市場調(diào)研

內(nèi)容概要

本書非常詳細地論述了市場調(diào)研流程中的每一個步驟。對如何定義問題與確立調(diào)研目標，設(shè)計調(diào)研方案，收集資料，開展實地調(diào)查，界定度量標準，設(shè)計調(diào)查問卷，確定樣本計劃，分析現(xiàn)場數(shù)據(jù)收集中的偏差，進行市場調(diào)研中的預(yù)測分析以及如何撰寫調(diào)研報告等進行了介紹。同時，本書還介紹了SPSS軟件的操作方法。本書的所有章節(jié)都由市場調(diào)研專業(yè)人士審定，每章附有調(diào)研窗口、練習(xí)題以及具體生動的案例討論。  
    讀者對象：本書可作為高等院校管理類專業(yè)本科生、研究生、MBA及相關(guān)專業(yè)學(xué)員的教材，亦適用于企業(yè)營銷管理人員、市場調(diào)研人員的培訓(xùn)。

作者簡介

陸軍，華東理工大學(xué)商學(xué)院市場營銷教科組教師。主要著作《國際企業(yè)營銷》《人員銷售》、《市場調(diào)研》等，多年來承擔(dān)營銷管理、市場研究、消費者行為分析等本科教學(xué)課程。同時參與一些公司開展的市場調(diào)研工作，有豐富的市場調(diào)研理論研究和實踐經(jīng)驗。      周安柱，上海創(chuàng)世紀現(xiàn)代企業(yè)咨詢服務(wù)事務(wù)所調(diào)研總監(jiān)，中國國民經(jīng)濟管理學(xué)會企業(yè)再造研究中心副秘書長。長期從事與大型外資企業(yè)及國內(nèi)知名企業(yè)的市場研究、企業(yè)咨詢策劃項目，特別是營銷管理咨詢工作。參與浨論文有《中國品牌管理策略探討》、《經(jīng)營者持股與經(jīng)營者激勵對策》等，共同完成的譯著有《營銷調(diào)研》（第2版）、《基礎(chǔ)營銷學(xué)》（第13版）、《營銷管理》（第10版）、《打造品牌的22條法則》、《打造網(wǎng)絡(luò)品牌的11條法則》等。      梅清豪，華東理工大學(xué)商學(xué)院副教授，上海商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會副會長，上海市場學(xué)會常務(wù)理事，中國市場學(xué)會理事。主譯當代市場營銷學(xué)中最著名的權(quán)威著作科特勒的《營銷管理》和麥肯錫的《基礎(chǔ)營銷學(xué)》，出版《21世紀新營銷》、《超越期望的營銷》、《市場管理》、《市場戰(zhàn)略與規(guī)劃》、《市場營銷實務(wù)》、《營銷調(diào)研》、《新編國際營銷學(xué)》等10余本專著，是當代市場學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒在中國的合作者和當今市場營銷界最活躍的研究者之一。多年來深入企業(yè)，參與許多跨國公司本地化營銷策劃和調(diào)研工作。      		  		  

書籍目錄

第1章  規(guī)劃市場調(diào)研  1.1 市場調(diào)研的作用  1.2 市場調(diào)研的目標  1.3 定義公司面臨的問題  1.4 抽樣設(shè)計和制定樣本計劃  1.5 設(shè)計調(diào)研方案  1.6 調(diào)研結(jié)果的表述  案例討論  全國電視機市場問卷調(diào)查分析報告第2章  確定度量標準  2.1 市場調(diào)研中度量方法的定義  2.2 量表度量標準  2.3 量表的形式  2.4 評價量表的可靠性和有效性  2.5 量表的設(shè)計  案例討論1 為什么兩份問卷的答案卡片有所不同  案例討論2 酒店印象調(diào)查第3章  調(diào)查問卷設(shè)計  3.1 調(diào)查問卷的功能  3.2 設(shè)計調(diào)查問卷的過程  3.3 計算機輔助問卷設(shè)計  3.4 問卷設(shè)計中的注意事項  3.5 開放式問句和封閉式問句  案例討論  魚餌調(diào)研第4章  案卷調(diào)研方法  4.1 案卷調(diào)研方法的定義  4.2 中國案卷資源的特征  4.3 對案卷資源的評價  4.4 案卷資源的定位  4.5 可供查詢的案卷資源  案例討論  寶貝金店的案卷調(diào)研第5章  實地調(diào)研方法  5.1 實地調(diào)查作用的評價  5.2 焦點小組訪談法  5.3 詢問法的具體類型及運用  5.4 觀察法的具體類型與運用  5.5 實驗方法的具體類型與運用  案例討論  中國一些主要城市消費者消費心態(tài)調(diào)查第6章  人員訪問管理  6.1 市場調(diào)研的訪問方法  6.2 訪問指導(dǎo)書  6.3 訪問人員管理  6.4 現(xiàn)場監(jiān)控計劃  6.5 訪問過程的其他管理措施  案例討論1 為一次性顏料杯調(diào)查編寫訪問書  案例討論2 名牌評選過程中可能存在的訪問管理問題  附錄  保鮮袋消費者訪問問卷第7章  消費者市場調(diào)研第8章  現(xiàn)場數(shù)據(jù)處理第9章  市場預(yù)測方法第10章  SPSS在市場調(diào)研中的運用參考文獻

媒體關(guān)注與評論

書評本書非常詳細地論述了市場調(diào)研流程中的每一個步驟。對如何定義問題與確立調(diào)研目標，設(shè)計調(diào)研方案，收集資料，開展實地調(diào)查，界定度量標準，設(shè)計調(diào)查問卷，確定樣本計劃，分析現(xiàn)場數(shù)據(jù)收集中的偏差，進行市場調(diào)研中的預(yù)測分析以及如何撰寫調(diào)研報告等進行了介紹。		  		  		  

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