二十幾歲要懂得的辦事技巧

前言

所謂“上山擒虎易，開口求人難”。只要求人辦事就可能碰到種種的難處。以前，杭州城內(nèi)有位科場失意多年的秀才，在又一次名落孫山后，特地登上錢塘江畔的六和塔，于塔壁書一對聯(lián)，以泄求人無門的悲觀失望之情。上聯(lián)：望天空，空望天，天天有空望空天；下聯(lián)：求人難，難求人，人人逢難求人難。這副對聯(lián)形象地說出了求人之難。人生在世，誰愿求人？人生在世，誰又能不有求于人？任何一個人要在社會中生存，就不能不遇到求人辦事的問題。一位著名的成功學家曾說過：“長期的經(jīng)驗告訴我，世上的好事都是留給那些精通辦事技巧的智者?！毕胍玫厣嫦氯ゲ⒅\求發(fā)展，想要事業(yè)工作左右逢源，我們就不能不好好學學辦事之道。那么，究竟什么叫辦事呢？一提起辦事，大家會很自然地想到每天不停地做事。其實，辦事與做事是有很大差異的。和做事相比，辦事更強調(diào)一種綜合素質(zhì)的應用。它是科學知識與社會經(jīng)驗的積淀，是一門實踐性很強的藝術，是一種綜合性的生存智慧。辦事是一門藝術。辦事中有很多時機、分寸、變通及方圓之術，這些都需要我們在實踐中不斷揣摩才能體會和精妙運用，僅僅看一些案例和文字是遠遠不夠的。辦事是一門實踐性藝術，因此要辦好事，我們就要從學和用兩方面人手，用閱讀指導實踐，在實踐中提升辦事效能。辦事是一門生存智慧。辦事是社交中的一環(huán)，是現(xiàn)代人的一種生存方式。僅僅把一件事做好，并不就是會辦事，能夠通過辦事謀求更好的生存和發(fā)展機會才能稱得上是會辦事。辦事更是一種綜合性的智慧，涉及思考能力、溝通能力、口才、情商、個人素養(yǎng)、外部形象等諸多方面。只有這些方面綜合運用，才能夠提升辦事能力。

內(nèi)容概要

辦事是一種生存智慧，屬于社交中的一個環(huán)節(jié)。僅僅把一件事做好，稱不上會辦事，能夠通過辦事謀求更好的生存和發(fā)展才能稱得上是會辦事。    辦事，與我們常說的“做事”是有很大差異的。辦事更強調(diào)一種綜合素質(zhì)的應用。它是人際交往、思考能力、溝通能力、語言藝術、應酬公關、做事效率、個人形象等能力和素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是科學知識與社會經(jīng)驗的積淀，是一門實踐性很強的藝術。    辦事過程中涉及時機、分寸、變通及方圓之術的運用，這些都需要二十幾歲的年輕人在實際工作和生活中不斷揣摩、體會和實踐，從學和用兩方面入手，用閱讀指導實踐，在實踐中提升辦事效能，在職場中得到更好的發(fā)展。

書籍目錄

形象篇　塑造好形象，打造辦事金字招牌　形象好一分，事情順十分　個人修養(yǎng)決定外在形象　重視第一印象，別人才會重視你、　言談舉止像個成功人士　打造懂禮的辦事形象　微笑是辦事的“萬能鑰匙”    　裝飾心靈窗口，讓你的眼神更動人　舉止嫻雅，讓你成為“萬人迷”　小小名片，長長的線情商篇　自我升級，練好辦事的內(nèi)功    　寬以待人：寬容是你辦事的潤滑劑　信心滿滿：挺起腰桿才能辦好事　控制自我：心平氣和才能無往不利    　友善親和：多多培養(yǎng)自己的親和力    　謙恭有禮：放低架子才能贏得幫助　忍者為贏：有時你需要的只是忍耐　百折不撓：對待冷遇不要灰心　自我升級：克服那些阻礙你的“心障”人脈篇　高效打理人脈，提升辦事資本　圈子越大越好，交際圈提升辦事力　未雨綢繆，建立不斷升值的人情賬戶　像基金經(jīng)理一樣打理自己的“人脈基金”　無事常登三寶殿，適時拜訪少不得　主動汲取優(yōu)秀“圈子”的能量　別讓人脈“折舊”：學學日本壽險女王的人脈術謀劃篇　用腦辦事，事半功倍　開動腦力，思考力就是辦事力　實事求是，不犯“想當然”的錯誤　信息就是力量，結(jié)識信息靈通的人　找對關鍵人，把握關鍵點　雙贏思維，找到彼此的共同利益　學點博弈，辦事才能無往不利時勢篇　借機而行，順勢而為　善于造勢，提高辦事的“勢能”　掌握火候，把握辦事的時機　巧用機遇，危機也能變轉(zhuǎn)機　尋求幫助，辦事多點“借光思維”方圓篇　方圓并濟，通達無阻變通篇　靈活機智，變通做事交通篇　辦事高手首先是做事高手效能篇　辦事高手首先是做事高手言談篇　滴水不漏，左右逢源用情篇　情感攻勢讓一切水到渠成求人篇　一開口就讓人樂意辦事應酬篇　八面逢源，精通應酬之道公關篇　用對人情，做好公關破局篇　巧過難關，辦好難辦的事無咎篇　立足長遠，謹言慎行無失誤

章節(jié)摘錄

插圖：第一，總給人留下一個好的第一印象。柴田和子雖然說話時神采飛揚，但她認為自己的身材比較肥胖，沒有明顯的特征，在初次會面時無法吸引對方的眼球，因此，她一般借助服裝給人清新而明朗的第一印象。第二，以舊的人脈資源為起點。柴田和子高一畢業(yè)就到三陽商會任職，直到結(jié)婚為止，其周邊的人脈資源后來給了她極大的幫助。她最初的人脈資源完全是以三陽商會為基礎，通過他們的介紹以及轉(zhuǎn)介紹而來的。另外一個起到重要作用的則是她的母?！滤薷咧小Ｐ滤薷咧惺且凰闹攸c高中，培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀人才、社會中堅，其畢業(yè)生都在社會上有一定的地位，這些人也成為了柴田和子極重要的人脈資源。第三，用銀行做靠山。當時日本所有的企業(yè)都是自由資本比例較低，常需要向銀行貸款，而銀行也發(fā)揮了極大的金融效能。在銀行與企業(yè)的權(quán)力結(jié)構(gòu)中，銀行居于絕對支配地位。因此，銀行的推薦相當有分量，可以給對方帶來壓力。柴田和子常常這樣做她的開場白：“我是由銀行介紹來的，但是我與銀行并沒有任何特殊關系。因為是我自己跑到銀行請他們介紹的，所以請別介意‘銀行介紹’這四個字，請你聽聽我說的內(nèi)容。希望你能理解，我是以一個保險業(yè)務員的身份，來為貴公司推薦一項非常合適的商品，因此，請你務必針對這項由我為你設計好的保險商品加以批評、指教，這樣對我的成長也有所助益。我希望一點一滴地累積這些教訓，將來成為日本頂尖的業(yè)務員。因此，請你不吝指教，對我加以指導?！庇幸患毅y行為柴田和子提供了7家企業(yè)的轉(zhuǎn)介紹。那家銀行的支行長是一位非常優(yōu)秀的紳士，之后又陸續(xù)為她介紹了很多企業(yè)。當柴田和子成功地獲得一家銀行的轉(zhuǎn)介紹后，其他的銀行也陸續(xù)對她敞開了胸懷。為了具體了解企業(yè)名稱，柴田和子曾經(jīng)一整天坐在銀行柜臺窗口前的椅子上，一聽到銀行小姐喊“××工業(yè)公司”“××會”，就一個一個地把名稱抄錄下來，然后上二樓的貸款部門請求工作人員為她介紹那些企業(yè)，之后再去一路拜訪。

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