國際旅游接待德語

內(nèi)容概要

當(dāng)前，在世界范圍內(nèi)國際旅游業(yè)激烈競爭的大環(huán)境下，中國旅游業(yè)從來也沒有像現(xiàn)在這樣迫切地需要高素質(zhì)的導(dǎo)游人員和經(jīng)過優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)的飯店以及其他旅游企業(yè)中的服務(wù)人員。這是時(shí)代提出的要求。因此，旅游行業(yè)中從業(yè)人員的業(yè)務(wù)進(jìn)修就成了當(dāng)務(wù)之急。    本書是為已經(jīng)學(xué)過基礎(chǔ)德語、將從事旅游業(yè)的人士，經(jīng)常需接待德語國家客人的人士，德語愛好者及大中專院校教學(xué)德語的師生等編寫的。作者力圖把本書各單元選題以及所述內(nèi)容盡可能地密切結(jié)合中國旅游業(yè)的實(shí)際，提供盡量多的語言信息，以便對讀者提高實(shí)際運(yùn)用語言的能力有所裨益。    本書包括四章，共16個單元．每個單元又分為六個部分：    1．主課文：圍繞旅游接待中的一個具體情景，用客人和服務(wù)人員之間的對話形式寫成。主課文是每一單元中的主要內(nèi)容。    2．補(bǔ)充用語．這是一些單個句子，其內(nèi)容和該單元主題密切相關(guān)，經(jīng)常使用，但在主課文中沒有出現(xiàn)。    3．詞匯：這是在主課文和補(bǔ)充用語中出現(xiàn)的較為重要的詞匯，讀者對它們或許還不十分熟悉，用相應(yīng)漢語詞匯加以注釋。    4．相關(guān)詞匯：這些是在談?wù)撛搯卧黝}時(shí)經(jīng)常使用的詞匯，但在主課文和補(bǔ)充用語中沒有出現(xiàn)，所以單項(xiàng)列出，用漢浯解釋，以供學(xué)習(xí)使用。    5.注釋：在這一部分里試圖從語言和內(nèi)容兩方面對該單元課文內(nèi)容所涉及到的德國和風(fēng)俗禮貌以及來華德國朋友的習(xí)慣愛好做必要的解釋。    6.練習(xí)：在每一個單元的最后部分里都編寫了一些練習(xí)，使讀者對該單元里所出現(xiàn)的各種語言現(xiàn)象不僅能正確理解，還能加以靈活運(yùn)用。

書籍目錄

第一章  旅途與到達(dá)  第一單元  在飛機(jī)上——從法蘭克福飛往北京  第二單元  在機(jī)場迎接客人第二章  飯店服務(wù)  第一單元  電話預(yù)訂飯店客房  第二單元  在總服務(wù)臺接待客人（I）  第三單元  在總服務(wù)臺接待客人（II）  第四單元  客戶介紹  第五單元  客戶服務(wù)  第六單元  客人離店第三章  導(dǎo)游服務(wù)  第一單元  討論日程  第二單元  參觀導(dǎo)游（I）——參觀西安兵馬俑  第三單元  參觀導(dǎo)游（II）——在桂林游覽  第四單元  向客人提供信息  第五單元  餐廳服務(wù)  第六單元  購物第四章  向客人告別  第一單元  前往機(jī)場的送行途中  第二單元  機(jī)場告別

章節(jié)摘錄

書摘

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

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