質(zhì)量改進(jìn)手冊(cè)

內(nèi)容概要

2000年，美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)在知識(shí)體系的基礎(chǔ)上頒布了為非質(zhì)量專業(yè)人士設(shè)置的專門認(rèn)證——“注冊(cè)質(zhì)量改進(jìn)師”認(rèn)證。ASQ的質(zhì)量管理部自1994年以來一直與美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)認(rèn)證職能緊密配合，對(duì)質(zhì)量經(jīng)理知識(shí)大綱進(jìn)行維護(hù)。
  ASQ卓有成效的工作是對(duì)質(zhì)量改進(jìn)領(lǐng)域的貢獻(xiàn)。本手冊(cè)的結(jié)構(gòu)設(shè)置與美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)“質(zhì)量改進(jìn)師知識(shí)大綱”相一致。它是一部主旨明確的作品，3位編者在組織改進(jìn)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)總和達(dá)到了令人驚嘆的百余年。我們相信質(zhì)量是每個(gè)人都關(guān)心的問題。了解質(zhì)量基本知識(shí)，團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)改進(jìn)的概念并將其用于日常工作是邁向成功的第一步。

書籍目錄

第一部分 質(zhì)量基礎(chǔ)  第一章	質(zhì)量術(shù)語、概念及原則  第二章	質(zhì)量利益、哲學(xué)及模式第二部分 團(tuán)體  第三章	團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和職能第三部分 持續(xù)改進(jìn)  第四章	持續(xù)改進(jìn)概念和工具第四部分 附錄  附錄A ASQ注冊(cè)質(zhì)量改進(jìn)師知識(shí)體系大綱  附錄B 美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)職業(yè)道德守則  附錄C 附加閱讀材料  補(bǔ)充附錄 測(cè)試樣題/答案/參照表  索引第二部分 第三部分

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　本書全面介紹了質(zhì)量改進(jìn)的基本概念和理論，旨在教授質(zhì)量初學(xué)者并幫助富有經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量專業(yè)人士更新知識(shí)。本書作者認(rèn)為，質(zhì)量基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)工作，以及持續(xù)改進(jìn)等方面的知識(shí)是任何事業(yè)成功的基本要素。這本手冊(cè)曲三位著者合作完成，他們從事組織改進(jìn)工作的經(jīng)歷加起來有一百多年。

圖書封面

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無

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