管理信息系統(tǒng)

前言

　　管理信息系統(tǒng)是一門(mén)新興的學(xué)科。它是在20世紀(jì)80年代由美國(guó)學(xué)者戴維思創(chuàng)立的。有關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，當(dāng)前計(jì)算機(jī)最主要的用途是數(shù)據(jù)處理，而在數(shù)據(jù)處理中使用最多的又是企事業(yè)單位的管理人員，計(jì)算機(jī)已成為實(shí)現(xiàn)企事業(yè)單位信息化必不可少的工具。管理信息系統(tǒng)在近幾年來(lái)隨著管理科學(xué)、信息科學(xué)、計(jì)算機(jī)與通訊科學(xué)的成熟而迅速地發(fā)展起來(lái)。　　本書(shū)共分八章。第一章介紹了管理信息系統(tǒng)的概念及發(fā)展，由李小東編寫(xiě)；第二章介紹了管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)之一——計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，由張建林編寫(xiě)；第三章介紹了管理信息系統(tǒng)中負(fù)責(zé)信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)技術(shù)，由陳火根編寫(xiě)；第四章介紹了管理信息系統(tǒng)中負(fù)責(zé)信息處理與管理的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，由張建林編寫(xiě)；第五章介紹了管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的總體情況，由張建林編寫(xiě)；第六章介紹了基于軟件生命周期與軟件工程思想的傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法——結(jié)構(gòu)化的開(kāi)發(fā)方法，由何鴻聲編寫(xiě)；第七章介紹了最新的管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法——面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)方法，由王求真編寫(xiě)；第八章對(duì)軟件能力成熟度模型作了介紹，由張建林編寫(xiě)。全書(shū)由張建林統(tǒng)　　稿、定稿，并任主編?！　”緯?shū)與其他有關(guān)管理信息系統(tǒng)的書(shū)相比，其內(nèi)容比較廣，對(duì)實(shí)現(xiàn)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)比較注重，片塒最新的管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法　　面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)方法與軟件能力成熟度模型作了介紹。學(xué)習(xí)本書(shū)后，不僅可以使讀者從總體上概括地了解計(jì)算機(jī)在管理領(lǐng)域中的心用（計(jì)算機(jī)科學(xué)與管理科學(xué)的結(jié)合），而且可以掌握計(jì)算機(jī)科學(xué)中最基本的知識(shí)和技能，從而為進(jìn)一步深入地學(xué)習(xí)管理科學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)的其他課程打下基礎(chǔ)。　　盡管本書(shū)是作為管理工程專業(yè)、財(cái)經(jīng)類(lèi)專業(yè)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的教材來(lái)編寫(xiě)的，但它也可以供事業(yè)單位的管理人員、管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)人員學(xué)習(xí)使用，在企事業(yè)單位信息化的進(jìn)程中具有參考價(jià)值。　　由于作者并水平有限，編寫(xiě)時(shí)問(wèn)倉(cāng)促，書(shū)中不當(dāng)之處敬請(qǐng)讀者指正?！　【帯≌摺　?003年9月

內(nèi)容概要

高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科核心課程教材。

書(shū)籍目錄

第1章管理信息系統(tǒng)概論  1．1數(shù)據(jù)與信息    1．1．1數(shù)據(jù)與信息的概念    1．1．2數(shù)據(jù)與信息的計(jì)量    1．1．3數(shù)據(jù)與信息的表示    1．1．4信息的生命周期    1．1．5信息的質(zhì)量(價(jià)值)    1．1．6信息的基本屬性  1．2組織與管理    1．2．1  管理的概念與職能    1．2．2組織的結(jié)構(gòu)    1．2．3．組織結(jié)構(gòu)的再認(rèn)識(shí)  1．3管理信息系統(tǒng)    1．3．1  管理信息系統(tǒng)的概念    1．3．2  管理信息系統(tǒng)的分類(lèi)和發(fā)展    思考題第2章計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)2．1計(jì)算機(jī)的發(fā)展、特點(diǎn)及應(yīng)用    2．1．1計(jì)算機(jī)的發(fā)展    2．1．2計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)    2．1．3計(jì)算機(jī)的應(yīng)用   2．2漢字信息處理技術(shù)   2．3計(jì)算機(jī)系統(tǒng)    2．2．1計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件組成    2．2．2計(jì)算機(jī)的軟件系統(tǒng)    2．2．3  程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言及語(yǔ)言處理程序……  8．3CMM的內(nèi)部結(jié)構(gòu)    8．3．1關(guān)鍵過(guò)程域    8．3．2公共特性和關(guān)鍵實(shí)踐參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

書(shū)摘    ·傳輸層：其任務(wù)是根據(jù)通信子網(wǎng)的特性，最佳地利用網(wǎng)絡(luò)資源，并以可靠和經(jīng)濟(jì)的方式在兩個(gè)端系統(tǒng)的會(huì)話層之間，建立一條傳輸連接，透明地傳輸報(bào)文。傳輸層向上一層提供一個(gè)可靠的端到端的服務(wù)，使會(huì)話層不知道傳輸層以下的數(shù)據(jù)通信的細(xì)節(jié)。傳輸層只存在于端系統(tǒng)(主機(jī))中，傳輸層以上的層就不再管信息傳輸問(wèn)題了。        ·會(huì)話層：會(huì)話層雖然不參與具體的數(shù)據(jù)傳輸，但它對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，它向互相合作的表示進(jìn)程之間提供一套會(huì)話設(shè)施，組織和同步它們的會(huì)話活動(dòng)，并管理它們的數(shù)據(jù)交換過(guò)程。這里，“會(huì)話”的意思是指兩個(gè)應(yīng)用進(jìn)程之間為交換信息而按一定規(guī)則建立起來(lái)的一個(gè)暫時(shí)聯(lián)系。    ·表示層：提供端到端的信息傳輸。處理的是Osl系統(tǒng)之間用戶信息的表示問(wèn)題。在OSI中，端用戶(應(yīng)用進(jìn)程)之間傳送的信息數(shù)據(jù)包含語(yǔ)義和語(yǔ)法兩個(gè)方面。語(yǔ)義是信息數(shù)據(jù)的內(nèi)容及其含義，它由應(yīng)用層負(fù)責(zé)處理。語(yǔ)法是與信息數(shù)據(jù)表示形式有關(guān)的，例如信息的格式、編碼、數(shù)據(jù)壓縮等。表示層主要用于處理應(yīng)用實(shí)體需交換的信息的表示方法。這樣即使每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)有各自的信息表示法，但被交換的信息類(lèi)型和數(shù)值仍能用一種共同的方法來(lái)表示。對(duì)傳送的信息加密解密也是表示層的任務(wù)之一。    ·應(yīng)用層：是OSI參考模型的最高層，應(yīng)用層確定進(jìn)程之間通信的性質(zhì)以滿足用戶的需要；負(fù)責(zé)用戶信息的語(yǔ)義表示，并在兩個(gè)通信者之問(wèn)進(jìn)行語(yǔ)義匹配，就足說(shuō)應(yīng)用層不僅要提供應(yīng)用進(jìn)程所需要的信息交換和遠(yuǎn)程操作，而且還要作為互：相作用的應(yīng)用進(jìn)程的用戶代理(User Agent)，來(lái)完成一些為進(jìn)行語(yǔ)義上有意義的信息交換所必需的功能。    值得注意的是，OsI參考模型本身不是網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的全部?jī)?nèi)容，因?yàn)樗⑽创_切地描述用于各層的協(xié)議和服務(wù)，它僅僅告訴我們每一層應(yīng)該做什么。雖然IsO后米為OSI參考模型的各層制定了標(biāo)準(zhǔn)，但它們并不是參考模剛的一部分一部分而是作為獨(dú)力的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)公布的。OSI參考模型從來(lái)都沒(méi)有被真正實(shí)現(xiàn)過(guò)，但它有助于我們開(kāi)發(fā)和理解計(jì)算機(jī)的通信模型。另外，OSI參考模型的層次結(jié)構(gòu)思想被廣泛采用，例如：目前用于寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)B—ISDN的異步傳輸模式ATM的體系結(jié)構(gòu)就分成四層。分層的一個(gè)好處在于容易解決通信的異質(zhì)(Heterogeneity)問(wèn)題：上層解決不同種語(yǔ)言的相互翻譯(數(shù)據(jù)的不同表示)，下層解決信息傳遞，使復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，高層屏蔽低層細(xì)節(jié)問(wèn)題；分層的另一個(gè)好處是每層只關(guān)心本層的內(nèi)容，不用知道其他層如何實(shí)現(xiàn)，每個(gè)層次向上一層提供服務(wù)，向下一層請(qǐng)求服務(wù)，使設(shè)計(jì)容易實(shí)現(xiàn)。    分層應(yīng)遵循的原則：    ·當(dāng)需要有一個(gè)不同等級(jí)的抽象時(shí)就應(yīng)當(dāng)有一個(gè)相應(yīng)的層次；    ·每一層的功能應(yīng)當(dāng)非常明確；    ·層與層的邊界應(yīng)選擇得使通過(guò)這些邊界的信息填盡量少些，否則不方便；    ·層數(shù)太少，會(huì)使每一層的協(xié)議太復(fù)雜，但層數(shù)太多義會(huì)在描述和綜合各層功能的系統(tǒng)工程任務(wù)時(shí)遇到較多的困難，而且導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)的模型效率低下。    為了更好地理解OSI模型的功能和作用，下面我們結(jié)合網(wǎng)絡(luò)協(xié)議及實(shí)際應(yīng)用，對(duì)OsI模型的各層進(jìn)行更詳細(xì)的討論。 ·數(shù)據(jù)鏈路層：負(fù)責(zé)在兩個(gè)相鄰的節(jié)點(diǎn)間的線路上無(wú)差錯(cuò)地傳送以幀(Frame)為單位的數(shù)據(jù)，每一幀包括一定的數(shù)據(jù)和必要的控制信息，在接收點(diǎn)接收到的數(shù)據(jù)出錯(cuò)時(shí)要通知發(fā)送方重發(fā)，直到這一幀無(wú)誤地到達(dá)接收節(jié)點(diǎn)。數(shù)據(jù)鏈路層就是把一條有可能出錯(cuò)的實(shí)際鏈路變成讓網(wǎng)絡(luò)層看來(lái)好像不出錯(cuò)的鏈路。    ·網(wǎng)絡(luò)層：網(wǎng)絡(luò)中通信的兩個(gè)計(jì)算機(jī)之間可能要經(jīng)過(guò)許多個(gè)節(jié)點(diǎn)和鏈路，還可能經(jīng)過(guò)幾個(gè)通信子網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)層數(shù)據(jù)的傳送單位是分組(Packet)，網(wǎng)絡(luò)層的任務(wù)就是要選擇合適的路由，使發(fā)送站的傳輸層發(fā)下來(lái)的分組能夠正確無(wú)誤地按照地址找到目的站并交付目的站的傳輸層，這就是網(wǎng)絡(luò)層的尋址功能。對(duì)于廣播信道構(gòu)成的通信子網(wǎng)，路由問(wèn)題很簡(jiǎn)單，因此這種子網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)層非常簡(jiǎn)單，甚至沒(méi)有。物理層、數(shù)據(jù)鏈路層和網(wǎng)絡(luò)層三層，構(gòu)成通信子網(wǎng)。    ·傳輸層：其任務(wù)是根據(jù)通信子網(wǎng)的特性，最佳地利用網(wǎng)絡(luò)資源，并以可靠和經(jīng)濟(jì)的方式在兩個(gè)端系統(tǒng)的會(huì)話層之間，建立一條傳輸連接，透明地傳輸報(bào)文。傳輸層向上一層提供一個(gè)可靠的端到端的服務(wù)，使會(huì)話層不知道傳輸層以下的數(shù)據(jù)通信的細(xì)節(jié)。傳輸層只存在于端系統(tǒng)(主機(jī))中，傳輸層以上的層就不再管信息傳輸問(wèn)題了。        ·會(huì)話層：會(huì)話層雖然不參與具體的數(shù)據(jù)傳輸，但它對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，它向互相合作的表示進(jìn)程之間提供一套會(huì)話設(shè)施，組織和同步它們的會(huì)話活動(dòng)，并管理它們的數(shù)據(jù)交換過(guò)程。這里，“會(huì)話”的意思是指兩個(gè)應(yīng)用進(jìn)程之間為交換信息而按一定規(guī)則建立起來(lái)的一個(gè)暫時(shí)聯(lián)系。    ·表示層：提供端到端的信息傳輸。處理的是Osl系統(tǒng)之間用戶信息的表示問(wèn)題。在OSI中，端用戶(應(yīng)用進(jìn)程)之間傳送的信息數(shù)據(jù)包含語(yǔ)義和語(yǔ)法兩個(gè)方面。語(yǔ)義是信息數(shù)據(jù)的內(nèi)容及其含義，它由應(yīng)用層負(fù)責(zé)處理。語(yǔ)法是與信息數(shù)據(jù)表示形式有關(guān)的，例如信息的格式、編碼、數(shù)據(jù)壓縮等。表示層主要用于處理應(yīng)用實(shí)體需交換的信息的表示方法。這樣即使每個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)有各自的信息表示法，但被交換的信息類(lèi)型和數(shù)值仍能用一種共同的方法來(lái)表示。對(duì)傳送的信息加密解密也是表示層的任務(wù)之一。    ·應(yīng)用層：是OSI參考模型的最高層，應(yīng)用層確定進(jìn)程之間通信的性質(zhì)以滿足用戶的需要；負(fù)責(zé)用戶信息的語(yǔ)義表示，并在兩個(gè)通信者之問(wèn)進(jìn)行語(yǔ)義匹配，就足說(shuō)應(yīng)用層不僅要提供應(yīng)用進(jìn)程所需要的信息交換和遠(yuǎn)程操作，而且還要作為互：相作用的應(yīng)用進(jìn)程的用戶代理(User Agent)，來(lái)完成一些為進(jìn)行語(yǔ)義上有意義的信息交換所必需的功能。    值得注意的是，OsI參考模型本身不是網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的全部?jī)?nèi)容，因?yàn)樗⑽创_切地描述用于各層的協(xié)議和服務(wù)，它僅僅告訴我們每一層應(yīng)該做什么。雖然IsO后米為OSI參考模型的各層制定了標(biāo)準(zhǔn)，但它們并不是參考模剛的一部分一部分而是作為獨(dú)力的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)公布的。OSI參考模型從來(lái)都沒(méi)有被真正實(shí)現(xiàn)過(guò)，但它有助于我們開(kāi)發(fā)和理解計(jì)算機(jī)的通信模型。另外，OSI參考模型的層次結(jié)構(gòu)思想被廣泛采用，例如：目前用于寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)B—ISDN的異步傳輸模式ATM的體系結(jié)構(gòu)就分成四層。分層的一個(gè)好處在于容易解決通信的異質(zhì)(Heterogeneity)問(wèn)題：上層解決不同種語(yǔ)言的相互翻譯(數(shù)據(jù)的不同表示)，下層解決信息傳遞，使復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，高層屏蔽低層細(xì)節(jié)問(wèn)題；分層的另一個(gè)好處是每層只關(guān)心本層的內(nèi)容，不用知道其他層如何實(shí)現(xiàn)，每個(gè)層次向上一層提供服務(wù)，向下一層請(qǐng)求服務(wù)，使設(shè)計(jì)容易實(shí)現(xiàn)。    分層應(yīng)遵循的原則：    ·當(dāng)需要有一個(gè)不同等級(jí)的抽象時(shí)就應(yīng)當(dāng)有一個(gè)相應(yīng)的層次；    ·每一層的功能應(yīng)當(dāng)非常明確；    ·層與層的邊界應(yīng)選擇得使通過(guò)這些邊界的信息填盡量少些，否則不方便；    ·層數(shù)太少，會(huì)使每一層的協(xié)議太復(fù)雜，但層數(shù)太多義會(huì)在描述和綜合各層功能的系統(tǒng)工程任務(wù)時(shí)遇到較多的困難，而且導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)的模型效率低下。    為了更好地理解OSI模型的功能和作用，下面我們結(jié)合網(wǎng)絡(luò)協(xié)議及實(shí)際應(yīng)用，對(duì)OsI模型的各層進(jìn)行更詳細(xì)的討論。    (1)物理層    物理層是OSI模型的最低層或第一層，該層包括物理連網(wǎng)媒介，如電纜連線連接器．物理層的協(xié)議產(chǎn)生并檢測(cè)電壓以便發(fā)送和接收攜帶數(shù)據(jù)的信號(hào)，完成相鄰設(shè)備間的比特流傳送。主要任務(wù)是確定與傳輸媒體接口的一些特性：機(jī)械特性、電氣特性、功能特性和規(guī)程特性等。它要定義傳輸介質(zhì)、傳輸方式和傳輸規(guī)程。    傳輸介質(zhì)包括：磁介質(zhì)、雙絞線、同軸電纜、光纖、無(wú)線傳輸(無(wú)線電波、微波、衛(wèi)星、紅外線、光波等)。傳輸方式有模擬方式和數(shù)字方式兩種。    物理層不提供糾錯(cuò)服務(wù)，但它能夠設(shè)定數(shù)據(jù)傳輸速率并監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)出錯(cuò)率。網(wǎng)絡(luò)物理問(wèn)題，如電線斷開(kāi)，將影響物理層。同樣地，如果你沒(méi)有將網(wǎng)絡(luò)接口卡在計(jì)算機(jī)主板上的總線插槽中插得足夠深，計(jì)算機(jī)也將在物理層出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障。    有關(guān)物理層的協(xié)議很多，IEEE 802規(guī)定了以太網(wǎng)和令牌環(huán)網(wǎng)應(yīng)如何處理數(shù)據(jù)的協(xié)議。術(shù)語(yǔ)“第一層協(xié)議”和“物理層協(xié)議”，均是指描述電信號(hào)如何被放大及通過(guò)電線傳輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。下面以RS-232C及ATM的物理媒體子層對(duì)物理層協(xié)議作進(jìn)一步的說(shuō)明。    ①RS-232C    RS-232C為終端(DTE：Data Terminal Equipment)與Modem(DCE,DataCircult-Termmatmg Equipment)間的物理層接口(類(lèi)似于CCITT的V．24)，    機(jī)械規(guī)程：25針插頭和插座的形狀、針間距；25針的編號(hào)規(guī)定。    電氣規(guī)程：-3V表示1，+4V表示0?！?/pre>



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前言管理信息系統(tǒng)是一門(mén)新興的學(xué)科。它是在20世紀(jì)80年代由美國(guó)學(xué)者戴維思創(chuàng)立的。有關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，當(dāng)前計(jì)算機(jī)最主要的用途是數(shù)據(jù)處理，而在數(shù)據(jù)處理中使用最多的又是企事業(yè)單位的管理人員，計(jì)算機(jī)已成為實(shí)現(xiàn)企事業(yè)單位信息化必不可少的工具。管理信息系統(tǒng)在近幾年來(lái)隨著管理科學(xué)、信息科學(xué)、計(jì)算機(jī)與通訊科學(xué)的成熟而迅速地發(fā)展起來(lái)。    本書(shū)共分八章。第一章介紹了管理信息系統(tǒng)的概念及發(fā)展，由李小東編寫(xiě)；第二章介紹了管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)之一——計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，由張建林編寫(xiě)；第三章介紹了管理信息系統(tǒng)中負(fù)責(zé)信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)技術(shù)，由陳火根編寫(xiě)；第四章介紹了管理信息系統(tǒng)中負(fù)責(zé)信息處理與管理的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，由張建林編寫(xiě)；第五章介紹了管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的總體情況，由張建林編寫(xiě)；第六章介紹了基于軟件生命周期與軟件工程思想的傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法——結(jié)構(gòu)化的開(kāi)發(fā)方法，由何鴻聲編寫(xiě)；第七章介紹了最新的管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法——面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)方法，由王求真編寫(xiě)；第八章對(duì)軟件能力成熟度模型作了介紹，由張建林編寫(xiě)。全書(shū)由張建林統(tǒng)稿、定稿，并任主編。    本書(shū)與其他有關(guān)管理信息系統(tǒng)的書(shū)相比，其內(nèi)容比較廣，對(duì)實(shí)現(xiàn)管理信息系統(tǒng)的技術(shù)比較注重，片塒最新的管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法    面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)方法與軟件能力成熟度模型作了介紹。學(xué)習(xí)本書(shū)后，不僅可以使讀者從總體上概括地了解計(jì)算機(jī)在管理領(lǐng)域中的心用(計(jì)算機(jī)科學(xué)與管理科學(xué)的結(jié)合)，而且可以掌握計(jì)算機(jī)科學(xué)中最基本的知識(shí)和技能，從而為進(jìn)一步深入地學(xué)習(xí)管理科學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)的其他課程打下基礎(chǔ)。    盡管本書(shū)是作為管理工程專業(yè)、財(cái)經(jīng)類(lèi)專業(yè)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的教材來(lái)編寫(xiě)的，但它也可以供事業(yè)單位的管理人員、管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)人員學(xué)習(xí)使用，在企事業(yè)單位信息化的進(jìn)程中具有參考價(jià)值。    由于作者并水平有限，編寫(xiě)時(shí)問(wèn)倉(cāng)促，書(shū)中不當(dāng)之處敬請(qǐng)讀者指正。                                                                      編  者                                                                   2003年9月






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