新邦物流培訓(xùn)教程

內(nèi)容概要

　　本書編寫從公司簡(jiǎn)介入手，涵蓋目前的公路運(yùn)輸、航空貨運(yùn)代理、空港配送等主要業(yè)務(wù)板塊的營(yíng)運(yùn)實(shí)操環(huán)節(jié)，涉及車隊(duì)、銷售、品質(zhì)、保險(xiǎn)理賠等物流專業(yè)管理以及財(cái)務(wù)、人事、行政等企業(yè)內(nèi)部管理工作，編寫方式靈活生動(dòng)，內(nèi)容全面翔實(shí)。
標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建與完善并不意味著企業(yè)管理水平的真實(shí)提升，任何標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行都是通過(guò)一支具備較高專業(yè)素養(yǎng)的工作團(tuán)隊(duì)來(lái)完成的。高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的鍛造離不開有效的培訓(xùn)工作，離不開一本專業(yè)化的物流教材。新邦物流擁有一支年輕化的團(tuán)隊(duì)，充滿朝氣與活力，但平均從業(yè)時(shí)間較短、比較缺乏從業(yè)經(jīng)驗(yàn)也是不爭(zhēng)的事實(shí)，所以一直以來(lái)，員工培訓(xùn)都是新邦物流人力資源管理工作中的重點(diǎn)。本書為新邦物流員工培訓(xùn)打造了有力武器，可以顯著提升工作的系統(tǒng)性與規(guī)范性。

書籍目錄

第一章 公司介紹與企業(yè)文化
 第一節(jié) 公司簡(jiǎn)介
 第二節(jié) 新邦CIS
 第三節(jié) 新邦EAP
 第四節(jié) 文化活動(dòng)
 第五節(jié) 創(chuàng)新文化
第二章 公路運(yùn)輸
 第一節(jié) 運(yùn)作中心簡(jiǎn)介
 第二節(jié) 汽運(yùn)產(chǎn)品知識(shí)
 第三節(jié) 運(yùn)作中心部門設(shè)置及分工
 第四節(jié) 配載
 第五節(jié) 倉(cāng)管裝車
 第六節(jié) 倉(cāng)管卸車
 第七節(jié) 裝卸
 第八節(jié) 請(qǐng)車
 第九節(jié) 查詢
 第十節(jié) 后勤
第三章 航空貨運(yùn)代理操作
 第一節(jié) 空運(yùn)事業(yè)部簡(jiǎn)介
 第二節(jié) 航空運(yùn)輸概述
 第三節(jié) 航空貨運(yùn)基礎(chǔ)
 第四節(jié) 收運(yùn)環(huán)節(jié)
 第五節(jié) 空運(yùn)分撥
 第六節(jié) 末端操作
第四章 品質(zhì)管理
 第一節(jié) 時(shí)效管理
 第二節(jié) 貨物安全管理
 第三節(jié) 異常業(yè)務(wù)管理
 第四節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)
第五章 標(biāo)準(zhǔn)化工作指南
 第一節(jié) 客戶咨詢
 第二節(jié) 接貨服務(wù)操作
 第三節(jié) 現(xiàn)場(chǎng)發(fā)貨服務(wù)操作
 第四節(jié) 送貨服務(wù)操作
 第五節(jié) 自提服務(wù)操作
第六章 銷售管理
 第一節(jié) 客戶開發(fā)
 第二節(jié) 客戶維護(hù)
 第三節(jié) 貨物運(yùn)輸保價(jià)
第七章 人事行政工作指南
 第一節(jié) 招 聘
 第二節(jié) 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
 第三節(jié) 員工培訓(xùn)
 第四節(jié) 績(jī)效管理
 第五節(jié) 薪酬福利
 第六節(jié) 6S現(xiàn)場(chǎng)管理
 第七節(jié) 證照印章管理
 第八節(jié) 安全管理
 第九節(jié) 員工宿舍管理
 第十節(jié) 黨組織關(guān)系
第八章 財(cái)務(wù)工作指引
 第一節(jié) 財(cái)務(wù)管理中心主要部門職責(zé)
 第二節(jié) 日常辦公系統(tǒng)操作
 第三節(jié) 費(fèi)用報(bào)銷
 第四節(jié) 車輛成本錄入、審核與檢查
 第五節(jié) 稅務(wù)工作
 第六節(jié) 應(yīng)收賬款
 第七節(jié) 現(xiàn)金盤點(diǎn)
 第八節(jié) 成本核對(duì)
第九章 空港配送業(yè)務(wù)指南
 第一節(jié) 空港配送事業(yè)部介紹
 第二節(jié) 空港配送信息系統(tǒng)
 第三節(jié) 運(yùn)作品質(zhì)管理
第十章 車隊(duì)業(yè)務(wù)管理
 第一節(jié) 駕駛員招聘與培養(yǎng)
 第二節(jié) 車輛運(yùn)作管理
 第三節(jié) 車隊(duì)安全管理
 第四節(jié) 車輛維修管理
鳴 謝

圖書封面

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