策略性思維

內(nèi)容概要

　　當(dāng)今的專業(yè)人員，無論他們是經(jīng)理、工程師、企業(yè)家還是科學(xué)家，都需要最大限度地提高自己的效率。要實(shí)現(xiàn)這一目的，單靠動機(jī)和技能是不夠的。創(chuàng)新的地解決問題對于經(jīng)營復(fù)雜的企業(yè)至關(guān)重要，可是這個道理時至今日仍鮮為人知。《策略性思維》一書將闡述在現(xiàn)實(shí)世界中取得成就的過程。性創(chuàng)造力，革新、創(chuàng)意并加以論析，策略性解決問題和現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)是四個關(guān)鍵構(gòu)架。本書將介紹一些概念工具，以用來區(qū)分解決問題的風(fēng)格，通過認(rèn)知異?，F(xiàn)象和矛盾來識別機(jī)遇，分析問題，想出解決辦法，把創(chuàng)新思想變成最終成品?！　　恫呗孕运季S》一書將為分解復(fù)雜問題和創(chuàng)造新穎的解決方法提供必要的強(qiáng)有力的工具。實(shí)踐將證明，這部開拓性之作對所有銳意提高創(chuàng)造力、生產(chǎn)率和有效性的專業(yè)人員來說，是必不可少的良師益友。		　　

書籍目錄

導(dǎo)論上篇  策略性思維的基本技能第一章  策略性創(chuàng)造力第二章  發(fā)現(xiàn)是一個過程第三章  策略性地解決問題第四章  現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)第五章  風(fēng)格問題第六章  態(tài)度：內(nèi)在的策略家第七章  策略性思維的訓(xùn)練下篇  策略性思維的實(shí)踐第八章  發(fā)現(xiàn)問題        第一節(jié)  悖論與矛盾        第二節(jié)  視角與比例第九章  分析：思考的工具第十章  解決辦法：掌握控制方式        第一節(jié)  約束與平衡        第二節(jié)  復(fù)雜性        第三節(jié)  反饋與信息        第四節(jié)  瓶頸        綜述：策略性思想家參考文獻(xiàn)索引

章節(jié)摘錄

書摘    散步對更深層的思考是有益的、同樣有效的技巧。該技巧由于技術(shù)含量太低如今被人瞧不起。再說，有的人散步顯然不是在工作。達(dá)爾文習(xí)慣每天繞著自己事先安排好的路線散步一小時(見圖3)。他總是全神貫注于各種思考之中；所以他把一些小石頭放在起點(diǎn)處，每走完一圈就踢掉一塊石頭，這樣他不用計(jì)算已經(jīng)走了多少圈或擔(dān)心時間問題。他正是在這樣的散步中努力解決最深奧的問題。    把長時間散步訓(xùn)練作為智力活動的一個積極部分是過去歐洲學(xué)術(shù)生活中習(xí)以為常的做法。教授總是帶著研究生一邊散步，一邊辯論、討論和質(zhì)疑。如今研究生能夠在學(xué)術(shù)大廳里見到他們的教授算是很幸運(yùn)了。我們所認(rèn)為的散步就是走向復(fù)印機(jī)做復(fù)制工作。有些心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，帶著病人去散步對啟發(fā)他們無拘無束地談話以及表達(dá)自己的思想非常有效。由于現(xiàn)在短時的記憶廣度占據(jù)著優(yōu)勢，因此毫無疑問，需要訓(xùn)練才能做到散步時會得出一些結(jié)論，或系統(tǒng)地表達(dá)復(fù)雜的思維，然后在辦公室里把結(jié)論或思維回憶起來。不過這一點(diǎn)可以辦得到，而且會導(dǎo)致更深刻的思維。                     如果你不會散步，不妨試試跑步    我是慢跑愛好者，已有20年的慢跑經(jīng)歷。有時我發(fā)現(xiàn)，如果改為短跑，散步或慢跑時感覺到的踝關(guān)節(jié)疼痛就會消失。這種療法使人想到克服作者心理阻滯(設(shè)計(jì)者心理阻滯，等)的策略，而心理阻滯困擾著許多專業(yè)人員。我經(jīng)常看到這種情況，有的人完成了一個設(shè)計(jì)方案或得到一個新想法，然后坐下來“詳細(xì)記錄結(jié)果”，但卻無所適從。這使我想起喜劇連環(huán)畫雜志《小人物》中愛管閑事的小狗斯奴比(Snoopy)，它想要寫一部了不起的小說，卻一直迷戀于“這是一個漆黑的暴風(fēng)雪之夜”這一句話。    從第一個字開始就要把整部文件寫完是挺嚇人的。但像斯奴比那樣散步似的作者每構(gòu)思一個句子就注意到踝關(guān)節(jié)疼痛，而且很可能停下來按摩每個疼痛點(diǎn)，因而一再裹足不前。這種斷斷續(xù)續(xù)的運(yùn)動是創(chuàng)造性思維所無法容忍的。短跑沖刺有時會治愈上述兩個毛病。人們應(yīng)該坐下來，喝一杯咖啡，然后規(guī)定在限定的一段時間內(nèi)要寫的一小段文章，比方說，花一小時搞定“方法”一節(jié)。“導(dǎo)論”不是人們應(yīng)該人手的部分；相反，它應(yīng)該放到最后來寫，要等到技術(shù)性部分都解決了才動筆。再則，短跑沖刺期間不必顧慮語法或文體，這些問題可以在后期加以糾正。在該安排參考文獻(xiàn)和插圖的地方留下空白。這種辦法往往會使人不切題，但寫起來可以持續(xù)幾個小時。假如結(jié)果證明天天工作情況欠佳，那么短跑的技巧至少容許一兩個小時扎實(shí)的工作。這種方法的效用性取決于專業(yè)人員的工作風(fēng)格，它對于不喜歡靜坐的好動者以及對于像斯奴比那樣迷戀于斟酌第一句話的凡事追求完美的人來說是相當(dāng)有益的。    思維神秘的人、兒童以及有時精神病人都擁有不連貫的信念或系統(tǒng)。大多數(shù)人起碼在他們?nèi)松哪硞€時期會犯不連貫性的過錯，比如在愛情或政治方面所犯的不連貫錯誤。我們也許認(rèn)為政府干預(yù)的太多，但同時期望政府處理好每一個問題，糾正每一個錯誤。在愛情方面，婦女已確立的究竟是什么塑造一個好丈夫的觀點(diǎn)可能與她相約的那種男人有明顯沖突。一個男人也許隨隨便便，但仍然希望娶一位處女。相比之下，在科學(xué)和工程學(xué)方面，構(gòu)成該學(xué)科的不同組成部分之間有多種邏輯和因果的聯(lián)系，每一種聯(lián)系都有助于并支持另一種聯(lián)系，從而產(chǎn)生高度的連貫性。因此，連貫性是檢查我們信念的有用工具。估計(jì)成功的可能性    在策略性解決問題的過程中，人們經(jīng)常面對風(fēng)險(xiǎn)或或然性事件。在策劃工廠擴(kuò)建中，人們必須把利率提高的可能性作為決簧因素。人們必須權(quán)衡所必需的風(fēng)險(xiǎn)性保險(xiǎn)的承保范圍。不幸的是，人們極不善于估計(jì)可能性和風(fēng)險(xiǎn)性。在具有或然性的打牌和游戲中，人們似乎對自己獲勝的可能性幾乎毫無線索，這使得賭場主人富得流油。人們注意到投幣機(jī)的設(shè)計(jì)是要使硬幣投入盤中時發(fā)出巨大的聲音，從而創(chuàng)造出有許多人獲勝并大獲全勝的表面印象。估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)時，人們同樣無能為力。人們騎自行車時感覺絕對安全，但白行車根本就不安全。很多父母害怕他們的子女會被綁架和暗殺，雖然實(shí)際上他們死于撞車事故的可能性要大得多(斯塔諾維奇，1992)。戲劇性的事件，如飛機(jī)墜毀，似乎比它們實(shí)際所發(fā)生的次數(shù)要多得多。同樣，人們錯誤地判斷中鳳的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橹酗L(fēng)致死遠(yuǎn)沒有癌癥或心臟病致死那么醒目。這些不正確的感覺常常影響人們的行為。    策略性問題往往涉及概率或風(fēng)險(xiǎn)的成分，不能認(rèn)識到人們很不善于評估風(fēng)險(xiǎn)或概率這一點(diǎn)常常造成不利的結(jié)果，住在安靜的郊區(qū)地段的母親也許從來不肯讓她的子女在戶外玩耍，因?yàn)楹ε滤麄儽蝗私壖?。?jīng)理或許非常害怕犯錯誤，致使他或她不愿作出決定，可惜沒有意識到不采取行動也帶有風(fēng)險(xiǎn)。在某些颶風(fēng)易發(fā)地區(qū)，如佛羅里達(dá)州，保險(xiǎn)公司長期以來就有說明由暴風(fēng)雨造成風(fēng)險(xiǎn)的精算表，但近幾十年期間它們不再看重自己精妙的分析，而傾向于認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)很低，因?yàn)橐延幸欢螘r間沒有巨大的暴風(fēng)雨。因此，在1993年安德魯颶風(fēng)期間，保險(xiǎn)業(yè)主面對太多的賠償責(zé)任，尤其是來自海邊的住宅和建造簡陋的住宅的賠償責(zé)任。實(shí)際上，保險(xiǎn)公司所采取的詳盡地計(jì)算出各種風(fēng)險(xiǎn)可能性的做法是正確的，通常對它們很有用。佛羅里達(dá)州的失誤是因?yàn)樗鼈兡暳俗约旱挠?jì)算。    這種保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)方法是防止我們的心理機(jī)制無法正確處理概率和風(fēng)險(xiǎn)的惟一途徑。在任何策略性問題的背景中，無論是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、城市規(guī)劃還是發(fā)明等，任何人都必須具體地、定量地說明或然性事件。比如在工程設(shè)計(jì)中，失誤分析是一種規(guī)范的、定量的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。在軍事戰(zhàn)役中留有后備部隊(duì)以防不測是最起碼的要求。在科學(xué)中人們期待你對自己實(shí)驗(yàn)結(jié)果事實(shí)上只是出于偶然的可能性作出解釋。    因而我們可以看出，有很多工具我們可以運(yùn)用于檢查我們想法，模型、設(shè)計(jì)和理論，看看它們是否通得過檢驗(yàn)，而所要確定得是，它們不是由于我們推理能力的欠缺導(dǎo)致的明顯錯誤的結(jié)果。遺憾的是，運(yùn)用這些技巧來檢查別人的工作比檢查我們自己的工作要容易得多，因此更客觀的外在的現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)也是必要的。                      外在的現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)    假設(shè)人們通過檢驗(yàn)連貫性、檢查前提以及對風(fēng)險(xiǎn)或概率作出明確評估等辦法，對上述注意到的陷阱采取了預(yù)防措施，但是這還不能保證自己的結(jié)果是正確的或有用的。一個合乎邏輯的，連貫的理論可能是錯的，一項(xiàng)聰穎的發(fā)明可能太貴了賣不出或永遠(yuǎn)不能發(fā)揮正常作用?；谶@個理由，外在的現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)很有必要。有兩種基本的外在現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)方法可供使用：同行審查和實(shí)驗(yàn)(檢驗(yàn))。    我們一般認(rèn)為轉(zhuǎn)換是可逆的，雖然實(shí)現(xiàn)這種逆轉(zhuǎn)也許有一定困難(婚姻的逆轉(zhuǎn)是通過離婚實(shí)現(xiàn)的)，但在很多領(lǐng)域情況并非如此。例如，被稱為滅絕的轉(zhuǎn)換是不可逆轉(zhuǎn)的。高犯罪串的貧民窟一旦形成，它就很難根除。一旦污染四處蔓延(如在切爾諾貝利災(zāi)難期間)，局面就不可能挽回。    認(rèn)識轉(zhuǎn)換很有助益，因?yàn)檗D(zhuǎn)換之后便會形成本質(zhì)不同的結(jié)構(gòu)，即一種轉(zhuǎn)換不僅造成漸進(jìn)、累積的變化，而幾造成結(jié)構(gòu)的變化。被沒收的房子會有截然不同的用途。監(jiān)禁判決對一個人未來的機(jī)會造成不可逆轉(zhuǎn)的變化。一家公司的行為肯定與單獨(dú)業(yè)主的行為迥然不同。債臺高筑是一種根本不同的狀態(tài)，在這種狀態(tài)中負(fù)債者有失去房屋的危險(xiǎn)。轉(zhuǎn)換模型也可以用于認(rèn)識產(chǎn)生特定變化的轉(zhuǎn)換的性質(zhì)。理解轉(zhuǎn)換能夠使人利用這些轉(zhuǎn)換以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，或使人避免出現(xiàn)不理想的轉(zhuǎn)換。                       網(wǎng)    絡(luò)    當(dāng)我們在問題的背景中面對多種因素時，尤其重要的是，我們必須擁有把這些因素聯(lián)系起來的下具。如果缺少這些；仁具，就會出現(xiàn)側(cè)重單一因素的傾向(斯玥諾維奇，1992)。比如，也許有人會指責(zé)說，貧民窟完全是由偏見造成的，伹事實(shí)上，在單一種族的社會里也存在(而且確實(shí)存在)著貧民窟。然而，僅僅羅列一份與特定問題相關(guān)的因素的表格更可能引起的是挫折而不是快速找到解決辦法。網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)狀的圖表和結(jié)構(gòu)為處理這些復(fù)雜系統(tǒng)提供強(qiáng)有力的工具。我們可以把輻條圖表視為簡單的例子。在該圖表中，受影響的項(xiàng)目位于中心，影響該項(xiàng)目的因素像輻條一樣向外輻射。這或許可以應(yīng)用于影響個體健康的因素，每一個因素互相獨(dú)立，但都集中作用于中間的個體。    當(dāng)涉及到多種實(shí)體時，就可以使用網(wǎng)狀圖表。在這種圖表小，不同的實(shí)體或變數(shù)用表示什么影響什么的箭號連接起來。這種圖表叮用于解釋經(jīng)濟(jì)或社會體制中的多種互動作用。一種類似的圖表，即環(huán)形分析，著重說明的是反饋環(huán)問題(第十章第三節(jié)將討論這個問題)。比方說，如果經(jīng)濟(jì)發(fā)展增進(jìn)了國家的教育機(jī)會，而教育的機(jī)會又反過來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這樣的反饋環(huán)就是正面的。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展會同時導(dǎo)致出生率的降低(負(fù)面反饋環(huán))，這一點(diǎn)必然提高每個兒童成功的可能性(正面反饋)，等等。這些因素中每一個因素都可以用帶力口減的箭號繪制出示意圖，來表明它們的作用和互動關(guān)系。這種圖表是理解系統(tǒng)因果結(jié)構(gòu)的強(qiáng)有力工具。面對多環(huán)圖表，實(shí)際情況往往是，反饋時機(jī)和反饋量決定了不同環(huán)形最終的水平和相對的重要性。在這種情況下，可能有必要訴諸于明確的計(jì)算來確定結(jié)果，而模擬則是經(jīng)常使用的手段。計(jì)算機(jī)模擬試驗(yàn)是分析這種復(fù)雜互動作用的強(qiáng)有力工具，雖然由于常常引入簡化的假定使得我們在做實(shí)驗(yàn)時必須小心謹(jǐn)慎。    ……

媒體關(guān)注與評論

導(dǎo)論當(dāng)今，專業(yè)人員總是面對錯綜復(fù)雜的情況。無論是管理基層組織或是重新裝備一座工廠，無論是建立一個計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)還是寫一條建議，各種誘因之間相互關(guān)系的范圍和復(fù)雜程度已經(jīng)加大，加大到幾乎撲朔迷離的程度。高等教育沒有為在這樣一種情境中的決策打下合適的基礎(chǔ)，因?yàn)楦叩冉逃饕杏诔绦蛐灾R和界定明確的問題的解決辦法。在學(xué)校里每一個問題都有固定的答案，但是在現(xiàn)實(shí)世界中，對每一項(xiàng)新的技術(shù)、每一次市場的變化、每一份顧客設(shè)計(jì)說明書，都需要作出一種新穎的反應(yīng)。我們經(jīng)濟(jì)的生存(個人的和集體的)都取決于我們?nèi)绾握莆兆约核鶆?chuàng)造的復(fù)雜而迅速變化的世界。我們所需要的是策略性思維，它是推導(dǎo)復(fù)雜問題或系統(tǒng)從而奪取目標(biāo)的過程。運(yùn)籌一次輝煌的戰(zhàn)役的將軍、使一家綜合企業(yè)正常運(yùn)作的商業(yè)經(jīng)理、一向選擇能出成果的問題并找到解決問題的巧妙辦法的科學(xué)家，他們無不展示了策略性思維的才能。本書作者相信，這些成功的人們所利用的技能和技巧是可以共享的，作者還試圖傳授進(jìn)行策略性思維不可或缺的基本技能。    在某些解決問題的類型中，人們可以學(xué)會特殊技能，然后反復(fù)使用。例如，在會計(jì)方面，人們學(xué)會某些保管賬本和進(jìn)行計(jì)算的程序，但是對于會計(jì)學(xué)這個界定分明的領(lǐng)域來說，其基本技能是相當(dāng)明確的。相形之下，策略性思維牽涉到從最初含糊不清、毫無關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)海洋中界定出有待解決的問題，然后加以解決。由于錯綜復(fù)雜性導(dǎo)致不確定性，所以策略地解決問題有風(fēng)險(xiǎn)成分。本書所介紹的技能習(xí)得和技能融合將有助于在復(fù)雜領(lǐng)域中減少風(fēng)險(xiǎn)和提高解決問題的成功率。    已有很多探討創(chuàng)造性和解決問題的專著，這些專著大都論及解決問題的細(xì)枝末節(jié)，諸如使用類推、形象思維、產(chǎn)生新思想、集思廣益、橫向思維和自由聯(lián)想。我們可以說，這些基本技能如同拉鋸的能力、用錘子釘釘子的能力和使用鉆床的能力，根本沒有看圖紙的能力或者根本不理解整棟房屋是如何搭蓋起來的。低層次技能的堆積充其量讓人們搭蓋一個鳥舍，卻幫不了他們建造一座辦公大樓。再作另一番比較。集思廣益也許有助人們想出一種新產(chǎn)品的名稱或一條廣告戰(zhàn)的標(biāo)語，但是它不會幫助人們譜寫一部交響曲或建造一艘太空飛船。本書超越了集思廣益的技能，它將描述產(chǎn)生新思想和把新思想貫徹執(zhí)行直至完整產(chǎn)品問世所需要的工具。     加德納(1983)（1）提出，有很多互不關(guān)聯(lián)的智力層面，比如語言的、音樂的、數(shù)學(xué)的和空間的心智能力。這些智力層面相對獨(dú)立，而且用一般的智商測驗(yàn)未必能把它們測量出來。他指出，智商主要是測量語言和邏輯或數(shù)學(xué)的能力。顯然，智商測試檢測不出音樂的才能。我相信也有策略的智力層面。這個層面的智力包括一種資質(zhì)，即是超前策劃和發(fā)現(xiàn)最佳路徑或方案以取得有利結(jié)果的素質(zhì)。這個層面素質(zhì)高的人善于計(jì)劃旅行，往往不會忘記把東西裝在自己的行李中。這種人也許擅長玩棋類游戲和打撲克(雖然這些游戲不可能激發(fā)他們的動機(jī)，因?yàn)槠浣Y(jié)果似乎太微不足道了)，他們也很可能擅長于職業(yè)選擇。這方面素質(zhì)低的人去洗衣房不帶肥皂，去洗澡不帶浴巾，去商店或超市不帶購物單。這種人即使找到工作也沒有仕途的概念。說實(shí)在話，你最好不要跟這種人去野營，因?yàn)樗麄兺B一顆帳篷釘也不攜帶，到頭來就睡在你的帳篷里。他們通常不三思而后行，總是被對別人來說不感到意外的結(jié)果所驚詫。這種人一旦面對諸如組織文書工作，打點(diǎn)旅行行裝，或重新整理車庫等這些后勤問題，便緊張得不知所措。我相信，這個層面不依賴其他智力層面，  因?yàn)槲宜私獾脑谄渌矫媛斆鞯娜?，他們根本不能末雨綢繆或預(yù)料行動的結(jié)果。這個層面的智力并非白紙黑字的診斷性測驗(yàn)所能檢測的。這就是我認(rèn)為人們以前還沒有識別和研究策略性思維的緣由。    ……

編輯推薦

策略性思維在日益競爭的社會變得越來越重要了，那么如何才能在短時間內(nèi)提高個人的思維能力，變得出類拔萃呢？本書將成為你的私人教練，協(xié)助您成功成為具有創(chuàng)造力、掌握解決問題的技巧，提高工作效率的優(yōu)秀人才。

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