初級美發(fā)培訓教程

內(nèi)容概要

渡邊誠所著的《初級美發(fā)培訓教程(接待)》的內(nèi)容是圍繞美發(fā)店的接待服務(wù)展開，闡述了接待服務(wù)的本質(zhì)，介紹了接待服務(wù)的內(nèi)容與流程，并且對接待服務(wù)中的重要環(huán)節(jié)——洗頭與按摩的操作過程進行了詳細的講解與說明，非常適合美發(fā)店內(nèi)發(fā)型助理的培訓與指導，同時也可以作為發(fā)型師的服務(wù)參考指南。

作者簡介

初級美發(fā)培訓教程”的作者是日本資深發(fā)型設(shè)計——渡邊 誠，下面是他的簡歷：
1965年 出生于大阪。
1983年 18歲時參加美發(fā)商品開發(fā)項目，了解到相關(guān)的基礎(chǔ)知識。
1986年 取得威娜染發(fā)與燙發(fā)的講師資格，成為講師，半年后成立自己的公司。
1988年 擔任美發(fā)店店長，同時負責產(chǎn)品開發(fā)并開展了美發(fā)講師的活動。
1990年 前往美國為學員傳授美發(fā)知識。
2002年，
作為headhanding日本分店的社長回國開創(chuàng)日本分社，擔任高級講師并負責美發(fā)產(chǎn)品開發(fā)工作至今。
經(jīng)過多年的美發(fā)實踐和技術(shù)培訓工作，渡邊講師積累了豐富的理論與經(jīng)驗，而且他非常了解從業(yè)者的實際情況，了解他們的需求以及存在的問題。本套叢書就是渡邊講師的嘔心之作，是他美發(fā)培訓教學與經(jīng)驗的總結(jié)與精華。本套叢書能在中國出版，也是中國讀者的一大幸事！

書籍目錄

前言
第一章  概要
  一、接待服務(wù)的基礎(chǔ)與本質(zhì)
  二、接待服務(wù)的重要性
  三、顧客的滿意度
  四、關(guān)于接待服務(wù)的規(guī)范
第二章  接待服務(wù)的內(nèi)容
  一、美發(fā)助理的職業(yè)素質(zhì)
  二、關(guān)于店內(nèi)服務(wù)
  三、接待服務(wù)中的學問
  四、美發(fā)工具
  五、美發(fā)工具的消毒方法
  六、美發(fā)基礎(chǔ)操作技法
  七、各類定型劑
  八、接待者的服裝與發(fā)型
  九、交流的話題與注意事項
  十、美發(fā)項目的宣傳和推薦
  十一、發(fā)型的推薦原則
第三章  接待服務(wù)的流程
  一、開店前的準備
  二、處理預約電話
  三、美發(fā)前的服務(wù)流程
  四、美發(fā)前的詢問和溝通
  五、洗發(fā)與按摩
  六、結(jié)賬
  七、受理下次預約及送客
  八、服務(wù)流程解說
第四章  洗頭與按磨
  一、洗發(fā)前的準備
  二、背洗的實際操作
  三、側(cè)洗的實際操作
  四、包頭巾的程序
  五、按摩的實際操作
后記

圖書封面

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