領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)

內(nèi)容概要

管理不等于一手遮天，果斷不等于專斷，團隊不等于群體，溝通不等于開會，客戶滿意也不等于客戶忠誠：照顧好你的員工，員工就會照顧好你的客戶，進而照顧好你的利潤；天天講溝通，可是往上溝通沒有膽（識），水平溝通沒有肺（腑），往下溝通沒有心（情），怎么辦？全書分六個章節(jié)分別從溝通控制、企業(yè)文化、團隊意識、領(lǐng)導(dǎo)力等方面開展論述，在案例中提高讀者的管理能力。 　　本書是當(dāng)今中國最受歡迎的管理培訓(xùn)師余世維先生繼《贏在執(zhí)行》、《企業(yè)變革與文化》之后隆重推出的又一經(jīng)典力作。全書深入淺出地講述了提高領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)、掌握管理技能的全新方法。全書詼諧幽默，案例以小見大，盡顯余先生的語言魅力與演講風(fēng)采，掩卷遐思，則有醍醐灌頂、茅塞頓開之感。

作者簡介

余世維，當(dāng)今中國最受歡迎的培訓(xùn)師，華人最權(quán)威、最資深的實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家。美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后，英國牛津大學(xué)國際經(jīng)濟學(xué)博士后，美國佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士。曾任美國富頓集團（中國）總經(jīng)理、美國雅黛公司副總裁、日本航空公司臺灣地區(qū)副總裁，現(xiàn)任上?；廴髽I(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理，北京時代光華公司特聘高級培訓(xùn)師。其服務(wù)的客戶有摩托羅拉、西門子、柯達、貝爾、飛利浦、聯(lián)合利華、ABB、三得利、3M、中國電信等國內(nèi)外知名企業(yè)。

書籍目錄

第一章　什么是領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)　什么是領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)　提高你的領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)第二章　注意你的手下　誤區(qū)：管理階層主導(dǎo)　強調(diào)員工參與　控制你的人手第三章　任何目標(biāo)都不會自動實現(xiàn)　量化目標(biāo)　細(xì)節(jié)化目標(biāo)第四章　你的權(quán)力來自哪里　權(quán)力的來源：個人魅力　權(quán)力的基礎(chǔ)第五章　強化團隊意識　兩種不同的組織架構(gòu)　這是我們的公司　團隊不等于群體　形成團隊的三個條件　怎樣建設(shè)團隊第六章　學(xué)會有效地溝通　溝通不等于開會　溝通的三個方向　溝通中存在的問題　怎么有效溝通　怎樣克服溝通障礙第七章　企業(yè)文化是看不見的軟件　企業(yè)文化是什么　企業(yè)文化不等于作秀　企業(yè)文化切忌空洞　判斷文化形成的標(biāo)準(zhǔn)　企業(yè)文化的分解　誰應(yīng)該對文化負(fù)責(zé)　文化變革三步曲第八章　領(lǐng)導(dǎo)者的三力　思考力：思考要以客戶為主軸　決策力：決策重在重要與效果　執(zhí)行力：執(zhí)行要靠核心骨干

章節(jié)摘錄

書摘要增強自身的個人魅力，途徑有很多，不同的人也有不同的側(cè)重點擴展開來講會有很多的內(nèi)容，我們在這里要強調(diào)的只有以下幾個方面：1.不要過于固執(zhí)己見    領(lǐng)導(dǎo)者一定要心胸寬廣，所謂“海納百川，有容乃大”，就是說要能容納不同的人和不同的意見，既能堅持原則又能靈活處理。有些領(lǐng)導(dǎo)者性情比較暴躁，尤其是別人提出異議時，自己的第一個反應(yīng)就是進行反駁，不僅不能使問題得到解決，反而還可能激化矛盾。所以有些情況下，不要過于固執(zhí)己見，不要急于表達自己的反對意見，這是很有必要的。2.不要總認(rèn)為自己是對的    很多領(lǐng)導(dǎo)總是固執(zhí)地認(rèn)為自己才是對的，自己才是專家，對別人的意見都不屑一聽，尤其是年輕人的意見，讓人覺得很難溝通。有時還死要面子，自己明明錯了也絕不肯承認(rèn)。殊不知能承認(rèn)錯誤并勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)才是最讓下屬愛戴的，可惜很多人都做不到這一點。3.不要輕易怪罪下屬    有一個波特定理，說的是當(dāng)遭受許多批評時，下屬往往只記住開頭的一些，其余的就不聽了，因為他們忙于思索論據(jù)來反駁開頭的批評。    出了問題的時候，領(lǐng)導(dǎo)者往往很是直率，火冒三丈，根本不給下屬辯解的機會，或者雖然允許辯解，但實際上自己什么也聽不進去。其實直率不是錯，但問題在于，很多時候事情并不像你看到的或想像的那樣。其實應(yīng)當(dāng)盡快讓自己平靜下來，非常理性地傾聽下屬的意見，如果事情跟自己有關(guān)，還要主動承擔(dān)自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，或者雖然跟自己無關(guān)，也要表示自己愿意承擔(dān)責(zé)任。一味尋找和強調(diào)下屬的錯誤，說三道四，要求清算，這只是無能的領(lǐng)導(dǎo)者的做法。總盯著下屬的失誤，是一個領(lǐng)導(dǎo)者的最大失誤。P.53-55

媒體關(guān)注與評論

書評余老師講課總是聯(lián)系企業(yè)實際，有案例、有方法、有觀念，便于記憶，利于行動，且有后續(xù)效益產(chǎn)生。為此我們一再請余老師上課，總公司上，各分公司也上?！袊逻_公司    余世維先生是最為華人推崇的實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家之一，其演說家的風(fēng)采、戰(zhàn)略家的氣度、學(xué)者型的才華，深受客戶歡迎；其寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中，獲得社會各界的青睞?！吨袊鵂I銷專家網(wǎng)》    余博士深入淺出的生動授課，使我們發(fā)現(xiàn)了自身在管理當(dāng)中的一些誤區(qū)和問題，為日后工作的改進提供了很大的幫助?！赖募瘓F    每次聽余博士的課都給我嶄新的理念，都能使我在管理上找到自己的差距。企業(yè)要良性運轉(zhuǎn)，看來觀念的改變是不可少的，但像余博士這樣能扭轉(zhuǎn)觀念的大師卻不多。——恒源祥集團行政總裁朱廷杰

編輯推薦

　　作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，職業(yè)經(jīng)理人必須能夠為自己的團隊提供一個明確的工作目標(biāo)，并且能夠影響、激勵和約束每一個成員共同向既定的方向努力?，F(xiàn)代企業(yè)中，僅憑業(yè)務(wù)能力和從業(yè)經(jīng)驗，已經(jīng)不能成為一個合格的經(jīng)理，現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè)素質(zhì)，由管理潛質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)能力、影響和左右他人的能力、分析和判斷能力、智商、情商等多種素質(zhì)特點綜合構(gòu)成，本書系統(tǒng)分析職業(yè)經(jīng)理人的各種必備素質(zhì)以及培育方法，幫助企業(yè)中高層管理者快速搭建自己的成功階梯。適合企業(yè)高層管理者；企業(yè)中層管理者及基層主管；培訓(xùn)部經(jīng)理及員工等閱讀參考。　　在這個劇變的時代，伴隨我們身處的外在環(huán)境的不斷變化，職業(yè)經(jīng)理人在角色和職責(zé)上也同樣面臨空前的改變，特別是處于迅速成長期的中國企業(yè)，將會面臨不斷出現(xiàn)的新難題，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)如何應(yīng)對？余世維先生具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗，本書就是其總結(jié)多面心得之精華，同名課程深受企業(yè)管理者的好評與歡迎。本書語言簡練，通俗易懂，實戰(zhàn)性強，內(nèi)同涵蓋員工管理、權(quán)威塑造、團隊精神培養(yǎng)、企業(yè)文化營建和逆境抵抗等經(jīng)理人經(jīng)常遇到的問題，將幫助讀者掌握成為一個成功的職業(yè)經(jīng)理人的方法與技巧?！　　锻黄浦行∑髽I(yè)發(fā)展瓶頸》：中小企業(yè)的激情和蓬勃的生命力使其成為市場中的“快魚”。然而，有關(guān)調(diào)查表明：中國中小企業(yè)的平均壽命由以前的5.7年縮短到現(xiàn)在的2.4年。那么，我國中小企業(yè)的壽命為何越來越短？中小企業(yè)又如何才能突破成長中遭遇的發(fā)展瓶頸呢？怎樣才能確保自己企業(yè)的發(fā)展速度總是快于競爭對手呢？余世維博士在這幾年走遍大江南北，進行過上千場培訓(xùn)并接觸了數(shù)萬家企業(yè)，直面了無數(shù)學(xué)員提出的企業(yè)發(fā)展中的種種困惑。余博士通過3年時間的努力，結(jié)合自身30年的跨國企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗以及對中國企業(yè)超過10年以上的研究心得，隆重推出了這本極具幽默的經(jīng)典力作。本書重點闡述了中小企業(yè)在發(fā)展過程中常見的16個問題以及相應(yīng)對策，不愧為企業(yè)規(guī)避風(fēng)險、穩(wěn)步發(fā)展的良方妙藥。

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    領(lǐng)導(dǎo)商數(shù) PDF格式下載

---