旅游市場營銷

內(nèi)容概要

隨著國際市場競爭的日益激烈，旅游企業(yè)的市場營銷工作越發(fā)顯得重要。如何針對目標(biāo)客戶群設(shè)計旅游產(chǎn)品，滿足旅游消費者的不斷增長的旅游需求已經(jīng)成為旅游企業(yè)的首要工作。本書針對高等職業(yè)教育的對象，在旅游市場環(huán)境分析、旅游消費者分析、旅游市場細(xì)分及目標(biāo)市場選擇的基礎(chǔ)上，介紹了旅游市場營銷的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略及旅游市場營銷管理的基本知識。全書結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，內(nèi)容豐富，比較適合高職高專學(xué)生和旅游企業(yè)管理培訓(xùn)使用。

書籍目錄

第一章  旅游市場營銷概論  第一節(jié)  市場與旅游市場  第二節(jié)  市場營銷與旅游市場營銷  第三節(jié)  旅游市場營銷的研究內(nèi)容與方法第二章  旅游市場營銷環(huán)境分析  第一節(jié)  旅游市場營銷環(huán)境概述  第二節(jié)  旅游市場營銷的外部環(huán)境  第三節(jié)  旅游企業(yè)內(nèi)部條件分析  第四節(jié)  旅游市場營銷環(huán)境分析的SWOT技術(shù)  第五節(jié)  旅游市場調(diào)查與預(yù)測第三章  旅游消費者分析  第一節(jié)  旅游消費需求與動機分析  第二節(jié)  旅游市場購買行為  第三節(jié)  影響旅游市場購買行為的因素  第四節(jié)  旅游購買決策分析第四章  旅游目標(biāo)市場營銷  第一節(jié)  旅游市場細(xì)分  第二節(jié)  旅游企業(yè)目標(biāo)市場選擇  第三節(jié)  旅游企業(yè)市場定位  第四節(jié)  旅游市場競爭第五章  旅游市場營銷策略——產(chǎn)品策略  第一節(jié)  旅游產(chǎn)品概述  第二節(jié)  旅游產(chǎn)品生命周期策略  第三節(jié)  旅游產(chǎn)品組合策略  第四節(jié)  旅游產(chǎn)品品牌與包裝  第五節(jié)  旅游新產(chǎn)品開發(fā)第六章  旅游市場營銷策略——價格策略  第一節(jié)  旅游產(chǎn)品的價格  第二節(jié)  旅游產(chǎn)品價格的制定與調(diào)整  第三節(jié)  旅游產(chǎn)品價格策略第七章  旅游市場營銷策略——渠道策略  第一節(jié)  旅游營銷渠道的概念與功能  第二節(jié)  渠道的類型與選擇  第三節(jié)  旅游中間商  第四節(jié)  旅游營銷渠道的策略與管理  第五節(jié)  旅游營銷渠道的發(fā)展趨勢第八章  旅游市場營銷策略——促銷策略  第一節(jié)  旅游促銷概述  第二節(jié)  旅游廣告  第三節(jié)  旅游公共關(guān)系策略  第四節(jié)  旅游產(chǎn)品人員推銷  第五節(jié)  旅游營業(yè)推廣  第六節(jié)  旅游促銷組合第九章  旅游營銷管理  第一節(jié)  旅游營銷組織  第二節(jié)  旅游營銷計劃  第三節(jié)  旅游營銷控制參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第二章　旅游市場營銷環(huán)境分析　　第一節(jié)　旅游市場營銷環(huán)境概述　　旅游企業(yè)的市場營銷環(huán)境與一般企業(yè)的市場營銷環(huán)境大體一致。旅游企業(yè)的營銷活動必須與環(huán)境相符。因此，了解營銷環(huán)境的含義，掌握營銷環(huán)境的特性，是營銷人員進(jìn)行營銷活動的前提?！　∫弧⒙糜问袌鰻I銷環(huán)境含義　　環(huán)境是指事物周圍的情況和條件。旅游市場營銷環(huán)境是指影響旅游企業(yè)營銷活動及其目標(biāo)實現(xiàn)的各種因素的總合。旅游市場的一切營銷活動，總是在一定的時間和空間條件下展開的，離開了這些必要的時空條件，旅游市場營銷就無法進(jìn)行。從旅游企業(yè)經(jīng)營者的角度看，旅游市場營銷的成功與否取決于兩方面的因素，一是企業(yè)的營銷環(huán)境，二是旅游企業(yè)的營銷組合。后者是企業(yè)完全有可能控制的，而前者則超越了企業(yè)的可控范圍，其中有些是企業(yè)可以影響的，有些則既不可控制，又無法影響?！　I銷環(huán)境既能夠提供市場機遇，又可能帶來環(huán)境威脅。因此，持續(xù)不斷的觀察和分析旅游市場營銷環(huán)境，能夠使企業(yè)有效的利用環(huán)境中的有利因素，避免不利因素，并在結(jié)合企業(yè)自身條件的基礎(chǔ)上作出正確的決策。　　……

編輯推薦

　　《21世紀(jì)全國高職高專旅游專業(yè)新創(chuàng)規(guī)劃教材：旅游市場營銷》書從旅游市場營銷環(huán)境入手，分析了旅游者的消費行為、旅游目標(biāo)市場的細(xì)分選擇與定位，并在此基礎(chǔ)上，重點分析了旅游市場營銷的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，構(gòu)成了一個完整的旅游營銷框架體系?？紤]到所面臨的需要，適當(dāng)?shù)丶尤肓寺糜螤I銷組織管理、計劃管理和營銷控制部分內(nèi)容，回避了有關(guān)戰(zhàn)略營銷的內(nèi)容，從而使得《21世紀(jì)全國高職高專旅游專業(yè)新創(chuàng)規(guī)劃教材：旅游市場營銷》的應(yīng)用能力培養(yǎng)的主線明晰?？紤]到高職高專學(xué)生的自我學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，《21世紀(jì)全國高職高專旅游專業(yè)新創(chuàng)規(guī)劃教材：旅游市場營銷》在運用大量的案例資料、數(shù)字資料的基礎(chǔ)上，還以“小資料”的形式對有關(guān)知識和理論問題進(jìn)行了適度的拓展，增加了趣味性和可讀性。

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