人際關系與溝通藝術(shù)

前言

　　人際關系是人世間一切關系中最古老的關系，它與人類的出現(xiàn)相伴而生。但正是這個無人不知、無人不曉的話題，卻令許多人疾首蹙額，苦不堪言；也正由于交際與溝通能力的欠缺，使不少人心力交瘁，步履為艱。其實，世界上有些看似很容易的事情卻常常是最難的，有些看似很平常的事情又往往是最重要的。正如英國哲學家培根所言：“在人類的知識體系中，最貧乏而又最需要的知識是關系‘人’的知識?！北緯接懙娜穗H關系與人際溝通問題就是“關于人的知識”的一個重要內(nèi)容?！　∽鳛樯鐣游?，每個人都生活在各種各樣的人際關系中，離開了與他人的交往，我們就難以生存。茍子說：“人之生，不能無群?！眳巫嬷t說：“夫人爪牙之利，不及虎豹；臂力之強，不及熊羆；奔走之疾，不及麇鹿；飛揚之高，不及燕雀。茍非群聚以御外患，則久為異類食矣?！眹缽驮谄洹短煅菡摗分兄赋觯骸澳苋赫叽?，不群者滅；善群者存，不善群者滅?！绷簡⒊谄洹讹嫳液霞分幸舱f：“道其善于群，莫不善于獨。獨故塞，塞故愚，愚故弱；群故通，通故智，智故強?！薄叭怂圆荒懿蝗赫撸砸簧碇枨?、所欲望，非獨立所能給也，以一身之所苦痛、所急難，非獨立所能捍也。于是乎必相引、相倚，然后可以自存?！?/pre>


內(nèi)容概要
本書是《個人形象與求職藝術(shù)》一書的姊妹篇。該書從人性的角度對人際關系理論做了靜態(tài)、全面而深入的探討，揭示了人際關系建立、發(fā)展與改善的基本規(guī)律，闡述了人際魅力的豐富內(nèi)涵和人際交往的基本原則；同時，從實踐的角度，對人際溝通技巧做了動態(tài)、具體而有益的探索，剖析了人際溝通的心理基礎、方法和誤區(qū)，論述了組織溝通和文化溝通的作用與技巧，并對社會生活中幾種常見人際關系的溝通藝術(shù)做了比較詳細的歸納和總結(jié)。該書思想豐富，內(nèi)容翔實，文筆流暢，語言生動，做到了理論經(jīng)與實踐相結(jié)合、知識擴充與能力培養(yǎng)并重，既有新的思想火花，又有較強的可操作性。在市場競爭日趨激烈、生存挑戰(zhàn)愈益嚴峻的今天，該書將為渴望快樂、幸福和成功的人們提供有益的參考和有效的途徑。


作者簡介
　　張自慧，河南南陽人，副教授，長期以來一直在鄭州大學從事人際交際學、交際禮儀學、個人形象與求職藝術(shù)、演講學、以及市場營銷學等程的教學與研究工作，著有《大學生形象塑造與社會活應能力培養(yǎng)模式研究》等多項研究課題，發(fā)表相關學術(shù)論文數(shù)十篇，并為社會上多家企事業(yè)


書籍目錄
上篇　人際關系　第一章　人際關系——無形的財富　　一、人際關系是個人生存與發(fā)展的前提　　　1.”一滴水永不干涸“的啟示　　　2.成功人生的決定者　　　3.精神城堡的守護神　　二、人際關系是家庭幸福、企業(yè)興旺和社會穩(wěn)定的基礎　　　1.家和萬事興　　　2.人和績效來　　　3.禮之所興，眾之所治也　　三、期盼與成熟是人交往的起點　第二章　中國人際關系的昔與今　　　一、中國傳統(tǒng)人際關系的特征　　　1.封建社會等級森嚴、男尊女卑的人際關系　　　2.”文革“時期表面平等、失去規(guī)范的人際關系　　二、中國傳統(tǒng)人際關系理念的精華與糟粕　　　1.中國傳統(tǒng)人際關系理念的精華　　　2.中國傳統(tǒng)人際關系理糟粕　　三、市場經(jīng)濟條件下人際關系的新特點　　　1.人際關系的功利化與個性化傾向　　　2.人際關系的庸俗化傾向　第三章　人際魅力與人際交往的基本原則　　一、人際魅力　　　1.真誠與善良：道德之魅力　　　2.害達與自信：心態(tài)之魅力　　　3.個性與謙遜：性格之魅力　　　4.知識與能力：素質(zhì)之魅力　　二、人際交往的基本原則　　　1.理解尊重　　　2.誠實守信　　　3.平等互利　　　4.寬容體諒　　　5.適度得體　第四章　人際關系的建立、發(fā)展與改善　　一、影響人際關系建立的因素　　　1.揭開人際關系的神秘面紗　　　2.人際關系中的‘引力定律”　　二、知己知波——建立人際關系的關提和基礎　　　1.認識自己：人類最高的智慧　　　2.了解他人：洞悉心靈的藝術(shù)　　三、角色扮演與角色轉(zhuǎn)換——發(fā)展人際關系的關鍵環(huán)節(jié)　　……下篇　溝通藝術(shù)主要參考文獻后記


章節(jié)摘錄
　　謙遜是和諧人際關系的法寶。人人都有表現(xiàn)自己的欲望，人人都想使自己顯得比別人出色。在人際交往的過程中，如果使他人自尊心得到滿足，處于較突出的位置，就可以使其產(chǎn)生一種優(yōu)越感，其心理需要得到滿足，從而樂意和你在一起，你因此就擁有了和睦的人際氛圍。有人說：如果你想樹立一個仇人，你就處處表現(xiàn)得比你的朋友優(yōu)越；如果你要得到朋友，你就讓你的朋友表現(xiàn)得比你突出。話雖過了些，但仔細想來卻不無道理。因為當一個人過分地恃才傲物、炫耀自己、無視他人的存在時，別人就會產(chǎn)生妒忌.心或自卑感，從而導致嫉妒和不悅，使人際關系蒙上陰影。　　驕傲自滿會傷人害己。驕傲的人通常以為自知甚多，別人都愚不可及；稍知皮毛，便沾沾自喜，不可一世，傲慢自大，語多驕狂，全不把別人放在眼里。他們從不虛心求教，處處表現(xiàn)自己，總是輕視、壓制別人，其結(jié)果就是失去別人的信任與友誼，在不知不覺中使自己逐漸疏遠人群，陷于孤獨之境。中國有句話：“敬人者人恒敬之?！蹦悴蛔鹁磩e人，別人自然不會尊敬你，這是一個十分平常的道理。性格固執(zhí)、自以為是的人容易驕矜，他們遇事不愿聽從別人的意見，主觀臆斷，久而久之，就會養(yǎng)成自大的心態(tài)?！　◎湴恋男睦沓е卵哉勁e止、待人接物傲慢無禮，結(jié)果既傷害別人又危害自己，甚至會嚴重破壞人與人的關系。三國時蜀國的關羽因驕傲而斷送了自己的性命，并導致了蜀國的衰亡。




編輯推薦
　　朋友，你想擁有良好的個人形象嗎？你想建立和諧的人際關系嗎？你想掌握成功的求職藝術(shù)嗎？你想學會心靈的溝通藝術(shù)嗎？這兩本指導人生征途的姊妹篇將成為你的良師益友，如春雨滋潤你的心田，陶冶你的性情；似春風拂去你的憂愁和迷惘，帶給你希望、成功和幸福。





圖書封面






評論、評分、閱讀與下載



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