組織行為學(xué)

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第一章  組織行為學(xué)概述	1第一節(jié)  組織行為學(xué)的發(fā)展	1一、組織行為學(xué)的早期研究	1二、霍桑實驗的影響	2三、組織行為學(xué)在中國的發(fā)展	4四、組織行為學(xué)的新發(fā)展	5第二節(jié)  組織行為學(xué)的基本概念	6一、什么是組織行為學(xué)	6二、組織行為學(xué)與管理心理學(xué)的聯(lián)系與區(qū)別	7三、組織行為學(xué)研究方法與模型	9第二章  人際知覺與個人決策	13第一節(jié)  知覺與人際知覺	13一、知覺	13二、影響知覺的因素	15三、知覺的防衛(wèi)機制和錯覺	16四、人際知覺	18第二節(jié)  洞察力	22一、洞察力的本質(zhì)	22二、人際洞察力	23三、領(lǐng)導(dǎo)洞察力	25四、談判者的洞察力	26第三節(jié)  個人決策	26一、個人決策	27二、決策過程模型	29三、個人決策風格	33第三章  個性與心理測驗	37第一節(jié)  個性的基本概念	37一、個性	37二、個性的理論	38第二節(jié)  個性與職業(yè)的匹配	42一、個性與職業(yè)匹配的理論	42二、氣質(zhì)與職業(yè)的匹配	43三、性格與職業(yè)的匹配	45四、能力與職業(yè)的匹配	48第三節(jié)  心理測驗	51一、常用心理測驗	51二、心理測驗在管理中的應(yīng)用	53三、應(yīng)用心理測驗應(yīng)注意的問題	55案例分析	70第四章  價值觀與態(tài)度	74第一節(jié)  價值觀	74一、什么是價值觀	74二、價值觀類型	74三、中國當今勞動力中占主導(dǎo)地位的價值觀	77四、三種經(jīng)營價值觀	78五、集體主義與個人主義價值觀	81第二節(jié)  態(tài)度及其改變	82一、什么是態(tài)度	83二、態(tài)度改變的理論	83三、如何轉(zhuǎn)變員工的態(tài)度	86四、態(tài)度對組織行為的影響	90五、員工態(tài)度的調(diào)查	91第三節(jié)  工作滿意度	95一、工作滿意度的內(nèi)容	95二、影響工作滿意度的因素	96三、工作滿意度的測量與現(xiàn)狀	99四、員工如何表達他們的不滿	101五、如何提高員工滿意度	102第五章  激勵理論及其應(yīng)用	110第一節(jié)  內(nèi)容型激勵理論	111一、馬斯洛的需要層次論	111二、赫茨伯格的雙因素論	114三、阿爾德佛的ERG理論	117四、麥克利蘭的需要理論	118第二節(jié)  過程型激勵理論	119一、期望理論	119二、公平理論	122三、目標設(shè)置理論	124四、波特和勞勒的激勵過程模型	125五、強化理論	126第三節(jié)  激勵理論的應(yīng)用	129一、激勵的多樣化	129二、年薪制	133三、員工持股計劃	134四、股票期權(quán)制	136案例分析	144第六章  群體心理與行為	148第一節(jié)  群體基本概念	148一、群體及其類型	149二、群體發(fā)展的五階段模型	154三、群體行為	155四、中國當前群體心理發(fā)展變化的特征	159第二節(jié)  群體動力	160一、群體規(guī)范	161二、群體壓力	163三、群體凝聚力	164四、群體士氣	167第三節(jié)  團隊建設(shè)	169一、什么是團隊	169二、有效團隊的特征	172三、管理者建設(shè)團隊的策略	173第七章  管理溝通	183第一節(jié)  組織溝通原理	183一、溝通與組織	183二、電子溝通	189三、群體溝通網(wǎng)絡(luò)	191四、跨文化溝通	193第二節(jié)  群體決策	195一、什么是群體決策	195二、群體決策法	198三、群體決策的改善	200第三節(jié)  改善管理溝通	205一、溝通問題	205二、人際沖突	206三、有效溝通和改善溝通	210案例分析	222第八章  權(quán)力與政治	227第一節(jié)  權(quán)力	227一、權(quán)力	227二、力的來源和類型	228三、依賴——權(quán)力的關(guān)鍵	232第二節(jié)  政治	233一、政治行為	234二、印象管理和防御性行為	237三、權(quán)術(shù)和聯(lián)盟	240第三節(jié)  性騷擾	244一、性騷擾：工作場所的不平等權(quán)力	244二、防止性騷擾	246案例分析	253第九章  領(lǐng)導(dǎo)理論	258第一節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)概述	258一、什么是領(lǐng)導(dǎo)	258二、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力	259三、領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展	260第二節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論	263一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論	263二、信任作為有效領(lǐng)導(dǎo)的基石	265三、領(lǐng)導(dǎo)者的MBTI分析	266四、幽默作為領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)	266第三節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)行為理論	267一、俄亥俄州立大學(xué)和密執(zhí)安大學(xué)的研究	268二、管理方格理論	269三、PM理論和CPM理論	270第四節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論	272一、菲德勒權(quán)變理論	272二、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)體理論	273三、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論	275四、道路—目標領(lǐng)導(dǎo)理論	276第五節(jié)  領(lǐng)導(dǎo)理論的新進展和應(yīng)用	277一、領(lǐng)導(dǎo)—成員交換理論	277二、交易型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)	278三、不同經(jīng)濟發(fā)展階段的領(lǐng)導(dǎo)模式	279四、領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇	279案例分析	285第十章  組織文化	290第一節(jié)  組織文化概述	290一、什么是組織文化？	290二、組織文化的結(jié)構(gòu)	291三、組織文化的類型	292四、分析組織文化	293五、組織文化構(gòu)成要素	293第二節(jié)  組織文化的作用	296一、組織文化的激勵功能	296二、組織文化的凝聚功能	297三、組織文化的導(dǎo)向功能	297四、組織文化的規(guī)范功能	298五、組織文化的協(xié)調(diào)功能	298第三節(jié)  塑造完善的組織文化	299一、加強企業(yè)家的培養(yǎng)	300二、改善組織內(nèi)部環(huán)境	301三、提高組織產(chǎn)品文化內(nèi)涵	301四、培育優(yōu)良的組織精神	302五、建設(shè)穩(wěn)定的組織制度文化	304六、通過社會化過程保存組織文化	306案例分析	309第十一章  組織變革與發(fā)展	313第一節(jié)  組織變革	313一、什么是組織變革	313二、組織變革的動力與阻力	314三、組織變革的方法	321四、如何成功地進行變革	325第二節(jié)  組織發(fā)展	326一、什么是組織發(fā)展	326二、組織發(fā)展的特點和基礎(chǔ)	327三、組織發(fā)展的目標	329四、組織發(fā)展的階段	329案例分析	332第十二章  健康與安全	341第一節(jié)  員工的心理健康及維護	341一、心理健康的含義和標準	341二、壓力緩解	342三、情緒管理	347四、挫折應(yīng)對	350第二節(jié)  心理咨詢和員工幫助計劃	355一、員工心理咨詢	355二、員工幫助計劃	360第三節(jié)  員工安全心理	363一、工作安全管理	363二、解雇和離職	365三、工作生活品質(zhì)	367案例分析	372主要參考書目	377編后記	380

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