基于過程的質(zhì)量管理體系策劃

內(nèi)容概要

本書分成了五個(gè)章節(jié)，它們的內(nèi)容大致為： 
　　第一章——基本概念和原理。 
　　第二章——質(zhì)量管理體系策劃。 
　　第三章——控制的四個(gè)層次。 
　　第四章——職能、職責(zé)和職權(quán)。 
　　第五章——體系文件編寫。 
　　在這五章中對(duì)以過程為中心的管理歸納起來(lái)有以下幾點(diǎn)： 
　　●以結(jié)果決定方法； 
　　●以過程決定職責(zé)、職權(quán)和職能； 
　　●以過程的輸入作為管理的源頭； 
　　●以過程的輸出決定管理的接口； 
　　●以過程的結(jié)果決定業(yè)績(jī)。

圖書封面

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