市場調(diào)查與預測

內(nèi)容概要

　　《市場調(diào)查與預測：理論·實務·案例·實訓》是為滿足新時期我國高職高專教育教學改革對新型專業(yè)教材的需求而編寫的。《市場調(diào)查與預測：理論·實務·案例·實訓》根據(jù)“多元整合型”最新課程理念設計，“以就業(yè)為導向”，緊緊圍繞21世紀高職高專教育新型人才培養(yǎng)目標，依照“原理先行、實務跟進、案例同步、實訓到位”的原則，全面展開兼顧“職業(yè)知識”、“職業(yè)能力”和“職業(yè)道德”的“教學”、“訓練”與“考核”，著力體現(xiàn)“教、學、做、評”合一和“以學生為主體、以教師為主導、以訓練為主線”的課程教學改革新思路。全書內(nèi)容主要包括：市場調(diào)查問題的確定及調(diào)查方案的編寫，文案調(diào)查法、實地調(diào)查法、問卷淵查法、抽樣調(diào)查法，市場調(diào)查資料的整理，定性預測法、定量預測法和時間序列預測法，以及市場調(diào)查報告的撰寫?！　榉奖憬虒W，《市場調(diào)查與預測：理論·實務·案例·實訓》配有助學光盤、《學生手冊》和網(wǎng)絡教學資源包?！　　妒袌稣{(diào)查與預測：理論·實務·案例·實訓》可以作為統(tǒng)計、經(jīng)濟管理和財經(jīng)等專業(yè)學生學習市場調(diào)查與預測的教材，也可以作為市場研究人員、營銷人員、經(jīng)營管理人員的工具書。

作者簡介

　　杜明漢，山西金融職業(yè)學院院長，教授，兼任中國商業(yè)高等職業(yè)教育研究會副會長、山西省職業(yè)技術教育研究會常務理事和學術委員會主任、山西省市場運行凋控專家?guī)鞂＜?。《管理學》省級精品課程負責人，《市場調(diào)查與預測》省級精品課程負責人，市場營銷專業(yè)省級教學團隊帶頭人。擔任《市場調(diào)查與預測》、《市場營銷》、《營銷禮儀實務》、《管理學原理》等課程的教學與管理工作28年，長于教學管理及專業(yè)開發(fā)、專業(yè)建設和專業(yè)創(chuàng)新，以市場營銷專業(yè)的教學和研究見長?！　【哂休^強的教研、教改能力：對培養(yǎng)學生、塑造學科形象有獨特的見解和方法，在教學一實習一就業(yè)一體化教學管理中，成績顯著。采用校外實踐“三段式”的教學活動：課堂模仿實踐（基礎型階段）、課外拓展實踐拓展型階段）、工學結合實踐：提高型階段），使學生在學習中實踐，在實踐中學習，融知識學習與技能訓練于一體，真正體現(xiàn)工學結合?！　【哂休^強的科研能力：主持省級課題8項，其中山西省教育科學“十一五”規(guī)劃職業(yè)教育專項課題2項，課題“高職院?？蒲刑厣肮芾韯?chuàng)新的研究與實踐”被列為中國教師獎勵基金會“十一五”規(guī)劃重點課題，獲山西省教學成果二等獎兩項；撰寫《“十一五”期間我省中等職業(yè)教育事業(yè)發(fā)展和改革戰(zhàn)略的思考》，獲得山西省職業(yè)教育發(fā)展與改革論壇一等獎。在省級以上刊物發(fā)表營銷專業(yè)文章與教學改革文章20多篇，主編教材10余部?！　【哂休^強的團隊建設能力：帶領市場營銷專業(yè)教學團隊獲省級優(yōu)秀團隊稱號..在團隊中，以制度作為團隊建設的基本保障，以職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃來激勵團隊成員，充分調(diào)動全員的積極性和創(chuàng)造性，逐步形成了強大的團隊凝聚力和創(chuàng)造力。提出并制訂了專業(yè)教師到企業(yè)一線掛職鍛煉，定期到國內(nèi)各大院校訪問、培訓交流等一系列“以人為本，優(yōu)化素質，科學發(fā)展”的優(yōu)秀教學團隊建設規(guī)劃。通過自身較強的科研、實踐和教學能力組織團隊成員參與多項課題的研究和教材的編寫工作，起到了很好的“傳、幫、帶”作用，為團隊的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。

書籍目錄

第1章  市場調(diào)查課題的界定及調(diào)查方案的設計學習目標引例1.1  市場調(diào)查概述1.2  市場調(diào)查課題的界定1.3  市場調(diào)查方案的設計技巧本章概要單元訓練單元考核第2章  文案調(diào)查學習目標引例2.1  文案調(diào)查法概述2.2  文案調(diào)查法的操作本章概要單元訓練單元考核第3章  實地調(diào)查學習目標引例3.1  訪問法3.2  觀察法3.3  實驗法本章概要單元訓練單元考核第4章　問卷調(diào)查學習目標引例4.1  問卷的基本結構4.2  問卷設計的流程4.4  問卷的設計技巧本章概要單元訓練單元考核第5章  抽樣調(diào)查學習目標引例5.1  抽樣方案設計5.2  抽樣方法的應用5.3  樣本量的確定本章概要單元訓練單元考核第6章  調(diào)查資料的整理與分析學習目標引例6.1  調(diào)查資料的數(shù)據(jù)處理6.2  調(diào)查資料的分析本章概要單元訓練單元考核第7章  市場預測概論學習目標引例7.1  市場預測的概述7.2  市場預測的種類7.3  市場預測的內(nèi)容7.4  市場預測的程序本章概要單元訓練單元考核第8章  判斷分析預測方法學習目標引例8.1  判斷分析預測法概述8.2  集合意見法8.3  專家預測法8.4  德爾菲法本章概要單元訓練單元考核第9章  時間序列預測方法學習目標引例9.1  時間序列預測法概述9.2  簡單平均值預測法9.3  移動平均法9.4  指數(shù)平滑法9.5  季節(jié)指數(shù)法本章概要單元訓練單元考核第10章  市場調(diào)查報告的撰寫學習目標引例10.1  撰寫市場調(diào)查報告的程序10.2  撰寫市場調(diào)查報告的技巧本章概要單元訓練單元考核綜合訓練與考核綜合訓練綜合考核附錄一  職業(yè)核心能力強化訓練“知識準備”參照范圍附錄二  案例分析、職業(yè)核心能力和職業(yè)道德訓練與考核參照規(guī)范主要參考文獻

章節(jié)摘錄

　?。?）確定問題的順序　　問卷的問題與答案設計好之后，不能隨意編排，問卷每一部分的位置都具有一定的邏輯性。要站在被調(diào)查者的角度，順應被調(diào)查者的思維習慣，先易后難，循序漸進。安排問題順序的基本原則有以下幾個方面：　　將過濾性問題放首位，用來識別哪些是合格應答者　　企業(yè)的一些新產(chǎn)品有自己的目標顧客群，市場調(diào)查問卷也是一樣，只有合格的應答者回答的問卷，才可能對我們的數(shù)據(jù)搜集有幫助。怎樣才能識別合格應答者呢？通常在問卷較前位置設計一些過濾性的問題。　　在得到合格的應答者后，以一個令人感興趣的問題開始訪談　　通過過濾性問題發(fā)現(xiàn)合格的訪談人員后，最初提出的問題應當簡單，容易回答，令人感興趣，并且不存在任何威脅。用年齡或收入作為初始問題是一個大錯誤，這些問題經(jīng)常被認為最具有威脅性，并且立即使應答者處于防衛(wèi)狀態(tài)。　　先問一般性問題　　“熱身”問題之后，問卷應當按一種邏輯形式進行。接著開始編排一般性問題，使人們開始考慮有關概念、公司或產(chǎn)品類型，然后再問具體的問題?！　±?，有關洗發(fā)水的一份問卷是這樣開始的：“在過去的6個星期里，你曾經(jīng)購買過洗發(fā)水、護發(fā)素和定型劑嗎”，促使人們開始考慮有關洗發(fā)水的問題，然后，再問有關洗發(fā)水的購買頻率、在過去三個月里所購品牌、對所購品牌的滿意程度、再購買的意向、理想洗發(fā)水的特點、應答者頭發(fā)的特點，最后是年齡、性別等人口統(tǒng)計方面的問題?！　∫陨侠又械膯栴}編排是具有邏輯性的，促使消費者跟著問卷考慮洗發(fā)水并以個人資料結束。邏輯清晰的問題編排，再加上適當?shù)脑L問技巧，應答者對提問就不會有太多反感，雙方的融洽關系也能很快建立起來。最終應答者也會認識到，這肯定是對信息的合理要求，不是為了推銷產(chǎn)品，由此而建立起信任，并且愿意提供個人信息?！　⌒枰伎嫉膯栴}放在問卷中間　　調(diào)查開始，應答者對調(diào)查的興趣與理解是含糊、淺顯的，培養(yǎng)興趣的問題為訪問過程提供了幫助。當調(diào)查人員轉到量表應答式問題時，應答者受到鼓勵去理解回答的類別與選擇；另外，經(jīng)歷較長時間的事情后，一些相關問題需應答者來回憶，這時，應答者已建立起來的回答興趣以及與訪問員形成的融洽關系，就成了這部分訪問回答的重要保證。使用自我管理問卷，方法也是同樣的，早期建立興趣和承諾，以鼓勵應答者完成問卷的其他部分?！　≡陉P鍵點插入提示　　有時候，由于訪談時間長或應答者有急事等原因，回答問題的興趣會出現(xiàn)下降，優(yōu)秀的訪問人員能及時發(fā)現(xiàn)并努力重新培養(yǎng)起應答者的興趣。當然，這樣的情形在問卷設計時就應該考慮到。在設計與編排問卷時，在問卷的關鍵點插入一些簡短的鼓勵話語，通常是吸引應答者保持興趣或重新培養(yǎng)應答者興趣的重要手段。例如，“下面沒幾個問題了！”“下面會更容易些！”另一方面，作為下一部分內(nèi)容的介紹，可以插入“既然您已幫我們提出了以上的意見，想再多問一些問題”這樣的語句，為后面的提問做好鋪墊?！　?hellip;…

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