質(zhì)量無神

內(nèi)容概要

作為最偉大的管理思想家之一，菲利浦·克勞士比（Philip B.Crosby）擁有50余年親歷親為的質(zhì)量管理和企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)。他發(fā)起了一場喚醒美國商界質(zhì)量意識的革命，并讓全世界分享他的永恒的理念與遠(yuǎn)見卓識。在克羅斯萊公司，他確定了質(zhì)量的定義，在馬丁公司，則創(chuàng)造了“零缺陷”概念，而在ITT公司，則把源于工業(yè)的質(zhì)量管理的思想和方法應(yīng)用到了所有的工商業(yè)組織。他創(chuàng)立了“克勞士比學(xué)院”，從此這種福音便用16種語言在全球傳播，“質(zhì)量教父”也非僅僅對他的尊重。從天真的學(xué)生，到經(jīng)歷戰(zhàn)火的海軍戰(zhàn)士；從基層技術(shù)員，到高層副總裁和CEO，他讓華爾街動(dòng)容，創(chuàng)造了一批百萬富翁。同時(shí)，他又是講故事的高手，他寫了十余本管理著作，每本都暢銷，以致于他的名字就等于暢銷。
　　他說自己的成功實(shí)際上就是在不同的時(shí)期處理各種關(guān)系的成功。但成功并不能代表他的一切，創(chuàng)造幸福的人生才是根本。
　　本書是改變了世界的游戲規(guī)則的一代宗師的寫真圖，是美國乃至全球最有影響的“名利雙隆”的商界偶像的肖像畫，將會(huì)為中國夢想成功的人們帶來充滿傳奇的財(cái)富體驗(yàn)。

書籍目錄

第一部分　“克勞士比醫(yī)生”　　足醫(yī)之子　　　自由自在　　　碧若絲達(dá)的時(shí)光　　　早期生活的影響　　  加入海軍陸戰(zhàn)隊(duì)　　　　卷入戰(zhàn)爭　　　　退伍還鄉(xiāng)　　　　再次出征第二部分　領(lǐng)悟質(zhì)量真諦　　  走進(jìn)工廠　　　　“黃金時(shí)代”　　　　想當(dāng)主管　　　　思考“質(zhì)量”　　　AQI的迷思　　　　深陷迷宮　　　　風(fēng)云再起　　 “零缺陷”誕生：世界由此改變　　　　第七次發(fā)射　　　　成為“偶像”　　　　零缺陷管理在中國第三部分  發(fā)現(xiàn)商界之謎　   “關(guān)系是靈魂”　　　　組織的秘密　　　　發(fā)展溝通能力　　　　溝通關(guān)系　　 “第一個(gè)質(zhì)量副總裁　　　　偉大的吉寧　　　　不一樣的“海鷗”　　　　重視質(zhì)量經(jīng)理　　　　建立世界標(biāo)準(zhǔn)　　  締造“質(zhì)量帝國”　　　　質(zhì)量從此免費(fèi)　　　　創(chuàng)建“質(zhì)量學(xué)院”　　　　幫助客戶成功第四部分  美國“商業(yè)傳奇”　　 白手創(chuàng)造財(cái)富傳奇　　　 自己掙錢交女友　　　“夢想每月一千美元”　　　 安居樂業(yè)　　　 走入暢銷書　　　 “我是作家”　　　 走進(jìn)暢銷書　　　 “我與質(zhì)量”　　 進(jìn)軍華爾街，造就百萬富翁　　　 “與狼共眠”　　　　與華爾街共舞　　　　成功上市與回歸第五部分  質(zhì)量“教父”生涯　　　傳播質(zhì)量福音　　　　質(zhì)量革命的進(jìn)展　　　　輸出教育模板　　　　管理文化變革　　　Crosbyism：質(zhì)量新符號　　　　破除質(zhì)量謎圈　　　　未來的解決之道　　　　創(chuàng)建可信賴的組織　　 質(zhì)量人：創(chuàng)造幸福的人生　　　　質(zhì)量人　　　　“完整性”　　　　舒適的人生　　附錄A　克勞士比編年表　　附錄B　克勞土比懷念集錦　　附錄C　克勞土比管理咨詢中國宣言

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