Bussiness Ethics企業(yè)倫理

前言

　　推薦序重塑崇尚倫理的企業(yè)文化　　最近全世界都受到美國金融海嘯的拖累，遭逢百年以來最大的經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴挑戰(zhàn)。很多人更因購買連動(dòng)債而損失慘重，甚至一生的積蓄頓時(shí)化為烏有。其原因只是一些金融業(yè)者未盡評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任，只顧擴(kuò)充業(yè)務(wù)，以為將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁出去就可以了。殊不知竟因而釀成世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)大災(zāi)難，自己也成為過街老鼠。事實(shí)上，2001美國安隆案已是前車之鑑。該案不但毀了公司本身，也傷害了會(huì)計(jì)師事務(wù)所最珍貴的專業(yè)信譽(yù)?！　〈耸录布て鹗澜缦冗M(jìn)國家對企業(yè)倫理的重視，要求大學(xué)商管類科要教授「企業(yè)倫理」相關(guān)課程，企業(yè)倫理與企業(yè)社會(huì)責(zé)任也成為各界討論的焦點(diǎn)。然而言猶在耳，企業(yè)竟仍然闖下滔天大禍，可見企業(yè)倫理問題的嚴(yán)重性了。　　我國秉承儒家思想。儒家主張「修己安人」，以達(dá)「內(nèi)聖外王」的境界；以仁義為出發(fā)點(diǎn)，以禮教為安定社會(huì)的重心。仁從二人，即倫理關(guān)係之始，克己復(fù)禮是行為之規(guī)範(fàn)。在此種禮教下，個(gè)人與企業(yè)早有一定的道德及行為規(guī)範(fàn)可茲遵循?！　】上Ы兰o(jì)以來，由於社會(huì)的動(dòng)盪不安，及外來思想的侵襲，我國的倫理道德也受到一定程度的影響。部分商人在激烈的商場競爭下見利忘義，黑心商品時(shí)有所聞，不實(shí)廣告也所在多見，顯示人心偏離正道者尚多。加上當(dāng)今社會(huì)及人際關(guān)係日趨複雜，原有之倫理道德規(guī)範(fàn)也有不足之處。因此，不但我們的倫理道德亟待重建，企業(yè)倫理更要扎根。然而不論重建或扎根工作都要從教育著手，而教育則需要好的教材。　　本書《企業(yè)倫理》是國內(nèi)第一本探討企業(yè)倫理理論與相關(guān)議題的教科書。作者李春旺博士不但擁有企業(yè)管理博士學(xué)位，也鑽研神學(xué)有成。故撰寫這本《企業(yè)倫理》不但條理分明，論析也相當(dāng)透澈。內(nèi)容涵蓋一般倫理、職業(yè)倫理、專業(yè)倫理到公司的社會(huì)責(zé)任。書中也提供許多個(gè)案供學(xué)習(xí)者討論反思，對加深倫理概念的理解幫助頗大。此外，此次改版也增加對「文化相對主義」的批判與公司治理的探討，以因應(yīng)當(dāng)今企業(yè)國際化及公司治理所遭遇的問題?！　∮伸秱惱韺W(xué)是一種實(shí)踐性學(xué)問，貴在知行合一。故企業(yè)從業(yè)人員不僅要能明辨是非善惡，更要身體力行，在利害關(guān)係兩難下做出明智的抉擇。為了避免安隆及博達(dá)等公司的覆轍，公司應(yīng)明示企業(yè)的價(jià)值觀，對於一些灰色議題應(yīng)訂定明確的倫理守則，以供員工遵守。當(dāng)然最重要的是，塑造一種崇尚倫理的企業(yè)文化，才是實(shí)踐企業(yè)倫理的最大保障。最後，衷心期盼本書對我國企業(yè)倫理的提升發(fā)揮一定的貢獻(xiàn)。中華民國管理科學(xué)學(xué)會(huì)理事長　劉水深　　民國九十八年四月

內(nèi)容概要

　　商學(xué)管理教育中，企業(yè)倫理的課程目標(biāo)在使學(xué)習(xí)者體認(rèn)到企業(yè)經(jīng)理人經(jīng)常面對的倫理困境，大多和誠實(shí)、公平、尊重他人或遵守承諾有關(guān)，這些問題表面上黑白分明，實(shí)際上在對錯(cuò)之間卻難有標(biāo)準(zhǔn)?！镀髽I(yè)倫理（第2版）》針對企業(yè)倫理提供一套完整的思維訓(xùn)練，包含一般倫理理論簡介、定義、起源及地位、個(gè)人工作倫理、理論建構(gòu)、決策模式等，輔以實(shí)例個(gè)案討論，並從個(gè)案顯現(xiàn)的情境中進(jìn)行討論，充分理解後，可應(yīng)用到日後工作的企業(yè)環(huán)境中。對管理者來說，也應(yīng)該發(fā)展一種經(jīng)營模式，使道德規(guī)範(fàn)更能與決策發(fā)生互動(dòng)關(guān)係，對個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)都有利?！　∪粲闷髽I(yè)慣用語來探討倫理問題，其具有建構(gòu)社會(huì)信任的重要任務(wù)，而社會(huì)信任的基礎(chǔ)需要企業(yè)長期經(jīng)營，一旦社會(huì)信任的成本高漲，反使企業(yè)失去重要的競爭力。本書從理論出發(fā)，從企業(yè)管理下手，再以個(gè)案研究出做法，導(dǎo)引讀者從抽象思考逐步切入實(shí)際議題，並培養(yǎng)對企業(yè)倫理的敏感度，進(jìn)而實(shí)際應(yīng)用企業(yè)倫理準(zhǔn)則。

作者簡介

　　李春旺　　**成功大學(xué)工業(yè)管理系畢業(yè)　　**政治大學(xué)企業(yè)管理研究所碩士博士　　美國西敏斯德神學(xué)院道學(xué)碩士　　曾任**臺(tái)北商專助教、講師　　現(xiàn)任東海大學(xué)通識(shí)中心助理教授兼校牧室主任　　著有《個(gè)人倫理與企業(yè)倫理》

書籍目錄

第一章　倫理學(xué)的基本觀點(diǎn)一、倫理學(xué)之分類二、企業(yè)倫理學(xué)之定義與重要性三、幾種不同的道德觀四、責(zé)任中心與結(jié)果中心的倫理觀五、倫理體系之分類個(gè)案：明倫的掙扎第二章　倫理學(xué)的相對論一、利己主義：人不為己天誅地滅？二、功利主義:最大多數(shù)的最大利益三、情境倫理四、文化多元主義個(gè)案：推銷員的故事個(gè)案：彼得王子第三章　倫理準(zhǔn)則：愛或教條一、倫理準(zhǔn)則的特性二、Ross 的各種道德責(zé)任說三、Gert的十大道德規(guī)則說個(gè)案：王大德的難題第四章　基督教倫理學(xué)一、基督教倫理原則二、知識(shí)論的前題假定三、形而上學(xué)的前題假設(shè)四、理想中的最大的善：個(gè)人層面五、聖經(jīng)的至福通論第五章　職業(yè)倫理與企業(yè)倫理一、職業(yè)倫理二、專業(yè)倫理三、企業(yè)倫理理論之建構(gòu)Ⅰ－－古典理論反對古典理論的理由四、企業(yè)倫理理論之建構(gòu)Ⅱ－－社會(huì)契約論五、企業(yè)倫理理論之建構(gòu)Ⅲ－－新古典主義附錄：誤用真理的種類個(gè)案：頭一個(gè)工作個(gè)案：工程顧問師個(gè)案：性騷擾第六章　資本主義與企業(yè)倫理一、競爭與企業(yè)倫理二、消費(fèi)者主權(quán)和偏好的中性三、資本主義的道德性評(píng)估四、政府干預(yù)的道德正當(dāng)性評(píng)估第七章　自定規(guī)則與政府法規(guī)一、企業(yè)倫理守則二、政府法規(guī)三、跨國公司所面臨的企業(yè)倫理問題附錄：性騷擾的道德分析個(gè)案第八章　舉發(fā)公司的不法一、個(gè)人的倫理兩難局面二、檢舉和自我利益三、企業(yè)為何要有道德？四、公司與正式組織的道德地位五、公司治理六、倫理相對主義個(gè)案：阿爾法公司個(gè)案：巨大公司第九章　經(jīng)理人的道德危機(jī)一、企業(yè)倫理盟約說條件一：整合倫理?xiàng)l件二：他人為導(dǎo)向的心態(tài)條件三：帶上關(guān)係的鏡片二、管理的道德層面三、合乎倫理的領(lǐng)導(dǎo)者四、企業(yè)為何發(fā)生不合倫理之作法？個(gè)案：美強(qiáng)生公司第十章　企業(yè)倫理問題之解決一、解決劃定界限的倫理問題二、解決衝突的倫理問題三、利益衝突個(gè)案：聯(lián)合公司個(gè)案：度假小屋第十一章　電腦與企業(yè)倫理一、電腦犯罪二、電腦失靈與公司的責(zé)任三、財(cái)產(chǎn)權(quán)：資訊和軟體四、電腦與隱私權(quán)個(gè)案：電腦與企業(yè)倫理第十二章　環(huán)境保護(hù)與企業(yè)倫理一、環(huán)境問題之分類二、企業(yè)對環(huán)境問題之看法三、環(huán)境與人體健康個(gè)案：選擇垃圾掩埋場地點(diǎn)

章節(jié)摘錄

　　第九章　經(jīng)理人的道德危機(jī)　　在多元化之潮流下，許多人覺得要在企業(yè)環(huán)境下持守道德原則，並非易事。哈佛大學(xué)商學(xué)院教授Laura Nash列出經(jīng)理人經(jīng)常遇到的三十項(xiàng)倫理困境 ，都跟誠實(shí)、公平、尊重別人或遵守承諾有關(guān)?！　∵@些問題並非一生才發(fā)生那麼一次，而是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的兩難困境。而且，這些問題表面上好像黑白分明，實(shí)際上卻很難說對錯(cuò)分明。除了第13項(xiàng)外，這些都是在道德鋼索上的抉擇，要對這些情況做出倫理決定，必須對程度、整體目標(biāo)、目前的後勤問題、別種的抵換、成功的機(jī)會(huì)等等，做出審慎的判斷。沒有一套現(xiàn)成的方法幫助人決定對和錯(cuò)。　　1.貪婪?！　?.報(bào)導(dǎo)和控制程序中的掩飾?！　?.對產(chǎn)品或服務(wù)誤導(dǎo)性的宣稱?！　?.對已談妥的條款背信或欺騙?！　?.設(shè)定使人很可能要說謊才能做好事情的政策?！　?.對個(gè)人本身的判斷過度有自信，造成對公司整體的危害?！　?.在時(shí)局險(xiǎn)惡時(shí)對公司不忠?！　?.品質(zhì)低劣?！　?.在工作中羞辱人，或在廣告中採用刻板印象的宣傳手段?！　?0.對權(quán)威死忠地順從，不管有多不合倫理或不公平?！　?1.自我權(quán)力擴(kuò)張超過對公司的義務(wù)（利益衝突）?！　?2.偏袒?！　?3.圍標(biāo)?！　?4.為了完成工作，犧牲無辜或無助的人。　　15.壓抑基本權(quán)利：言論自由、選擇權(quán)和個(gè)人關(guān)係?！　?6.當(dāng)不合倫理的做法發(fā)生時(shí)，未能說出來?！　?7.忽視家人或忽略個(gè)人的需要?！　?8.明知安全有問題還做出產(chǎn)品決策?！　?9.拿出來屬於環(huán)境的、員工的和公司的資產(chǎn)，沒有放回去?！　?0.為了得到必須的支持，故意誇大一個(gè)計(jì)畫的優(yōu)點(diǎn)?！　?1.未能對可能的褊狹(bigotry)、性別歧視、種族歧視著手處理?！　?2.逢迎上司而非把事情做好?！　?3.站在別人的頭上以爬上公司升等的梯子?！　?4.提拔企圖心強(qiáng)而具毀滅性的人?！　?5.未能跟公司其他單位合作──敵人心態(tài)?！　?6.為公司的緣故，以省略不講的方式對員工說謊，如關(guān)廠的決定?！　?7.跟很有問題的夥伴結(jié)盟，儘管是為了一個(gè)好的原因。　　28.對造成傷害別人的做法，不管有意或無意，不肯負(fù)責(zé)任。　　29.濫用或附和公司一些浪費(fèi)金錢和時(shí)間的好處?！　?0.以合法的管道腐化公眾政治過程?！　∶鎸@些兩難情況，經(jīng)理人除了個(gè)人的價(jià)值觀和道德觀之外，事實(shí)上有很多因素不在他的控制之內(nèi)，例如：在美國每一年職業(yè)傷害的數(shù)字達(dá)十萬人（比較：一年死於謀殺的人數(shù)一萬八千人），其中很多是因?yàn)楣竟室膺`反工業(yè)衛(wèi)生和安全條例所造成的。初到公司上班的人，很多都具有高人一等的道德標(biāo)準(zhǔn)，後來卻在所謂社會(huì)化的過程中屈服、妥協(xié)。很多人開始向顧客說謊，產(chǎn)品明明有問題仍繼續(xù)生產(chǎn)，以及種種不法都相繼出現(xiàn)。歷史上重大惡行的實(shí)例，違犯的人都是普通的人，不是極其殘忍的壞蛋，卻在集體行動(dòng)中做出他們個(gè)別時(shí)不敢想像的不道德行徑。　　證券業(yè)和金融業(yè)種種弊案層出不窮，建築業(yè)偷工減料早已不是新聞，人人都急著想要發(fā)財(cái)，那些被抓出來的人，只怨嘆自己運(yùn)氣不好，對更多犯法而未被揭發(fā)出來的人，全無警惕作用。大家追求一己之私利，根本不管別人死活，把飼料用的奶粉重新包裝賣給麵包店做麵包，多菉聯(lián)苯案件等等，只能說是冰山之一角。

編輯推薦

　　若用企業(yè)慣用語來探討倫理問題，其具有建構(gòu)社會(huì)信任的重要任務(wù)，而社會(huì)信任的基礎(chǔ)需要企業(yè)長期經(jīng)營，一旦社會(huì)信任的成本高漲，反使企業(yè)失去重要的競爭力?！　　镀髽I(yè)倫理（第2版）》從理論出發(fā)，從企業(yè)管理下手，再以個(gè)案研究出做法，導(dǎo)引讀者從抽象思考逐步切入實(shí)際議題，並培養(yǎng)對企業(yè)倫理的敏感度，進(jìn)而實(shí)際應(yīng)用企業(yè)倫理準(zhǔn)則。

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