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內(nèi)容概要

　　20世紀(jì)末，英國(guó)麥肯錫公司發(fā)起一個(gè)有關(guān)“分享”的培訓(xùn)項(xiàng)目，旨在加強(qiáng)員工的職業(yè)素質(zhì)和個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。項(xiàng)目推行后，得到了表肯錫員工的一致好評(píng)。本書(shū)作者作為該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人和麥肯錫資深董事，在綜合了25年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將此項(xiàng)目完善成書(shū)，該書(shū)迅即成為商業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)典培訓(xùn)教材，譯成14種語(yǔ)言暢銷(xiāo)全球?！　”鞠盗蟹譃椤斗窒怼?、《激勵(lì)》、《領(lǐng)導(dǎo)》三冊(cè)，是三本饒有趣味的書(shū)。本書(shū)是以故事的手法，點(diǎn)出職場(chǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，并配以理論和實(shí)踐。每章都包括三部分：第一部分，情景描述；第二部分，理論；第三部分，實(shí)踐。　　在書(shū)中，主人公被委以重任，他在工作中不斷出現(xiàn)問(wèn)題，隨著故事的層層深入，人們可以清晰地看到這些問(wèn)題其實(shí)就出在自己身上。那主人公是怎樣解決的，自己又該如何解決呢?　　書(shū)中的每一章節(jié)都討論一種特定的技巧。這些技能正是個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的基礎(chǔ)，仔細(xì)閱讀，每個(gè)人都會(huì)有所收獲。

作者簡(jiǎn)介

作者：(英)馬克斯·蘭茨伯格馬克斯·蘭茨伯格，國(guó)際著名作家兼培訓(xùn)專(zhuān)家。他長(zhǎng)期擔(dān)任麥肯錫咨詢公司的董事，負(fù)責(zé)經(jīng)理培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展，是該領(lǐng)域享有高度盛名的權(quán)威專(zhuān)家。他曾在英國(guó)劍橋大學(xué)攻讀物理學(xué)，并獲得斯坦福大學(xué)MBA學(xué)位，現(xiàn)居英國(guó)倫敦。    他的著作是其長(zhǎng)達(dá)25年之久的為私人、團(tuán)隊(duì)和公司提供咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，以14種文字暢銷(xiāo)全球。

書(shū)籍目錄

[引言]／1  第1章  什么是分享／1  第2章  提問(wèn)與告知／7  第3章  如何引出反饋／15  第4章  糾正對(duì)于分享的一些常見(jiàn)誤解／23  第5章  提供反饋／31  第6章  如何組織分享／39  第7章  診斷不同風(fēng)格／47  第8章  找出并避免你的分享障礙／57  第9章  如何在時(shí)間有限的情況下進(jìn)行分享／65  第10章  考慮到其他人的能力和意愿／73  第11章  克服受分享者的抵制心理／81  第12章  激勵(lì)／89  第13章  意識(shí)到文化差異／97  第14章  建立一支協(xié)作良好的團(tuán)隊(duì)／105  第15章  關(guān)于分享的一些告誡／113  第16章  如何向上司提出反饋／121  第17章  如何向別人提供指導(dǎo)／127  第18章  關(guān)于分享的一些總結(jié)／135[附錄](méi)／147[術(shù)語(yǔ)表]／157

章節(jié)摘錄

書(shū)摘亞歷克斯正急得坐立不安。他剛剛作為一名戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理加入這家公司，到目前為止，他的第一個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行了一半。他習(xí)慣于搜集許多關(guān)于市場(chǎng)趨勢(shì)的信息，分析大量數(shù)據(jù)，可問(wèn)題是，他并不善于撰寫(xiě)簡(jiǎn)潔明晰的報(bào)告——而對(duì)于他目前任職的這家公司來(lái)說(shuō)，這卻是最基本的能力之一。經(jīng)過(guò)一番努力，也終于想出了一個(gè)他自認(rèn)為非常有創(chuàng)意的題目：“冰淇淋行業(yè)的并購(gòu)——冷酷的邏輯還是溫和的選擇?”但是，當(dāng)他開(kāi)始構(gòu)思文章的主體部分的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)真正的麻煩來(lái)了。    “怎么辦呢?”亞歷克斯深深吸了一口氣，站起身來(lái)，沿著走廊來(lái)到他的上司鮑勃的辦公室求助。“你應(yīng)該從主要信息開(kāi)始，”鮑勃說(shuō)道，“然后列出能夠支持這條主要信息的理由——最好分為三點(diǎn)，大多數(shù)人都比較容易接受這種形式，你可以不分先后順序，把這三點(diǎn)一條條列出來(lái)；也可以按照一定的邏輯順序來(lái)陳述自己的觀點(diǎn)：首先陳述問(wèn)題，然后談?wù)勊挠绊?，最后提出你的解決方案。好了，先談這么多吧，我馬上要去開(kāi)個(gè)會(huì)。你先把草稿寫(xiě)出來(lái)，我們過(guò)會(huì)兒再討論一下?！笨甚U勃脫口而出的這一連串指導(dǎo)性意見(jiàn)反而讓亞歷克斯更加糊涂了，事實(shí)上，他根本沒(méi)法當(dāng)即弄清對(duì)方在說(shuō)些什么，不知不覺(jué)一個(gè)下午過(guò)去了，他的報(bào)告還是沒(méi)有什么進(jìn)展。    “說(shuō)不定莎拉可以幫幫我!”亞歷克斯突然想到了莎拉。她是公司的一位高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，曾幫助公司把亞歷克斯招了進(jìn)來(lái)，而且亞歷克斯猜測(cè)，自己之所以能夠當(dāng)上戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)理，在很大程度上應(yīng)該歸功于莎拉。莎拉和亞歷克斯有很多共同點(diǎn)——他們畢業(yè)于同一所商學(xué)院，都對(duì)直接營(yíng)銷(xiāo)感興趣，還都是網(wǎng)球    莎拉非常理解亞歷克斯撰寫(xiě)報(bào)告的難處所在?！瓣P(guān)于冰淇淋行業(yè)，你最想說(shuō)的是什么?”她問(wèn)道。    “哦，我也不確定我們是否應(yīng)該進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，可它看起來(lái)很誘人!”亞歷克斯回答。    “哦，為什么它很誘人?”    “因?yàn)槿藗儗?duì)于冰淇淋的需求量在不斷上升，這個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)率比較穩(wěn)定，競(jìng)爭(zhēng)也不是很激烈，而且在過(guò)去的5年當(dāng)中，冰淇淋的價(jià)格一直居高不下?！?   “我明白了，”她回答道，“在這四點(diǎn)原因中，有沒(méi)有哪些是重復(fù)的?”    “是的，價(jià)格其實(shí)是影響利潤(rùn)率的要素之一……哦……”他激動(dòng)地說(shuō)道，“還有成本。我想我之所以認(rèn)為這個(gè)行業(yè)很誘人，是因?yàn)椋菏紫?，人們?duì)冰淇淋的需求在不斷上升；其次，無(wú)論是從成本還是從價(jià)格的角度來(lái)考慮，冰淇淋行業(yè)的利潤(rùn)率都是非常穩(wěn)定的；而且到目前為止，這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也不是很激烈?！?   “謝謝你，莎拉。我想我已經(jīng)知道該怎么寫(xiě)這篇報(bào)告了。順便問(wèn)一句，我該列舉原因還是該按照邏輯順序陳述理由?好像我只是在列舉原因……”    莎拉解決問(wèn)題的方法給亞歷克斯留下了深刻的印象。她只用了4分鐘——而鮑勃用了2分鐘——就幫助亞歷克斯勾勒出了這篇報(bào)告的大致結(jié)構(gòu)——而且是在她對(duì)冰淇淋行業(yè)幾乎一無(wú)所知的情況下!她只是提出了一些適當(dāng)?shù)膯?wèn)題，就使亞歷克斯相信自己能夠完成這篇報(bào)告，不僅如此，亞歷克斯還堅(jiān)信，如果將來(lái)有機(jī)會(huì)和莎拉一起工作的話，他一定能夠從她那里學(xué)到很多東西。    當(dāng)然，莎拉也覺(jué)得剛才跟亞歷克斯的談話是非常值得的；因?yàn)樵谒磥?lái)，亞歷克斯是一個(gè)很有潛質(zhì)的人，如果有可能，她希望能夠吸收他加入自己的某一個(gè)項(xiàng)目。    關(guān)于分享    蘇格拉底把自己看成是“理解的助產(chǎn)士”。在他看來(lái)，一個(gè)人可以幫助另外一個(gè)人去理解，卻不能強(qiáng)迫他去理解——就好像助產(chǎn)士一樣，她雖然可以幫人接生，自己卻不能替別人生孩子。    同樣，在進(jìn)行分享的過(guò)程中，指導(dǎo)人員也應(yīng)該被看成是“能力培養(yǎng)的助產(chǎn)士”，而不是只知道說(shuō)教的教師。對(duì)于一名分享者來(lái)說(shuō)，你最重要的決斷就在于如何向?qū)Ψ教峁┲笇?dǎo)，你可以采用提問(wèn)的方式，也可以直接下達(dá)指示，或者你還可以采用介于二者之間的某種形式。你可能會(huì)在很多場(chǎng)合遇到這樣的問(wèn)題，比如說(shuō)在你選擇與對(duì)方交流的主題時(shí)，在你考慮何時(shí)向?qū)Ψ教峁┓答仌r(shí)，或者是在決定如何幫助對(duì)方確定下一步行動(dòng)時(shí)。    在日常工作當(dāng)中，很多“上司”都喜歡直接或間接地把自己的想法告訴對(duì)方——該做什么，怎么做。可對(duì)于一名分享者來(lái)說(shuō)，必須學(xué)會(huì)通過(guò)多種方式來(lái)為別人提供指導(dǎo)。在很多情況下，就像蘇格拉底曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的那樣，關(guān)鍵的提問(wèn)要比平白的指示更為有效。    如果說(shuō)閱讀本書(shū)能夠給你的做法帶來(lái)改變的話，我希望你能夠?qū)W會(huì)提出一些有價(jià)值的問(wèn)題，而不是一味地發(fā)布指示或者直接給出建議，記住，千萬(wàn)不要像鮑勃那樣。    先知坐椅的過(guò)道門(mén)楣上看到了一句話，每當(dāng)有人前來(lái)詢問(wèn)自己的未來(lái)的時(shí)候，先知總是會(huì)用這句話告誡對(duì)方：認(rèn)識(shí)你自己。    P9-11

媒體關(guān)注與評(píng)論

書(shū)評(píng)“在進(jìn)行體育比賽的時(shí)候，運(yùn)動(dòng)員們很容易確立一個(gè)令人激動(dòng)的愿景。而在商業(yè)世界當(dāng)中，這樣做的難度要大得多，但不管怎么說(shuō)，無(wú)論是在體育比賽還是在商業(yè)操作的過(guò)程當(dāng)中，將愿景變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過(guò)程都是完全相同的。對(duì)于那些希望為自己的團(tuán)隊(duì)確立愿景并將其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的人來(lái)說(shuō)，本書(shū)無(wú)疑提供了非常有用的指導(dǎo)?！?   ——格雷格·希爾，奧林匹克金牌得主，劃艇比賽世界冠軍    “馬克斯·蘭茨伯格成功地向我們解釋了激勵(lì)的藝術(shù)，并以其慣有的幽默和洞見(jiàn)為我們提供了許多非常實(shí)用的建議?！?    ——本·坎農(nóng)，戈德曼·薩克斯公司培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)總監(jiān)    “投資很少是沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的。激勵(lì)就是其中之一。這本實(shí)用而有趣的讀物無(wú)疑是最好的激勵(lì)指南。”    ——阿德?tīng)枴ぬ丶{，英國(guó)行業(yè)協(xié)會(huì)前任總監(jiān)    “在這本書(shū)中，正經(jīng)的理論、機(jī)智的實(shí)踐和實(shí)用的模型熔為一爐，豐富生動(dòng)!它給我?guī)?lái)了無(wú)盡的靈感，并在很大程度上改變了我的工作方式，毫無(wú)疑問(wèn)……重新激發(fā)了我對(duì)工作的熱情!”    ——里塔·克里福頓，Interbnnd首席執(zhí)行官    “在當(dāng)今這個(gè)充滿沉重壓力和‘截止日期’的世界里，那些對(duì)工作充滿熱情的人顯得尤為難得和重要?！都?lì)之道》就為我們提供了一些非常有用的建議，以及一大堆有趣的故事?！?   ——卡羅林·費(fèi)爾貝恩，BBC公司戰(zhàn)略總監(jiān)    “聰明的人總是在想著如何激勵(lì)自己身邊的人。本書(shū)就是一本關(guān)于激勵(lì)的書(shū)?！?   ——查爾斯·亞歷山大，雷曼兄弟公司執(zhí)行總監(jiān)    “如果你對(duì)如何激勵(lì)別人很感興趣的話，那就請(qǐng)讀讀這本書(shū)。你對(duì)此不感興趣的話，你也應(yīng)該讀讀這本書(shū)，并準(zhǔn)備徹底改變。”    ——帕特里克·杜恩，3i plc公司總監(jiān)    “成功的領(lǐng)導(dǎo)者總是能夠激勵(lì)平凡的人們?nèi)〉梅欠驳臉I(yè)績(jī)。本書(shū)就是一本關(guān)于如何激勵(lì)的書(shū)。它將幫助你最大限度地激發(fā)與你共事者和你自身的潛能?！?   ——克里斯托弗·羅德里格斯，布拉德福德和賓利建筑協(xié)會(huì)首席執(zhí)行官    “激勵(lì)的技巧既非領(lǐng)導(dǎo)魅力的較量，也不是一門(mén)深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。本書(shū)有好些令人耳目一新的真知灼見(jiàn)，值得一讀。”        ——羅杰·赫爾姆斯，馬克思&斯賓塞公司首席執(zhí)行官    “領(lǐng)導(dǎo)才能的核心要素就是激勵(lì)能力——無(wú)論這種能力是天生的還是后天培養(yǎng)的。對(duì)于那些希望培養(yǎng)這一品質(zhì)的人來(lái)說(shuō)，本書(shū)是一本必不可少的讀物?！?   ——盧斯·泰特，PA執(zhí)行評(píng)選主席    “激勵(lì)同事的技巧是成功經(jīng)理人必備的資質(zhì)。馬克斯·蘭茨伯格的《激勵(lì)之道》將輕松的筆法和嚴(yán)肅的推理共冶一爐，以一種生動(dòng)有趣的方式為我們講述了關(guān)于激勵(lì)的最新研究成果，事實(shí)上，閱讀這本書(shū)本身就是一次感受激勵(lì)的旅程!”    ——阿奇·諾爾曼，阿斯達(dá)集團(tuán)前任主席    這本指導(dǎo)手冊(cè)將起到把雇員轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)成員，把老板轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?dǎo)者的作用。閱讀本書(shū)，毋須花太多的時(shí)間，但效果顯著。馬克思·蘭茲伯格將故事融入麥肯錫風(fēng)格的構(gòu)架中，向經(jīng)理們展示了有效領(lǐng)導(dǎo)的基本原則。每一章都為讀者提供了一套特定的技巧。無(wú)論公司大小，業(yè)務(wù)新舊，《分享》將教會(huì)人們建立起一個(gè)強(qiáng)有力的、相互協(xié)作的成功團(tuán)隊(duì)。    貝塔斯曼書(shū)友會(huì)(中國(guó))總經(jīng)理、前麥肯錫咨詢顧問(wèn)  璦秉宏    個(gè)人如何獲得成功?企業(yè)如何競(jìng)爭(zhēng)獲勝?領(lǐng)導(dǎo)如何建立一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)，并與他們共享成功的快樂(lè)？《分享——麥肯錫員工培訓(xùn)之道》讓我感觸良深。讀它吧，無(wú)論你想做優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)袖，還是一名出色的員工!    著名企業(yè)家、中國(guó)經(jīng)營(yíng)大師、中國(guó)正大青春寶集團(tuán)董事長(zhǎng)  馮根生    麥肯錫以歷練精英為已任，它的方法，在讓人慕名之時(shí)，具有很強(qiáng)的操作性，在當(dāng)今出版的著作中，這～系列是相當(dāng)權(quán)威的針對(duì)個(gè)人素質(zhì)的培訓(xùn)教材。但如果要學(xué)到其中的精髓，讀者一定要在著作的指導(dǎo)下，付諸實(shí)踐。出版者只是將全球最好的方法之一提供給你。能否成為有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀人才，更多地還將取決于個(gè)人的勤奮。    管理哲學(xué)家、北京大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師  陳少峰

編輯推薦

分享源自培訓(xùn)，卻高于培訓(xùn)，它是在企業(yè)與員工、員工與員工相互尊重的基礎(chǔ)上進(jìn)行知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的傳遞，以謀求共同發(fā)展。前麥肯錫資深董事全方位揭示個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力之謎。源自麥肯錫內(nèi)部人才培訓(xùn)項(xiàng)目，以卓越成效備受推崇。    如何激勵(lì)和培養(yǎng)你周?chē)娜?，提高你的工作效率?   這是一本經(jīng)典的“實(shí)用培訓(xùn)指南”。在本書(shū)當(dāng)中，作者主要談到了：如何提供和接收反饋；如何進(jìn)行有效的提問(wèn)；如何在分享的過(guò)程中組織討論；如何為自己創(chuàng)造更多的時(shí)間等等。

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