忠誠法則

內(nèi)容概要

今天，發(fā)達國家的公司平均每5年流失一半的客戶，超過半數(shù)的雇員認(rèn)為他們的公司不值得他們?yōu)橹冻鲋艺\。在如此易變和高速發(fā)展的市場環(huán)境下，客戶和雇員“變心”比以往任何時候都更容易發(fā)生，忠誠這一概念是否已經(jīng)成為明日黃花？
    弗雷德里克.F.賴克爾是暢銷書《忠誠的效果》的作者，他認(rèn)為，忠誠是經(jīng)濟快車平穩(wěn)快速運行所需的燃料，在新經(jīng)濟中尤其如此。很多“頭腦錄活”的公司領(lǐng)導(dǎo)者常常將利潤與公司目的混為一談，采取短視的做法，以犧牲員工、客戶以及投資者的利益來求得一時的收益。賴克漁產(chǎn)指出，在現(xiàn)今互利互惠的商業(yè)環(huán)境下，公司領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的“嚴(yán)峻考驗”不是能否獲取短期的利潤，而是建立牢固持久的忠誠關(guān)系的能力如何。
    作者深入到思科、戴爾、Intuit等著名公司作了廣泛調(diào)查，在諸多活潑生動的案例研究之上揭示出建立或忽視忠誠關(guān)系所產(chǎn)生的不同后果，推演出成功領(lǐng)導(dǎo)者為謀長期發(fā)展所需的六大基本原則。他還將每一原則與其具體實踐結(jié)合起來，這些實踐活動有助于推動評估體系、補償機制和公司戰(zhàn)略的發(fā)展。
    《忠誠法則》為各公司實施忠誠的永久性原則提供了實用性操作工具，為公司走向可持續(xù)發(fā)展奠定的基礎(chǔ)。

作者簡介

弗雷德里克·F·賴克爾，貝恩公司名譽董事，公司伙伴顧問，是《哈佛商業(yè)評論》和《華爾街日報》深具影響力的資深作家，曾寫過商業(yè)暢銷書《忠誠的效果》。

書籍目錄

序言致謝第一章 永恒的原則       忠誠是強有力領(lǐng)導(dǎo)的基石第二章 忠誠的領(lǐng)導(dǎo)       把原則付諸實踐第三章 為了雙贏       以犧牲合作伙伴的利益來換取自己的利益會讓你迅速走入死胡同第四章 嚴(yán)格挑選       應(yīng)把成員資格當(dāng)做一種特權(quán)第五章 簡捷行事       復(fù)雜化是速度和靈活性的大致第六章 論功行賞       讓值得合作的伙伴去完成有價值的目標(biāo)第七章 洗耳恭聽,坦言相告       長期的合作關(guān)系需要坦誠、雙向交流和相互學(xué)習(xí)第八章 倡導(dǎo)你的實踐       行勝于言，言行一致則無往不勝附錄       忠誠的嚴(yán)格檢測

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