醫(yī)院管理的革命

內(nèi)容概要

什么樣的院長(zhǎng)才是好院長(zhǎng)？什么是醫(yī)院核心價(jià)值觀？什么是醫(yī)文化？什么是醫(yī)院品牌效應(yīng)？什么是醫(yī)療服務(wù)？……簡(jiǎn)而言之，什么是醫(yī)院科學(xué)化管理？院長(zhǎng)如何根據(jù)現(xiàn)在條件搞好管理？這是本書力求回答的問題。誠(chéng)如作者所述，出版本書，為的是“拋磚引玉，讓更多的人參與到這場(chǎng)醫(yī)院管理革命的討論中來”。    本書是作者根據(jù)自己多年的醫(yī)院管理筆記整理而成。在書中，作者按照樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的要求，全方位分析了我國(guó)醫(yī)院的現(xiàn)狀，對(duì)醫(yī)院的管理和發(fā)展問題，提出自己的見解。對(duì)于醫(yī)院管理工作的研究與實(shí)踐，對(duì)于醫(yī)院體制改革具有一定的參考價(jià)值。

作者簡(jiǎn)介

王國(guó)平，山西洪洞人，1954年生。中共黨員，山西省政協(xié)委員，主任醫(yī)師、教授、碩士生導(dǎo)師?，F(xiàn)任山西省兒童醫(yī)院、山西省婦幼保健院院長(zhǎng)。
    從事醫(yī)政和醫(yī)院管理工作近三十年，曾任山西省衛(wèi)生廳醫(yī)政處副處長(zhǎng)、科教處處長(zhǎng)、山西省醫(yī)院管理學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)、山西省醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)委員會(huì)秘書長(zhǎng)、山西省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育委員會(huì)秘書長(zhǎng)、山西省專家協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)和山西省醫(yī)學(xué)會(huì)常務(wù)理事等職。先后在國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)刊物發(fā)表醫(yī)院管理及人才培養(yǎng)方面論文數(shù)十篇，出版《醫(yī)院質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)》、《醫(yī)院改革與管理》等專著，并多次獲獎(jiǎng)。

書籍目錄

序言引子　醫(yī)院的變遷第一章  院長(zhǎng)——醫(yī)院的首席執(zhí)行官  院長(zhǎng)職能探索  管理與決策  什么樣的院長(zhǎng)才是好院長(zhǎng)  當(dāng)好院長(zhǎng)的方法  給院長(zhǎng)的一份問卷  現(xiàn)代醫(yī)院院長(zhǎng)的管理智慧  提高班子的領(lǐng)導(dǎo)水平和能力  要有危機(jī)意識(shí)  怎樣成為一名職業(yè)院長(zhǎng)第二章  當(dāng)醫(yī)院進(jìn)入市場(chǎng)  身邊發(fā)生的變化  現(xiàn)代醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析  現(xiàn)代醫(yī)院五大競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)  競(jìng)爭(zhēng)面前如何應(yīng)對(duì)  醫(yī)院服務(wù)資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)引發(fā)的思考  醫(yī)院核心價(jià)值觀的四大內(nèi)容  醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的特點(diǎn)與構(gòu)成  構(gòu)建醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力第三章　醫(yī)院也需要營(yíng)銷  市場(chǎng)像一只看不見的手  市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與需求  醫(yī)療也是生意  醫(yī)院營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)  醫(yī)院品牌與營(yíng)銷  確立醫(yī)院營(yíng)銷的觀念  醫(yī)院營(yíng)銷與創(chuàng)新  醫(yī)療市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇  醫(yī)院營(yíng)銷的趨勢(shì)  實(shí)行成本核算在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)中的作用  醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的成功案例第四章  醫(yī)院文化建設(shè)  醫(yī)院文化  領(lǐng)導(dǎo)文化是醫(yī)院文化的前提　……第五章　醫(yī)院公共關(guān)系至關(guān)重要第六章　服務(wù)創(chuàng)造品牌效應(yīng)第七章　醫(yī)療質(zhì)量全程監(jiān)控體系第八章　醫(yī)院人力資源管理第九章　醫(yī)院科學(xué)化管理與科技創(chuàng)新第十章　院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力后記

章節(jié)摘錄

院長(zhǎng)職能探索醫(yī)院的首席執(zhí)行官就是院長(zhǎng)。院長(zhǎng)應(yīng)該是掌握著醫(yī)院的決策，同時(shí)又決定著醫(yī)院的發(fā)展步伐和執(zhí)行能力，既有決策力又有執(zhí)行力的第一人。院長(zhǎng)的職能可以用一個(gè)公式表示：院長(zhǎng)=權(quán)力+責(zé)任+服務(wù)。一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院院長(zhǎng)，其成長(zhǎng)不是一朝一夕的事，是長(zhǎng)期實(shí)踐與總結(jié)、學(xué)習(xí)與鍛煉的結(jié)果。醫(yī)院的成敗興衰，關(guān)鍵在于醫(yī)院的首席執(zhí)行官，在于其個(gè)人對(duì)事業(yè)不斷追求和探索的執(zhí)著精神、宏觀決策能力、管理能力、整體素質(zhì)和政策水平。在競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展建設(shè)中，每所醫(yī)院都會(huì)遇到想像不到的困難、問題和壓力，都會(huì)面臨錯(cuò)綜復(fù)雜的內(nèi)部和外部矛盾，院長(zhǎng)要在這些困難和問題中求得醫(yī)院發(fā)展，不僅必須具有過人的膽識(shí)和對(duì)事業(yè)對(duì)員工的高度責(zé)任感，還必須具有堅(jiān)忍不拔、持之以恒的執(zhí)著精神。醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理過程，就是策劃與決策的過程。策劃與決策的前瞻、科學(xué)、準(zhǔn)確，將集中表現(xiàn)在醫(yī)院是否具有足夠的生機(jī)和活力。如果策劃和決策嚴(yán)重失誤，將給醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展最終造成不可挽回的巨大損失。院長(zhǎng)不僅要正確把握自己手中的權(quán)力，還要時(shí)刻銘記自己的責(zé)任，同時(shí)還必須具有一種“為大家服務(wù)，為屬下服務(wù)”的觀念，只有這樣才能把工作做好。一名院長(zhǎng)如果只想到權(quán)力，你就會(huì)強(qiáng)迫命令，不重視民主，不會(huì)讓大家都參與到管理中。把權(quán)力放在第一位的人，表現(xiàn)為指手畫腳，把自己放在權(quán)力之上，勢(shì)必脫離群眾。除此之外，院長(zhǎng)還必須注重做好五件大事：一是發(fā)展戰(zhàn)略；二是制定計(jì)劃；三是政策措施；四是組織執(zhí)行；五是人事作用?！　?/pre>








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