沉靜領(lǐng)導(dǎo)

前言

沉靜型領(lǐng)導(dǎo)有別于普遍受稱頌的英雄式領(lǐng)導(dǎo)，過去我們認(rèn)為成功的領(lǐng)導(dǎo)者，處理任何事情都該轟轟烈烈，讓部屬感到佩服不已。事實上，真正偉大的領(lǐng)導(dǎo)者，是在許多細(xì)微的事情上，做出了與眾不同的抉擇，只可惜太多研究領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的人不曾去注意與珍惜。作者將沉靜思考型領(lǐng)導(dǎo)者定位為現(xiàn)實主義者，我認(rèn)為一個領(lǐng)導(dǎo)者如果能面對真實世界、實事求是，就已從解決問題的階段，提升到避免問題發(fā)生的階段，因為他們的態(tài)度，使得他們面對所有大小事都能處理得與一般人不同。所以，沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者是平凡中的不凡人。平凡本身就孕育了不凡，但是唯有了解平凡、力行平凡，才能成為一個不凡的人。換言之，領(lǐng)導(dǎo)者總是能在極為復(fù)雜，無法完全掌握與控制的情況下，做出不驚天動地的事，可說是平凡至極，但卻能讓人肅然起敬。這對一個真正的領(lǐng)導(dǎo)者來說，是家常便飯，但是對于一個自認(rèn)不凡的領(lǐng)導(dǎo)者而言，卻永遠(yuǎn)也不知道該如何做，也永遠(yuǎn)不知道做平凡事?lián)碛袩o法衡量的價值。我想引用部分章節(jié)的內(nèi)容來詮釋所謂的沉靜型領(lǐng)導(dǎo)。1984年，我接掌生產(chǎn)力中心時面臨的問題是，當(dāng)時生產(chǎn)力中心是一個官僚的、氣氛沉悶的機(jī)構(gòu)，我必須解雇幾乎85％的人，才有機(jī)會讓生產(chǎn)力中心起死回生。最后，我僅解雇了四位被生產(chǎn)力中心同仁稱為“四人幫”的最高層主管人員，我亦給了他們最優(yōu)厚的退職金。做這樣的處置是因為，我能預(yù)測事情真正會如何發(fā)展，然后找出造成傷害最小的解決方案。面對這樣棘手的問題，不管我們的心中有多無私，還是會有很多看不清事實的人，認(rèn)為你的手段是為了爭權(quán)奪利，想干掉對手而不擇手段。在這樣險惡的環(huán)境下，我們甚至不知道這是不是一個陷阱，如果我們沒有危機(jī)處理的能力，或者沒有做好萬全準(zhǔn)備，或許“走路”的人不是別人，而是身敗名裂的自己。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面臨問題時，不僅是對其能力的考驗，更是表現(xiàn)機(jī)會的來臨，問題越多越困難，如果我們可以一一完美解決，就越能獲得上司的信賴，以及部屬的人心與尊重。反之，如果我們沒有解決的能力，很可能就會成為問題的犧牲者或替死鬼。作者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者做決策時是非常復(fù)雜的，他們的考量點往往是結(jié)合了利他主義與利己主義。在本書中舉出的案例：柯特茲是某大型制藥公司的銷售員，他面臨的問題是，新的銷售攻勢違反了法律，他的抉擇是就自己的能力范圍做出改善，而不試圖去拯救世界，因此他保住了工作，也本分地阻止了問題的擴(kuò)大?？磥磉@像是一個最適當(dāng)?shù)慕鉀Q方式，但是從另外一方面看，卻有幾分自掃門前雪的意味，如果柯特茲沒有思考到自身的安危，或許他能為別人做更多的事。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者做決策時，如果以利己主義為出發(fā)點，或者是摻雜了利他主義與利己主義，這就會使得我們的心中感到不安，為什么呢？這是和人天生的良知有關(guān)，更與個人的潛在意識所觸發(fā)的直覺有關(guān)。事實上，也只有從完全無私的利他主義出發(fā)，才能達(dá)成真正的利己主義。另外，作者也談到爭取時間。我們處于十倍速時代，時間對于每個人來說都非常重要而寶貴，所以有人說，好的領(lǐng)導(dǎo)者能在極短的時間內(nèi)做出果斷明確的決定。但是我必須提醒領(lǐng)導(dǎo)者的是，當(dāng)你的直覺對你的決定有些許遲疑時，就必須慎重思考，因為正確的決定，比爭取時間重要得多。領(lǐng)導(dǎo)者也必須了解到，有時候不做決定，它本身就是一個很堅實的決定。我想閱讀本書的讀者可能會發(fā)現(xiàn)，沉靜型領(lǐng)導(dǎo)很“中國式”，但我認(rèn)為它又超越“很中國”的風(fēng)格，因為它含有印度先哲甘地的行事風(fēng)格。為什么呢？甘地是印度最偉大的政治家，他發(fā)動并領(lǐng)導(dǎo)了著名的非暴力不合作運(yùn)動，率領(lǐng)印度人民擺脫了英國殖民主義者的統(tǒng)治，取得了國家的獨(dú)立。甘地以“非暴力不合作”的柔性堅定訴求，在不引發(fā)流血沖突下，達(dá)成偉大使命，可稱得上是沉靜型領(lǐng)導(dǎo)的最佳典范。本書亦引用了許多發(fā)人省思的名言，激發(fā)我做更為深刻的思考，例如：引用幽默作家戴夫·巴里（DaveBarry）的一段話：“宇宙之中最有力量的就是散播謠言”，這句話我更深刻的體會是，“宇宙之中最可怕的力量就是散播謠言”。從第1章到第8章作者提出了許多案例，供讀者能更為清楚地理解沉靜型領(lǐng)導(dǎo)所應(yīng)具備的不同特質(zhì)。本書所探討的是領(lǐng)導(dǎo)之道與做正確的事情，當(dāng)然個人得失也重要，但我認(rèn)為沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者不單只衡量自己的得失，而且衡量整個團(tuán)隊、組織、社會，甚至于國家“利益”。所以，領(lǐng)導(dǎo)者必須以理智的態(tài)度，面對自己所處的真實環(huán)境，唯有如此，才能讓我們深刻地了解到，權(quán)力能夠做些什么？而不至于被權(quán)力迷惑，或運(yùn)用權(quán)力謀求自我的利益。很高興看到《沉靜領(lǐng)導(dǎo)》一書中文版的問世，也很高興受楊斌教授的邀請，為本書寫推介，我相信本書以不同于以往的觀點談領(lǐng)導(dǎo)，確實能讓讀者對于領(lǐng)導(dǎo)有更深一層的認(rèn)識，故我樂意推薦本書給所有愿意在領(lǐng)導(dǎo)上力行平凡的不凡人閱讀。石滋宜全球華人競爭力基金會董事長平常心領(lǐng)導(dǎo)力（譯者跋）在哈佛廣場的COOP書店看書，成了我在波士頓這一年的愛好，也就是在那兒，發(fā)現(xiàn)了這本書——首先打動我的是英文版的封面，是一張照片——在海水來回沖刷的沙灘上，不知是誰留下了兩行腳印，由遠(yuǎn)及近，清晰有力，可是也許再過片刻，這足跡就會被海水沖走，仿佛從沒有過一樣……待捧起書，便放不下。于是推薦給華章的總編，到我八月結(jié)束美國東西之旅回到波士頓時，華章的好消息到了——版權(quán)拿到，并邀我翻譯它。實話說，這個任務(wù)頗有些難度，不只是因為這本書很深刻的思想性，也是因為作者巴達(dá)拉克教授遣詞造句相當(dāng)講究，有很強(qiáng)的感染力，對于英文三腳貓的我來說，倍感頭疼。好在MIT的LeighHafrey教授、北京語言學(xué)院的高才生朱童等好友都出手相助，我則勉力而為，希望不被人罵作明珠暗投。書中內(nèi)容的評述，已有石滋宜先生、尤克強(qiáng)教授、錢小軍博士、郭昕先生作序?qū)ёx，作為跋，我只想盡教員的本分，跟諸位分享三個故事——況且，這也與這本書講故事的風(fēng)格蠻相符。第一個故事跟斯隆管理學(xué)院里懸掛的一幅畫像有關(guān)。在斯隆管理學(xué)院轉(zhuǎn)悠的時候，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些有趣的事物。滿打滿算，斯隆學(xué)院也就三座樓，占地還都不大，最高不過五層，跟中國很多大學(xué)的商學(xué)院相比，物理設(shè)施可算不上闊氣。當(dāng)然，早年清華的梅貽琦校長就講過，“所謂大學(xué)者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也”——這句話我沒有考證過是梅校長首創(chuàng)還是另有其本，反正用在斯隆管理學(xué)院上，倒蠻貼切。所以，有朋自遠(yuǎn)方來就陪著轉(zhuǎn)，不大會兒工夫就能轉(zhuǎn)個遍。有的人看得仔細(xì)，常問些問題，我雖非導(dǎo)游出身，不過，素愛刨根問底，尤喜野史軼聞，大多問題早就問過自己，所以回答起來還輕松。不過也有被問住的時候。有回，走到斯隆教學(xué)樓（東51）的三層，有位在國內(nèi)做企業(yè)的朋友發(fā)現(xiàn)了一幅比較特別的畫像——一位很年老的女士坐在那里很和善地笑著——介紹文字不多，知道是“米里亞姆小姐”，曾是斯隆學(xué)院的職員，便想問個究竟。我知道他好奇也好奇在介紹中“職員”這個字眼上。我們在商學(xué)院里頭走，畫像看了不少，哈佛商學(xué)院的名教授、捐贈者，斯隆的歷任院長們、還有管理學(xué)家斯隆本人——大都是常識中覺得該在墻上有幅畫像的大人物們。為什么這兒單單放了一幅“職員”的畫像在墻上呢？斯隆的一位副院長把這個故事說給我聽，以解我們心中疑竇。原來，這位米里亞姆小姐乃是斯隆學(xué)院的一位“歷史名人”。米里亞姆小姐1936年從RADCLIFFE學(xué)院畢業(yè)后，在歐洲又學(xué)習(xí)了一年，然后就作為職員加入了斯隆學(xué)院的前身——所謂的第15課程組。1952年在第15課程組的基礎(chǔ)上成立了斯隆管理學(xué)院，她就一直是斯隆行政事務(wù)中的一位骨干，負(fù)責(zé)碩士項目中大大小小的事情，從注冊、成績到排課、財務(wù)資助，甚至幫助學(xué)生去規(guī)劃選課，幫他們設(shè)計未來的職業(yè)生涯。那時米里亞姆的形象，斯隆的院長回憶說：‘‘她經(jīng)常手里拿著一個拍紙簿，上面列滿一長串要做的事情，不斷跟學(xué)生談，越談，這個清單拉得就越長。每做完一件，就劃掉一行?！庇袝r候，為了給那些帶著小孩子的學(xué)生們有個機(jī)會能外出幾個小時，她還幫他們帶孩子。1988年，她從斯隆退休，1995年80高齡過世，身邊只有一個侄女。不！絕不是只有一個侄女。在她服務(wù)于斯隆的這51年里，每當(dāng)畢業(yè)生回到斯隆聚會的時候，大家相互之間最熟悉的一句問話就是‘‘米里亞姆小姐在嗎？”“我得去看看米里亞姆小姐”——幾乎所有的學(xué)生都能說起自己和她之間有過的一些接觸或一點感受。1981年，麻省理工學(xué)院校方在一個非常隆重的場合頒給她“JAMESMURPHY獎”，以表彰其“對大學(xué)精神的貢獻(xiàn)與對承諾的忠實，特別是在對待學(xué)生上”。1984年，當(dāng)1959屆碩士班畢業(yè)生25周年聚會時，作為一個禮物，她的畫像掛到了那里，并以她的名字命名了那個三層大廳——那個面對查爾斯河陽光明媚景色宜人的“米里亞姆廳”。并且，每年學(xué)院還會頒發(fā)米里亞姆獎學(xué)金給一位對斯隆這個大家庭做出突出貢獻(xiàn)的、即將畢業(yè)的碩士學(xué)生。在學(xué)生看來，這是一項極高的榮譽(yù)。這就是米里亞姆小姐和她的畫像的來歷——她生前老說‘‘那個畫像太讓我不安了”——51年的人生故事我知道的很少，轉(zhuǎn)述得很短。米里亞姆小姐是不是一位領(lǐng)導(dǎo)者？她的經(jīng)歷中有沒有閃耀著領(lǐng)導(dǎo)之道的光芒？故事的情境下，你也許會同意地點頭，但是在現(xiàn)實世界中，得到這樣的同意恐怕并不容易。我還聽說過這么一個關(guān)于孔子、學(xué)生、奴隸、牛的故事——我也是從別人那里聽來的，真?zhèn)?、版?quán)都待查，姑且借用一下。在孔子生活的那個時代，孔子所在的魯國宣布，如果有人在其他國家看到有魯國人淪為奴隸，則可以先把他贖買回來，然后到政府那里去報賬。一次，孔子的一個學(xué)生，從別國贖回了一個奴隸，但他卻并沒有去找政府報銷。一時間，別人競相夸贊這個學(xué)生道德高尚，而孔子卻批評他說：你這樣做妨礙了更多的魯國奴隸獲得自由，因為，如果別人也在別國看到了魯國人淪為奴隸，那么，如果他贖買回來去報賬，就會有人嘲笑指責(zé)他的道德品質(zhì)不高；而如果他不報賬，他就損失了一筆錢，這樣，他就只好裝作沒看見，而不去贖買這個奴隸。又有一回，孔子的一個學(xué)生冒死救起了一個落水的人，這個獲救者家境富有，于是酬謝給這個學(xué)生一頭牛，孔子的學(xué)生很高興地收下了。很多人指責(zé)這學(xué)生的道德不高尚，這么重的禮也收——不僅該分文不收，估計還該加上一句“這是我應(yīng)該做的”，然后轉(zhuǎn)身就走——抱歉，最后這情節(jié)不是故事里頭的，是我一不留神串到了主旋律電影里頭的套路。故事的最后是說，孔子又與眾不同地表揚(yáng)這位收下牛的學(xué)生說：你這么做能夠鼓勵更多的人去冒險救人，使更多的人獲救，做得對?？鬃舆@一褒一貶，估計都很難上魯國報紙的版面，可能學(xué)生們也費(fèi)了不少唇舌來辯論如果把這兩件事兒記錄下來，是否會有損偉大宗師的道德形象——打住，這段又是戲說版，增加點現(xiàn)代氣息而已。再有一個故事我親身經(jīng)歷，還是跟翻譯有關(guān)的。我曾讀到一本非常暢銷的美國企業(yè)家傳記，翻譯得挺好，讀起來很順。其中有段情節(jié)引起了我一點好奇。說的是這位主人公，偉大的美國企業(yè)家代表，要對付公司內(nèi)部出現(xiàn)的一些高管人員“反對派”的“政治陰謀”。于是，他就一個一個地跟公司很多董事去“溝通”，爭取他們的支持；與此同時，那位反對派首領(lǐng)也在一個一個地跟公司中很多董事“密謀勾結(jié)”?？傊?，當(dāng)坐到大攤牌的會議桌上時，局勢微妙，主人公是“胸有成竹”，而那位反對派首領(lǐng)則是“心懷鬼胎”。我讀時只是覺得這位傳記譯者真是筆下生花，字眼譯得實在中國。抱著學(xué)習(xí)的目的，找來英文原書對照，發(fā)現(xiàn)其實原文中我在上段那些用引號引起來的地方，竟然都是英文中很普通的一些詞語，而且其實并無明顯褒貶之意。為什么這位譯者增加了褒貶在上頭呢？老實說，這一來，比原文更熱鬧、更生動——如果不是從審視譯文的角度評價的話。這褒貶里頭隱含著一些什么念頭呢？或者并沒這么處心積慮，只是信手拈來，那么當(dāng)時作者腦中閃過的又是怎樣一些潛意識呢？借著這三個故事，我想試著分析一下為什么這本書在副標(biāo)題中用“非正統(tǒng)”（UNORTHODOX，也可譯做“離經(jīng)叛道”）來形容本書所講述的領(lǐng)導(dǎo)之道。我以為，本書內(nèi)容中稱得上“非正統(tǒng)”的地方很多，作者用筆較多的，則是對三個觀念做的深刻思考——分別是“領(lǐng)導(dǎo)”、“私利”、“政治”。先說“領(lǐng)導(dǎo)”。對于“領(lǐng)導(dǎo)”的理論與實務(wù)研究，西方管理學(xué)界曾經(jīng)經(jīng)歷過幾個明顯的階段：最早期的“偉人論”（thegreatmanotheory）主張“英雄造時勢”，認(rèn)為歷史上的重大事件都是由占有領(lǐng)導(dǎo)地位的領(lǐng)袖人物所造成的，這些人物具有某些不凡的特質(zhì)，使他們能夠成就偉大的事業(yè)。然而，歷史上的偉人畢竟不多。其后的學(xué)者又走到另一極端，他們發(fā)展出各種測量工具，試圖測量不同類型組織中的領(lǐng)導(dǎo)行為：菲德勒著名的“權(quán)變理論”（contingencymodelofleadership）以及類似的“隋境領(lǐng)導(dǎo)”學(xué)說，便是在這樣的基礎(chǔ)上探討：在什么樣的外在環(huán)境條件下，采用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式”能夠產(chǎn)生最大的效能。早期主張“偉人論”的學(xué)者一直企圖找出領(lǐng)袖人物的“特質(zhì)”，卻始終徒勞無功。近期的研究又舊調(diào)重彈，提出了“轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者”（transformationalleader）的概念，認(rèn)為歷史上偉大的領(lǐng)導(dǎo)者大都具有一種非凡的影響力，能夠讓他們的支持者相信，只要他們一齊努力，追求領(lǐng)導(dǎo)者為他們所界定的共同目標(biāo)，他們一定可以扭轉(zhuǎn)乾坤，在社會中造成極大的轉(zhuǎn)變。這就是所謂的“主流”領(lǐng)導(dǎo)理論。學(xué)術(shù)上的代表人物中，沃倫．本尼斯（早年在MIT，現(xiàn)在南加州大學(xué)）與約翰·科特（哈佛商學(xué)院）都把目光放到公司的高級管理者身上，相應(yīng)的案例編寫、研究與教學(xué)也大多以公司中的CEO或者董事長為中心人物。本書中案例頗多，每一章至少一個中心案例，主人公大多是公司中的中層經(jīng)理，甚至與公司無關(guān)，上尉、志愿者、政府工作人員的故事也都有，這反映了作者頭腦中的一個創(chuàng)造性的思想——領(lǐng)導(dǎo)之道，不是CEO們的專屬、專長或?qū)Ｓ梦淦?；在組織的不同層次上，都有值得研究、學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)之道。毫不夸張地說，每個人每一天都會碰到領(lǐng)導(dǎo)的問題?；氐轿仪懊嬷v到的第一個故事，米里亞姆小姐其實是本書所著力研究的沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者的一個例證。我們判斷事物，向有尊卑輕重之分，這很常見。我們很自然地就把目光投注在鎂光燈攝像機(jī)光環(huán)下的那些人身上。在特定的社會環(huán)境中，企業(yè)領(lǐng)袖被神化，商界幾乎成了娛樂界，商業(yè)明星做秀的工夫超過其駕馭管理的能力。我并不是反對企業(yè)家或者高層管理者成為公眾人物，但是，那樣一種浮躁之氣，實與真正的領(lǐng)導(dǎo)力相去甚遠(yuǎn)。在中國，“領(lǐng)導(dǎo)，冒號”的相聲段子，對社會現(xiàn)實反諷譏笑的同時，也搖晃著“領(lǐng)導(dǎo)”這兩個字在中國的褒貶分類。通常一個人走進(jìn)各司其職的辦公室之后打趣的一句套話就是‘‘呦，領(lǐng)導(dǎo)們都在呢？”——戲謔中，領(lǐng)導(dǎo)成為某種公眾對立面的象征，這當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)，是職權(quán)（authority）領(lǐng)導(dǎo)。而“不依賴職權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)”，正是現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)研究的熱門話題——權(quán)力（power）與影響力（influence），并不一定要來自于職權(quán)。所以，本書“離經(jīng)叛道”地對沉靜領(lǐng)導(dǎo)之道加以研究，能夠幫助我們在領(lǐng)導(dǎo)一個組織，造就一圈氣候，改變一些面貌時，認(rèn)真檢視心中的這些假定預(yù)判，讓我們注意到那些“并非英雄”的成員“并非平常”的貢獻(xiàn)；因為離開了他們的默默耕耘，我們的組織很難與眾不同，卓越和諧。第二條是“私利”。本書的第2章，分析了大部分領(lǐng)導(dǎo)者之所以能夠卓越有效，不是因為他們心中的動機(jī)純而又純，高尚利他，而恰恰是因為他們的動機(jī)相當(dāng)混雜，其中所包含的“私利”部分支持著他們持續(xù)地、創(chuàng)造性地努力。這也是本書“離經(jīng)叛道”的一個焦點。傳統(tǒng)上的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)說，大都強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者擁有純潔的動機(jī)，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者毫不動搖地獻(xiàn)身于偉大的目標(biāo)和高尚的事業(yè)，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者樂于挑戰(zhàn)既有的制度，以變革奠定成就。孔子的故事，也提供給我們一個思考的文本，道德與偽道學(xué)的分界也正在此。當(dāng)我們把領(lǐng)導(dǎo)英雄化、神話與符號化時，其實就是異化。當(dāng)我們對每個社會成員的道德標(biāo)準(zhǔn)要求都提升到如此之高時，其直接的后果是言行不一，說與做“兩張皮”。雨果在《悲慘世界》中有這樣一段話：“做一個圣人，那是特殊情形；做一個正直的人，那卻是為人的常規(guī)?！鼻∏∈窃谀菢右环N每個普通人都要變圣人的狂想中，迫使人們連正直這個為人的本分也丟掉了。本書中對此有一段精彩反省——“往好的方面講，這些故事鼓舞了人心，指明了方向；往不好的方面說，它們用煽情的動人話語而不是現(xiàn)實主義的理性觀點，來解釋人們所有行為的動因。它們還告訴那些有著混合和復(fù)雜動機(jī)的人，他們太自私、太矛盾、太迷惑，因此不能成為‘真正’的領(lǐng)導(dǎo)者?！蔽也⒉徽J(rèn)為“私利”能夠解釋為人在社會中所有行為的根源。事實上，人總是在利他與利己之間的某一點權(quán)衡、行動著，滿足著他們對于個人獲取、社會聯(lián)系、學(xué)習(xí)成長的復(fù)雜需求。第三條“離經(jīng)叛道”之處是如何看待“政治”，這里指的是公司政治或者組織政治。在企業(yè)中，組織政治是否存在？如果存在，其作用如何？我們該怎么對待它？組織政治的存在是無疑的；而且是難言的——很多屬于組織潛規(guī)則的部分。我所見到在很多公司的準(zhǔn)則中，都明確寫明“禁止公司政治”，我所聽到很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都在侃侃而談自己對于“公司政治”的極其厭惡以及與之斗爭的一貫歷史。組織政治在公眾輿論中貼上的標(biāo)簽是“十惡不赦”，是組織之所以出現(xiàn)各種疾病的“罪魁禍?zhǔn)住薄Ｎ蚁?，這種公眾輿論其實可以換一個等同的說法——人，是組織之所以出現(xiàn)各種疾病的“罪魁禍?zhǔn)住?。只要你的組織中存在人，就存在因為人而帶來的關(guān)系、利益，也就必然使組織中的每個成員與“組織政治”共舞。在有關(guān)翻譯用詞的那個故事中，翻譯者本人下意識地以正邪劃分兩方，同樣是會議下的溝通、聯(lián)合——這素來算做組織政治的活動，他如果認(rèn)為是“壞人”所為，則筆下自然就變成了“陰謀”“勾結(jié)”“政治”“權(quán)術(shù)”。這么做，好玩嗎？恐怕只能算是有些好笑。組織政治有其多面性，好比說一把錘子，本來是很趁手的工具，但是也能用做殺人的兇器。人人諱言“組織政治”，也阻礙了真正的“組織智慧”的養(yǎng)成。好在，本書在這一方面，也跳出了成見的藩籬，給出了非常精彩的策略分析——思考真理而不去實行它的人，是錯了一半——畢竟一本只是思想性強(qiáng)的書，不是作者的最終目標(biāo)，作為一個商學(xué)院中的教授，提出問題之后還要“解決問題”，始終是他心目中的追求。所以，在本書的第3章到第8章，給出了6種非常實用的工具、策略或者叫本領(lǐng)，提供給讀者，讓你能夠真正實踐“沉靜領(lǐng)導(dǎo)之道”，所謂“道”、“術(shù)”結(jié)合。這6種武器，分別就是6章的章名——爭取時間、明智投資、深入鉆研、變通規(guī)則、投石審勢、妙手妥協(xié)——它們都與組織政治有著千絲萬縷的聯(lián)系。思想的火花、策略的妙語與文字的魅力，使全書都很耐看、耐琢磨——有深刻的洞察力和持久的吸引力。當(dāng)然，伴隨著這樣的思考，批評甚至斥責(zé)都是不絕于耳的，我自己在《華爾街日報》、《財經(jīng)時報》上都讀到過一些讀者針對本書的來信，其中也有一些批評看法。我與作者巴達(dá)拉克教授餐敘時，問他為何不回應(yīng)，他說，“我更愿意多聽聽，多想想”，而不打算在這場辯論中逞一時之快。這不由讓我想起鮑威爾將軍桌上的那句銘文：“在所有顯示力量的事物中，克制最能給人留下印象?！边@本書不是很偶然地出現(xiàn)在2002年。在這一年中，同時有幾本引起廣泛關(guān)注的管理類書籍，都越來越強(qiáng)調(diào)“平衡”——在事業(yè)與生活中平衡，在守住自己的價值觀念與把事情做起來做成功之間的平衡，在良好的目的與曲折的過程之間的平衡。小步伐的前行，常被人指責(zé)為畏懼與懦弱，其實，在沉靜領(lǐng)導(dǎo)者看來，極端主義的做法更容易，但是很難長久。海倫·凱勒曾經(jīng)說過：“我渴望做那些偉大而高貴的任務(wù)；但是，我最首要的責(zé)任和快樂卻是去完成那些卑微的任務(wù)，把它們也當(dāng)做是偉大而且高貴的一樣。世界在前行，不只是那些英雄們的力量在推動，也同樣包括那些來自每個誠實的工作者微小推動的積累?！睉?zhàn)國時期韓非子曾說，人不會被明顯的大山所絆倒，但卻會被小石頭絆得人仰馬翻。圖虛名，招實禍。只有平常心，才能有真正的領(lǐng)導(dǎo)力。在“注意力”領(lǐng)導(dǎo)學(xué)與“顯示度”政治學(xué)成為一種時尚的今天，我們更需要有平常心，而不是已經(jīng)充滿了偏見、成見和己見。著名詩人艾略特（T.S.Elliot）在《回首四重奏》中說：“我們不應(yīng)終止探索，而我們所有的探索，必會回到我們的出發(fā)處，從而再一次認(rèn)識那地方?！薄冻领o領(lǐng)導(dǎo)》，就是我們對于“領(lǐng)導(dǎo)”、“私利”、“政治”等組織深層問題的再探索，它在我們眼前開啟了一個充滿魅力的新世界。巴達(dá)拉克教授跟我開玩笑說：“你該去翻譯一本《誰動了我的奶酪》之類的暢銷書，那可是名利雙收的事兒啊?！闭f實話，我并不擔(dān)心嚴(yán)肅厚重的書沒有讀者，事實上，《沉靜領(lǐng)導(dǎo)》就是2002年管理類書籍的一本暢銷書，《紐約時報》更評論說：“它超越了企業(yè)類書籍的范疇。”我非常認(rèn)同這個說法。能夠從這本書中受益，并改變今后命運(yùn)的人，我想是非常廣大的一群。最后要特別感謝石滋宜博士、尤克強(qiáng)教授、錢小軍博士、郭昕先生為本書撰寫序言，他們的時間非常寶貴，但他們都認(rèn)真閱讀了譯稿，給以具有強(qiáng)烈啟發(fā)性的個人觀點，相信中文版讀者能夠體會其中真味。謝謝尤克強(qiáng)教授、薛鐳教授對于書名的建議與斟酌。作者巴達(dá)拉克教授細(xì)心地回答了我很多問題，我們都很高興能訂正英文版中的一些印刷錯誤；麻省理工學(xué)院的LeighHafrey教授是我在斯隆管理學(xué)院的指導(dǎo)老師，他的支持也給了我很多力量。北京語言文化大學(xué)2002屆畢業(yè)生朱童小姐是本書初譯的主要貢獻(xiàn)者，清華經(jīng)管學(xué)院的程紹榮小姐也做了許多工作。老友朱恒源、黃為華、周敏閱讀了本書部分章節(jié)的譯稿并提出了他們的意見。謝謝谷虹、孫路弘、張筠等老友的支持幫助。也謝謝為本書中文版問世做出大量努力的其他朋友，你們正是沉靜領(lǐng)導(dǎo)之道的實踐者。譯文錯漏，責(zé)任在我。歡迎指正，歡迎分享。

內(nèi)容概要

書中的觀念與傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究不同，從反英雄主義的角度出發(fā)，首先承認(rèn)這個世界復(fù)雜多變，而人的動機(jī)和目的也非常復(fù)雜。沉靜型領(lǐng)導(dǎo)深深懂得這個道理，所以，他們克制、謙遜、執(zhí)著。書中給出了六種沉靜領(lǐng)導(dǎo)的策略：不自欺欺人，拖延時間，明智投資，深入鉆研，變通規(guī)則，投石審勢、輕推漸進(jìn)，妙手妥協(xié)。全書具有深刻的洞察力和持久的吸引力。

作者簡介

小約瑟夫·巴達(dá)拉克（Joseph L.Badaracco，Jr.）是哈佛商學(xué)院約翰·沙德商業(yè)倫理講席教授。在哈佛MBA項目及高級經(jīng)理培訓(xùn)項目中，教授戰(zhàn)略管理、一般管理、商業(yè)倫理等課程。他也擔(dān)任哈佛大學(xué)股東責(zé)任咨詢顧問委員會主席。巴達(dá)拉克教授是圣路易斯大學(xué)、牛津大學(xué)以及哈佛商學(xué)院的畢業(yè)生。在哈佛商學(xué)院，他獲得了MBA和DBA兩個學(xué)位。他也曾作為訪問教授在哈佛大學(xué)倫理與專業(yè)項目中工作過。除本書之外，巴達(dá)拉克教授還曾經(jīng)寫過三本有關(guān)管理者的倫理責(zé)任方面的著作：《領(lǐng)導(dǎo)與整合》（與Richard Ellsworth合著）、《商業(yè)倫理：角色與責(zé)任》以及《界定時刻——對與對的抉擇》。他也寫作了《Loading the Dice》——研究五個國家的企業(yè)與政府關(guān)系，《知識聯(lián)結(jié)》——研究國際戰(zhàn)略聯(lián)盟。這些書已經(jīng)被翻譯為9種語言。譯者小傳楊斌，清華大學(xué)工學(xué)學(xué)士、碩士，管理學(xué)博士，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院院長助理，清華大學(xué)中國創(chuàng)業(yè)研究中心研究員。專長組織、倫理、文化與領(lǐng)導(dǎo)等領(lǐng)域的研究、教學(xué)與咨詢。著有《企業(yè)猝死》（2002，機(jī)械工業(yè)出版社出版）；曾翻譯《商業(yè)倫理學(xué)》（1999，2001再版）、《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃》（2001）、《數(shù)字化變革》（2002）、《e流程優(yōu)勢》（2002）、《投資銀行學(xué)》（1995）；主持編譯《工商管理國際大百科全書——管理教育卷》（1999）、《管理大師手冊》（2000）、《國際工商管理手冊》（2000）；作為作者之一著有《代價》（2001）、《知識經(jīng)濟(jì)與中國企業(yè)發(fā)展趨勢》（1998）、《數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)》（1994，1997再版）；《當(dāng)代中國工商管理案例研究第一輯》（2000）副主編。

書籍目錄

專文推介一專文推介二專文推介三　專文推介四　導(dǎo)言        第1章  不要騙你自己        第2章  相信混雜動機(jī)        第3章  爭取時間        第4章  明智投資        第5章  深入鉆研        第6章  變通規(guī)則        第7章  投石審勢        第8章  妙手妥協(xié)        第9章  三種沉靜型美德        附錄A  釋本溯源        注釋        致謝        平常心譯領(lǐng)導(dǎo)力（譯者跋）        作者小傳        譯者小傳

章節(jié)摘錄

第1章 不要騙你自己沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者是現(xiàn)實主義者，他們努力看清楚世界的本來面目。這意味著他們憑著某種“第六感”似的本領(lǐng)，認(rèn)識到千奇百怪的世事都可能發(fā)生，并且經(jīng)常也就發(fā)生了。這之所以會發(fā)生，是因為人們行為的動機(jī)各種各樣，正義或是邪惡，清晰或是糊涂，理智或是狂熱。也就是說，現(xiàn)實主義既不是悲觀主義，也不是犬儒主義?，F(xiàn)實主義創(chuàng)造了足夠的空間，來接納所有現(xiàn)實——不管是多么令人驚奇、詫異、愕然的人或事。有些時候，事情比預(yù)想的更糟糕，看似簡單的問題變得復(fù)雜難測。這也解釋了沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者們?yōu)槭裁炊夹⌒闹?jǐn)慎、充分估計變化、時刻提防身后。有些時候，事態(tài)發(fā)展比預(yù)想的要好很多，沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者就會因為準(zhǔn)備充分，能夠抓住機(jī)會。但更多的時候，即便事態(tài)的發(fā)展方向與所有人的料想都完全不同，沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者也能夠做到隨機(jī)應(yīng)變、轉(zhuǎn)圜騰挪。在沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者的眼中，世界更像是一個千姿百態(tài)的萬花筒，而不是一個固定不變的目標(biāo)或者一片精確繪圖的地帶。在大多數(shù)組織里，在大多數(shù)情況下，利己主義、目光短淺、強(qiáng)詞奪理，與忠誠不渝、堅持不懈、正直不阿交錯混雜，難以分開。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)力量的推動下，在當(dāng)今生活忙碌與刺激的影響下，在根深蒂固的人類本性的驅(qū)使下，這種交錯混雜的狀況會持續(xù)下去。因此，沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者重視信任，但他們也沒有忘記信任可能會多么脆弱。他們雖不憤世嫉俗、懷疑一切，但也不會對其他人（或者他自己），抱過高的、過于理想化的期望。他們敏銳地覺察到權(quán)力的局限性和微妙性，即使是那些位居要職的人也不例外。沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者們很清楚，這個世界分為實力在握的圈內(nèi)人和雄心勃勃的局外人——圈內(nèi)人警惕地守護(hù)著他們的利益，而局外人則試圖通過競爭擠進(jìn)內(nèi)部圈子。這些都是沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者在解決棘手問題時步步為營、循序漸進(jìn)的原因。讓我們一起來分析一下麗貝卡的案例。作為一名醫(yī)生，她剛剛開始在一家小醫(yī)院擔(dān)任CEO。上任伊始，她所面臨的挑戰(zhàn)之一，就是處理一項對某位醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的性騷擾指控。麗貝卡以前處理過這類問題，了解它的常規(guī)做法。這個問題很惡劣、令人不愉快，但是看上去解決起來似乎并不是很麻煩——至少一開始時不是。與米勒交鋒麗貝卡剛剛就任位于內(nèi)布拉斯加州奧馬哈市圣克萊蒙醫(yī)院的CEO。當(dāng)她得到這個職位時，許多人都感到驚訝，因為她以前只是在一家大型HMO所屬的小型便利醫(yī)療連鎖機(jī)構(gòu)擔(dān)任過8年的副總經(jīng)理。此外，與所有前任CEO都不一樣的是，她并不是天主教徒。顯然，圣克萊蒙醫(yī)院董事會在聘用麗貝卡的問題上是仔細(xì)算計過風(fēng)險的。那些董事們很快就對醫(yī)院面臨何等困境達(dá)成了共識，但是卻很難決定誰才是解決這些問題的恰當(dāng)人選。多年來，醫(yī)院的市場份額不斷下降，好幾家與其情況類似的機(jī)構(gòu)都已被迫停業(yè)。管理醫(yī)療的改革導(dǎo)致了對醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士、行政人員的大幅度調(diào)整，患者們的抱怨也迅速增多。支持麗貝卡的董事會成員們相信她能給醫(yī)院帶來活力和激情，創(chuàng)造新的途徑來增加醫(yī)院的業(yè)務(wù)量。其他的董事會成員則支持一位內(nèi)部候選人，他們相信財務(wù)經(jīng)營上不景氣的醫(yī)院需要一個深諳機(jī)構(gòu)內(nèi)情的領(lǐng)導(dǎo)者。最終，董事會通過了對麗貝卡的聘用。上任幾天后，一位董事會主席來到麗貝卡的辦公室，告訴她一件相當(dāng)棘手的人事問題。一位身體很弱小的辦公室雇員梅蘭妮，正準(zhǔn)備向州勞工就業(yè)部投訴，要指控醫(yī)院的副院長米勒犯有性騷擾和歧視。麗貝卡幾周前才遇見過米勒，跟他聊得很愉快，對他自信的態(tài)度和冷靜的魅力記憶猶新。50多歲的米勒英俊魁梧，在圣克萊蒙醫(yī)院已經(jīng)工作了25年。他幾乎擔(dān)任過醫(yī)院里所有非醫(yī)療方面的重要職位，包括社區(qū)事務(wù)主任和會計負(fù)責(zé)人。米勒出身于奧馬哈的一個顯赫家族，而且正是董事會保守派推舉的內(nèi)部候選人。在董事會公布麗貝卡的當(dāng)選之前，大多數(shù)醫(yī)院員工都認(rèn)為他會成為新一任的CEO。那位主席剛一走出辦公室，麗貝卡強(qiáng)忍的怒火就一下子迸發(fā)了出來。早在幾周前，董事會主席和其他幾個人就已經(jīng)知道這件事了，卻拖到現(xiàn)在才告訴她。更糟糕的是，這位主席承認(rèn)他曾經(jīng)和前任CEO討論過這個問題，而前任CEO認(rèn)為在他任期內(nèi)不可能查出什么結(jié)果來，于是決定不介入此事。麗貝卡認(rèn)為這不過是一種遁詞罷了。同時，她意識到自己非常信任梅蘭妮，盡管她們素未謀面。同梅蘭妮一樣，麗貝卡的身體也有殘疾。十幾歲時，她滑雪出過一次事故，至今走路還明顯地有些跛。由于麗貝卡在過去的工作中處理過一些性騷擾指控，她對眼前的問題有一定了解。醫(yī)院的聲譽(yù)已經(jīng)因為經(jīng)濟(jì)問題受到損害，再出這樣的丑聞，無異于雪上加霜。如果這件事傳到州議會里，醫(yī)院會受到懲罰，而受害者將提出控告。麗貝卡對這件事的處理，必然會影響到她與醫(yī)院員工及董事會成員的關(guān)系，如果事情進(jìn)一步公開的話，還將牽扯到她與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的關(guān)系。麗貝卡立即著手處理這個問題。好在醫(yī)院有一套調(diào)查性騷擾指控的程序，她依此展開調(diào)查。在接受醫(yī)院外部顧問委員會的面談了解時，梅蘭妮重復(fù)了她的指控，而她的一名同事證明梅蘭妮在出事后不久就告訴了她發(fā)生的一切。在另外一些面談中，還聽到了一些謠傳，說米勒曾經(jīng)騷擾過醫(yī)院里另一名婦女，但她已經(jīng)離開本州，并且已經(jīng)失去了聯(lián)系。醫(yī)院的律師也告訴麗貝卡，他懷疑他的調(diào)查遭到了干擾和阻礙，因為米勒對一些人進(jìn)行恐嚇。律師還聽說米勒最近曾逼迫兩名他不喜歡的員工辭職。在麗貝卡聽說了更多有關(guān)米勒不端品行評論后，她驚奇地發(fā)現(xiàn)自己心里越來越對這個人有了某種恐懼，雖然這一點說出來，所有認(rèn)識她的人都不會相信。小時候，麗貝卡天天都進(jìn)行體育運(yùn)動，由于膽子太大，她經(jīng)常受傷。自從在滑雪時出了事故，她再也不能參與體育競技了，于是她把爭強(qiáng)好勝的勁頭轉(zhuǎn)移到高中和大學(xué)的學(xué)習(xí)上。她在讀醫(yī)學(xué)院的時候，遇到過一些態(tài)度生硬粗暴的教授，但讓她引以為傲的是，沒有一個能把她嚇倒。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，麗貝卡給人的印象是直來直去、強(qiáng)悍有力的，有時甚至是沖動魯莽的。這些年來，她曾經(jīng)接到過一些意見反饋，建議她“低調(diào)處理”自己的領(lǐng)導(dǎo)方式，但她并沒有怎么在意。米勒的平靜使麗貝卡有所警覺。她相信米勒知道對他的指控，因為，醫(yī)院里他的耳目無處不在。但是麗貝卡每天看見米勒好幾次，經(jīng)常與他相處一兩個小時，而他無論何時都顯得輕松平靜。一天下午，她甚至看到米勒試圖與一位指控他的受害者交談，后者僵直地坐在那里，目光呆滯，而他卻面帶微笑，斜倚在她的辦公桌邊上。這使麗貝卡感到毛骨悚然?？磥?，米勒壓根就沒拿自己的所作所為當(dāng)回事，也不在乎自己是不是受到調(diào)查。他有恃無恐，相信自己是絕對安全的。律師的匯報使麗貝卡相信解雇米勒是正確的。事實上，麗貝卡的真正想法是，不能簡簡單單把他解雇就了事，絕對該把他從辦公室里拖出，直接扔到大街上去。她不想看到他做了十惡不赦的壞事之后還能逍遙法外，并相信那罪惡應(yīng)該記錄在他永久的檔案中。此外，解雇米勒，還能滿足那位控告他性騷擾的女士的最基本要求。那位女士表示，如果醫(yī)院解雇米勒，她就可以不用參加通常州里為處理此類事件所舉行的聽證會，那樣就能避免許多令她難堪的流言蜚語。最后，麗貝卡還是決定不解雇米勒，也不控告他性騷擾。相反，她會想辦法讓他自動辭職。不過，在要求他辭職之前，麗貝卡決定先要準(zhǔn)備好自己所需要的所有的“人馬彈藥火力”。換句話說，她把這個大問題化整為零，分解成一系列小的步驟，并努力逐步實施，各個擊破。像其他沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者一樣，她明白小事并不好做，而且往往是見真章的地方。例如，她準(zhǔn)備了一份詳盡的調(diào)查報告，并且花了時間與律師交談，弄清自己必須既遵守關(guān)于性虐待的法律條文，又尊重米勒在被指控嚴(yán)重冒犯他人罪名時還應(yīng)享有的權(quán)利。她努力爭取能用一筆解雇費(fèi)，來顯示出醫(yī)院對一位老員工應(yīng)該盡到的一種義務(wù)。在處理法律方面工作的同時，麗貝卡私下與兩個贊成她計劃的董事碰了頭，讓他們試著去知會和說服其他董事會成員。終于，麗貝卡在董事會里的盟友們與其他董事們私下進(jìn)行了非正式的會面，決定解除米勒的職務(wù)。他們所提出的意見、證據(jù)，都出自麗貝卡和她的支持者們共同擬訂的一份特定的“清單”，其中，包括了說明指控有多么嚴(yán)重、讓丑聞止步的機(jī)會與可能、如果不這么辦的話麗貝卡可能會辭職，以及有必要承認(rèn)米勒多年來在醫(yī)院服務(wù)的價值，等等。在一次秘密會議上，多數(shù)董事投票贊成給米勒一筆高額解雇費(fèi)。由于米勒有恐嚇?biāo)说那翱?，在會見米勒的時候，麗貝卡讓一名醫(yī)院保安人員守在辦公室外面。會見安排在傍晚，在米勒到達(dá)的時候，麗貝卡坐在她的辦公桌旁，旁邊坐著董事會主席。米勒本以為參加的是一次常規(guī)的管理會議，進(jìn)來后，他環(huán)顧四周，才意識到事情不對。他沖出辦公室，片刻之后帶進(jìn)來一個他醫(yī)院里的老朋友。他希望這次會見有一個目擊證人。麗貝卡非常委婉地提出，希望他自動辭職。麗貝卡敘述了對他的調(diào)查和調(diào)查的結(jié)果，然后提到了董事會批給他的那筆解雇費(fèi)，最后，遞給他一封擬好的辭職信，解釋說只要他在上面簽名就再也不要來醫(yī)院上班了，他可以在這次會后立即離開醫(yī)院。第二天會有人把他留在辦公室的個人物品送到他家里去。麗貝卡慶幸自己一直控制著聲音沒有顫抖。董事會主席半句話都沒說，談話一度出現(xiàn)了短暫的冷場。米勒的臉變得跟豬肝一樣紅，隨后把身體猛然探過桌子，乞求董事會主席不要解雇他。董事會主席大吃一驚，請米勒控制情緒，然后聲稱自己對所有發(fā)生的事情表示遺憾，并建議他好自為之，走好以后的道路。米勒坐回到座位上，沉默不語。他拿起那份辭職信，慢慢地閱讀。與此同時，他恢復(fù)了平素冰冷的態(tài)度。再又讀了一遍信之后，他簽了名，一言不發(fā)地走出了房間。第二天，麗貝卡向醫(yī)院的高級職員們宣布米勒不會再來上班了。她措辭委婉，與醫(yī)院董事會統(tǒng)一口徑，宣布米勒自動辭職。她聲稱醫(yī)院高度評價米勒多年來的服務(wù)，希望他在以后的工作中一帆風(fēng)順，提醒所有人，醫(yī)院的工作仍需照常進(jìn)行，并宣布了在過渡期間接替米勒工作的人員安排。有些人對她宣布的事情感到驚訝，而其他人似乎都已聽說了關(guān)于此事的傳聞。麗貝卡兩個月的秘密計劃在沒有什么失誤的情況下得以實施。一周后，米勒領(lǐng)到了那筆解雇費(fèi)。危機(jī)化解了，受害者滿意了，沒有人到州勞工就業(yè)部去請愿，當(dāng)?shù)孛襟w沒聽到任何風(fēng)聲。幾周以來，麗貝卡一直覺得自己裹在一身巨大的、厚重的衣服里舉步維艱?，F(xiàn)在，這身衣服被脫掉了。一個月之后，麗貝卡家里的電話在清晨六點三十分響起。醫(yī)院的人力資源部主任告訴她一定得看看當(dāng)天的早報。頭版的一篇文章敘述了米勒的“解雇”事件和他在圣克萊蒙醫(yī)院受到的不公正待遇。整個文章充斥的都是米勒的一面之詞。在隨后的幾個星期里，報紙刊載了幾封米勒的同盟者的來信，抨擊麗貝卡和醫(yī)院董事會。當(dāng)記者們詢問醫(yī)院他們這方的說法時，由于調(diào)查的保密性，他們幾乎一無所獲。在此期間，有人非法闖進(jìn)了醫(yī)院的人力資源資料室，麗貝卡和那個最開始指控米勒性騷擾的女員工接到了深夜恐嚇電話，有人扔石頭砸了麗貝卡家的窗戶。米勒的住處離麗貝卡家只隔幾棟樓，但查不出所有這些事與他有任何關(guān)系，而麗貝卡認(rèn)為這是蓄意報復(fù)。醫(yī)院遭到了某種精神氛圍上的窮追圍困，而麗貝卡后來也說妄想癥和受虐感成了她的日常生活的一部分，直到米勒在西海岸找到了一份工作，麗貝卡和圣克萊蒙才終于得以安生。即便到那個時候，一些董事仍在替米勒說話，其中幾個人始終對麗貝卡保持著疏遠(yuǎn)和不友好的態(tài)度。四項指導(dǎo)原則以英雄主義的觀點來看，麗貝卡的做法更像是投降妥協(xié)，而不是什么勇敢行為。指控米勒的證據(jù)是有力的，法律站在麗貝卡這一邊。從倫理角度來看，麗貝卡似乎顯然應(yīng)該解雇米勒，而這也正是她心中深信不疑的念頭。同時，解雇米勒看起來也頗有可行性——畢竟，麗貝卡是老板，而且她也并不是個害怕對陣較量的人。那么，為什么她恰恰沒有開展行動，做“正確的事”呢？為什么她不采取一種直截了當(dāng)?shù)摹?qiáng)悍有力的方式呢？或許是因為她上任伊始，缺乏信心？或許米勒曾經(jīng)恐嚇威脅她，就像對其他許多人那樣？然而，即使想把麗貝卡的行為解釋為膽小怕事，也不太能站得住腳。答案是，她冷靜而現(xiàn)實地觀察了自己的處境，認(rèn)定正面進(jìn)攻是毫無用處而不負(fù)責(zé)任的做法。幸運(yùn)的是，她并沒有把這件事看成對自己勇氣的考驗，或者是主持正義的機(jī)會。她希望的是保護(hù)醫(yī)院的利益，而不是拿自己的職位和名譽(yù)冒險。她意識到除了CEO的頭銜，自己并沒有多大權(quán)力。麗貝卡感到自己正在雷區(qū)中穿行，而小心迂回是最好的前進(jìn)路線，她以這種方式實際而盡職地解決了米勒問題。麗貝卡的成功之處在于她看清了所處的局勢。不是因為她多么了解醫(yī)院的情形或與她打交道的人，所有這些對她來講都是陌生的。對她幫助最大的，是她對世事的了解。在她觀人察事的時候，遵循的是四項指導(dǎo)原則。它們使她了解真正的局勢，避免可能的傷害，同時非常準(zhǔn)確地判斷自己的處境，安全地駛出了身邊洶涌狂暴的湍流。你并非什么都知道需要運(yùn)用沉靜領(lǐng)導(dǎo)之道來處理的局面往往是復(fù)雜的、動蕩的、危險的。擺脫并控制這種局面的關(guān)鍵在于實事求是，而不是夸大你對事態(tài)了解的程度。

后記

平常心領(lǐng)導(dǎo)力（譯者跋）在哈佛廣場的COOP書店看書，成了我在波士頓這一年的愛好，也就是在那兒，發(fā)現(xiàn)了這本書——首先打動我的是英文版的封面，是一張照片——在海水來回沖刷的沙灘上，不知是誰留下了兩行腳印，由遠(yuǎn)及近，清晰有力，可是也許再過片刻，這足跡就會被海水沖走，仿佛從沒有過一樣……待捧起書，便放不下。于是推薦給華章的總編，到我八月結(jié)束美國東西之旅回到波士頓時，華章的好消息到了——版權(quán)拿到，并邀我翻譯它。實話說，這個任務(wù)頗有些難度，不只是因為這本書很深刻的思想性，也是因為作者巴達(dá)拉克教授遣詞造句相當(dāng)講究，有很強(qiáng)的感染力，對于英文三腳貓的我來說，倍感頭疼。好在MIT的LeighHafrey教授、北京語言學(xué)院的高才生朱童等好友都出手相助，我則勉力而為，希望不被人罵作明珠暗投。書中內(nèi)容的評述，已有石滋宜先生、尤克強(qiáng)教授、錢小軍博士、郭昕先生作序?qū)ёx，作為跋，我只想盡教員的本分，跟諸位分享三個故事——況且，這也與這本書講故事的風(fēng)格蠻相符。第一個故事跟斯隆管理學(xué)院里懸掛的一幅畫像有關(guān)。在斯隆管理學(xué)院轉(zhuǎn)悠的時候，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一些有趣的事物。滿打滿算，斯隆學(xué)院也就三座樓，占地還都不大，最高不過五層，跟中國很多大學(xué)的商學(xué)院相比，物理設(shè)施可算不上闊氣。當(dāng)然，早年清華的梅貽琦校長就講過，“所謂大學(xué)者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也”——這句話我沒有考證過是梅校長首創(chuàng)還是另有其本，反正用在斯隆管理學(xué)院上，倒蠻貼切。所以，有朋自遠(yuǎn)方來就陪著轉(zhuǎn)，不大會兒工夫就能轉(zhuǎn)個遍。有的人看得仔細(xì)，常問些問題，我雖非導(dǎo)游出身，不過，素愛刨根問底，尤喜野史軼聞，大多問題早就問過自己，所以回答起來還輕松。不過也有被問住的時候。有回，走到斯隆教學(xué)樓（東51）的三層，有位在國內(nèi)做企業(yè)的朋友發(fā)現(xiàn)了一幅比較特別的畫像——一位很年老的女士坐在那里很和善地笑著——介紹文字不多，知道是“米里亞姆小姐”，曾是斯隆學(xué)院的職員，便想問個究竟。我知道他好奇也好奇在介紹中“職員”這個字眼上。我們在商學(xué)院里頭走，畫像看了不少，哈佛商學(xué)院的名教授、捐贈者，斯隆的歷任院長們、還有管理學(xué)家斯隆本人——大都是常識中覺得該在墻上有幅畫像的大人物們。為什么這兒單單放了一幅“職員”的畫像在墻上呢？斯隆的一位副院長把這個故事說給我聽，以解我們心中疑竇。原來，這位米里亞姆小姐乃是斯隆學(xué)院的一位“歷史名人”。米里亞姆小姐1936年從RADCLIFFE學(xué)院畢業(yè)后，在歐洲又學(xué)習(xí)了一年，然后就作為職員加入了斯隆學(xué)院的前身——所謂的第15課程組。1952年在第15課程組的基礎(chǔ)上成立了斯隆管理學(xué)院，她就一直是斯隆行政事務(wù)中的一位骨干，負(fù)責(zé)碩士項目中大大小小的事情，從注冊、成績到排課、財務(wù)資助，甚至幫助學(xué)生去規(guī)劃選課，幫他們設(shè)計未來的職業(yè)生涯。那時米里亞姆的形象，斯隆的院長回憶說：‘‘她經(jīng)常手里拿著一個拍紙簿，上面列滿一長串要做的事情，不斷跟學(xué)生談，越談，這個清單拉得就越長。每做完一件，就劃掉一行?！庇袝r候，為了給那些帶著小孩子的學(xué)生們有個機(jī)會能外出幾個小時，她還幫他們帶孩子。1988年，她從斯隆退休，1995年80高齡過世，身邊只有一個侄女。不！絕不是只有一個侄女。在她服務(wù)于斯隆的這51年里，每當(dāng)畢業(yè)生回到斯隆聚會的時候，大家相互之間最熟悉的一句問話就是‘‘米里亞姆小姐在嗎？”“我得去看看米里亞姆小姐”——幾乎所有的學(xué)生都能說起自己和她之間有過的一些接觸或一點感受。1981年，麻省理工學(xué)院校方在一個非常隆重的場合頒給她“JAMESMURPHY獎”，以表彰其“對大學(xué)精神的貢獻(xiàn)與對承諾的忠實，特別是在對待學(xué)生上”。1984年，當(dāng)1959屆碩士班畢業(yè)生25周年聚會時，作為一個禮物，她的畫像掛到了那里，并以她的名字命名了那個三層大廳——那個面對查爾斯河陽光明媚景色宜人的“米里亞姆廳”。并且，每年學(xué)院還會頒發(fā)米里亞姆獎學(xué)金給一位對斯隆這個大家庭做出突出貢獻(xiàn)的、即將畢業(yè)的碩士學(xué)生。在學(xué)生看來，這是一項極高的榮譽(yù)。這就是米里亞姆小姐和她的畫像的來歷——她生前老說‘‘那個畫像太讓我不安了”——51年的人生故事我知道的很少，轉(zhuǎn)述得很短。米里亞姆小姐是不是一位領(lǐng)導(dǎo)者？她的經(jīng)歷中有沒有閃耀著領(lǐng)導(dǎo)之道的光芒？故事的情境下，你也許會同意地點頭，但是在現(xiàn)實世界中，得到這樣的同意恐怕并不容易。我還聽說過這么一個關(guān)于孔子、學(xué)生、奴隸、牛的故事——我也是從別人那里聽來的，真?zhèn)?、版?quán)都待查，姑且借用一下。在孔子生活的那個時代，孔子所在的魯國宣布，如果有人在其他國家看到有魯國人淪為奴隸，則可以先把他贖買回來，然后到政府那里去報賬。一次，孔子的一個學(xué)生，從別國贖回了一個奴隸，但他卻并沒有去找政府報銷。一時間，別人競相夸贊這個學(xué)生道德高尚，而孔子卻批評他說：你這樣做妨礙了更多的魯國奴隸獲得自由，因為，如果別人也在別國看到了魯國人淪為奴隸，那么，如果他贖買回來去報賬，就會有人嘲笑指責(zé)他的道德品質(zhì)不高；而如果他不報賬，他就損失了一筆錢，這樣，他就只好裝作沒看見，而不去贖買這個奴隸。又有一回，孔子的一個學(xué)生冒死救起了一個落水的人，這個獲救者家境富有，于是酬謝給這個學(xué)生一頭牛，孔子的學(xué)生很高興地收下了。很多人指責(zé)這學(xué)生的道德不高尚，這么重的禮也收——不僅該分文不收，估計還該加上一句“這是我應(yīng)該做的”，然后轉(zhuǎn)身就走——抱歉，最后這情節(jié)不是故事里頭的，是我一不留神串到了主旋律電影里頭的套路。故事的最后是說，孔子又與眾不同地表揚(yáng)這位收下牛的學(xué)生說：你這么做能夠鼓勵更多的人去冒險救人，使更多的人獲救，做得對?？鬃舆@一褒一貶，估計都很難上魯國報紙的版面，可能學(xué)生們也費(fèi)了不少唇舌來辯論如果把這兩件事兒記錄下來，是否會有損偉大宗師的道德形象——打住，這段又是戲說版，增加點現(xiàn)代氣息而已。再有一個故事我親身經(jīng)歷，還是跟翻譯有關(guān)的。我曾讀到一本非常暢銷的美國企業(yè)家傳記，翻譯得挺好，讀起來很順。其中有段情節(jié)引起了我一點好奇。說的是這位主人公，偉大的美國企業(yè)家代表，要對付公司內(nèi)部出現(xiàn)的一些高管人員“反對派”的“政治陰謀”。于是，他就一個一個地跟公司很多董事去“溝通”，爭取他們的支持；與此同時，那位反對派首領(lǐng)也在一個一個地跟公司中很多董事“密謀勾結(jié)”?？傊?，當(dāng)坐到大攤牌的會議桌上時，局勢微妙，主人公是“胸有成竹”，而那位反對派首領(lǐng)則是“心懷鬼胎”。我讀時只是覺得這位傳記譯者真是筆下生花，字眼譯得實在中國。抱著學(xué)習(xí)的目的，找來英文原書對照，發(fā)現(xiàn)其實原文中我在上段那些用引號引起來的地方，竟然都是英文中很普通的一些詞語，而且其實并無明顯褒貶之意。為什么這位譯者增加了褒貶在上頭呢？老實說，這一來，比原文更熱鬧、更生動——如果不是從審視譯文的角度評價的話。這褒貶里頭隱含著一些什么念頭呢？或者并沒這么處心積慮，只是信手拈來，那么當(dāng)時作者腦中閃過的又是怎樣一些潛意識呢？借著這三個故事，我想試著分析一下為什么這本書在副標(biāo)題中用“非正統(tǒng)”（UNORTHODOX，也可譯做“離經(jīng)叛道”）來形容本書所講述的領(lǐng)導(dǎo)之道。我以為，本書內(nèi)容中稱得上“非正統(tǒng)”的地方很多，作者用筆較多的，則是對三個觀念做的深刻思考——分別是“領(lǐng)導(dǎo)”、“私利”、“政治”。先說“領(lǐng)導(dǎo)”。對于“領(lǐng)導(dǎo)”的理論與實務(wù)研究，西方管理學(xué)界曾經(jīng)經(jīng)歷過幾個明顯的階段：最早期的“偉人論”（thegreatmanotheory）主張“英雄造時勢”，認(rèn)為歷史上的重大事件都是由占有領(lǐng)導(dǎo)地位的領(lǐng)袖人物所造成的，這些人物具有某些不凡的特質(zhì)，使他們能夠成就偉大的事業(yè)。然而，歷史上的偉人畢竟不多。其后的學(xué)者又走到另一極端，他們發(fā)展出各種測量工具，試圖測量不同類型組織中的領(lǐng)導(dǎo)行為：菲德勒著名的“權(quán)變理論”（contingencymodelofleadership）以及類似的“隋境領(lǐng)導(dǎo)”學(xué)說，便是在這樣的基礎(chǔ)上探討：在什么樣的外在環(huán)境條件下，采用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式”能夠產(chǎn)生最大的效能。早期主張“偉人論”的學(xué)者一直企圖找出領(lǐng)袖人物的“特質(zhì)”，卻始終徒勞無功。近期的研究又舊調(diào)重彈，提出了“轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者”（transformationalleader）的概念，認(rèn)為歷史上偉大的領(lǐng)導(dǎo)者大都具有一種非凡的影響力，能夠讓他們的支持者相信，只要他們一齊努力，追求領(lǐng)導(dǎo)者為他們所界定的共同目標(biāo)，他們一定可以扭轉(zhuǎn)乾坤，在社會中造成極大的轉(zhuǎn)變。這就是所謂的“主流”領(lǐng)導(dǎo)理論。學(xué)術(shù)上的代表人物中，沃倫．本尼斯（早年在MIT，現(xiàn)在南加州大學(xué)）與約翰·科特（哈佛商學(xué)院）都把目光放到公司的高級管理者身上，相應(yīng)的案例編寫、研究與教學(xué)也大多以公司中的CEO或者董事長為中心人物。本書中案例頗多，每一章至少一個中心案例，主人公大多是公司中的中層經(jīng)理，甚至與公司無關(guān)，上尉、志愿者、政府工作人員的故事也都有，這反映了作者頭腦中的一個創(chuàng)造性的思想——領(lǐng)導(dǎo)之道，不是CEO們的專屬、專長或?qū)Ｓ梦淦?；在組織的不同層次上，都有值得研究、學(xué)習(xí)和培養(yǎng)的領(lǐng)導(dǎo)之道。毫不夸張地說，每個人每一天都會碰到領(lǐng)導(dǎo)的問題?；氐轿仪懊嬷v到的第一個故事，米里亞姆小姐其實是本書所著力研究的沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者的一個例證。我們判斷事物，向有尊卑輕重之分，這很常見。我們很自然地就把目光投注在鎂光燈攝像機(jī)光環(huán)下的那些人身上。在特定的社會環(huán)境中，企業(yè)領(lǐng)袖被神化，商界幾乎成了娛樂界，商業(yè)明星做秀的工夫超過其駕馭管理的能力。我并不是反對企業(yè)家或者高層管理者成為公眾人物，但是，那樣一種浮躁之氣，實與真正的領(lǐng)導(dǎo)力相去甚遠(yuǎn)。在中國，“領(lǐng)導(dǎo)，冒號”的相聲段子，對社會現(xiàn)實反諷譏笑的同時，也搖晃著“領(lǐng)導(dǎo)”這兩個字在中國的褒貶分類。通常一個人走進(jìn)各司其職的辦公室之后打趣的一句套話就是‘‘呦，領(lǐng)導(dǎo)們都在呢？”——戲謔中，領(lǐng)導(dǎo)成為某種公眾對立面的象征，這當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)，是職權(quán)（authority）領(lǐng)導(dǎo)。而“不依賴職權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)”，正是現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)研究的熱門話題——權(quán)力（power）與影響力（influence），并不一定要來自于職權(quán)。所以，本書“離經(jīng)叛道”地對沉靜領(lǐng)導(dǎo)之道加以研究，能夠幫助我們在領(lǐng)導(dǎo)一個組織，造就一圈氣候，改變一些面貌時，認(rèn)真檢視心中的這些假定預(yù)判，讓我們注意到那些“并非英雄”的成員“并非平?！钡呢暙I(xiàn)；因為離開了他們的默默耕耘，我們的組織很難與眾不同，卓越和諧。第二條是“私利”。本書的第2章，分析了大部分領(lǐng)導(dǎo)者之所以能夠卓越有效，不是因為他們心中的動機(jī)純而又純，高尚利他，而恰恰是因為他們的動機(jī)相當(dāng)混雜，其中所包含的“私利”部分支持著他們持續(xù)地、創(chuàng)造性地努力。這也是本書“離經(jīng)叛道”的一個焦點。傳統(tǒng)上的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)說，大都強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者擁有純潔的動機(jī)，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者毫不動搖地獻(xiàn)身于偉大的目標(biāo)和高尚的事業(yè)，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者樂于挑戰(zhàn)既有的制度，以變革奠定成就?？鬃拥墓适?，也提供給我們一個思考的文本，道德與偽道學(xué)的分界也正在此。當(dāng)我們把領(lǐng)導(dǎo)英雄化、神話與符號化時，其實就是異化。當(dāng)我們對每個社會成員的道德標(biāo)準(zhǔn)要求都提升到如此之高時，其直接的后果是言行不一，說與做“兩張皮”。雨果在《悲慘世界》中有這樣一段話：“做一個圣人，那是特殊情形；做一個正直的人，那卻是為人的常規(guī)。”恰恰是在那樣一種每個普通人都要變圣人的狂想中，迫使人們連正直這個為人的本分也丟掉了。本書中對此有一段精彩反省——“往好的方面講，這些故事鼓舞了人心，指明了方向；往不好的方面說，它們用煽情的動人話語而不是現(xiàn)實主義的理性觀點，來解釋人們所有行為的動因。它們還告訴那些有著混合和復(fù)雜動機(jī)的人，他們太自私、太矛盾、太迷惑，因此不能成為‘真正’的領(lǐng)導(dǎo)者?！蔽也⒉徽J(rèn)為“私利”能夠解釋為人在社會中所有行為的根源。事實上，人總是在利他與利己之間的某一點權(quán)衡、行動著，滿足著他們對于個人獲取、社會聯(lián)系、學(xué)習(xí)成長的復(fù)雜需求。第三條“離經(jīng)叛道”之處是如何看待“政治”，這里指的是公司政治或者組織政治。在企業(yè)中，組織政治是否存在？如果存在，其作用如何？我們該怎么對待它？組織政治的存在是無疑的；而且是難言的——很多屬于組織潛規(guī)則的部分。我所見到在很多公司的準(zhǔn)則中，都明確寫明“禁止公司政治”，我所聽到很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都在侃侃而談自己對于“公司政治”的極其厭惡以及與之斗爭的一貫歷史。組織政治在公眾輿論中貼上的標(biāo)簽是“十惡不赦”，是組織之所以出現(xiàn)各種疾病的“罪魁禍?zhǔn)住薄Ｎ蚁?，這種公眾輿論其實可以換一個等同的說法——人，是組織之所以出現(xiàn)各種疾病的“罪魁禍?zhǔn)住薄Ｖ灰愕慕M織中存在人，就存在因為人而帶來的關(guān)系、利益，也就必然使組織中的每個成員與“組織政治”共舞。在有關(guān)翻譯用詞的那個故事中，翻譯者本人下意識地以正邪劃分兩方，同樣是會議下的溝通、聯(lián)合——這素來算做組織政治的活動，他如果認(rèn)為是“壞人”所為，則筆下自然就變成了“陰謀”“勾結(jié)”“政治”“權(quán)術(shù)”。這么做，好玩嗎？恐怕只能算是有些好笑。組織政治有其多面性，好比說一把錘子，本來是很趁手的工具，但是也能用做殺人的兇器。人人諱言“組織政治”，也阻礙了真正的“組織智慧”的養(yǎng)成。好在，本書在這一方面，也跳出了成見的藩籬，給出了非常精彩的策略分析——思考真理而不去實行它的人，是錯了一半——畢竟一本只是思想性強(qiáng)的書，不是作者的最終目標(biāo)，作為一個商學(xué)院中的教授，提出問題之后還要“解決問題”，始終是他心目中的追求。所以，在本書的第3章到第8章，給出了6種非常實用的工具、策略或者叫本領(lǐng)，提供給讀者，讓你能夠真正實踐“沉靜領(lǐng)導(dǎo)之道”，所謂“道”、“術(shù)”結(jié)合。這6種武器，分別就是6章的章名——爭取時間、明智投資、深入鉆研、變通規(guī)則、投石審勢、妙手妥協(xié)——它們都與組織政治有著千絲萬縷的聯(lián)系。思想的火花、策略的妙語與文字的魅力，使全書都很耐看、耐琢磨——有深刻的洞察力和持久的吸引力。當(dāng)然，伴隨著這樣的思考，批評甚至斥責(zé)都是不絕于耳的，我自己在《華爾街日報》、《財經(jīng)時報》上都讀到過一些讀者針對本書的來信，其中也有一些批評看法。我與作者巴達(dá)拉克教授餐敘時，問他為何不回應(yīng)，他說，“我更愿意多聽聽，多想想”，而不打算在這場辯論中逞一時之快。這不由讓我想起鮑威爾將軍桌上的那句銘文：“在所有顯示力量的事物中，克制最能給人留下印象?！边@本書不是很偶然地出現(xiàn)在2002年。在這一年中，同時有幾本引起廣泛關(guān)注的管理類書籍，都越來越強(qiáng)調(diào)“平衡”——在事業(yè)與生活中平衡，在守住自己的價值觀念與把事情做起來做成功之間的平衡，在良好的目的與曲折的過程之間的平衡。小步伐的前行，常被人指責(zé)為畏懼與懦弱，其實，在沉靜領(lǐng)導(dǎo)者看來，極端主義的做法更容易，但是很難長久。海倫·凱勒曾經(jīng)說過：“我渴望做那些偉大而高貴的任務(wù)；但是，我最首要的責(zé)任和快樂卻是去完成那些卑微的任務(wù)，把它們也當(dāng)做是偉大而且高貴的一樣。世界在前行，不只是那些英雄們的力量在推動，也同樣包括那些來自每個誠實的工作者微小推動的積累。”戰(zhàn)國時期韓非子曾說，人不會被明顯的大山所絆倒，但卻會被小石頭絆得人仰馬翻。圖虛名，招實禍。只有平常心，才能有真正的領(lǐng)導(dǎo)力。在“注意力”領(lǐng)導(dǎo)學(xué)與“顯示度”政治學(xué)成為一種時尚的今天，我們更需要有平常心，而不是已經(jīng)充滿了偏見、成見和己見。著名詩人艾略特（T.S.Elliot）在《回首四重奏》中說：“我們不應(yīng)終止探索，而我們所有的探索，必會回到我們的出發(fā)處，從而再一次認(rèn)識那地方。”《沉靜領(lǐng)導(dǎo)》，就是我們對于“領(lǐng)導(dǎo)”、“私利”、“政治”等組織深層問題的再探索，它在我們眼前開啟了一個充滿魅力的新世界。巴達(dá)拉克教授跟我開玩笑說：“你該去翻譯一本《誰動了我的奶酪》之類的暢銷書，那可是名利雙收的事兒啊。”說實話，我并不擔(dān)心嚴(yán)肅厚重的書沒有讀者，事實上，《沉靜領(lǐng)導(dǎo)》就是2002年管理類書籍的一本暢銷書，《紐約時報》更評論說：“它超越了企業(yè)類書籍的范疇?！蔽曳浅ＵJ(rèn)同這個說法。能夠從這本書中受益，并改變今后命運(yùn)的人，我想是非常廣大的一群。最后要特別感謝石滋宜博士、尤克強(qiáng)教授、錢小軍博士、郭昕先生為本書撰寫序言，他們的時間非常寶貴，但他們都認(rèn)真閱讀了譯稿，給以具有強(qiáng)烈啟發(fā)性的個人觀點，相信中文版讀者能夠體會其中真味。謝謝尤克強(qiáng)教授、薛鐳教授對于書名的建議與斟酌。作者巴達(dá)拉克教授細(xì)心地回答了我很多問題，我們都很高興能訂正英文版中的一些印刷錯誤；麻省理工學(xué)院的LeighHafrey教授是我在斯隆管理學(xué)院的指導(dǎo)老師，他的支持也給了我很多力量。北京語言文化大學(xué)2002屆畢業(yè)生朱童小姐是本書初譯的主要貢獻(xiàn)者，清華經(jīng)管學(xué)院的程紹榮小姐也做了許多工作。老友朱恒源、黃為華、周敏閱讀了本書部分章節(jié)的譯稿并提出了他們的意見。謝謝谷虹、孫路弘、張筠等老友的支持幫助。也謝謝為本書中文版問世做出大量努力的其他朋友，你們正是沉靜領(lǐng)導(dǎo)之道的實踐者。譯文錯漏，責(zé)任在我。歡迎指正，歡迎分享。

媒體關(guān)注與評論

“對于那些必須學(xué)習(xí)從中層領(lǐng)導(dǎo)做起的人，閱讀本書是一個最好的開始！”　　——大衛(wèi)·葛根　哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院公共領(lǐng)導(dǎo)中心主任“事實上。真正偉大的領(lǐng)導(dǎo)者.是在許多細(xì)微的事情上，做出了與眾不同的抉擇。只可惜太多研究領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的人不曾去注意與珍惜?！薄　　桃瞬┦俊∪蛉A人競爭力基金會董事長“縱觀全書，巴達(dá)拉克教授極為睿智而且公正地把組織的成功和世界的進(jìn)步歸因于那些藉藉無名的沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者?！薄　　瓤藦?qiáng)教授　元智大學(xué)研發(fā)長管理學(xué)院前院長“這是一本非常另類的管理書?！薄　　俊∩w洛普咨詢有限公司執(zhí)行董事　部經(jīng)理“沉靜領(lǐng)導(dǎo)就像潤物無聲的水，默默地改變著世界?！薄　　X小軍博士　清華大學(xué)MBA項目負(fù)責(zé)人“巴達(dá)拉克提出了一套深思熟慮、務(wù)實可用的全新領(lǐng)導(dǎo)模式?！薄　　Ａ_?。摇〔閭悺。蘨z Claiborne集團(tuán)董事長兼CEO“在沉靜中努力。巴達(dá)拉克所闡述的新型領(lǐng)導(dǎo)者、采用細(xì)小、謹(jǐn)慎的步驟來解決復(fù)雜的大問題。本書揭示了一些看似簡單但本質(zhì)卻相當(dāng)復(fù)雜的科學(xué)道理，這本書將徹底改變你看待領(lǐng)導(dǎo)者以及你自己的方式?！薄　　材荨。獭〔既R恩特　美國學(xué)校董事會聯(lián)合會理事長

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《沉靜領(lǐng)導(dǎo)(珍藏版)》由機(jī)械工業(yè)出版社出版?！∥覀兇蟛糠秩硕贾杂谀切┯⑿垲I(lǐng)導(dǎo)人在重大關(guān)頭扭轉(zhuǎn)乾坤的故事。現(xiàn)在，我們請沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者登場——那些我們很少贊頌過的人們，卻實在是使這個世界邁向更美好明天的重要力量。巴達(dá)拉克講述了他們的故事，充滿洞察力和理解力。不僅向我們展現(xiàn)了他們是怎么成功的，更重要的是，還解釋了他們?yōu)槭裁茨艹晒Ατ谀切┍仨殞W(xué)習(xí)從中層領(lǐng)導(dǎo)做起的人，閱讀《沉靜領(lǐng)導(dǎo)(珍藏版)》是一個最好的開始！——大衛(wèi)·葛根哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院公共領(lǐng)導(dǎo)中心主任《沉靜領(lǐng)導(dǎo)(珍藏版)》并沒有把事業(yè)的成功看做是來自于一系列大膽而勇敢的決策，相反，巴達(dá)拉克提出了一套深思熟慮、務(wù)實可用的全新領(lǐng)導(dǎo)模式?！Ａ_·查倫LizClaiborne集團(tuán)董事長兼CEO在沉靜中努力，巴達(dá)拉克所闡述的新型領(lǐng)導(dǎo)者，采用細(xì)小的、謹(jǐn)慎的步驟來解決復(fù)雜的大問題?！冻领o領(lǐng)導(dǎo)(珍藏版)》揭示了一些看似簡單但本質(zhì)卻相當(dāng)復(fù)雜科學(xué)的道理?！冻领o領(lǐng)導(dǎo)(珍藏版)》將徹底改變你看待領(lǐng)導(dǎo)者以及你自己的方式！——安妮·布萊恩特美國學(xué)校董事會聯(lián)合會理事長在這本思想深刻而又相當(dāng)實用的書中，巴達(dá)拉克幫助我們理解真正的領(lǐng)導(dǎo)之道并不是宏大的或者英雄式的。真正的領(lǐng)導(dǎo)之道就發(fā)生在基層管理者在人性與常識的指引下邁出的每一小步中。那些培育沉靜型領(lǐng)導(dǎo)者的組織乃至社會，將一定會戰(zhàn)勝那些只為強(qiáng)勢、高調(diào)聲音留有空間的組織與社會?！_伯特·賴克美國前任勞工部長，Brandeis大學(xué)講席教授書中所講述的那些領(lǐng)導(dǎo)者的故事，展示出那些看似普通尋常的決策是怎樣地一點都不普通尋常。反之，那些普通的決策，充滿著復(fù)雜的動機(jī)，對付著崎嶇的政治地形，必須以小心謹(jǐn)慎和周密思考，才能獲得長遠(yuǎn)的成功。

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