有話好好說(shuō)

內(nèi)容概要

入職看文憑，工作靠能力。用人單位在不了解求職者能力時(shí)，文憑就是一塊高敲門(mén)磚。某科技有限公司急需招聘高級(jí)軟、硬件工程師各一名。剛畢業(yè)于北方一名牌大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的楊言看到廣告后前去應(yīng)聘。他拿出燙金的畢業(yè)文憑，頗為自信地對(duì)主考官說(shuō)：“我是名牌學(xué)府本科生，英語(yǔ)六級(jí)，讀大學(xué)期間，對(duì)數(shù)字通信產(chǎn)品的軟硬件開(kāi)發(fā)有特別的研究，尤其是有較強(qiáng)的數(shù)字邏輯電路設(shè)計(jì)能力，能熟練地運(yùn)用匯編和C語(yǔ)言編寫(xiě)軟硬件驅(qū)動(dòng)程序，只需我一個(gè)人，就能解決貴公司的切難題，確?？蒲许?xiàng)目上水平、上臺(tái)階。其他的人在我到后一周之內(nèi)，全部可以辭去……”

書(shū)籍目錄

一 面試講好三句話   面試講好三句話   電話求職ABC   面試的十二種致使錯(cuò)誤   面試訣竅——以細(xì)節(jié)取勝   白領(lǐng)麗人的自我推銷   以問(wèn)代答 助你求職成功二 經(jīng)商口才策略   玩轉(zhuǎn)電話   如何在商務(wù)談判中讓對(duì)方接受你   好口才的“拍擋”——傾聽(tīng)   經(jīng)商口才策略   成功拒絕的方法三 看人說(shuō)話好處多   保持談興的技巧   你會(huì)贊美嗎？   社交語(yǔ)言的“聲、色、姿、情”   看人說(shuō)話好處多   兩只耳朵一張嘴巴：讓你多聽(tīng)少說(shuō)   掌握聽(tīng)話的訣竅   難題巧答6例   停頓是金   巧妙誘導(dǎo) 穩(wěn)操勝券    讓對(duì)方不攻自破的引人說(shuō)服法   怎樣應(yīng)付別人的插嘴   “補(bǔ)漏”的語(yǔ)言功效   偶然失誤的說(shuō)話藝術(shù)   自嘲——給自己搭個(gè)臺(tái)階   巧言妙語(yǔ)化尷尬四 女人有話輕輕說(shuō)   女人有話輕輕說(shuō)   言語(yǔ)中的典雅女性   說(shuō)出你的愛(ài)   巧用隱諱語(yǔ) 善待他人過(guò)   放棄爭(zhēng)論當(dāng)贏家   不要讓別人太尷尬   說(shuō)話要打點(diǎn)折扣   如何拒絕別人的盛情邀請(qǐng)   降低戀愛(ài)成本五 切情適境 妙語(yǔ)出彩六 交流的技巧七 突然請(qǐng)你上講臺(tái)

章節(jié)摘錄

書(shū)摘    發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)    女性歷來(lái)在謀職擇業(yè)中遇到的困難比男性多，國(guó)企轉(zhuǎn)軌、行業(yè)調(diào)整、機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)等又向白領(lǐng)佳麗的理想與成功提出新的挑戰(zhàn)。    卡耐基指出：“一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外85％要靠人際關(guān)系、處世技巧?！鄙朴谕其N自己是完成這85％的關(guān)鍵一步。    推銷自己也應(yīng)該了解自己，女性也應(yīng)該發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。    性格優(yōu)勢(shì)——女性往往感情細(xì)膩、體貼、周到，做事比較認(rèn)真細(xì)致，有很好的人際協(xié)調(diào)能力，對(duì)于一些要求認(rèn)真細(xì)心、富有愛(ài)心和耐心的工作具有天然的優(yōu)勢(shì)，如教師、文秘、財(cái)會(huì)等?，F(xiàn)代社會(huì)的許多工作正是由于女性的進(jìn)入，才創(chuàng)立并富有勃勃生氣的。    語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)——女性的語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)是公認(rèn)的。女性在交談時(shí)口齒清晰、表達(dá)比較流暢。清晰的語(yǔ)言、熱切的語(yǔ)調(diào)、動(dòng)聽(tīng)的語(yǔ)音有助于樹(shù)立自信、培養(yǎng)感情。    形象優(yōu)勢(shì)——女性比較注重自我形象。留給他人的第一印象便是外貌(包括服裝)。大方得體的服飾會(huì)給人留下深刻的印象，而女性對(duì)服裝的感覺(jué)都很好。職業(yè)女性經(jīng)常選擇“保守型”，服裝色彩對(duì)比不要太強(qiáng)烈，以柔和一點(diǎn)的西服和套裝為好，略化淡妝可體現(xiàn)女性的自信、自立。    推銷自己比推銷商品更重要，掌握了推銷自己的技術(shù)，就等于擁有了成功人生的鑰匙。    在日常生活和人際交往中，有時(shí)會(huì)遇到對(duì)方提出一些令人棘手的問(wèn)題，你不能不答，又不能隨便作答，此時(shí)，你若能掌握高超的語(yǔ)言藝術(shù)，運(yùn)用自己的智慧和技巧，頭腦冷靜，反應(yīng)敏捷，作出巧妙的回答，不僅能解除窘境，還能使生活和交往妙趣橫生，令人低首心折。下面介紹六種難題巧答之法，不妨試一試。    避實(shí)就虛  1982年秋，在美國(guó)洛杉礬的一次中美作家聚會(huì)上，美國(guó)詩(shī)人艾倫·金斯伯格請(qǐng)我國(guó)作家蔣子龍解個(gè)怪謎：“把一只五斤重的雞裝進(jìn)一個(gè)只能裝一斤水的瓶子里，你用什么辦法拿出來(lái)?”蔣子龍略加思索便回答道：“你怎么放進(jìn)去的，我就怎么拿出來(lái)。你顯然只憑嘴一說(shuō)就把雞裝進(jìn)了瓶子，那么我就用語(yǔ)言這個(gè)工具再把雞拿出來(lái)?！苯鹚共裾f(shuō)：“你是第一個(gè)猜中這個(gè)謎語(yǔ)的人?！?   蔣子龍面對(duì)這個(gè)奇怪的問(wèn)題，沒(méi)有死搬教條地思考雞怎么裝進(jìn)去又怎么拿出來(lái)，那樣就會(huì)駛進(jìn)一條死胡同，永遠(yuǎn)得不出答案，蔣子龍憑著自己的智慧、腦筋來(lái)了個(gè)急轉(zhuǎn)彎，避實(shí)就虛，輕易地解開(kāi)了謎。     巧設(shè)圈套  羅斯福當(dāng)選美國(guó)總統(tǒng)前，曾在海軍部任職，掌握許多重要的軍事情報(bào)。有一次，一個(gè)下級(jí)軍官在集會(huì)上遇見(jiàn)他，故作很隨意地向他打聽(tīng)美軍在某個(gè)島嶼建基地的計(jì)劃，羅斯福手持酒杯，在他耳邊低語(yǔ)道：“你能保密嗎?”“當(dāng)然能!”軍官認(rèn)真地答道，羅斯福微微一笑，對(duì)這個(gè)軍官道：“我也能。”    羅斯福胸有成竹，讓對(duì)方不知不覺(jué)地隨著自己設(shè)計(jì)的路走向被動(dòng)，這樣既順利地達(dá)到了保守機(jī)密的目的，又產(chǎn)生了詼諧幽默的效果。    巧用諧音  清代和坤是一個(gè)大貪官，曾當(dāng)過(guò)尚書(shū)，他一直對(duì)當(dāng)過(guò)朝廷侍郎的著名文人紀(jì)曉嵐的才能十分嫉妒。有一天，他們兩人一起在花園散步。這時(shí)，有一條狗從他們面前跑過(guò)，和坤便指著狗問(wèn)紀(jì)曉嵐：“是狼(侍郎)是狗?”紀(jì)曉嵐旋即回答：“垂尾是狼，上豎(尚書(shū))是狗?！迸煤屠ず貌粚擂?。    和坤自恃聰明，妄想以“侍郎”與“是狼”的諧音關(guān)系暗罵紀(jì)曉嵐，哪知紀(jì)曉嵐借和坤的諧音雙關(guān)法，用“上豎”與“尚書(shū)”的諧音關(guān)系，以牙還牙，對(duì)和坤進(jìn)行了有力回?fù)簦尯屠ね惦u不成，還倒蝕一把米。    巧打比方  有位女士寫(xiě)了一部長(zhǎng)篇小說(shuō)，寄給一個(gè)著名的編輯。幾個(gè)星期后，稿件被退了回來(lái)。女士非常生氣，給編輯寫(xiě)信說(shuō)：“親愛(ài)的先生，你怎么會(huì)知道我這個(gè)故事不好?你根本就沒(méi)有看完。寄出之前，我把第18、19、20三頁(yè)粘在一起。昨天書(shū)稿退回時(shí)，這幾頁(yè)仍然粘在一起，你就是這樣審稿的嗎?”編輯回信：“親愛(ài)的夫人，我吃早點(diǎn)的時(shí)候，剝開(kāi)一個(gè)雞蛋，不必等到吃完了它才發(fā)現(xiàn)是壞的?！?   面對(duì)女士的責(zé)難，編輯沒(méi)有簡(jiǎn)單地回答看了沒(méi)有，而是以吃雞蛋為喻，深入淺出講明了道理，又不失幽默風(fēng)度。    順勢(shì)回拋  有一天，蕭伯納接到一位小姑娘的信，信中說(shuō)：“您是我最敬佩的作家，為了表達(dá)對(duì)您的敬仰，我準(zhǔn)備以您的名字命名我心愛(ài)的小獅子狗。不知您意下如何?”蕭伯納隨即回信：“親愛(ài)的孩子，接到你的信十分高興，我同意你的主意。不過(guò)，我想提醒你注意的是，你在命名之前，務(wù)必與小獅子狗商量一下，問(wèn)問(wèn)它愿不愿意。”    上面這個(gè)難題還真叫人哭笑不得，如果直接拒絕未免有失大家風(fēng)度。蕭伯納的回信答得很巧妙，妙就妙在把自己堅(jiān)決拒絕的意見(jiàn)，轉(zhuǎn)而拋回給對(duì)方，明知小姑娘不可能與小狗達(dá)成一致，反過(guò)來(lái)又讓小姑娘不難堪。這充分顯示了作家的睿智和寬容。    化實(shí)為虛  有些問(wèn)題問(wèn)得荒謬，也不會(huì)有確切的答案，面對(duì)此類難題，不妨虛設(shè)出幾種情況來(lái)予以回答。有人故意刁難大教育家彼斯塔洛齊：“你能不能從孩子一出生，就看出他長(zhǎng)大后會(huì)成為什么樣的人?”彼斯塔洛齊答得很干脆：“這很簡(jiǎn)單。如果在襁褓中是個(gè)姑娘，長(zhǎng)大后一定是個(gè)婦女；如果是個(gè)小男孩，長(zhǎng)大后就是個(gè)男子漢?！?   彼斯塔洛齊真不愧為大教育家，他巧妙利用語(yǔ)言的多義性虛擬出兩種情況，便化難為易，輕易過(guò)關(guān)，既顯示了自己的智慧，同時(shí)暗含對(duì)提問(wèn)者的嘲諷，這一招真是妙絕!    這是一個(gè)注重成本核算的時(shí)代，愛(ài)情當(dāng)然也不例外。    國(guó)和君在不同的公司做銷售經(jīng)理，因?yàn)闃I(yè)務(wù)上的接觸，發(fā)展到心靈的碰撞和感情的融合，現(xiàn)在已是一對(duì)粘合得很緊的戀人。國(guó)一不留神到了而立之年，大齡青年的緊迫感常常叫他著急上火，不得不想方設(shè)法加快結(jié)婚進(jìn)程。而君才23歲，有足夠的年齡優(yōu)勢(shì)去打一場(chǎng)戀愛(ài)持久戰(zhàn)，不想過(guò)早地?fù)?dān)綱家庭主角。為盡快把戀人轉(zhuǎn)換成老婆，國(guó)總是抓住一切機(jī)會(huì)，推銷他那怪怪的“成本論”：縮短戀愛(ài)“工期”，降低愛(ài)情成本。    第一次求婚在君心情最好的時(shí)候開(kāi)場(chǎng)。國(guó)說(shuō)：君，咱們結(jié)婚吧，家的感覺(jué)會(huì)比戀愛(ài)的滋味強(qiáng)一千倍。君看著他，眼里閃動(dòng)著驚訝：天啦，我們才相愛(ài)幾天?太閃電式了吧?國(guó)看了看表，說(shuō)：從你答應(yīng)做我的戀人算起，已經(jīng)45天又5個(gè)小時(shí)18分了，從商業(yè)角度講，這么長(zhǎng)時(shí)間早該見(jiàn)效益了。君說(shuō)：戀愛(ài)可不是做生意。國(guó)說(shuō)：作為公司一名出色的業(yè)務(wù)經(jīng)理，我把愛(ài)情當(dāng)作我人生最大的一筆“業(yè)務(wù)”來(lái)做，我希望早日與你簽下長(zhǎng)期“訂單”，只有你成了我婚姻的固定“客戶”，我才放心，才有成就感。君擺擺手：得了得了，即使情場(chǎng)如商場(chǎng)，我也要有足夠的時(shí)間對(duì)你進(jìn)行“資格認(rèn)定”和“實(shí)力考察”呀。國(guó)說(shuō)：你是知道的，我對(duì)你沒(méi)有任何“商業(yè)秘密”，我就像一塊玻璃，一眼望到底，你還怕我有啥欺詐行為不成?君說(shuō)：就算你“信用”可靠，可我還想多享受一下單身貴族的瀟灑呢。國(guó)無(wú)奈地點(diǎn)了點(diǎn)頭：好，為了表示對(duì)你足夠的尊重，我再給你五天瀟灑時(shí)間。    五天一過(guò)，國(guó)又開(kāi)始游說(shuō)：怎么樣?120小時(shí)7200分鐘432000秒的瀟灑過(guò)夠癮了吧?現(xiàn)在是該答應(yīng)嫁給我的時(shí)候了。本來(lái)有一條既快又近的捷徑可以到達(dá)目的地，你偏要東拐西繞多費(fèi)財(cái)力、物力和精力，效率低下，這是商家大忌。君搖晃著腦袋，調(diào)皮道：這叫曲徑通幽，戀愛(ài)就像旅游，越是九曲十八彎，越是風(fēng)光無(wú)限好喲。國(guó)說(shuō)：實(shí)踐證明，戀愛(ài)周期越長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)就越大，成本就越高，獲得的利潤(rùn)也就越低。你想想，談戀愛(ài)得花時(shí)間吧?花前月下，有一沓沒(méi)一沓地重復(fù)那些早已說(shuō)濫的情話傻話，用這功夫干什么不成呀?談戀愛(ài)還得花錢(qián)吧?看電影、逛商場(chǎng)、泡酒吧、遛公園什么的，尤其是吃飯，不是你請(qǐng)我，就是我請(qǐng)你，如果結(jié)了婚，誰(shuí)還有事沒(méi)事下飯館呀?在小家里，自己燒飯炒菜，既可口，又省錢(qián)，還溫馨，多好!我們花的是誰(shuí)的錢(qián)?是向我們未來(lái)的家庭透支的錢(qián)呀，我的高傲的小姐!假如我們?cè)究梢杂脙扇说腻X(qián)買一套房子，但卻故意把談戀愛(ài)的時(shí)間拉得跟馬拉松似的，慢慢消耗掉了客廳和臥室，到結(jié)婚時(shí)，只剩下廁所和廚房了，值不值?虧不虧?我的傻女子!君說(shuō)：值，買房子的錢(qián)還可以再掙，但談戀愛(ài)的感受卻是花錢(qián)買不來(lái)的!    為了方便談戀愛(ài)，君從公司的集體宿舍搬出來(lái)，在外面租了一間房子，需要買一張床。國(guó)趁機(jī)說(shuō)：君，我們本來(lái)用一張床就足夠了，偏偏要一人一張，這不是浪費(fèi)嗎?君晚上寂寞，決定買一臺(tái)電視。國(guó)又說(shuō)：這完全是一個(gè)可以精減的項(xiàng)目，我們本來(lái)共享一臺(tái)電視機(jī)就夠了，卻重復(fù)投資，你的決策失誤導(dǎo)致戀愛(ài)的成本又增加了一筆。    君喜歡炒股，由于手頭積蓄不多，所賺不豐。國(guó)便說(shuō)：如果我們結(jié)婚了，就等于給了你“融資”的機(jī)會(huì)，把兩人的錢(qián)集中一起，資產(chǎn)重組，聯(lián)手出擊，收益不就更大嗎?    君常去美容院做美容，用無(wú)數(shù)的高級(jí)化妝品一個(gè)勁兒地往她臉上施肥。國(guó)說(shuō)：你美容為了什么?為的是保持青春和美麗。在你最美麗最青春的時(shí)候，嫁給你最愛(ài)的人，才是最佳時(shí)機(jī)，難道你要等到半老徐娘才出嫁嗎?那時(shí)，你就成“廢物利用”啦，照出的結(jié)婚照都像是再婚的，讓人咋看咋像“回鍋肉”對(duì)“二鍋頭”。    國(guó)說(shuō)多了，君聽(tīng)膩了，便不耐煩地說(shuō)：你的意思我早就知道，降低戀愛(ài)成本=談戀愛(ài)越短越好=結(jié)婚越快越好。    國(guó)滿心高興地說(shuō)：回答正確，加10分。    君加大嗓門(mén)道：絕對(duì)奇談怪論，絕對(duì)歪理邪說(shuō)，絕對(duì)強(qiáng)盜邏輯!    國(guó)說(shuō)：但絕對(duì)有道理!    君說(shuō)：你太現(xiàn)實(shí)主義不是個(gè)好丈夫!    ……

媒體關(guān)注與評(píng)論

書(shū)評(píng)面對(duì)一些招聘單位讓人眼熱心跳的職位，許多人手到擒來(lái)，馬到成功。但也有不少被拒之門(mén)外者，或慨嘆時(shí)運(yùn)不濟(jì)，伯樂(lè)難再，殊不知，你的應(yīng)答語(yǔ)言在你的求職過(guò)程中，起著不可低估的作用。因此，請(qǐng)記住求職的語(yǔ)言——  		  

編輯推薦

　　面對(duì)一些招聘單位讓人眼熱心跳的職位，許多人手到擒來(lái)，馬到成功。但也有不少被拒之門(mén)外者，或慨嘆時(shí)運(yùn)不濟(jì)，伯樂(lè)難再，殊不知，你的應(yīng)答語(yǔ)言在你的求職過(guò)程中，起著不可低估的作用。因此，請(qǐng)記住求職的語(yǔ)言——

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