出版時間:2011-4 出版社:電子工業(yè) 作者:黃亮新 頁數(shù):204
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內(nèi)容概要
本書是《互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)前奏曲》系列的第二本書,是作者多年互聯(lián)網(wǎng)實踐經(jīng)驗和業(yè)界觀察的總結(jié),是國內(nèi)罕有的關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站運營和用戶心理結(jié)合的書籍,用通俗的語言闡述互聯(lián)網(wǎng)運營背后的人性驅(qū)動。
你想互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)嗎?你是否在為找不到好的互聯(lián)網(wǎng)運營策略和方法而發(fā)愁?你想了解互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)?你是否在為自己不了解互聯(lián)網(wǎng)運營而苦惱?本書針對這些問題列舉了很多互聯(lián)網(wǎng)運營的案例,幫你制定運營策略,更好地修煉和提升運營功力。
本書適合進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不久的從業(yè)人員、希望從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大學(xué)生、關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的人士、想了解和提升互聯(lián)網(wǎng)運營技能的人員,以及準(zhǔn)備和正在從事電商行業(yè)的相關(guān)人士閱讀。本書不是一本秘籍,卻可以成為你的知心助手。
書籍目錄
1 以用戶為中心的互聯(lián)網(wǎng)運營
2 互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站運營為什么重要:要播種,更要施肥
3 運營無人可替代:靠的是積累、思考和實踐
4 互聯(lián)網(wǎng)運營人性心理學(xué):運營底層
5 最簡易的權(quán)威策略
6 頭銜的權(quán)威暗示影響力
7 標(biāo)志的權(quán)威暗示影響力
8 社會認(rèn)同策略
9 人氣熱度的社會認(rèn)同
10 名人和意見領(lǐng)袖的認(rèn)同
11 眾多普通人的認(rèn)同
12 朋友的認(rèn)同
13 從小社會認(rèn)同到大社會認(rèn)同:引爆流行的轉(zhuǎn)折點
14 稀缺性
15 對比原理
16 占便宜心態(tài)
17 互惠的威力
18 免費策略
19 比較和差異化
20 前后一致
21 樹立標(biāo)桿策略
22 戴高帽策略
23 高門檻策略
24 相似關(guān)聯(lián)策略
25 超越用戶期望
26 懶惰:省時、省事、幫我選擇
27 無意識中重復(fù)的力量
28 網(wǎng)性與用戶的心理慣勢
29 反差
30 友情、親情
31 民族主義與愛國主義
32 貪婪與預(yù)期
33 越禁止越感興趣
34 小道消息與窺私欲
35 害怕失去
36 圍觀心態(tài)與人為制造矛盾和沖突
37 承諾的心理暗示
38 高價等于優(yōu)質(zhì)
39 成功、致富、夢想
40 食色性也
41 成名
42 好勝心
43 愛、溫情與正面樂觀
44 歸屬感
45 信任的稀缺
46 難度適中的設(shè)計和目標(biāo)可視化
47 送貨時間與購買決策
48 幼鵝效應(yīng)與第一次
49 場景喚起與情緒共鳴
50 自發(fā)參與感
51 結(jié)尾
章節(jié)摘錄
13 從小社會認(rèn)同到大社會認(rèn)同:引爆流行的轉(zhuǎn)折點 從小社會認(rèn)同到大社會認(rèn)同是引爆流行的一個重要轉(zhuǎn)折。為什么有些網(wǎng)站能夠流行?社會認(rèn)同是實現(xiàn)流行不可缺少的一個重要環(huán)節(jié)。在《引爆點》一書中作者馬爾科姆·格拉德威爾提到引爆流行的三個要素:個別人物法則、附著力因素法則及環(huán)境威力法則。其中環(huán)境威力法則的心理學(xué)根源在于社會認(rèn)同。在《引爆點》一書中有這樣一個案例:清理了紐約地鐵墻面上亂涂亂畫的涂鴉之后,對平息紐約地鐵的犯罪潮起到重要作用。環(huán)境的威力在于人與人之間的心理影響。很多人在討論網(wǎng)站的氣質(zhì),尤其是社區(qū)網(wǎng)站,具體到運營中,表現(xiàn)在具體社區(qū)氛圍上。例如,釣魚社區(qū)都在討論釣魚的事情,你也不太好意思討論如何做網(wǎng)絡(luò)營銷,因為這是兩個不同的群體話題,這也是環(huán)境的一種威力。在網(wǎng)站運營中如何引爆流行?前面提到引爆流行的一個關(guān)鍵法則就是環(huán)境的威力,而環(huán)境威力的引導(dǎo)者正是網(wǎng)站運營者。這尤其是互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)應(yīng)該思考突破的一個方面,即如何在網(wǎng)站運營中引爆流行,或者說如何為流行積蓄必要的勢能。當(dāng)社會認(rèn)同突破一個節(jié)點,到達了一定數(shù)目的時候,就容易由點到線,然后連成面,最終形成爆發(fā)態(tài)勢?,F(xiàn)在的問題是如何達到社會認(rèn)同的節(jié)點?在沒有社會認(rèn)同的時候,如何到達?眾所周知,“水軍”是一個方面,通過在論壇或者其他類型社區(qū)里發(fā)帖、留言和評論,讓很多人認(rèn)為獲得了其他人的認(rèn)同,讓后來者迫不及待地跟進。達到社會認(rèn)同節(jié)點,還有其他的方法。先來看MySpace的案例,雖然它在Facebook的光環(huán)下已經(jīng)暗淡,但它曾經(jīng)迅猛爆發(fā),引領(lǐng)了社交網(wǎng)站的流行潮,它迅速崛起的原因還是值得關(guān)注的。MySpace于2003年7月上線,不到三年,成為全美訪問量前五名的網(wǎng)站,同時超越更早進入社會化網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的Friendster。在它爆發(fā)成為流行的過程中,有很多因素共同起作用,而其中一個很重要的因素就是環(huán)境威力的法則,通過它的推廣,達到了社會認(rèn)同的重要爆發(fā)節(jié)點。這個節(jié)點對它后來的迅猛發(fā)展起到了重要的奠基作用?! ∠葋砘仡櫼幌滤l(fā)的簡單過程?! ≡谧畛跎暇€后的半年多時間里,MySpace的推廣并不成功,成效甚微。它的最初推廣是想通過內(nèi)部員工作為種子用戶進行社會化的推廣,它在Intermix內(nèi)部約250名員工中舉辦了有獎競賽活動,期望通過員工邀請朋友注冊的方式打開局面。由于用戶數(shù)量有限,并沒有取得驚人的效果。他們使出了第二招:電子郵件推廣,但是電子郵件推廣只是針對郵件列表的個人,無法形成群組效應(yīng),也就無法建立有效的環(huán)境威力,第二招也宣告失敗?! v經(jīng)兩次失敗之后,MySpace亮出了第三招:開始了基于社團部落的線下推廣。它開始對洛杉磯地區(qū)的俱樂部、樂隊及各種聚會派對進行贊助,這些線下的努力逐漸產(chǎn)生了影響,同時,很多線下小部落也開始使用MySpace。慢慢地,100~1000人的小社團部落越來越多進駐MySpace。這個時候,社會認(rèn)同的效應(yīng)產(chǎn)生了,更多的個人用戶加入到MySpace的大社區(qū)中?! ?/pre>圖書封面
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互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)前奏曲第二部 PDF格式下載