商業(yè)銀行差異化營銷

內(nèi)容概要

客戶是銀行賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。在客戶需要銀行提供質(zhì)量越來越高的差異性金融產(chǎn)品的形勢下，銀行要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須用戰(zhàn)略的眼光來分析客戶的潛在要求，解決客戶的現(xiàn)實需要，并將為特定客戶群體量身定做的金融產(chǎn)品推銷給客戶。因此，近年來橫空出世的差異化營銷就構(gòu)成了銀行營銷的一道亮麗的風(fēng)景線。本書分析了差異化營銷的概念、原理及實施差異化營銷的條件，并結(jié)合具體的案例，重點對商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)

書籍目錄

第一章 差異化和銀行差異化
第一節(jié) 差異化的概念
第二節(jié) 有“差異”才有“市場”――從差異化發(fā)展戰(zhàn)略到差異化營銷策略
……
第二章 實施差異化營銷的條件
第一節(jié) 戰(zhàn)略計劃的擬定
第二節(jié) 建立以客戶為中心的營銷機(jī)制
……
第三章 商業(yè)銀行差異化營銷案例分析
第一節(jié) 商業(yè)銀行差異化營銷的特點
第二節(jié) 花旗銀行差異化營銷
……
第四章 銀行零售業(yè)務(wù)差異化營銷
第一節(jié) 國際銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展
第二節(jié) 國內(nèi)銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展
……
第五章 商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)差異化營銷
第一節(jié) 銀行公司業(yè)務(wù)概述
第二節(jié) 商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)差異化營銷
……
參考文獻(xiàn)

圖書封面

圖書標(biāo)簽Tags

無

評論、評分、閱讀與下載

---

    商業(yè)銀行差異化營銷 PDF格式下載

---