出版時間:2012-2-1 出版社:中華工商聯(lián)合出版社有限責任公司 作者:[美]艾倫·默里 頁數(shù):185 字數(shù):200000 譯者:邱璟旻
Tag標簽:無
前言
寫作本書時正值美國經(jīng)濟大崩潰時期。史無前例的金融危機引發(fā)了自20世紀30年代以來最大的經(jīng)濟滑坡。在2008年9月讓人吃驚的9天中,美國政府違反了資本主義的基本原則,將房利美(Fannie Mae)和房地美(Freddie Mac)國有化,為美林證券(Merrill Lynch)和美國銀行(Bank of America)搞了拉郎配,允許雷曼兄弟(Lhman Brothers)破產(chǎn),然后啟動了對美國國際集團(AIG)的緊急政府援助。 此后,我康涅狄格州格林威治的鄰居們面色蒼白,仿佛丟了魂似的。他們剛建了極其奢華的別墅,剛買了昂貴的進口轎車。之所以這樣揮霍主要是因為他們確信,全世界的經(jīng)濟由金融帶動,而世界金融由美國控制。經(jīng)濟泡沫破滅后,這種確信最終化為烏有了。人們對金融創(chuàng)新的價值以及美國對世界金融的主導(dǎo)提出嚴肅的質(zhì)疑。互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅時留下了科技遺產(chǎn)。除了格林威治的別墅和瑪莎拉蒂車(Maserati)以外,金融危機能留下什么遺產(chǎn)那就不為人知了。是由抵押貸款衍生的有價證券嗎?是信用貶值的交換形式嗎?誰真的需要這些? 這次危機的影響并非局限于金融領(lǐng)域。所有的企業(yè)都必須重新思考其運行情況,反思麥肯錫(McKinsey and Company)的伊恩·戴維斯(Ian Divis)所說的“新的常態(tài)”?!拔覀兯?jīng)歷的不僅是另一個商業(yè)循環(huán)的轉(zhuǎn)折,”他寫道,“而是重新組織經(jīng)濟的秩序?!眰鶆?wù)越來越無止境,政府規(guī)模更加龐冗和觸角無限延伸,消費者會更謹慎,商業(yè)行為會更加謙卑。 當代的經(jīng)濟秩序很不確定。從過往的經(jīng)歷中總結(jié)的經(jīng)驗已經(jīng)不可用了,例如“房產(chǎn)的價格總是上漲”或者“‘二戰(zhàn)’后的經(jīng)濟衰退不過持續(xù)6到8個月”等都已過時。納西姆·尼古拉斯·塔勒布(Nassim Nicholas Taleb)的《黑天鵝》(The Block Swan)一書成為新的商業(yè)圣經(jīng)。該書講的是一些無法預(yù)測也無法解釋的巨大事件。唯一可以確定的是,未來會與過去截然不同。 很明顯,我們走到了一個時代的末端。1979年,也就是過去的那個時代剛開始時,我到倫敦政治經(jīng)濟學(xué)院(The Lndon School 0f Economics and Political Science)讀研究生。當時的倫敦政治經(jīng)濟學(xué)院是左翼政治思想的堡壘。那時,瑪格麗特·撒切爾(Margaret Thatcher)為英格蘭確立了新的方向,放松政府對經(jīng)濟的掌控,擁抱自由市場的力量。在美國,羅納德·里根(Ronald Reagan)上臺后選擇了相似的路線。私有化和消除管制成為當時的標志語。 美國商業(yè)也開始了公開化。在20世紀50年代和60年代,像約翰·肯尼斯·加爾布雷斯(John Kenneth Galbraith)這樣的分析家都能發(fā)現(xiàn),美國的大公司財團和蘇聯(lián)的計劃經(jīng)濟機構(gòu)很相似。信息來自上層,命令自上而下,等級森嚴。 到20世紀70年代和80年代,這一切都改變了。一本題為《組織之上:如何讓企業(yè)停止鎮(zhèn)壓人民和扼殺利潤》(Up the Organization:How to Stop the Corporation from Stifling People and Strangling Profits)的書極為熱銷。本書的作者阿維斯(Avis)的前CEO羅伯特·湯森(Roben Townsend)要求管理層“把廣告部所有的人辭掉”“把人事部的所有人辭掉”“把公關(guān)部的所有人也辭掉”。為消除機構(gòu)臃腫的弊病,他要求副總裁負責精減部門。該工作完成后,他采取了新的方法,授權(quán)給員工,鼓勵公開辯論,委派任務(wù),要求完美的表現(xiàn)。類似的觀念在商學(xué)院也泛起了漣漪,最后在管理良好的公司里落地生根。 政治、經(jīng)濟、管理領(lǐng)域的這些革新迎來了商業(yè)創(chuàng)新與繁榮的偉大時期。對美國與英國這兩個位于革新中心的國家來說,這次革新帶來了活力和新生。那些在20世紀70年代和80年代預(yù)言美國經(jīng)濟會走向衰退的預(yù)言家們,到90年代不得不撕掉預(yù)言手稿,承認我們進入了超過想象的繁榮期。與此同時,尤其是以中國和印度為代表的部分發(fā)展中國家獲得了經(jīng)濟繁榮,讓龐大的人口消除了貧困。這在人類歷史上聞所未聞。 但是,鐘擺又擺了回來。在金融危機的打擊下,全球資本主義的成功已經(jīng)開始失去光環(huán)?;ヂ?lián)網(wǎng)股票泡沫的崩潰,“9·11”恐怖襲擊,以及安然(Enron)、世界電訊(WorldCom)、阿德爾菲亞(Adelphia)、帕瑪拉特(Parmalat)等公司的丑聞都對美國造成了巨大損失。政府重申其重要性,首先是在安全領(lǐng)域,而后是在公司治理領(lǐng)域。 隨后的2008年9月是一個分水嶺。此后的歷史可以分為兩個部分:過去和未來。一個新的時代開始了。 很巧合的是,9月16日我們更新了《華爾街日報》網(wǎng)的網(wǎng)站。新的網(wǎng)站又更新了界面,引入了多媒體工具,而且歷史性地第一次允許讀者評論我們的文章。這一新聞發(fā)出后,我們網(wǎng)站每月增加兩百萬訪問量,各種評論相繼涌入。 作為網(wǎng)站的執(zhí)行主編,我能夠看出我們的記者及讀者掙扎著試圖理解沖擊著他們的這些變革到底意義何在。像往常一樣,我們的記者引領(lǐng)著這些新的發(fā)展。例如,凱特·凱利(Kate Kelly)關(guān)于貝爾斯登(Bear Stearns)的報道和莫妮卡·蘭利(Monica Langley)關(guān)于花旗銀行(citygroup)的報道?;ㄆ煦y行不得不請求政府監(jiān)管部門提供其每分鐘的運行細節(jié)。蘭利引用了花旗的CEO維克萊姆·潘迪特(Vikram Pandit)請求政府官員的一句話:“不要放棄我們。” 11月,奧巴馬當選不久,《華爾街日報》召集了全世界大公司的百名CEO開會。與會者包括谷歌(Google)的埃里克·施密特(:Erie Schmidt)、日產(chǎn)(Nissan)的卡洛斯·戈恩(Callos Ghosn)、時代華納(Time Warner)的杰夫·比克斯(Jeft Bewkes)、輝瑞(Pfizer)的杰弗里·肯德勒(Jeffrey Kindler)、康典公司(WellPoint)的安杰拉·布萊利(Angela Braly)。作為會議的主持人,我聽到了他們的私下辯論。他們討論的焦點是商業(yè)和政府面對的大問題:經(jīng)濟的未來、金融體系、醫(yī)療系統(tǒng)的挑戰(zhàn)、減少對化石燃料的依賴等。會議后,很多CEO為我寫作本書提供了額外的咨詢。 這次我們歷史上驚人的經(jīng)濟動蕩讓我深刻地認識到,我們需要更好的管理。有一段時期,管理專家強調(diào)創(chuàng)立這樣的組織:沒有等級、更開放和靈活、更民主、有分散的決策機制、準備好應(yīng)對快速而不可預(yù)期的改變。這些正是讓那些管理最優(yōu)秀的企業(yè)走出困境的特點。這些特點的缺失是其他企業(yè)失敗的原因。 存活下來的企業(yè)無不具備上述特點,例如迪克·科瓦塞維奇(Dick Kovasevich)的富國銀行(Wells Fargo)。因為他們已經(jīng)準備好處理無法預(yù)料的事情了;他們由那些堅持坦率文化的人掌管;他們從不讓幻想的危險模式蒙蔽他們的判斷和基本常識。 危機的混亂后果讓我確信,現(xiàn)在比任何時候都需要這本書。世界各地的管理者都航行在未知的水域上,他們正尋找航海向?qū)А? 我希望接下來的文字能為他們提供一個向?qū)?,讓他們在茫茫大海上找到前進的方向。 艾倫·默里
內(nèi)容概要
自企業(yè)誕生之日起,全世界最優(yōu)秀的人投入大量時間試圖理解什么是管理,哪種策略可行,哪種方法不當。全世界超過1500家商學(xué)院招收企業(yè)管理的碩士生,至少有100種企業(yè)管理類的雜志或報紙,每年有近3000本關(guān)于企業(yè)管理的書上市。但是,我們所缺少的是一種傳播優(yōu)秀想法或創(chuàng)意的簡單便捷的方式,讓全世界各層級、各行業(yè)的管理者可以實踐這些想法或創(chuàng)意。因為,管理者就其定義來看應(yīng)該是工作非常繁忙的一群人。
《管理的常識:<華爾街日報>萃取全球120年管理思想精華》是試圖解決這一問題的努力。作者艾倫·默里用簡單實用的方式,抽出管理領(lǐng)域最好的理論知識與實踐經(jīng)驗,將其整合到一本書中。如果你是位新的或有經(jīng)驗的管理者,那么你會愿意從頭到尾讀完這本書。其他人或許會將本書作為信息來源或參考資料。《管理的常識:<華爾街日報>萃取全球120年管理思想精華》以話題為綱,每個話題由管理者常問的簡單問題引入,每個話題末尾提供進一步閱讀的參考書。《管理的常識:<華爾街日報>萃取全球120年管理思想精華》并非包羅萬象,僅關(guān)注在廣大讀者中引起共鳴的經(jīng)典當代著作以及《華爾街日報》CEO委員會(該委員會由成功的大企業(yè)高管組成,他們在登上管理崗位頂峰的過程中對領(lǐng)導(dǎo)力與管理有著不尋常的體悟)推薦的書目。
《華爾街日報》萃取的全球120年管理思想精華將為你奉上管理工作所需的基本常識,讓你在工作中抓住重點,實現(xiàn)高效管理的目標。
作者簡介
作者:(美國)艾倫?默里 譯者:邱璟旻 艾倫?默里,是《華爾街日報》的副總編,《華爾街日報》網(wǎng)和市場觀察網(wǎng)的執(zhí)行主編。此前,他在《華爾街日報》華盛頓分社擔任了十多年的總編輯。在他這段任期內(nèi),華盛頓分社獲得了三次普利策新聞獎以及無數(shù)其他獎項。默里先生自己的新聞作品也獲得過多次大獎。關(guān)于亞洲的報道讓他兩次摘取了海外新聞出版俱樂部獎;關(guān)于美聯(lián)儲的報道讓他獲得了吉拉德?勒布獎和約翰?漢考克獎;他的商業(yè)評論專欄獲得了美國商業(yè)編輯和作家協(xié)會授予的“最好的商業(yè)文章”獎。他著有《反抗董事會》《古琦峽谷大攤牌》和《選擇的財富》等幾本著作。
書籍目錄
自序
前言
第1章 管理
第2章 領(lǐng)導(dǎo)力
第3章 激勵
第4章 員工
第5章 戰(zhàn)略
第6章 執(zhí)行
第7章 團隊
第8章 變革
第9章 財務(wù)常識
第10章 走向全球化
第11章 道德
第12章 管理你自己
結(jié)語
致謝
章節(jié)摘錄
版權(quán)頁: 這種對麥戈雷格Y理論的誤用,導(dǎo)致了管理者與員工之間的交流與協(xié)作進入了死胡同。正如我們在呆伯特漫畫中截取的一段對話所展現(xiàn)的那樣: 威利:“我發(fā)現(xiàn),雖然我出色地完成了工作,但你從不夸獎我。這可相當令人沮喪啊?!?長著錐形腦袋的老板:“那是因為你從沒有把工作完成得很出色?!?威利:“那是因為我很沮喪?!?長著錐形腦袋的老板:“你必須先動起來才行。” 威利:“先動起來我就能當領(lǐng)導(dǎo)了?” 我們下面會講到,好的管理既包含了對員工個人及其能力的尊敬,也要堅持強調(diào)坦誠、責任和優(yōu)異的表現(xiàn)。說到底,理論x和理論Y并非相互排斥。大多數(shù)人能夠做到也愿意進行自我管理,也需要某種程度的指導(dǎo)和監(jiān)管。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者明白如何鼓勵個人的責任感和主動性,同時也能有效地運用適當?shù)脑u估和控制措施。 這聽起來也許有些矛盾,但實際上并不矛盾。管理中的錯誤大多發(fā)生于在這二者之間走極端的領(lǐng)導(dǎo)者身上。要么僅僅依靠嚴格的規(guī)章制度、不間斷的監(jiān)管和精密的評估系統(tǒng),要么對員工實行完全的放羊式管理,只會一味地稱贊。前者會發(fā)現(xiàn)他手下的員工們情緒低落、缺乏動力,最終不能展現(xiàn)自己最優(yōu)秀的一面;而后者,則因無法清晰地區(qū)分出優(yōu)秀與一般的員工而導(dǎo)致公司的業(yè)績受損。 湯姆?彼得斯和羅伯特?沃特曼在《追求卓越》一書中寫道:成功的管理者,是x與Y的奇妙組合,也就是他們提到的卓越的公司“寬嚴并濟”的特質(zhì)。 IBM公司的邁斯爾斯?沃森(MessrsWatson)、麥當勞連鎖店的創(chuàng)辦人雷蒙德?克羅克(RaymondKroc)以及美國萬豪國際酒店集團老板馬里奧特(Marriott)等人,在對待員工方面可謂一代開創(chuàng)者,他們進行了數(shù)以千計的創(chuàng)新項目,為所有人提供培訓(xùn)和發(fā)展的機會,并把企業(yè)的全體成員都視作大家庭的一分子。事實上,沃森的“開門政策”對于工人來說極為有利;只要工人們的抱怨浮出水面,他的經(jīng)理們很少能撿到什么便宜。 另一方面,所有這些人都像釘子一樣堅強。當他們服務(wù)客戶的核心價值受到踐踏或者他們奉行的無瑕疵產(chǎn)品質(zhì)量要求受到侵犯時,這些“紳士”會變得冷酷無情。他們有關(guān)懷體貼下屬的一面,也有強悍冷硬的一面,是二者的結(jié)合體。就像稱職的父母一樣,他們會對員工很上心——也有很高的期許。過于簡單地把他們的個性打上純x理論或者純Y理論的標簽可以說沒有把握住重點。 現(xiàn)在不說理論了。下面還是讓我們談?wù)劶钅愕膯T工要采取的具體做法。 薪酬作用幾何? 有人問:給付的工資多少重要嗎?當然很重要,人們總是希望獲得與其辛勤勞動相對應(yīng)的報酬。 不過追根究底,薪酬對于公司實現(xiàn)卓越的目標而言到底有多重要?事實上,可能沒有你想象的那么重要。
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