會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)營(yíng)銷策略

前言

　　現(xiàn)代企業(yè)觀與“唯利是圖”的傳統(tǒng)企業(yè)觀徹底決裂，信守“以提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)”、“追求企業(yè)價(jià)值最大化和中長(zhǎng)期收益最大化”的經(jīng)營(yíng)理念，采用“上規(guī)模、上水平”的發(fā)展戰(zhàn)略以及“創(chuàng)名牌、樹信譽(yù)”的營(yíng)銷策略，把履行社會(huì)責(zé)任（如環(huán)境保護(hù)和勞動(dòng)保護(hù)責(zé)任）納入必要的經(jīng)營(yíng)成本，甚至把回報(bào)社會(huì)（如參與社會(huì)福利和公益事業(yè)）列為塑造企業(yè)形象工程的必要支出。這既來自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“無形之手”的推動(dòng)，也來自政府為維護(hù)市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)并著眼于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的立法和監(jiān)管舉措的“有形之手”的推動(dòng)。　　會(huì)計(jì)師事務(wù)所作為在會(huì)計(jì)市場(chǎng)上提供鑒證財(cái)務(wù)信息的可信性的中介企業(yè)，應(yīng)該更凸顯現(xiàn)代企業(yè)的共性并有其獨(dú)具的特征，在經(jīng)營(yíng)管理上應(yīng)實(shí)現(xiàn)“鑒證性與營(yíng)利性的統(tǒng)一，公信力與社會(huì)責(zé)任的統(tǒng)一，注冊(cè)會(huì)計(jì)師個(gè)人責(zé)任與事務(wù)所組織責(zé)任的統(tǒng)一”。在市場(chǎng)化運(yùn)作下，提出服務(wù)營(yíng)銷的概念，會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)加強(qiáng)營(yíng)銷策略，目的是在競(jìng)爭(zhēng)中取勝?！　r(jià)值鏈管理理論旨在解決企業(yè)如何在從創(chuàng)建到投產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所經(jīng)歷的一系列環(huán)節(jié)和活動(dòng)中使企業(yè)的整體價(jià)值最大化。價(jià)值鏈理論認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展不只是增加價(jià)值，而是要重新創(chuàng)造價(jià)值。在價(jià)值鏈系統(tǒng)中，不同的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)單元通過協(xié)作共同創(chuàng)造價(jià)值。從價(jià)值鏈角度分析，價(jià)值鏈管理理論在會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)營(yíng)銷策略中同樣具有重要的理論價(jià)值，會(huì)計(jì)師事務(wù)所在制定服務(wù)營(yíng)銷策略時(shí)對(duì)價(jià)值鏈有內(nèi)在需要?！　”緯诶碚撋厦枋鰰?huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)營(yíng)銷及其特征，根據(jù)價(jià)值鏈管理理論，闡述我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)營(yíng)銷的價(jià)值特征，分析現(xiàn)實(shí)問題，借鑒西方經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，提出推進(jìn)和完善會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)營(yíng)銷的策略，使其實(shí)現(xiàn)內(nèi)部和外部?jī)r(jià)值最大化，以應(yīng)對(duì)越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

內(nèi)容概要

會(huì)計(jì)師事務(wù)所作為會(huì)計(jì)市場(chǎng)上提供鑒證財(cái)務(wù)信息的中介企業(yè)，同樣須要遵循價(jià)值鏈管理理論。如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品（會(huì)計(jì)師服務(wù)）和會(huì)計(jì)師事務(wù)所的價(jià)值最大化？如何兼顧會(huì)計(jì)服務(wù)市場(chǎng)的有序競(jìng)爭(zhēng)、良性循環(huán)和發(fā)展壯大？如何凸現(xiàn)各個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的服務(wù)特征？怎樣推進(jìn)和完善事務(wù)所的服務(wù)營(yíng)銷？在會(huì)計(jì)服務(wù)市場(chǎng)上如何才能將多元化與規(guī)?；?jīng)營(yíng)更好地結(jié)合在一起？如何實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的品牌戰(zhàn)略、價(jià)格策略，同時(shí)又能夠保證質(zhì)量控制體系的有效性？本書不僅探討和回答了上述問題，而且對(duì)我國(guó)會(huì)計(jì)服務(wù)市場(chǎng)的現(xiàn)狀作了客觀公允的實(shí)證分析與評(píng)述，對(duì)于執(zhí)業(yè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師和會(huì)計(jì)服務(wù)市場(chǎng)的相關(guān)人員來說，具有重要的理論和實(shí)踐指導(dǎo)意義。

作者簡(jiǎn)介

趙保卿，男，1959年生于河北，博士，教授，現(xiàn)任北京工商大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)院書記，兼任中國(guó)審計(jì)學(xué)會(huì)和北京審計(jì)學(xué)會(huì)理事、全國(guó)高級(jí)審計(jì)師評(píng)審委員會(huì)委員，獲北京市優(yōu)秀青年骨干教師稱號(hào)，中央廣播電視大學(xué)《審計(jì)案例研究》教材主編與課程主講教師。長(zhǎng)期致力于審計(jì)學(xué)的教學(xué)與科研工作，曾赴香港何鐵文會(huì)計(jì)師行進(jìn)行為期一年的專業(yè)研修。已出版獨(dú)著3部、合著30多部，公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文80多篇，主持省部級(jí)課題3項(xiàng)。多項(xiàng)作品獲北京市、中國(guó)審計(jì)學(xué)會(huì)，中國(guó)內(nèi)部審計(jì)協(xié)會(huì)、中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)及北京工商大學(xué)等方面獎(jiǎng)勵(lì)。

書籍目錄

第一章　緒論　一、問題的提出　二、理論價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義　三、基本思路與方法第二章　價(jià)值鏈管理理論及其對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)營(yíng)銷策略的影響　一、價(jià)值鏈管理理論　二、會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)營(yíng)銷及其策略　三、價(jià)值鏈管理理論對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)營(yíng)銷策略的影響第三章　會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的多元化策略　一、會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)多元化的價(jià)值鏈分析　二、我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)范圍現(xiàn)狀　三、國(guó)外會(huì)計(jì)組織涉足我國(guó)會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀　四、從發(fā)達(dá)國(guó)家會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)范圍看業(yè)務(wù)多元化發(fā)展趨勢(shì)　五、我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)多元化發(fā)展策略第四章　會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)營(yíng)銷的規(guī)?；呗浴∫?、會(huì)計(jì)師事務(wù)所擴(kuò)大規(guī)模的價(jià)值鏈分析　二、對(duì)我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所規(guī)?，F(xiàn)狀的分析　三、國(guó)際會(huì)計(jì)公司規(guī)?；闆r分析與經(jīng)驗(yàn)借鑒　四、我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所規(guī)?；l(fā)展的策略第五章　會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)營(yíng)銷的價(jià)格策略　一、價(jià)值鏈管理理論對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)營(yíng)銷價(jià)格的影響　二、我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的有關(guān)價(jià)格問題的情況分析　三、美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)收費(fèi)的歷史演進(jìn)和研究成果　四、會(huì)計(jì)師事務(wù)所收費(fèi)的實(shí)證研究成果　五、會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)營(yíng)銷的價(jià)格策略第六章　會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)營(yíng)銷的品牌策略　一、會(huì)計(jì)師事務(wù)所品牌經(jīng)營(yíng)的價(jià)值鏈分析　二、我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所品牌經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析　三、我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)營(yíng)銷品牌的創(chuàng)建　四、會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)營(yíng)銷品牌的經(jīng)營(yíng)第七章　會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)營(yíng)銷質(zhì)量控制策略　一、會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)營(yíng)銷質(zhì)量控制的價(jià)值分析　二、我國(guó)上市公司注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)質(zhì)量的情況分析　三、會(huì)計(jì)師事務(wù)所服務(wù)營(yíng)銷質(zhì)量控制的策略第八章　結(jié)論　一、主要結(jié)論　二、服務(wù)營(yíng)銷運(yùn)作的環(huán)境與制度保障參考文獻(xiàn)

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