別太單純，也別太不單純

前言

　　日本社會(huì)學(xué)家橫山寧夫提出「橫山法則」理論，強(qiáng)調(diào)「最有效的管理並非持續(xù)不斷地強(qiáng)制員工行為，而是觸發(fā)員工內(nèi)在的自發(fā)性控制?！固拙漕I(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御用語(yǔ)，就是「帶人要帶心」，更具體的說(shuō)法，就是要「善待員工」。對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，上班不過(guò)就是圖份工作，要一份薪水，也避免無(wú)業(yè)賦閒的尷尬?？墒且坏┥习?，人際間的紛擾，又常讓上班變成是一件很痛苦的事。上班族因工作壓力大，會(huì)出現(xiàn)頭痛、情緒低落、心情鬱悶情形，嚴(yán)重者甚至有憂(yōu)鬱癥傾向。探究其原因，固和個(gè)人適應(yīng)能力及情緒管理有關(guān)，但主管、同事間的互動(dòng)，以至組織文化、辦公室氣氛，也都是重要的影響因素。換言之，良好的人際互動(dòng)及和諧的辦公室氣氛，能正面凝聚員工的向心力、合作意願(yuàn)，進(jìn)而提高工作效率。反之，主管傲慢專(zhuān)斷，不能體恤部屬，同事間又爭(zhēng)寵互嫉、明爭(zhēng)暗鬥，或因勞逸不均，獎(jiǎng)懲不公，造成怨懟、不滿(mǎn)情緒。非但不利組織的和諧團(tuán)結(jié)，更直接影響員工的上班情緒及工作效率。本書(shū)將一般常見(jiàn)的職場(chǎng)現(xiàn)象，以說(shuō)故事的方式呈現(xiàn)。一方面讓讀者藉由模擬情境，瞭解職場(chǎng)的互動(dòng)情況，另方面，就設(shè)想的情節(jié)，思考如何去面對(duì)因應(yīng)。很多無(wú)聊、可笑的現(xiàn)象，或許有人認(rèn)為荒謬、不可思議，卻都真實(shí)存在職場(chǎng)中。各種獎(jiǎng)勵(lì)、福利措施，用意原在激勵(lì)員工，但因具有競(jìng)爭(zhēng)性、比較性，自然衍生出很多不為人道也的「不法之爭(zhēng)」，人性的真實(shí)面貌，往往在此呈現(xiàn)。有的人淡然視之，有的人卻十分在意；有的人抱著平常心、本份盡職，有的人則企圖心強(qiáng)烈、志在必得。心態(tài)、價(jià)值觀、成就目標(biāo)的不同，都讓職場(chǎng)變得有如「人性角鬥場(chǎng)」，常讓初出社會(huì)的新人不知所措、窮於應(yīng)付，甚至碰撞得鼻青臉腫，不免心生挫折、倦怠。本書(shū)告訴你職場(chǎng)的「潛規(guī)則」，提醒與人互動(dòng)應(yīng)注意的「楣楣角角」，避免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)，但也不必因恐懼而膽怯、卻步，最重要的，對(duì)自己要有信心，堅(jiān)持做對(duì)的事情。在追求自我實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，能正確觀念，明辨是非，虛心學(xué)習(xí)，從容應(yīng)對(duì)，秉持「誠(chéng)實(shí)、務(wù)實(shí)、踏實(shí)」原則，穩(wěn)健向前行，必能創(chuàng)造屬於自己的一片天。

內(nèi)容概要

　　社會(huì)不是你想的那麼單純上班族因工作壓力大，會(huì)出現(xiàn)頭痛、情緒低落、心情鬱悶情形，嚴(yán)重者甚至有憂(yōu)鬱癥傾向。探究其原因，固和個(gè)人適應(yīng)能力及情緒管理有關(guān)，但主管、同事間的互動(dòng)，以至組織文化、辦公室氣氛，也都是重要的影響因素。對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，上班不過(guò)就是圖份工作，要一份薪水，可是一旦上班，人際間的紛擾，又常讓上班變成是一件很痛苦的事。良好的人際互動(dòng)及和諧的辦公室氣氛，能正面凝聚員工的向心力、合作意願(yuàn)，進(jìn)而提高工作效率。本書(shū)用案例分析作為活生生教材，將一般常見(jiàn)的職場(chǎng)現(xiàn)象，以說(shuō)故事的方式呈現(xiàn)。告訴你職場(chǎng)的「潛規(guī)則」，提醒與人互動(dòng)應(yīng)注意的「楣楣角角」。在追求自我實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，能正確觀念，明辨是非，虛心學(xué)習(xí)，從容應(yīng)對(duì)，秉持「誠(chéng)實(shí)、務(wù)實(shí)、踏實(shí)」原則，穩(wěn)健向前行，必能創(chuàng)造屬於自己的一片天。

書(shū)籍目錄

前　 言目　 錄推薦序1推薦序2自　序1.被丟棄荒野的小白兔（未照顧菜鳥(niǎo)）2.為何燙手山芋都丟給我？（欺負(fù)菜鳥(niǎo)）3.少說(shuō)多聽(tīng)多看（搞清楚辦公室狀況）4.拜託，別當(dāng)我是小弟，好嗎？（欺生）5.你大學(xué)唸假的?。。ù髮W(xué)沒(méi)教寫(xiě)公文）6.一定要看他臉色嗎？（遇到壞婆婆）7.有啥好跩的？（拿雞毛當(dāng)令箭的小人）8.誰(shuí)才是真正老大？（正副主管不合）9.不要瞧不起辦公室小妹（預(yù)防被打針）10.討人厭的三姑六婆（辦公室的八卦族）11.為什麼他們就可以？（老鳥(niǎo)蹺班摸魚(yú)）12.為什麼他那麼吃得開(kāi)？（耍特權(quán)）13.為什麼又我吃鴨蛋？（考績(jī)乙等）14.禮多人不怪（進(jìn)貢的妙用）15.辦公室公關(guān)要做（施小惠搏感情）16.嘴甜一點(diǎn)，別忘了說(shuō)報(bào)告（長(zhǎng)官吃這套）17.加不加入小圈圈（孤立或同流合污）18.惱人的喝酒文化（公關(guān)還是要做）19.遇見(jiàn)龜毛的主管（忍耐或逃避）20.遇見(jiàn)感覺(jué)不對(duì)的主管（容易情緒化）21.遇見(jiàn)膨風(fēng)的主管（自卑感作祟）22.遇見(jiàn)爛好人主管（是非不分）23.棘手案件簽不簽（趕鴨子上架）24.口頭指示算不算數(shù)？（小心揹黑鍋）25.你有翻臉本錢(qián)嗎？（要識(shí)時(shí)務(wù)）

圖書(shū)封面

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