這樣溝通最有效
出版時間：2003-10-1 出版社：九州出版社 作者：王剛
內(nèi)容概要
溝通的方式往往比溝通的內(nèi)容更我重要。溝通的目的不在于說服對方，而在于尋找雙方都能夠接受的方法。
溝通既是一門科學，更是一門藝術(shù)。在知識經(jīng)濟時代，溝通的重要性正日益顯現(xiàn)，溝通的作用在市場經(jīng)濟的今天正日益發(fā)揮出強大的作用。
在日常生活中，有效溝通信息，協(xié)調(diào)關(guān)系，掃除相互關(guān)系中的障礙，謀求合作和支持也是非常重要的。我們與他人大多數(shù)的交往是談判，無論是在家里面討論去哪一個飯館，或者是由誰在凌晨3點鐘給嬰兒換尿布，或者是在工作中決定什么時候啟動一次廣告宣傳運動，或者還是開展某個項目。這就意味著我們都是很有經(jīng)驗的談判者。
書籍目錄
第1章 這樣表達最能引起共鳴
1 杰出的口才是一項重要的政治資本
2 分析自己的談話能力
3 加強語言表達能力的修煉
……
第2章 這樣溝通最能減少誤解
1 不明確交談有時會造成誤會
2 許多障礙都可能導致溝通過程受挫
3 盡量避免沖突
……
第3章 這樣聊天最有意義
1 掌握與人交談的基本原則
2 通過談心進行有效的溝通
3 通過談話和別人進行有意義的交流
……
第4章 這樣說服別人最容易
……
第5章 這樣批評別人最不犯忌
……
第6章 這樣談判最能爭得利益
……
第7章 這樣與下屬溝通最有效
……
第8章 這樣與上司交流最有效
……
圖書封面
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