魚的故事

內(nèi)容概要

　　在超級暢銷書《魚》中，作者講述了一個虛擬公司通過運用西雅圖派克街魚市的經(jīng)驗來改造自己的故事。為把“魚市哲學(xué)”更好地運用到工作中，《魚》的作者們又為我們講述了《魚的故事》。在本書里，作者用大大小小、真實動人的故事為讀者展現(xiàn)人們是如何在現(xiàn)實商務(wù)活動實踐這個原理來振奮士氣和改善業(yè)績的，同時也指出，這些讓工作更快樂的方法同樣可以運用到家庭生活中?！　　遏~的故事》集中在四個迥然不同的工作場所：　　一家大型長途電話公司的電話中心，在那里工作的人們快樂而充滿活力，員工隊伍非常穩(wěn)定。　　一家醫(yī)院的神經(jīng)－腎臟科，那里的護理人員被人們廣為傳誦，因為她們?yōu)榛颊咛峁┎煌瑢こ５那楦蟹?wù)。服務(wù)在這里升華為一種藝術(shù)?！　∫患臆囆校麄冋业搅虽N售成功的秘密之一—從為客戶提供開心的服務(wù)中尋找快樂?！　∫患椅蓓斞b修公司，通過激發(fā)員工的團隊精神，使公司在安全記錄及客戶滿意度方面都取得了引人注目的成就?！　　　∽髡吆喗椤　∷沟俜摇惗。骸按蠼饦岕~博士”，作家、制片人、社會演說家，供職于廣受歡迎的“魚”夏令營，任總輔導(dǎo)員?！　〖s翰·克里斯坦森：制片人，海圖屋培訓(xùn)公司首席執(zhí)行官。作為一名頂級的電影制片人，他制作了包括《魚》的錄像片在內(nèi)的大量公懷培訓(xùn)資料。　　哈里·保羅：職業(yè)演說家，肯·肯蘭查德公司的咨詢伙伴，同時任納爾遜公司演講部主任。　　菲力浦·斯特蘭德：海圖屋培訓(xùn)公司的資深作家。他協(xié)助公和學(xué)習(xí)課程，也常?！爸圃臁睈鹤鲃?。　　　　讓我們聽聽來自業(yè)界和有過“釣魚”經(jīng)歷的人們的心聲

作者簡介

　　斯蒂芬·倫?。骸按蠼饦岕~博士”，作家、制片人、社會演說家，供職于廣受歡迎的“魚”夏令營，任總輔導(dǎo)員。

書籍目錄

前言魚之原理第一部分　玩與快樂鏈接：斯普林特全球通訊服務(wù)公司的故事小魚餌第二部分　讓別人快樂我為人人：羅徹斯特福豐田公司的故事小魚餌第三部分　全心投入活在當(dāng)下：密蘇里州浸禮會醫(yī)療中心的故事小魚餌第四部分　選擇你的態(tài)度選擇的力量：瓦藝屋頂裝修公司的故事小魚餌第五部分　我們一起去釣魚致謝及作者手記

章節(jié)摘錄

　　病中游戲　　護士也會把魚送給病人們。莎倫·桑德斯說：“如果病人鬧情緒，我會給他們一條魚，告訴他們，‘這個朋友會給你帶來快樂?！粋€男病人把七八條魚串在一根繩子上，但是沒有留意把它們裹在衣服里給洗壞了。他非常難過，我們得知后馬上給他送去了新的塑料魚?！薄　】_爾·約翰遜把一條魚送給了一個在當(dāng)天治療中表現(xiàn)出非凡勇氣的病人。她說：“他看到魚的時候就好像中了100萬美元大獎似的。”　　即使那些對魚沒有太大興趣的病人也做出了自己的回應(yīng)?！　】ㄎ髡f：“我護理一個接受透析的病人，她非常消沉。我們接觸的許多病人都是這樣的。但是這位女士還很年輕，家里有個小孩子，她的生活負(fù)擔(dān)很重。她有很多活下去的理由，卻已經(jīng)準(zhǔn)備放棄治療。她終日躺在病床上，什么也不做。　　希爾達和我開始送魚給她，希望她配合治療。起初我們送給她的是塑料魚，后來是填充的玩具魚。沒過多久，她就開始下床主動配合治療了。她需要魚的時候就會找我們要。我不知道是什么使她發(fā)生了轉(zhuǎn)變，但我想那些魚應(yīng)該功不可沒。如果有人來看她，她一定會和他們談到那些魚，并把那些可愛的小東西給他們看?！薄　　?/pre>



媒體關(guān)注與評論
　　專家評點　　把“魚市哲學(xué)”融入“游戲”是一場令人興奮的冒險。這一點，從我們醫(yī)院保持了較低的員工流失率、看護質(zhì)量與客戶服務(wù)水平極為提高上得到了證明?！　　げ祭?，專科醫(yī)院　　“魚市哲學(xué)”以一種簡單但有效的方式給人留下了深刻的印象，今天的領(lǐng)導(dǎo)者們應(yīng)該好好學(xué)學(xué)?！　　崂铩ね柹柹瓕W(xué)習(xí)公司創(chuàng)始人　　“魚市哲學(xué)”不僅與工作有關(guān)，實際上它更貼近生活。它已成為我們生活中一切的核心?！　　~克·特洛伊，Eau克萊爾學(xué)區(qū)　　“魚市哲學(xué)”在我們公司廣為流傳。它像一股電流，給我們留下刺痛的感覺，但又激發(fā)了我們的活力?！　　せ羝?，英國箭牌電子有限公司


編輯推薦
　　為了讓大家更清楚如何運用“魚市哲學(xué)”，“魚”的作者們用四個真實動人的故事，展現(xiàn)人們是如何在現(xiàn)實商務(wù)活動實踐中，用它來振奮士氣和改善業(yè)績的，同時還告訴你：這些讓工作更快樂的方法同樣可以運用到家庭生活中。讓每一位“釣魚者”都能得到一條快樂的魚！　　——《精品購物指南》推薦　　來自現(xiàn)實生活的故事，幫助你改造自己的工作環(huán)境與生活　　精致的故事　無限的可能　　《一分鐘經(jīng)理人》的合著者肯·布蘭查德博士作序并強力推薦　　《魚》的續(xù)篇送你一條快樂的“魚”　　《魚》在全球的印數(shù)已達數(shù)百萬冊，并榮登《紐約時報·商業(yè)版》、《華爾街日報》、《今日美國》和《商業(yè)周刊》的暢銷書排行榜?！度宋铩?、敏捷公司（Fast Company）和哥倫比亞廣播公司（CBS）的“周日清晨”節(jié)目都對“魚市哲學(xué)”進行了專門的推介。數(shù)以千計的組織應(yīng)用“魚市哲學(xué)”在工作中創(chuàng)造了更多的活力了熱情。這些組織包括：西南航空公司、福特公司、諾德斯特倫公司、斯普林特公司、美國陸軍、哈雷—戴維森公司、梅奧診所、全美氣象服務(wù)組織、納比西科公司以及布里斯托—邁爾·斯奎布公司。本書即選取了其中部分公司的精彩案例，幫您進一步理解和實踐“魚市哲學(xué)”。





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