旅游業(yè)實(shí)施2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用案例
出版時(shí)間：2003-1 出版社：中國計(jì)量出版社 作者：楊永華
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《旅游業(yè)實(shí)施2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用案例》針對(duì)旅游業(yè)的特點(diǎn)，介紹了如何建立質(zhì)量管理體系，并以較大的篇幅介紹了獲證企業(yè)的質(zhì)量手冊、程序文件、支持性文件、記錄表格等文件案例。
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