贏在問(wèn)題解決力

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　　培養(yǎng)問(wèn)題解決力：新世代人才，從這裡領(lǐng)先制勝管理大師大前研一在近著《即戰(zhàn)力》中，將「問(wèn)題解決力」列為新世代菁英的必備能力之一，但多數(shù)人對(duì)此僅知其名，始終缺乏有系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。面對(duì)經(jīng)營(yíng)管理上層出不窮的問(wèn)題，現(xiàn)實(shí)上是否真的存在一種靈活而巧妙的「問(wèn)題解決力」？經(jīng)理人又該如何培養(yǎng)這種能力？成功大學(xué)前校長(zhǎng)高強(qiáng)無(wú)論在治學(xué)或治校上，皆以善於解決問(wèn)題聞名。他為什麼擅長(zhǎng)解決問(wèn)題？這跟他的背景有關(guān)。他大學(xué)唸的是森林，碩士唸的是作業(yè)研究和統(tǒng)計(jì)，博士唸的是森林管理，這個(gè)有趣的組合讓他遇到問(wèn)題時(shí)，處理方式和別人不同。最近他將多年心得整理成《贏在問(wèn)題解決力》一書(shū)，從日常生活的大小事著手，以三個(gè)層次的解決問(wèn)題方式，來(lái)說(shuō)明「問(wèn)題解決力」的奧妙：最基本層次是依據(jù)既有辦法來(lái)「處理問(wèn)題」，其結(jié)果很可能是只有少數(shù)人滿意，甚至只有決策者滿意。比「處理問(wèn)題」高一層次的是「議決問(wèn)題」，即集合眾人意見(jiàn)且歸納出方法，其原則是採(cǎi)用最接近理想方案的「妥協(xié)方案」，使用手段有投票、抽籤、說(shuō)服、協(xié)調(diào)、折衷、妥協(xié)等。最高層次是化解問(wèn)題，這才是真正解決了問(wèn)題。此中原則是締造雙贏或多贏，採(cǎi)用的方法是引進(jìn)新策略，以水平思考、另類思考或逆向思考來(lái)取代垂直思考。高強(qiáng)用輕鬆的文字，將他如何化解生活、工作中各種難題的經(jīng)驗(yàn)，分享給大家。

圖書(shū)封面

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