高級(jí)旅游涉外禮儀

內(nèi)容概要

本書根據(jù)旅游涉外交往的特點(diǎn)，主要突出指導(dǎo)性、實(shí)用性、操作性、內(nèi)容系統(tǒng)、針對(duì)性強(qiáng)。編寫中，力求通俗易懂、深入淺出，語(yǔ)言樸實(shí)幽默、實(shí)例生動(dòng)有趣。全書共分九部分：禮儀·交往的藝術(shù)、職場(chǎng)著裝禮儀、語(yǔ)言交往禮儀、中西宴會(huì)禮儀、座位排序禮儀、電話使用禮儀、旅游禮品禮儀、待人接物禮儀和禮儀應(yīng)知常識(shí)。《高級(jí)旅游涉外禮儀》是旅游涉外人員、政府公務(wù)員、公關(guān)推銷人員、接待服務(wù)人員自學(xué)的理想讀物，也可作為高等、中專教育之相關(guān)專業(yè)的教材、參考書和旅游涉外行業(yè)在職培訓(xùn)教材。    本書全面系統(tǒng)地介紹了作為旅游涉外從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵循的禮儀。語(yǔ)言樸實(shí)幽默，實(shí)例生動(dòng)有趣，行文通俗易懂，對(duì)旅游涉外從業(yè)人員渴望提高自己禮儀修養(yǎng)的一般人士具有指導(dǎo)性、實(shí)用性和針對(duì)性。

作者簡(jiǎn)介

王舜良，漢族，研究生，湖南人，1950年10月出生。當(dāng)過(guò)農(nóng)民、工人、軍人和公司總經(jīng)理。曾任湖南省旅游局辦公室主任、政策法規(guī)處處長(zhǎng)、行業(yè)管理處處長(zhǎng)、機(jī)關(guān)黨委書記等職?，F(xiàn)任湖南省旅游局助理巡視員、湖南省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、湖南省旅游飯店協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)、中國(guó)管理科學(xué)研究院研究員、CQC湖南質(zhì)量管理體系專業(yè)評(píng)定員、旅游飯店星級(jí)評(píng)定員。作品有《湖南旅游覽勝》、《湖南名勝詞典》，先后在國(guó)內(nèi)期刊上發(fā)表論文30多篇。

書籍目錄

開篇：禮儀·交往藝術(shù)第一章 職場(chǎng)著裝禮儀  第一，行業(yè)著裝四規(guī)則  第二，場(chǎng)合不同分三種  第三，職場(chǎng)著裝六不準(zhǔn)  第四，女士著裝之禮儀  第五，男士著裝之禮儀第二章 語(yǔ)言交往禮儀  第一，言談之間講禮節(jié)  第二，職場(chǎng)交往六不談  第三，私人問(wèn)題六不問(wèn)  第四，談吐之間六注意  第五，交往通三原則第三章 中西宴會(huì)禮儀  第一，宴會(huì)的基本類型  第二，宴會(huì)的席位排序  第三，宴會(huì)的基本禮儀  第四，設(shè)請(qǐng)便宴幕隨便  第五，宗教禁忌不忽視  第六，西方食客五不愛第四章 座位排序禮儀  第一，職場(chǎng)排座三原則  第二，主席臺(tái)上之座次  第三，會(huì)見客人之座次  第四，商務(wù)談判之座次  第五，簽字儀式之座次  第六，轎車上面之座次第五章 電話使用禮儀……第六章 旅游禮品禮儀第七章 待人接物禮儀第八章 禮儀應(yīng)知常識(shí)后記參考文獻(xiàn)

媒體關(guān)注與評(píng)論

書評(píng)什么是禮儀？禮儀是指人們?cè)诟鞣N社會(huì)交往活動(dòng)中，為了互相尊重而約定俗成的、共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮儀可包括禮節(jié)和儀式兩部分。凡是人們?cè)诮煌袑?duì)待他人的尊敬之情，以美好的行為和恰當(dāng)?shù)膬x式表達(dá)出來(lái)，就謂之禮儀。一個(gè)國(guó)家、民族或地區(qū)，禮儀水平的高低，是反映共政治、經(jīng)濟(jì)、文化是否發(fā)達(dá)的重要標(biāo)志?？鬃釉疲骸安W(xué)于文，約之以禮?！币粋€(gè)力體和個(gè)人，其禮儀修養(yǎng)程度，是衡量其道德水平、綜合素質(zhì)高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。什么是旅游涉外禮儀呢？旅游涉外禮儀就是在旅游涉外交往活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵守的交往藝術(shù)。旅游涉外活動(dòng)，主要是人與人的交往。人和人打交道，就要講究交往的藝術(shù)。我們講的旅游涉外禮儀是指旅游涉外從業(yè)人員要講的交往藝術(shù)。     旅游涉外禮儀，可以提高和體現(xiàn)人的素質(zhì)，常言說(shuō)得好，外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。一個(gè)人是否接受過(guò)系統(tǒng)的、專業(yè)的訓(xùn)練，見過(guò)多少世面，具備多高的整體素質(zhì)，通過(guò)相互交往很快就可以看得出來(lái)。特別是在旅游涉外交往中，更容易顯示出來(lái)。比如說(shuō)，男士穿著單排扣正裝西服時(shí)，什么情況下應(yīng)當(dāng)扣扣子？是扣一粒、兩粒，還是三粒？在正式宴會(huì)上喝高級(jí)葡萄酒，要不要加放黃瓜片可樂(lè)或者雪碧？介紹他人……    國(guó)尚禮則國(guó)昌，家尚禮則家大，身尚禮則身修，心有禮則心泰。                                                                ——顏元（明）

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　　什么是禮儀？禮儀是指人們?cè)诟鞣N社會(huì)交往活動(dòng)中，為了互相尊重而約定俗成的、共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮儀可包括禮節(jié)和儀式兩部分。凡是人們?cè)诮煌袑?duì)待他人的尊敬之情，以美好的行為和恰當(dāng)?shù)膬x式表達(dá)出來(lái)，就謂之禮儀。一個(gè)國(guó)家、民族或地區(qū)，禮儀水平的高低，是反映共政治、經(jīng)濟(jì)、文化是否發(fā)達(dá)的重要標(biāo)志?？鬃釉疲骸安W(xué)于文，約之以禮?！币粋€(gè)力體和個(gè)人，其禮儀修養(yǎng)程度，是衡量其道德水平、綜合素質(zhì)高低的重要標(biāo)準(zhǔn)。什么是旅游涉外禮儀呢？旅游涉外禮儀就是在旅游涉外交往活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)遵守的交往藝術(shù)。旅游涉外活動(dòng)，主要是人與人的交往。人和人打交道，就要講究交往的藝術(shù)。我們講的旅游涉外禮儀是指旅游涉外從業(yè)人員要講的交往藝術(shù)?！　÷糜紊嫱舛Y儀，可以提高和體現(xiàn)人的素質(zhì)，常言說(shuō)得好，外行看熱鬧，內(nèi)行看門道。一個(gè)人是否接受過(guò)系統(tǒng)的、專業(yè)的訓(xùn)練，見過(guò)多少世面，具備多高的整體素質(zhì)，通過(guò)相互交往很快就可以看得出來(lái)。特別是在旅游涉外交往中，更容易顯示出來(lái)。比如說(shuō)，男士穿著單排扣正裝西服時(shí)，什么情況下應(yīng)當(dāng)扣扣子？是扣一粒、兩粒，還是三粒？在正式宴會(huì)上喝高級(jí)葡萄酒，要不要加放黃瓜片可樂(lè)或者雪碧？介紹他人……　　　　國(guó)尚禮則國(guó)昌，家尚禮則家大，身尚禮則身修，心有禮則心泰?！　　佋鳎?/pre>





圖書封面






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