新版物業(yè)管理實(shí)操精典

內(nèi)容概要

為了使物業(yè)管理行業(yè)廣大員工能夠全面、系統(tǒng)地了解和掌握《物業(yè)管理?xiàng)l例》所確立的各項(xiàng)基本制度及內(nèi)涵，更好地了解和掌握其精神實(shí)質(zhì)，本書是以《物業(yè)管理?xiàng)l例》為指導(dǎo)，在廣泛收集全國物業(yè)管理先進(jìn)地區(qū)、先進(jìn)單位的成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，融合作者多年的工作體會編寫而成。本書的內(nèi)容取舍完全取決于物業(yè)管理一線員工的工作需要，內(nèi)容簡練精致。書中許多操作手法均為物業(yè)管理界所首創(chuàng)，先進(jìn)性和實(shí)用性貫穿全書。本書第一版從上市

書籍目錄

第一章 物業(yè)管理的特色管理制度
第二章 物業(yè)管理招投標(biāo)
第三章 物業(yè)接管
第四章 入住管理
第五章 裝修管理
第六章 維修與維修基金管理
第七章 住戶投訴管理
第八章 空置房管理
第九章 住戶回訪管理
第十章 樓宇巡查管理
第十一章 公眾管理與住戶違章處理
第十二章 物業(yè)檔案管理
第十三章 目標(biāo)管理
第十四章 成本管理

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

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