保潔員

內(nèi)容概要

　　本書由中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心按照標(biāo)準(zhǔn)、教材、題庫(kù)相銜接的原則組織編寫，是國(guó)家職業(yè)技能鑒定推薦輔導(dǎo)用書。書中內(nèi)容根據(jù)《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)·保潔員》要求編寫，是高級(jí)保潔員職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫(kù)命題的直接依據(jù)。
　　本書介紹了高級(jí)保潔員應(yīng)掌握的技能要求和相關(guān)知識(shí)，涉及地毯保潔、地面打蠟、晶面處理、公共衛(wèi)生間設(shè)施管理、培訓(xùn)與指導(dǎo)等內(nèi)容。

書籍目錄

第1章　地毯保潔
　第1節(jié)　清洗準(zhǔn)備
　學(xué)習(xí)單元1　地毯種類識(shí)別
　學(xué)習(xí)單元2　地毯污漬識(shí)別
　學(xué)習(xí)單元3　用具準(zhǔn)備及工作現(xiàn)場(chǎng)布置
　第2節(jié)　地毯清洗
　學(xué)習(xí)單元1　地毯去漬法
　學(xué)習(xí)單元2　地毯泡沫清洗法
　學(xué)習(xí)單元3　地毯抽洗清洗法
　學(xué)習(xí)單元4　地毯干粉清洗法
　第3節(jié)　地毯養(yǎng)護(hù)
　本章思考題
第2章　地面打蠟
　第1節(jié)　打蠟準(zhǔn)備
　學(xué)習(xí)單元1　地面材質(zhì)識(shí)別
　學(xué)習(xí)單元2　打蠟設(shè)備、工具、藥劑準(zhǔn)備
　學(xué)習(xí)單元3　打蠟作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備
　第2節(jié)　地面起蠟與打蠟
　第3節(jié)　蠟面保養(yǎng)
　本章思考題
第3章　晶面處理
　第1節(jié)　作業(yè)準(zhǔn)備
　學(xué)習(xí)單元1　晶面處理基本知識(shí)
　學(xué)習(xí)單元2　晶面處理設(shè)備、工具準(zhǔn)備
　學(xué)習(xí)單元3　晶面處理藥荊準(zhǔn)備
　學(xué)習(xí)單元4　布置作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)
　第2節(jié)　作業(yè)實(shí)施
　第3節(jié)　日常保養(yǎng)
　學(xué)習(xí)單元1　日常保養(yǎng)的計(jì)劃和安排
　學(xué)習(xí)單元2　日常保養(yǎng)操作
　本章思考題
第4章　公共衛(wèi)生間設(shè)施管理
　第1節(jié)　發(fā)泡免水沖公廁的日常管理
　第2節(jié)　太陽(yáng)能照明或供暖公廁的日常管理
　第3節(jié)　水處理循環(huán)使用的環(huán)保公廁日常管理
　本章思考題
第5章　培訓(xùn)與指導(dǎo)
　第1節(jié)　業(yè)務(wù)培訓(xùn)
　第2節(jié)　操作指導(dǎo)
　本章思考題

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：該階段是按照各個(gè)級(jí)別由淺入深地對(duì)學(xué)員進(jìn)行地毯保潔、地面打蠟、晶面處理、公共衛(wèi)生間設(shè)施管理、培訓(xùn)指導(dǎo)等作業(yè)項(xiàng)目的技能訓(xùn)練過(guò)程，是技能操作的主要內(nèi)容。（3）上崗作業(yè)該階段是驗(yàn)證、檢查的實(shí)踐階段，按照各等級(jí)的技能要求由淺入深地進(jìn)行嚴(yán)格的操作訓(xùn)練。三、培訓(xùn)的方法論聯(lián)系實(shí)際理論聯(lián)系實(shí)際是指教學(xué)要以學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)為主導(dǎo)，在理論與實(shí)際結(jié)合中傳授和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)員學(xué)懂并運(yùn)用知識(shí)于實(shí)際，學(xué)會(huì)基本技能，養(yǎng)成分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，包括手腦并用的操作能力，達(dá)到學(xué)懂會(huì)用、學(xué)以致用，并培養(yǎng)學(xué)員的管理與培訓(xùn)指導(dǎo)能力。（1）在教學(xué)過(guò)程中，在講解概念和原理時(shí)，用充滿感情、親切、熱情的語(yǔ)言引導(dǎo)、鼓勵(lì)學(xué)員參與教學(xué)過(guò)程，用生動(dòng)有趣、富有啟發(fā)性的語(yǔ)言引導(dǎo)學(xué)員積極思考，從而使學(xué)員順利完成學(xué)習(xí)任務(wù)。（2）充分重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)。有些內(nèi)容（如地面打蠟、晶面處理等）單靠課堂教學(xué)是難以講清的，因此要開(kāi)設(shè)實(shí)驗(yàn)課。通過(guò)可操作的實(shí)訓(xùn)教學(xué)，邊講邊練，讓學(xué)員具體、形象、生動(dòng)地了解相關(guān)知識(shí)的要點(diǎn)。（3）模擬保潔作業(yè)中的情境，利用角色表演等方式啟發(fā)學(xué)員思考如何做才能切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。2.直觀教學(xué)由于理論教學(xué)比較抽象，貫徹直觀性教學(xué)原則就顯得非常重要。要加強(qiáng)直觀教學(xué)，通常應(yīng)注意以下問(wèn)題：（1）難以理解的知識(shí)應(yīng)配有相應(yīng)的教具模型或?qū)嵨?，在教學(xué)中展示。講授知識(shí)盡量配以投影儀、掛圖、幻燈片、錄像等直觀教學(xué)手段，更易于學(xué)員領(lǐng)悟、理解。例如，采用播放幻燈片這一形象直觀且易接受的形式進(jìn)行教學(xué)，幻燈片的素材以大量的實(shí)物照片、日常作業(yè)照片（如一些常見(jiàn)違規(guī)操作）為主，可增加培訓(xùn)的直觀性、全面性，使學(xué)員加深印象，如圖5-1所示。（2）利用照片說(shuō)明操作步驟，增加培訓(xùn)的直觀性，加深學(xué)員的理解和印象。實(shí)例參見(jiàn)本教材第1章第2節(jié)學(xué)習(xí)單元3。

編輯推薦

《保潔員(高級(jí))》是用于國(guó)家職業(yè)技能鑒定。

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