企業(yè)公民

前言

　　21世紀報系將“企業(yè)公民”的理念和實踐引入中國已經(jīng)有7個年頭了。在這個不算短的時間內，“企業(yè)公民”從一個陌生的、邊緣性的概念逐漸變成了熱門詞匯。　　“企業(yè)公民”概念的普及本來是我們樂于看到的。但一種概念或思想普及化的過程，往往同時也是一個流俗化的過程，一個外延被急劇放大、內涵被迅速抽空的過程。管理學家哈默曾這樣描述一個概念變成時尚詞匯后的情形：很多最初對它漠然置之的人突然發(fā)現(xiàn)了它的“價值”，然后走到隨處可見的概念攤販面前說：“這個不錯，也給我來它十斤!”　　所以，在“企業(yè)公民”大普及的時代，我們覺

內容概要

“企業(yè)公民”概念肇始于西方，是指將社會基本價值與日常商業(yè)實踐、運作和政策相整合的企業(yè)。一爪“好”的企業(yè)公民，需要在商業(yè)實踐中善待在商業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡中的各個層面的、相互聯(lián)系的利益相關者：顧客、員工、社會(社區(qū))、環(huán)境與資源、合作伙伴以及股東。當今社會，商業(yè)勢力是最重要的社會主導力量，企業(yè)享有空前的超級話語地位，與之相伴隨，各個層面的利益相關者對企業(yè)自身的能力建設提出了更多的要求和期待。企業(yè)作為一種社會“器官”，將不得不面對更加嚴格的外在約束和自我規(guī)范，而企業(yè)公民的能力建設問題，也隨之被凸現(xiàn)、放大和提到了議事日程上。    在中國，企業(yè)公民從最初一種邊緣話語到今天已經(jīng)成為商業(yè)界的主流話語。學術界和商業(yè)界關于企業(yè)公民理念的擴展和深化，尤其是企業(yè)公民從一種社會責任向商業(yè)能力的回歸，使在華跨國公司和國內一些領先企業(yè)的企業(yè)公民實踐豐富了企業(yè)公民這一西方思潮在中國商業(yè)語境中的獨特內涵和表達。    本書系統(tǒng)梳理了企業(yè)公民概念的發(fā)展歷程，并創(chuàng)造性地提出了企業(yè)公民概念在當下中國社會從責任向能力回歸的普遍特征，從商業(yè)實踐的視角總結了中國企業(yè)在企業(yè)公民行為方面的表現(xiàn)形式和現(xiàn)有成果，具有相當深刻的現(xiàn)實意義和長遠指導價值。

書籍目錄

序言第一章  企業(yè)公民：從責任到能力  什么是企業(yè)公民？  引發(fā)企業(yè)公民的新商業(yè)情境  企業(yè)公民思想發(fā)展歷程第二章  企業(yè)公民在中國的商業(yè)實踐  為什么是企業(yè)公民？  企業(yè)公民六要素  企業(yè)公民在當代中國的兩個發(fā)展階段第三章  2009年中國企業(yè)公民自皮書  中國企業(yè)發(fā)布企業(yè)公民報告綜述  企業(yè)的股東關系管理  企業(yè)的員工關系管理  企業(yè)的消費者關系管理  企業(yè)的合作伙伴關系管理  企業(yè)的環(huán)境資源關系管理  企業(yè)的社會關系管理第四章  企業(yè)公民實踐之一：企業(yè)的股東關系管理  萬科：一個企業(yè)的公民人格追求第五章  企業(yè)公民實踐之二：企業(yè)的員工關系管理  博時基金：公益提升員工道德第六章  企業(yè)公民實踐之三：企業(yè)的消費者關系管理  中國農(nóng)業(yè)銀行的“惠農(nóng)卡”第七章  企業(yè)公民實踐之四：企業(yè)的合作伙伴關系管理  利樂包裝：后半生的責任  富士膠片：綠色隨需而動  興業(yè)銀行：赤道原則的中國路徑第八章  企業(yè)公民實踐之五：企業(yè)的環(huán)境資源關系管理  GE的綠金之路  東風日產(chǎn)的閉環(huán)環(huán)保價值鏈  上海通用：供應鏈的綠色競爭力  百事：應對更高的外界預期第九章  企業(yè)公民實踐之六：企業(yè)的社會關系管理  使命、戰(zhàn)略和執(zhí)行：微軟的企業(yè)公民路徑  佳能的影像公益  英特爾：教育的公益與“功利”  聯(lián)想的公益創(chuàng)投  歐萊雅：從公益執(zhí)行人到公益投資人  新世界地產(chǎn)：投桃報李  太平洋保險：創(chuàng)新以公益為本  中國平安：從捐條件到捐能力編后記

章節(jié)摘錄

　　從企業(yè)社會責任思想史的流變來看，不同的時代反映了社會各界對于企業(yè)角色和地位的不同期待。從20世紀初開始出現(xiàn)的企業(yè)社會責任提法，到五六十年代諸多法學家、社會學家、經(jīng)濟學家和管理學家如多德、伯利、曼尼、弗里德曼、德魯克等一系列著名的論戰(zhàn)，再到70年代企業(yè)社會回應的主流態(tài)度和80年代利益相關者理論的集大成，不同時代有著截然不同的企業(yè)公民的思想基礎和話語主張。而且毫不夸張地說，一直到今天，西方關于企業(yè)社會責任或者企業(yè)公民的書籍雖然已經(jīng)是汗牛充棟，但它依然還是一門發(fā)展中的、充滿了迷思和暗礁的顯學?！　W者凱斯

媒體關注與評論

　　“如果我們能夠鼓勵年輕人采取一種新的思維，他們不僅僅只是為了掙錢，我們應該為大家建立一個新的世界。這就是我們現(xiàn)在所要應對的挑戰(zhàn)。”　　——諾貝爾獎獲得者、孟加拉鄉(xiāng)村銀行創(chuàng)始人 穆罕默德·尤努斯　　“每個組織都需要有價值觀，企業(yè)必須堅持不懈地傳達自己的價值觀，價值觀的形成是對一個企業(yè)長遠的挑戰(zhàn)。”　　——美國通用電氣公司前總裁 杰克·韋爾奇　　“我們要幫助世界領先的公司去發(fā)掘以一種贏利和可持續(xù)的方式去應對世界上最緊迫的社會和環(huán)境挑戰(zhàn)?！薄　　绹翱偨y(tǒng) 比爾·克林頓　　“企業(yè)公民不是一頂禮

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