策劃

出版時(shí)間:2004-6  出版社:中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社  作者:史憲文  頁(yè)數(shù):374  
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內(nèi)容概要

在OK理論方面,史教授先后出版過《商務(wù)策劃》、《OK策劃決策模式》、《OK策劃論》等著作。《商務(wù)策劃》和《OK策劃決策模式》的主要讀者對(duì)象是商務(wù)人員;《OK策劃論》的主要讀者對(duì)象是策劃研究人員;本書是根據(jù)他面向大眾演講而整理出來(lái)的普及性讀物。從商務(wù)實(shí)踐中來(lái),達(dá)到相當(dāng)?shù)睦碚摳叨?,再向最廣泛的領(lǐng)域普及,這是他的理論的基本發(fā)展過程。
史教授不僅是一位杰出的學(xué)者和著名的策劃家,還是一位杰出的演說(shuō)家,他的演講具有學(xué)者的深度、企業(yè)家的氣魄、策劃人的激情,還具有獨(dú)到的評(píng)書演員的講述節(jié)奏。僅在國(guó)內(nèi),他平均每年有80多場(chǎng)演講,足跡遍及大江南北。聽眾中有企劃專業(yè)人士、經(jīng)理人、大學(xué)生等等,在全國(guó)20多個(gè)城市和東南亞地區(qū)擁有一大批忠實(shí)的追隨者。
《OK策劃論》是他的代表作,本書是我院專家根據(jù)史憲文教授的關(guān)于《OK策劃論》授課、講座、談話等錄音材料整理出來(lái)的,內(nèi)容及其排列順序經(jīng)過了史教授的認(rèn)可。史教授的全部講座整理約40萬(wàn)字,分兩部書出版,一部側(cè)重人本,取名為《策劃——改變您生涯命運(yùn)的OK故事》,另一部側(cè)重資本,取名為《策劃——引爆您大腦深處財(cái)富的OK故事》,兩部書的篇幅大體相同,均附有十分豐富的圖片、圖示。
為了使OK策劃理論和創(chuàng)新思維產(chǎn)生應(yīng)有的社會(huì)效應(yīng),使OK走向生活,遍及全國(guó)各地的史教授的學(xué)生們準(zhǔn)備推廣這套書。

作者簡(jiǎn)介

史憲文,男,1963年3月2日生于遼寧,碩士學(xué)位,教授。
史憲文教授現(xiàn)任世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會(huì)輪值主席、美中商務(wù)發(fā)展委員會(huì)(華盛頓)常委、大連臥龍國(guó)際知識(shí)經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)。
他是中國(guó)國(guó)際商務(wù)策劃師認(rèn)證事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,是現(xiàn)代策理論的奠其人之一,是人類第一臺(tái)策劃專利儀器的發(fā)明人。
史憲文教授出版過六部專著,內(nèi)容涉及哲學(xué)、金融、商務(wù)策劃。其中,《OK策劃論》是他的代表作,該著作把復(fù)雜的現(xiàn)代策劃思維進(jìn)行了立體建模,把哲學(xué)思想、數(shù)學(xué)思想和經(jīng)營(yíng)思想有機(jī)地結(jié)合在了一體,為策劃科學(xué)向企劃技術(shù)過渡建立了完整的理論框架,被譽(yù)為“現(xiàn)代策劃的奠基性著作”。

書籍目錄

開課典禮1、從樹底下生長(zhǎng)出來(lái)的高峰   戰(zhàn)略高于一切——戰(zhàn)略策劃  “五味子”是“增長(zhǎng)靈”2、偶有一回顧便為杰出人   做大,從做強(qiáng)開始——生態(tài)策劃   中西醫(yī)結(jié)合療效好3、送出來(lái)的出路   眼界大才是真正的大——融資策劃   關(guān)鍵的資產(chǎn)不在財(cái)務(wù)賬上4、通過別人完成連自己都完不成的任務(wù)——管理笄   管理就是五線譜5、陳子昂賣字   讓客戶找你——營(yíng)銷策劃   銷售從知道你出售什么講起6、安裝你的大腦,讓世界轉(zhuǎn)起來(lái)   轉(zhuǎn)起來(lái)才能賺得來(lái)7、史教授經(jīng)典問答8、臥龍國(guó)際知識(shí)經(jīng)濟(jì)研究院致讀者附 史教授經(jīng)典課程簡(jiǎn)介

章節(jié)摘錄

  一個(gè)企業(yè)家可能要經(jīng)歷三種戰(zhàn)略的制訂,不同種類的戰(zhàn)略,其戰(zhàn)略目標(biāo)也大不相同。第一種戰(zhàn)略是原創(chuàng)戰(zhàn)略,這是企業(yè)家第一次給自己企業(yè)設(shè)計(jì)未來(lái)命運(yùn)的框架,這個(gè)戰(zhàn)略是企業(yè)家在競(jìng)爭(zhēng)中第一次“抬頭看”的成果。企業(yè)開始進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境時(shí)往往沒有競(jìng)爭(zhēng)地位的意識(shí),只是為生存而競(jìng)爭(zhēng),有兩種情況促使企業(yè)家第一次“抬頭看”:當(dāng)對(duì)手威脅自己的生存時(shí),企業(yè)家被迫要考慮用長(zhǎng)期的企圖來(lái)解脫眼下的不利局面;當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己生存有余力,想通過打破現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)獲得更高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位時(shí),企業(yè)家開始嘗試設(shè)計(jì)未來(lái)了。由于第一種戰(zhàn)略源于為生存而競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,所以,著眼企業(yè)內(nèi)部能力提升的居多,為了練好內(nèi)功,多數(shù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是產(chǎn)品技術(shù)檔次、營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)額、資產(chǎn)負(fù)債率?! 〉诙N戰(zhàn)略是躍升戰(zhàn)略。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象確定之后,開始進(jìn)入陣地戰(zhàn),其主要關(guān)注的對(duì)象是一個(gè)或幾個(gè)從事同業(yè)的對(duì)手,企業(yè)決策者第一次把長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光從企業(yè)內(nèi)部移動(dòng)到企業(yè)外部,這時(shí),多數(shù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是市場(chǎng)占有率、行業(yè)排序等競(jìng)爭(zhēng)性指標(biāo)?! 〉谌N戰(zhàn)略是價(jià)值觀戰(zhàn)略。企業(yè)發(fā)展到一定的程度,尤其在取得了重大的競(jìng)爭(zhēng)勝利之后,同行對(duì)手被打敗了,在失去行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí),開始反思自己的今后追求,開始把跨行業(yè)的企業(yè)當(dāng)成“對(duì)手”,甚至用偶像來(lái)衡量自己,把企業(yè)生命與自己的人生追求聯(lián)系起來(lái),這時(shí)確定的戰(zhàn)略目標(biāo)往往是市值、資產(chǎn)總額、人才結(jié)構(gòu)(人才占有)等代表身價(jià)的指標(biāo)?! 【途唧w的企業(yè)而言,在某一具體時(shí)代和發(fā)展階段,這三種戰(zhàn)略意識(shí)形態(tài)的戰(zhàn)略目標(biāo)可能都有,只是側(cè)重點(diǎn)不一樣而已。2003年的中國(guó)聯(lián)想公司的戰(zhàn)略就是第二種和第三種戰(zhàn)略的混合,面向國(guó)際,他們還要競(jìng)爭(zhēng),要力爭(zhēng)在電腦行業(yè)排序上從第八位向第七位……第一位邁進(jìn),而面向國(guó)內(nèi),還要和其他諸如鋼鐵行業(yè)、電視行業(yè)等知名品牌企業(yè)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)地位。  毛澤東有詩(shī)云“三軍過后盡開顏”,企業(yè)家也是這樣,“三種戰(zhàn)略過后盡開顏”。企業(yè)家經(jīng)過三次戰(zhàn)略思維,經(jīng)過三次放眼未來(lái),其思想將十分成熟了,進(jìn)入到了靈魂上的“不惑之年”。事實(shí)上,絕大多數(shù)企業(yè)家沒有這個(gè)福分,一生也沒有機(jī)會(huì)去制定、實(shí)施第三種、第二種戰(zhàn)略,甚至連第一種戰(zhàn)略也沒有想過。對(duì)于企業(yè)家自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)而宮,企業(yè)不在大小,而在于戰(zhàn)略體驗(yàn)?! ∵@三種戰(zhàn)略,制定起來(lái)、實(shí)施起來(lái),一個(gè)比一個(gè)難。倒不是因?yàn)榧夹g(shù)上的問題,主要是企業(yè)家的修養(yǎng)問題。我服務(wù)過一個(gè)老板,我問他,他的企業(yè)最終目標(biāo)是什么,他說(shuō)十年進(jìn)入全球五百大企業(yè)行列;我又問他,進(jìn)入五百大企業(yè)之后呢?他說(shuō),我要賺更多的錢,無(wú)限賺下去。我告訴他,他不具備做戰(zhàn)略策劃的條件,因?yàn)樗恢雷约壕烤乖谧鲆恍┦裁?許多企業(yè)連基本形象還沒有,就拿“世界五百大”開玩笑。在“世界五百大”的幻想上,中國(guó)倒閉了很多白日做夢(mèng)的人。其實(shí),“世界五百大”的目標(biāo)并非高不可攀,而是成為“世界五百顆崇高的心胸”這個(gè)目標(biāo)、這個(gè)境界是一般人難以修煉到的?! ≌f(shuō)到這里,就引出了“戰(zhàn)略目的”這個(gè)概念?!皯?zhàn)略目標(biāo)”是具體的,“戰(zhàn)略目的”是抽象的。劉備要成為皇帝的目標(biāo)是具體的,“匡復(fù)漢室”的目的是抽象的。沒有具體的戰(zhàn)略目標(biāo),就實(shí)現(xiàn)不了抽象的戰(zhàn)略目的;沒有抽象的戰(zhàn)略目的,怎能樹立具體的戰(zhàn)略目標(biāo)?  企業(yè)戰(zhàn)略目的往往是資本家價(jià)值觀和人生觀的體現(xiàn),它不僅是對(duì)企業(yè)家的最大鼓勵(lì),也是對(duì)企業(yè)員工的最大激勵(lì)。企業(yè)家標(biāo)榜的戰(zhàn)略目的多種多樣,但無(wú)外乎三類:興業(yè)、報(bào)國(guó)和博愛(見圖11)?! ×⒅景炎约旱钠髽I(yè)辦成世界一流的企業(yè)就是“興業(yè)”;立志把自己的企業(yè)辦成為國(guó)家爭(zhēng)光的載體者就是“報(bào)國(guó)”;立志把自己的企業(yè)辦成為社會(huì)服務(wù)的工具者就是“博愛”。一個(gè)企業(yè)家在具有戰(zhàn)略意識(shí)時(shí),他的事業(yè)往往已經(jīng)很大了。伴隨著事業(yè)變大,企業(yè)家的想法也發(fā)生著深刻的變化,小企業(yè)的階段一心想錢,中型企業(yè)階段想的是企業(yè)本身,到了大型企業(yè)階段開始想社會(huì),錢成了符號(hào),企業(yè)成了工具,為什么活著的問題會(huì)成為企業(yè)家心目中的首要問題?! ∮械钠髽I(yè)家剛把事業(yè)做大了就參與政治,2003年的俄羅斯首富們,許多走了這條路;有的企業(yè)家剛把事業(yè)做大了就想為社會(huì)做些善事,辦孤兒院、設(shè)立治療癌癥的基金、公益大學(xué)等等;有的企業(yè)家即使做大了也沒有一個(gè)能說(shuō)服自己的戰(zhàn)略目的,最后跳樓自殺吧?!   ∧切╋L(fēng)險(xiǎn)投資者,專門投資那些別人看來(lái)有風(fēng)險(xiǎn),自己看來(lái)沒有風(fēng)險(xiǎn)的項(xiàng)目。資金是害怕風(fēng)險(xiǎn)的,而知識(shí)是能夠分析和抗拒風(fēng)險(xiǎn)的?! ‘?dāng)管理輸出者自信擁有絕對(duì)多的知識(shí)、關(guān)系時(shí),他才敢于用管理輸出和資金擁有者合作形成一個(gè)法人,因?yàn)樗孕刨Y金擁有者沒有機(jī)會(huì)和條件實(shí)行“侵略”?! ∫恍@麚碛姓呤掷锱踔眉夹g(shù),卻一輩子受窮,因?yàn)槭冀K找不到為他的專利投資的人。為什么?投資者需要的是一部賺錢的機(jī)器,而不是專利技術(shù),買賣雙方談判的標(biāo)的物不一樣,怎么能成交?專利擁有者必須把專利變成一個(gè)產(chǎn)品,再把產(chǎn)品變成一個(gè)項(xiàng)目,再把項(xiàng)目變成一個(gè)公司,再把公司變成一部可靠的賺錢機(jī)器,這時(shí),投資者才能看懂這個(gè)專利的價(jià)值?! ∫恍﹦?chuàng)業(yè)者,一想到創(chuàng)業(yè),就馬上沖動(dòng)地去申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照,結(jié)果,尚未具備經(jīng)營(yíng)條件,就不得不背上包袱,因?yàn)橛辛藞?zhí)照就要有辦公室、財(cái)務(wù)部門,有了辦公室、財(cái)務(wù)部門就要有辦公室管理人員、會(huì)計(jì)、出納,三個(gè)不能產(chǎn)生直接效益的人員會(huì)花去一大筆開辦費(fèi)用。工商局里注冊(cè)的公司有很多是始終沒有開展經(jīng)營(yíng)的?! ∥液鸵晃粶刂萆倘苏劦介_辦公司問題,他的做法是先在工商局申請(qǐng)一個(gè)企業(yè)名稱,保護(hù)期是半年。然后印制一套名片,XXX公司總經(jīng)理,有人問,公司還沒有成立,執(zhí)照還沒有下來(lái),你印名片,客戶不會(huì)認(rèn)為你的公司是假的嗎?這位溫州商人說(shuō):“我還不知道產(chǎn)品是否有市場(chǎng),為什么要辦理執(zhí)照?我還沒有向客戶出售產(chǎn)品,他憑什么看我的執(zhí)照?執(zhí)照是辦項(xiàng)目的工具,項(xiàng)目不成,執(zhí)照有什么用?”  他在印好名片后,就印刷產(chǎn)品說(shuō)明書,然后到外地進(jìn)行產(chǎn)品推薦,參加展覽展銷會(huì),去訂貨。只要不收取定金,沒有客戶關(guān)心你的公司是否已經(jīng)注冊(cè)??蛻粝汝P(guān)心你的產(chǎn)品,后關(guān)心你的公司,對(duì)你的產(chǎn)品都不感興趣,你的公司是真是假是沒有人關(guān)心的?! ‘?dāng)在市場(chǎng)中體驗(yàn)到產(chǎn)品的銷路后,認(rèn)為產(chǎn)品可行了,回來(lái)再正式辦理公司注冊(cè)。也就是說(shuō),知識(shí)成熟了,資金才可以投入,從而使資本質(zhì)量有所保證。那些注冊(cè)后一直沒有經(jīng)營(yíng)的公司,多半是因?yàn)橘Y本質(zhì)量比較低,尚不具備投資的條件?! ∫粋€(gè)企業(yè),其生態(tài)的“分布”基本上遵循如下規(guī)律:資本質(zhì)量越高,其硬度就可以越低;資本質(zhì)量越低,其硬度就越趨向高?! ∫恍┢髽I(yè)熱衷于辦集團(tuán)。我問他們什么叫企業(yè)集團(tuán),他們多數(shù)是回答不清楚的。實(shí)際上,企業(yè)集團(tuán)化就是為了便于調(diào)整生態(tài)硬度,使資本質(zhì)量適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)壓力大的時(shí)候,可以增加硬度,競(jìng)爭(zhēng)壓力小的時(shí)候可以減少硬度。  一家房地產(chǎn)企業(yè)集團(tuán),核心層企業(yè)是房地產(chǎn)投資公司,外圍控股公司,也就是緊密層,是一些建筑公司,再外圍的是參股公司,也就是半緊密層,是一些建筑材料公司。當(dāng)市場(chǎng)不景氣的時(shí)候,買房子的客戶少的時(shí)候,這個(gè)集團(tuán)就讓建筑公司墊款施工,建筑材料公司墊款供貨,用負(fù)債的方法把房子先建起來(lái),等房地產(chǎn)市場(chǎng)變好的時(shí)候,集團(tuán)可以比其他競(jìng)爭(zhēng)者搶先出售房產(chǎn),搶先獲得市場(chǎng)利益。如果市場(chǎng)一直不好,實(shí)在不能堅(jiān)持下去了,就讓建筑公司倒閉,把債務(wù)鏈條斷開,維護(hù)核心層企業(yè)生命。當(dāng)市場(chǎng)變好時(shí),用房地產(chǎn)公司獲得的利潤(rùn),去充實(shí)外圍的建筑公司和建筑材料公司,使集團(tuán)得以進(jìn)一步的擴(kuò)張。所以,企業(yè)集團(tuán)就是一種進(jìn)可攻、退可守的資本質(zhì)量調(diào)節(jié)形式?! ∑髽I(yè)的跨幅、活躍、分布三者之間也有一定的影響?! ?000年,某房地產(chǎn)專業(yè)公司是所在城市的第四大房地產(chǎn)公司,年終制定第二年發(fā)展計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃有兩個(gè)目的:一是為了加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,爭(zhēng)取在兩年內(nèi)躍升為第三大房地產(chǎn)公司;二是為了將來(lái)向其他更先進(jìn)的行業(yè)轉(zhuǎn)移打下基礎(chǔ),因?yàn)樗麄冋J(rèn)為房地產(chǎn)行業(yè)有過渡性,隨著開發(fā)面積的成倍增加,早晚土地開發(fā)的空間要縮沒。大家看,企業(yè)的戰(zhàn)略有時(shí)是辯證的,一邊要大發(fā)展,一邊又要作好大撤退、大轉(zhuǎn)移的各種準(zhǔn)備。于是該公司成功地設(shè)置了這樣一個(gè)生態(tài):通過公關(guān),抓住政府“科技立市”的政策機(jī)會(huì),由政府主辦,該公司承辦,在城市的近郊區(qū)劃了一大片土地,命名為“軟件園”。該公司負(fù)責(zé)土地開發(fā),干的還是老本行,而購(gòu)買者,或稱之為招商引資對(duì)象是軟件企業(yè)。政府給人“軟件園”發(fā)展的企業(yè)以充分的優(yōu)惠政策,軟件企業(yè)人園的前提是購(gòu)買園內(nèi)房地產(chǎn)。房地產(chǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是控制土地面積的競(jìng)爭(zhēng),而控制大面積的土地需要大量的資金投入,現(xiàn)在有政府規(guī)劃的背景,土地控制是幾乎不需要錢的,所以,軟件園項(xiàng)目使該公司在本市房地產(chǎn)行業(yè)的綜合實(shí)力排名中一躍上升至第三位。我們可以想象,不久,整個(gè)軟件園將有一大批軟件企業(yè)人住,作為園主,這個(gè)房地產(chǎn)公司可以就近觀察了解各個(gè)軟件公司,對(duì)前景看好的公司用房屋資產(chǎn)入股,則房地產(chǎn)的資本就可以逐步地轉(zhuǎn)化為軟件行業(yè)資本,從而把過渡性產(chǎn)業(yè)資本變成了朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)資本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略重大轉(zhuǎn)型。  在上述轉(zhuǎn)型生態(tài)中,公司的跨幅增大了,涉足了軟件行業(yè),但由于僅僅限于與政府合作,所以,只是在管理層面增加一兩個(gè)職能部門負(fù)責(zé)與政府的協(xié)調(diào),那么,維度增加得很小。增加了一點(diǎn)兒維度是企業(yè)老板能承受得了的,因?yàn)槔习灞旧矸浅_m合搞外交、搞協(xié)調(diào),他既會(huì)說(shuō)商話,也適合說(shuō)官話。增加一點(diǎn)點(diǎn)維度換來(lái)的是可以安全地降低企業(yè)硬度,大量的土地由政府幫助企業(yè)來(lái)控制,資本輸出的壓力減輕了,資本中的關(guān)系含量增加了,資本質(zhì)量提高了。用有限的資本數(shù)量,借助優(yōu)勢(shì)的政府關(guān)系,管理的分布范圍增大了,為資本的延伸提供了足夠的發(fā)展空間。企業(yè)的活躍度降低了,因?yàn)闊岫冉档土?。原?lái)企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)是傳統(tǒng)的房地產(chǎn)行業(yè),面對(duì)的客戶是個(gè)人,每天都可能有購(gòu)買房屋的,每天都能檢驗(yàn)自己的經(jīng)營(yíng)效果,現(xiàn)在不同了,雖然原有的房地產(chǎn)項(xiàng)目仍然在繼續(xù)進(jìn)行著,但由于新增加的軟件園項(xiàng)目是向軟件企業(yè)推銷房屋,成交的密度降低了,使企業(yè)總體生態(tài)的熱度也降低了。

編輯推薦

  21世紀(jì)初頁(yè),在中國(guó)策劃界,如果論及理論延伸的深度,理論影響的廣度,史憲文先生當(dāng)首屈一指。他可以用同一套課程讓老板與打工者、老年人和年輕人、中國(guó)人和外國(guó)人同時(shí)感受到莫大的心靈啟迪?! ∈澜缟虅?wù)策劃師聯(lián)合會(huì)輪值主席史憲文教授是國(guó)際現(xiàn)代策劃理論的重要奠基人之一。他的理論核心在于創(chuàng)新思維的原則、路線、程序、技術(shù)、方法、模式等方面,其理論模型用OK來(lái)表示,OK已經(jīng)成了他的理論的品牌。他還發(fā)明了人類第一臺(tái)策劃用的專利工具——OK策劃儀,根據(jù)他的理論模型,策劃思維有望軟件化,使廣大策劃者利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息工具即可享受到現(xiàn)代策劃的最新成果……他開辟了策劃科學(xué)化、技術(shù)化和產(chǎn)業(yè)化綜合發(fā)展的先河?! 《嗄陙?lái),他所領(lǐng)導(dǎo)的WBSA機(jī)構(gòu)與中國(guó)國(guó)家人事部門在全國(guó)范圍內(nèi)開展商務(wù)策劃師系列認(rèn)證工作,使策劃師開始成為千行百業(yè)中的重要一行,育人成效顯著,為國(guó)家進(jìn)一步把策劃師發(fā)展納入職業(yè)化軌道奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。他對(duì)中國(guó)現(xiàn)代策劃業(yè)的貢獻(xiàn)是多方面的。

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用戶評(píng)論 (總計(jì)9條)

 
 

  •   這本書承襲了WBSA(世界商務(wù)策劃師聯(lián)合會(huì))輪值主席史憲文教授的講演風(fēng)格——幽默,風(fēng)趣而又不失道理,寓理于事,深入淺出地闡述了現(xiàn)代商務(wù)策劃原理(資本線),強(qiáng)烈推薦給有志于從事商務(wù)策劃工作者!
  •   不錯(cuò)的書,得好好看
  •   第一次看這本書是在大學(xué)圖書館,愛不釋手,一直想買沒貨,這次終于得償所愿了
  •   大家可以看看!不錯(cuò)~
  •   我的19號(hào)就下單了怎么今天還沒有到?。?/li>
  •   沒什么內(nèi)容,他媽的這么貴,出版商簡(jiǎn)直是搶錢;而且送過來(lái)的書想盜版的,質(zhì)量極差,封面已經(jīng)臟的不成樣子了!送貨師傅還不耐煩的神情!
  •   太專業(yè)了,讀不下去。
  •   培訓(xùn)師推薦的,內(nèi)容比較晦澀難懂。
  •   沒深入看,但粗看,感覺看不下去,估計(jì)是我理論水平不高
 

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