用戶體驗及其在通信產(chǎn)品開發(fā)中的應(yīng)用

內(nèi)容概要

　　本書首先深入淺出地向讀者介紹了用戶體驗的概念、理論基礎(chǔ)、研究思路等；然后深入解析用戶體驗實施的方法、工具、流程，并輔以多個案例講解；最后結(jié)合用戶體驗在通信行業(yè)的多個典型應(yīng)用案例，介紹用戶體驗實施的具體過程、經(jīng)驗、技巧和關(guān)鍵問題?！　”緯晒┩ㄐ判袠I(yè)產(chǎn)品開發(fā)人員、通信行業(yè)關(guān)注用戶體驗和產(chǎn)品開發(fā)的人員(如管理人員、營銷人員和相關(guān)技術(shù)人員)以及IT、電子等相關(guān)行業(yè)關(guān)注用戶體驗的產(chǎn)品開發(fā)人員閱讀，也可供高校相關(guān)專業(yè)(如工程心理學(xué)、通信經(jīng)管、工業(yè)設(shè)計等)師生閱讀參考。

書籍目錄

第一篇　理論知識篇 　第1章　用戶體驗與好用性　　　1.1　基本概念　　　　1.1.1　用戶體驗　　　　1.1.2　好用性　　　　1.1.3　UCD　　　　1.1.4　用戶體驗、好用性與UCD三者間的關(guān)系　　　1.2　歷史發(fā)展　　　　1.2.1　學(xué)科基礎(chǔ)　　　　1.2.2　興起　　　　1.2.3　現(xiàn)狀　　　　1.2.4　趨勢　　　1.3　部分國際專業(yè)好用性組織及其網(wǎng)站　　第2章　好用性研究　　　2.1　好用性研究定義與指標(biāo)　　　　2.1.1　好用性研究定義　　　　2.1.2　好用性指標(biāo)　　　2.2　用戶研究　　　　2.2.1　用戶心理與行為　　　　2.2.2　用戶模型　　　2.3　好用性測試　　　　2.3.1　原型測試　　　　2.3.2　產(chǎn)品測試　　第3章　通信產(chǎn)品開發(fā)和用戶體驗流程　　　3.1　通信產(chǎn)品開發(fā)的一般流程　　　　3.1.1　通信產(chǎn)品的界定和分類　　　　3.1.2　通信產(chǎn)品開發(fā)的主要階段　　　　3.1.3　通信產(chǎn)品開發(fā)中的用戶體驗　　　3.2　需求分析　　　　3.2.1　需求的定義　　　　3.2.2　需求分析的內(nèi)容　　　　　　　3.2.3　需求分析的過程　　　3.3　產(chǎn)品設(shè)計　　　　3.3.1　產(chǎn)品設(shè)計的范疇　　　　3.3.2　產(chǎn)品UI設(shè)計的定義　　　　3.3.3　產(chǎn)品UI設(shè)計介紹　　　3.4　產(chǎn)品測試　　　　3.4.1　概念原型測試　　　　3.4.2　產(chǎn)品原型測試　　　　3.4.3　友好用戶測試　　　　3.4.4　上市產(chǎn)品測試　　　　第二篇　工具方法篇　第4章　用戶訪談及問卷調(diào)查　　第5章　焦點小組及卡片分類法　　第6章　專家評估法與好用性測試　　第7章　其他測試工具　第三篇　應(yīng)用實踐篇　第8章　網(wǎng)站界面類產(chǎn)品用戶體驗設(shè)計和測試　　第9章　客戶端類產(chǎn)品用戶體驗設(shè)計和測試　　第10章　終端類產(chǎn)品用戶體驗設(shè)計和測試　　第11章　語音類產(chǎn)品用戶體驗設(shè)計和測試　附錄　參考文獻(xiàn)

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