網(wǎng)路價(jià)值

內(nèi)容概要

在這個(gè)網(wǎng)路紀(jì)元裡，現(xiàn)在已經(jīng)是「個(gè)人輸入的時(shí)代」，我們可以「人在家中坐，買遍全世界」！而且消費(fèi)者終於有了爆炸性的選擇，他們?cè)诰W(wǎng)路上已越來越懂得靈活篩選對(duì)他們最有利的交易條件，因此在這樣一個(gè)新的環(huán)境裡──逆向市場──銷售者想要一如傳統(tǒng)般地控制消費(fèi)者於手中的企圖是越來越不容易了。對(duì)消費(fèi)者而言，這是一個(gè)美好的演化，但對(duì)銷售者而言，這又意味著什麼呢？ 本書與《網(wǎng)路商機(jī)》一樣，都是在探討利用網(wǎng)際網(wǎng)路來建構(gòu)新的經(jīng)營模式，只是《網(wǎng)路商機(jī)》談的是「虛擬社群」（virtual communities）的經(jīng)營，而本書談的則又是一個(gè)新商業(yè)機(jī)會(huì)與形態(tài)的「資訊仲介者」（information intermediary〔或infomediary〕）的新興與建構(gòu)。 《網(wǎng)路商機(jī)》作者之一的約翰·海格三世（John Hagel Ⅲ），本次與同為麥肯錫公司高階領(lǐng)導(dǎo)人之一，即舊金山分公司董事的馬克·辛格（Marc Singer）攜手合作，兩人共同研究觀察網(wǎng)際網(wǎng)路中企業(yè)與消費(fèi)者的互動(dòng)及演進(jìn)，並提出重要的觀察報(bào)告：消費(fèi)者正在熟悉新技術(shù)――即網(wǎng)際網(wǎng)路――以獲取他們自己的資訊，並且拒絕賣方獲得他們的資訊。由於獲得詳細(xì)資訊可獲得更多的商業(yè)價(jià)值，但在數(shù)位網(wǎng)路紀(jì)元裡，維護(hù)隱私權(quán)的爭議日益熾烈，於是顧及消費(fèi)者利益及保護(hù)消費(fèi)者隱私的「資訊仲介者」乃應(yīng)運(yùn)而生。這類扮演資訊仲介者角色的公司將會(huì)成為消費(fèi)者（客戶）的資訊經(jīng)紀(jì)人，它們不僅會(huì)將資料行銷給廠商，而且會(huì)協(xié)助人們要求和接收以他們自己的資料交換所得來的價(jià)值。這個(gè)新型仲介――協(xié)助將利益從賣方轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者身上――的建構(gòu)，也就是網(wǎng)際網(wǎng)路所創(chuàng)造出的價(jià)值中一個(gè)最重要的機(jī)會(huì)。 從多方面來看，我們正從一個(gè)以流量為主的網(wǎng)際網(wǎng)路競爭時(shí)代，轉(zhuǎn)向一個(gè)以消費(fèi)者檔案為主的新時(shí)代。誰會(huì)成為這個(gè)新時(shí)代的贏家，將由誰擁有線上消費(fèi)者檔案的權(quán)利來決定。 本書共分三篇，第一篇〈新資訊仲介者〉提供一個(gè)對(duì)資訊仲介者的商機(jī)導(dǎo)覽；第二篇〈進(jìn)場策略〉詳述資訊仲介業(yè)發(fā)展的三個(gè)階段；第三篇〈市場中的資訊仲介者〉探討資訊仲介者更為廣泛的商業(yè)運(yùn)用。全書最後的〈附錄：技術(shù)工具〉描述資訊仲介者將提供給個(gè)別客戶的檔案管理及隱私保護(hù)工具，以及資訊仲介者所需要的技術(shù)，以建立、維修客戶的檔案。

圖書封面

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