保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)紀(jì)人

內(nèi)容概要

編撰這套叢書的初衷和艱辛的努力目標(biāo)是以“前沿性、適用性、指導(dǎo)性、操作性、實(shí)務(wù)性、針對(duì)性、啟發(fā)性、就業(yè)性、服務(wù)性、中介性、智商性、情商性”為撰寫原則。但因我們從事的這項(xiàng)工作畢竟受到多方面主客觀因素的限制，比如時(shí)間過于短促和緊張，能夠搜到的文獻(xiàn)大都是從政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治學(xué)、公共政策理論等視角進(jìn)行的理論闡述、理論詮釋居多，而經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)性的較少。在我們具體努力的過程中委實(shí)感到心有余而力不足，唯恐愧對(duì)讀者。鑒于此，謹(jǐn)希讀者、業(yè)界人士、學(xué)界批評(píng)指正，以便在今后再版時(shí)修訂和完善。在這樣一個(gè)充滿著知識(shí)性革命、被迫求取知識(shí)化自下而上的時(shí)代狀態(tài)里，其實(shí)我們不得不隨時(shí)都充滿著危機(jī)意識(shí)。

書籍目錄

序言第一章 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人——未來的黃金職業(yè)  第一節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人概述  第二節(jié) 我國的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)第二章 保險(xiǎn)市場(chǎng)概述  第一節(jié) 保險(xiǎn)市場(chǎng)的構(gòu)成基礎(chǔ)  第二節(jié) 我國保險(xiǎn)市場(chǎng)總體狀況  第三節(jié) 我國保險(xiǎn)市場(chǎng)的供求與競(jìng)爭(zhēng)第三章 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)  第一節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人分類  第二節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)第四章 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的作用  第一節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是投保人利益的重要保障  第二節(jié) 對(duì)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展的推動(dòng)作用  第三節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理理專家第五章 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人制度  第一節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人組織制度與經(jīng)營(yíng)制度  第二節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的資格管理制度  第三節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的合同行為  第四節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的法律責(zé)任第六章 保險(xiǎn)合同  第一節(jié) 保險(xiǎn)合同概述  第二節(jié) 保險(xiǎn)合同的主體與客體  第三節(jié) 保險(xiǎn)合同的訂立  第四節(jié) 保險(xiǎn)合同的履行  第五節(jié) 保險(xiǎn)合同的變更、終止與爭(zhēng)議處理第七章 風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)  第一節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)必備  第二節(jié) 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理  第三節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理需要保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人第八章 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與實(shí)務(wù)  第一節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技術(shù)  第二節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)的衡量  第三節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)控制  第四節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理案例第九章 詢價(jià)與協(xié)助投保業(yè)務(wù)  第一節(jié) 詢價(jià)與協(xié)助投保的業(yè)務(wù)程序  第二節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理與咨詢業(yè)務(wù)中的投保決策  第三節(jié) 確定投保方案  第四節(jié) 協(xié)助辦理投保手續(xù)第十章 代理索賠業(yè)務(wù)  第一節(jié) 代理索賠業(yè)務(wù)程序  第二節(jié) 協(xié)助索賠的注意事項(xiàng)  第三節(jié) 責(zé)任保險(xiǎn)的索賠要點(diǎn)  第四節(jié) 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)索賠程序第十一章 再保險(xiǎn)市場(chǎng)與經(jīng)紀(jì)人  第一節(jié) 再保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求與發(fā)展  第二節(jié) 再保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人第十二章 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人經(jīng)營(yíng)管理  第一節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的經(jīng)營(yíng)原則與客戶服務(wù)  第二節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)要求  第三節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德與執(zhí)業(yè)操守第十三章 對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的監(jiān)管  第一節(jié) 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人管理理論  第二節(jié) 對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人監(jiān)管的主要內(nèi)容  第三節(jié) 保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人機(jī)構(gòu)日常經(jīng)營(yíng)的監(jiān)管  第四節(jié) 國外保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人監(jiān)管制度簡(jiǎn)介附錄一《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》附錄二《保險(xiǎn)中介從業(yè)人員繼續(xù)教育暫行辦法》附錄三 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)考試大綱附錄四 2005年保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)考試的部分內(nèi)容（摘）主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　同保險(xiǎn)代理人一樣，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人代表投保人向保險(xiǎn)人購買保險(xiǎn)單或介紹保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，促使保險(xiǎn)合同成立。但不同的是，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人并不直接承擔(dān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，它代表投保人在保險(xiǎn)市場(chǎng)上選擇保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)人組合，并同保險(xiǎn)方洽談合同條款，代辦保險(xiǎn)手續(xù)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人并非某一家保險(xiǎn)公司的雇員，而是服務(wù)于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的獨(dú)立的保險(xiǎn)專業(yè)技術(shù)人員，因而具有相對(duì)的獨(dú)立性和中間性。通俗地說，保險(xiǎn)代理人代表保險(xiǎn)公司與投保人洽談保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人則是投保人的代表，必須對(duì)投保人負(fù)責(zé)。由于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)身份以及對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的熟悉，因而能幫助投保人以最低價(jià)格獲得最優(yōu)承保?！　烧卟煌帲瑲w納起來主要表現(xiàn)在兩大方面：　　首先，二者所代表的利益和負(fù)責(zé)的對(duì)象是不同的。保險(xiǎn)代理人是代表保險(xiǎn)公司的利益，并向保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)，為保險(xiǎn)公司推銷產(chǎn)品，通常以個(gè)人為單位進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。我國目前的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)收入的40％以上、人壽保險(xiǎn)保費(fèi)的80％左右是由保險(xiǎn)代理人收到的。而保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人則是代表客戶的利益，向客戶負(fù)責(zé)，幫助客戶選擇最合適的保險(xiǎn)公司、最合理的價(jià)格、最優(yōu)越的承保條件，并提供團(tuán)隊(duì)形式的全面風(fēng)險(xiǎn)管理和各項(xiàng)增值服務(wù)?！　∑浯危瑢?duì)人員素質(zhì)要求不同。由于保險(xiǎn)涉及許多專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，一般投保人不可能也沒有必要熟悉它、掌握它，因而需要既精通保險(xiǎn)業(yè)務(wù)又能維護(hù)其利益的中介機(jī)構(gòu)及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人來為他們服務(wù)。一般來說，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)要高于保險(xiǎn)代理人，其為客戶提供的服務(wù)業(yè)更為廣泛和周到。各國法律對(duì)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的教育要求和資格認(rèn)證都有嚴(yán)格規(guī)定，如一般要求必須有系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)和多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人較之保險(xiǎn)代理人更為職業(yè)化、專業(yè)化，是一種獨(dú)立的專業(yè)人員，更精通保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、財(cái)稅政策及風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，更熟悉保險(xiǎn)市場(chǎng)行情，能夠?yàn)榭蛻籼峁?zhǔn)確的市場(chǎng)信息，讓客戶花費(fèi)最少的保費(fèi)獲得最高的保障，同時(shí)還可為客戶的風(fēng)險(xiǎn)管理提供技術(shù)意見。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人往往還是某一領(lǐng)域的專家，如通訊、電子、汽車、航空、運(yùn)輸、金融服務(wù)等。而保險(xiǎn)代理人雖然也為客戶設(shè)計(jì)綜合性保障，但由于受自身素質(zhì)和代理險(xiǎn)種的限制，很難做到保險(xiǎn)方案最優(yōu)化，代理人利益與保險(xiǎn)公司利益的密切相關(guān)也決定了他們無法完全站在客戶的利益上。

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