內(nèi)容概要
章哲:著名管理培訓(xùn)專家、劍橋國(guó)際培訓(xùn)師導(dǎo)師。曾擔(dān)任股份制企業(yè)總經(jīng)理六年,并歷任清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心副主任、首席培訓(xùn)專家等職,是國(guó)內(nèi)最早進(jìn)入管理培訓(xùn)領(lǐng)域、引入國(guó)際企業(yè)培訓(xùn)理念和方法的實(shí)戰(zhàn)型專家之一。1995起先后為數(shù)百家跨國(guó)企業(yè)和內(nèi)資企業(yè)提供管理課程或擔(dān)任管理顧問(wèn)??蛻舭ㄖ袊?guó)聯(lián)通、廈華電子、TCL集團(tuán)、首信股份、奇瑞汽車、東風(fēng)汽車、猛獅客車、三九醫(yī)藥、歐普照明、廈門國(guó)際銀行、中國(guó)人壽、太平洋財(cái)險(xiǎn)、武漢中商、杭州解百、華美煙草、中國(guó)寰球化學(xué)、大慶油田、廣州新港、南方電網(wǎng)等數(shù)百家。
本課程適宜學(xué)習(xí)對(duì)象:企業(yè)中高層管理人員。
書籍目錄
第一講 行為不等式—ABC分析法(上)
1.前言
2.傳統(tǒng)分析法
3.ABC分析法舉例(一)
第二講 行為不等式—ABC分析法(下)
1.ABC分析法舉例(二)
2.通過(guò)前因的途徑使員工100%執(zhí)行
3.如何運(yùn)用前因塑造期望的行為
第三講 如何使員工100%執(zhí)行(上)
1.塑造行為的四種方式
2.好的行為卻受到懲罰(一)
第四講 如何使員工100%執(zhí)行(下)
1.好的行為卻受到懲罰(二)
2.壞的行為卻受到獎(jiǎng)賞
3.無(wú)功受祿
4.對(duì)好的行為視而不見
第五講 強(qiáng)化理論的啟示
1.通過(guò)后果強(qiáng)化行為
2.通過(guò)正強(qiáng)化促進(jìn)期望的行為
3.改善懲戒
4.消除負(fù)效應(yīng)
第六講 管理的交易分析
1.管理是一筆交易
2.公司和員工的交易分析
3.員工和公司交易的問(wèn)題與啟示
4.上司與下屬的交易分析
第七講 管理交易——上司如何讓下屬有效執(zhí)行(一)
1.入職培訓(xùn)
2.職位管理(一)
第八講 管理交易——上司如何讓下屬有效執(zhí)行(二)
1.職位管理(二)
2.績(jī)效契約
第九講 管理交易——上司如何讓下屬有效執(zhí)行(三)
1.績(jī)效評(píng)估
2.述職報(bào)告
第十講 管理交易——上司如何讓下屬有效執(zhí)行(四)
1.反饋
2.輔導(dǎo)面談
第十一講 管理交易——上司如何讓下屬有效執(zhí)行(五)
1.了解下屬的需求
2.心理契約
3.管理下屬的需求
第十二講 管理交易——如何讓經(jīng)理有效交易
1.角色管理
2.有效授權(quán)
3.創(chuàng)造一個(gè)讓經(jīng)理人當(dāng)惡人的環(huán)境
4.課程總結(jié)
圖書封面
評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載