管理溝通案例分析法

出版時間:2007-1  出版社:北京大學(xué)  作者:奧羅克  頁數(shù):384  
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內(nèi)容概要

整個管理溝通過程完全是戰(zhàn)略性的,從21世紀成功企業(yè)中的溝通過程被完全整合這一視角開始?! ”緯▋A聽與反饋(第7章)、非語言溝通(第8章)、跨文化與跨國溝通(第9章)和沖突管理(第10章)等獨立章節(jié),這些內(nèi)容在其他教科書中經(jīng)常被忽略?! ”緯峁┝嗽S多原創(chuàng)性的課堂測試案例研究,使學(xué)生討論并運用每章講述的原理,第7章和第12章還有角色扮演練習(xí),附錄則提供了非常實用的參考范例。  本書在第1版的基礎(chǔ)上增加了溝通技術(shù)(第6章)一章,并充實了原有各章內(nèi)容,更適于教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)。    暢銷性:本書作者同類教材被歐美澳等地區(qū)的幾百所大學(xué)采用,本書被芝加哥大學(xué)采用為教材,并經(jīng)國內(nèi)專家審定為優(yōu)秀教材推薦給國內(nèi)讀者。本書第1版自出版以來重印多次,深受國內(nèi)師生好評。    適用性:本書適合高年級本科生高級商務(wù)溝通、組織溝通、管理溝通課程和一年級研究生及MBA管理溝通課程,還可以作為各企業(yè)、公司管理人員的培訓(xùn)教材和參考用書。

作者簡介

  James S.ORourte IV 美國Notre Dame大學(xué)Mendoza商學(xué)院管理教授。

書籍目錄

第1章 轉(zhuǎn)變中的管理溝通第2章 溝通與戰(zhàn)略第3章 溝通倫理學(xué)第4章 演講第5章 寫作第6章 技術(shù)第7章 傾聽與反饋第8章 非語言溝通第9章 跨文化與跨國溝通第10章 沖突管理第11章 有效的商務(wù)會議第12章 處理與新聞媒介的關(guān)系附錄A 案例研究分析附錄B 撰寫案例研究附錄C 商務(wù)信函范例附錄D 商務(wù)備忘錄范例附錄E 戰(zhàn)略備忘錄范例附錄F 文檔附錄G 商務(wù)人士的媒體關(guān)系附錄H 新聞發(fā)布索引

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用戶評論 (總計5條)

 
 

  •   全英文,方便原汁原味學(xué)習(xí)西方有關(guān)管理溝通的理論,非常不錯。
  •   不錯的書,買來收藏著。
  •   快遞非常慢,書的質(zhì)量也一般
  •   作為輔助看
  •     內(nèi)容相當(dāng)不錯 只讀了一部分但是覺得很實用 不過因為此書成書于好幾年以前了 內(nèi)容很陳舊 有些跟不上時代的脈搏 以網(wǎng)絡(luò)為例只是點到為止 目前新事物太多了 也難怪跟不上步伐了 總之還是不錯(*^__^*) 嘻嘻
 

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