　5．學(xué)無(wú)止境　6．養(yǎng)成愛(ài)學(xué)習(xí)的習(xí)慣第七章  不要讓你的腦子閑著——思考　1．思考習(xí)慣的來(lái)源　2．成功源于生活的思考　3．成功積極思維的人　4．有目標(biāo)才會(huì)成功　5．善于思考等于孕育成功　6．善動(dòng)腦筋去突破思維死角　7．思考是創(chuàng)造的源泉第八章  突業(yè)個(gè)性才能當(dāng)N0.1——?jiǎng)?chuàng)新　1．敢于異想天開(kāi)　2．善于發(fā)現(xiàn)才能創(chuàng)新　3．物競(jìng)天擇，新者為上　4．只要用心就會(huì)創(chuàng)新第九章  不安做要嘴皮子的人——行動(dòng)　1．用行動(dòng)來(lái)證明和兌現(xiàn)曾經(jīng)心動(dòng)過(guò)的心動(dòng)　2．行動(dòng)就有可能成功　3．養(yǎng)成“現(xiàn)在就去做的”的好習(xí)慣　4．立即把意志變成行動(dòng)　5．強(qiáng)者總是主動(dòng)創(chuàng)造機(jī)遇　6．今日事，今日畢　7．習(xí)慣拖延比習(xí)慣等待更可怕第十章  處理事情事半功倍——高效　1．拖延是高效的死敵　2．不能放棄重點(diǎn)和計(jì)劃　3．追求時(shí)間效率化　4．為自己最佳策劃　5．不要把做工看成是一種負(fù)擔(dān)　6．一小時(shí)的思考勝于一周盲目工作　7．提高效率的技巧第十一章  絕不浪費(fèi)一分一秒——時(shí)間　1．不浪費(fèi)寶貴的時(shí)間　2．如果時(shí)間可以重新開(kāi)始　3．管理好你的時(shí)間　4．養(yǎng)成珍惜時(shí)間的好習(xí)慣　5．只要去擠就會(huì)有時(shí)間　6．絕不讓時(shí)間從指縫中漏掉　7．生命的意義：善待時(shí)問(wèn)　8．善待時(shí)間的回報(bào)第十二章  當(dāng)毅力變成習(xí)慣——堅(jiān)持　1．把一件事堅(jiān)持做下去　2．別被挫折嚇倒　3．當(dāng)毅力變成習(xí)慣　4．堅(jiān)持到最后一秒　5．堅(jiān)持到底，永不放棄　6．不要放棄最后的希望　7．堅(jiān)持鑄就完美人生　8．堅(jiān)持不懈，直到成功第十五章  讓一步，海闊天空——寬容忍讓　1．忍耐有助于人生的進(jìn)步　2．將心比心，推己及人　3．寬容豁達(dá)者得天下　4．養(yǎng)成自我控制的習(xí)慣　5．善忍是成大事者的必備習(xí)慣　6．把握忍耐的尺度也是一門(mén)藝術(shù)　7．小不忍則亂大謀第十四章  讓別人為你“添磚加瓦”——合作共進(jìn)　1．學(xué)會(huì)享受“雙贏”　2．合作之道是把金鑰匙　3．與人合作的原則　4．多一些協(xié)作，多一些和諧　5．調(diào)和人際關(guān)系的策略　6．協(xié)作時(shí)1+1>2　7．合作是基礎(chǔ)，競(jìng)爭(zhēng)是動(dòng)力　8．團(tuán)隊(duì)合作永無(wú)址境第十五章  好習(xí)慣的利，壞習(xí)慣的弊　1．成功源于良好的習(xí)慣　2．好習(xí)慣是成功之翼　3．壞習(xí)慣再小也要改掉　4．小節(jié)不拘傷大節(jié)　5．根除習(xí)慣的痼疾　6．改變壞習(xí)慣的十二種做法　7．如果你想培養(yǎng)新習(xí)慣

章節(jié)摘錄

跟別人交談的細(xì)節(jié)與別人交往時(shí)，總離不開(kāi)“問(wèn)”。有時(shí)候該問(wèn)的，要明知故問(wèn)，比如：“聽(tīng)說(shuō)你最近又出了一本新書(shū)，一定很暢銷(xiāo)吧！”“問(wèn)對(duì)方最得意的事，問(wèn)對(duì)方最想讓大家知道的事，問(wèn)對(duì)方不便說(shuō)的事，只能借你的口說(shuō)出的事。”這些可能都是你知道的，但你故意明知故問(wèn)，對(duì)方會(huì)認(rèn)為你很關(guān)心他，他可能會(huì)接著你的話題，滔滔不絕地說(shuō)下去，并且有可能說(shuō)得心花怒放。這樣，你就可以贏得別人的好感，打開(kāi)和增進(jìn)彼此之間的友誼，使雙方的心彼此更親近。但日常交際中，有些不該問(wèn)的東西，即使你想問(wèn)，也不要去問(wèn)，諸如：“你今年多大啦？”“為什么還不結(jié)婚呀？”等等，這些話題，有時(shí)對(duì)方不便作答，自然而然會(huì)對(duì)你的問(wèn)話很反感，會(huì)因此而討厭你，對(duì)你敬而遠(yuǎn)之。交際時(shí)不要什么事都問(wèn)，無(wú)事不問(wèn)式的交際情境在生活中形式各異、變化無(wú)常，其中有同齡人的闖話，有不同年齡人之間的問(wèn)話，有較為熟悉的人之間的問(wèn)話，還有結(jié)識(shí)不久的人之間的問(wèn)話。有些人是無(wú)事不問(wèn)，他們最喜歡探問(wèn)別人的私事及秘密新聞。有時(shí)為了增加他閑談的資料，有時(shí)僅僅是為滿足好奇心，即使與自己無(wú)關(guān)的事；仍然喜歡追問(wèn)到底。如果是對(duì)方適當(dāng)?shù)年P(guān)心，會(huì)令人覺(jué)得舒心，但若整天喋喋不休，則十分令人厭煩了。這種看似微不足道的事往往具有不可估量的殺傷力。人到了一定的年齡而不結(jié)婚，似乎變成了“眾矢之的”，經(jīng)常有人關(guān)心甚至“嚴(yán)重關(guān)切”。遇到認(rèn)識(shí)的人時(shí)，總被問(wèn)道：“你怎么還不結(jié)婚？”“什么時(shí)候請(qǐng)喝喜酒啊！”沒(méi)結(jié)婚，實(shí)在是個(gè)人的問(wèn)題。但別人卻表現(xiàn)出“極度關(guān)心”的樣子，有的人還偷偷打聽(tīng)“他長(zhǎng)得也不錯(cuò)，怎么還不結(jié)婚？是不是有什么問(wèn)題，有什么毛??？”這種問(wèn)題傷及了他人的自尊，往往會(huì)被毫不客氣地駁斥回來(lái)。這類不該問(wèn)的問(wèn)題還包括女性的年齡和婚姻，女人最忌諱別人問(wèn)她的年齡。在西方，這被視為不尊重女性、不懂得禮貌的表現(xiàn)?！扒啻河礼v”是每個(gè)女人的夢(mèng)想。每個(gè)人內(nèi)心深處都有一種天然的、本能的維護(hù)自己內(nèi)心秘密的情緒，遇到別人不得體的詢問(wèn)，就可能自然發(fā)生逆反心理，這就造成一種局面：有時(shí)問(wèn)者尚不經(jīng)意，被問(wèn)者常常不由心生厭煩，厭煩這種交際方法，甚至厭煩這個(gè)問(wèn)話的人（盡管也許此人并不壞）。如若再遇到那種事事在意，處處留神的“查戶口專家”，被問(wèn)者的厭煩之情會(huì)更加強(qiáng)烈。無(wú)事不問(wèn)會(huì)使自己變得淺薄庸俗，試想，一個(gè)喋喋不休好探問(wèn)別人私事的人，怎么可能獲得真正的朋友。什么話題不宜問(wèn)與別人交談時(shí)，不要無(wú)話不問(wèn)，有些話題是不宜問(wèn)的。1．別人的隱私不要問(wèn)在與別人交際中，為了避免引起別人的不快，一定要避免提問(wèn)對(duì)方的隱私。比如：“哪年出生的？”“你一個(gè)月掙多少錢(qián)？”“你為什么還不結(jié)婚？”“你是不是在外面有份兼職？”打聽(tīng)這些個(gè)人隱私的問(wèn)題惹人反感，甚至導(dǎo)致“戰(zhàn)爭(zhēng)”爆發(fā)。在你打算問(wèn)對(duì)方某個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，最好先在腦中過(guò)一遍，看這個(gè)問(wèn)題是否會(huì)涉及對(duì)方的個(gè)人隱私，如果涉及到了，要盡可能地避免，這樣對(duì)方不僅會(huì)樂(lè)意接受你，還會(huì)因你在應(yīng)酬中得體的問(wèn)話與輕松的交談而對(duì)你產(chǎn)生好印象，為繼續(xù)交往打下良好的基礎(chǔ)。2．對(duì)方不知道的問(wèn)題不宜問(wèn)如果你不能確定對(duì)方能否充分地回答你的問(wèn)題，那么你還是不問(wèn)為佳。如果你問(wèn)一位醫(yī)生：“去年發(fā)生在本市的肝炎病例有多少？”這個(gè)問(wèn)題對(duì)方很可能就答不上來(lái)，因?yàn)橐话愕尼t(yī)生誰(shuí)也不會(huì)去費(fèi)神地記這些數(shù)字，要是對(duì)方回答說(shuō)“不清楚”，就不僅使答者失體面，問(wèn)者自己也會(huì)感到?jīng)]趣。3．有些問(wèn)題不宜刨根問(wèn)底比方說(shuō)，你問(wèn)對(duì)方住在哪里，對(duì)方回答說(shuō)“在北京城”或說(shuō)“在香港”，那你就不宜問(wèn)下去。如果對(duì)方高興讓你知道，他一定會(huì)主動(dòng)地說(shuō)出，而且還會(huì)說(shuō)“歡迎光臨”之類的話。否則，別人不想讓你知道，你也就不必再問(wèn)了。

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《影響一生的100個(gè)小細(xì)節(jié)》由大眾文藝出版社出版。關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，獲取智慧的財(cái)富成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細(xì)節(jié)

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